Клиенты
Имена, телефоны, история посещений, заметки и другая рабочая информация по клиентской базе.
Данные клуба под контролем
Безопасность данных в Gym-One
Мы понимаем, что база клиентов, абонементы, оплаты и расписание — важные активы фитнес-клуба. Поэтому в Gym-One предусмотрены защищённое соединение, разграничение доступа сотрудников, правовые документы и поддержка по вопросам работы с данными.
Защищённое соединение
Данные передаются через защищённый HTTPS-протокол.
Роли сотрудников
Владелец, администратор и тренер могут иметь разные права доступа.
Правовые документы
Лицензия, политика персональных данных, согласие на обработку ПД и реквизиты доступны на сайте.
Поддержка рядом
Помогаем владельцу разобраться с доступами, сотрудниками и рабочими ситуациями.
Что хранится в Gym-One
Рабочие данные клуба в одной системе
Gym-One помогает фитнес-клубу вести ежедневный учёт в одной системе. В CRM могут храниться данные, которые нужны для работы клуба, обслуживания клиентов и контроля бизнеса.
Абонементы
Сроки действия, остатки посещений, заморозки, продления и история покупок.
Посещения
Факты визитов, списания занятий и история активности клиента.
Оплаты
Платежи, долги, продажи услуг и связь оплаты с конкретным клиентом или абонементом.
Расписание
Записи на тренировки, групповые занятия, тренеры и свободные окна.
Сотрудники
Администраторы, тренеры, роли, рабочие процессы и доступ к нужным разделам.
Зарплаты
Начисления, выплаты и данные для контроля фонда оплаты труда.
Отчёты
Финансовые показатели, посещаемость, продажи, продления и другие данные для владельца.
Мы относимся к этим данным как к рабочему активу клуба: они помогают владельцу понимать, что происходит в бизнесе, а сотрудникам — выполнять свои задачи без хаоса.
Разграничение доступа
Доступ к данным можно разграничивать
В Gym-One можно настроить доступ сотрудников так, чтобы каждый видел только те разделы и действия, которые нужны ему для работы.
Например, администратору может быть нужен доступ к клиентам, абонементам, оплатам и расписанию. Тренеру — к своему расписанию и клиентам, с которыми он работает. А владелец должен видеть общую картину: финансы, отчёты, сотрудников и ключевые показатели клуба.
Вход по логину и паролю
Каждый сотрудник работает под своей учётной записью.
Разные роли
Владелец, администратор и тренер могут иметь разные уровни доступа.
Ограничение лишней информации
Сотруднику не обязательно видеть все данные клуба, если они не нужны для его задач.
Контроль владельца
Владелец сохраняет контроль над базой клиентов, оплатами, расписанием и сотрудниками.
Доступы
Что может настроить владелец
роли сотрудников;
доступ администратора;
доступ тренера;
кто видит оплаты;
кто может редактировать клиентов;
кто может смотреть отчёты;
что делать при увольнении администратора.
Как защитить базу клуба
Если клиентская база хранится в таблице у администратора или в личных переписках, при увольнении сотрудника клуб рискует потерять историю клиентов. В Gym-One данные хранятся в системе, а доступы сотрудников можно разграничивать.
Правовая рамка
152-ФЗ «О персональных данных» и работа Gym-One
Фитнес-клуб хранит в CRM имена, телефоны и историю посещений своих клиентов, а это персональные данные. Ниже — какие требования закона к этому относятся и как они соотносятся с тем, как устроен Gym-One.
Какой закон это регулирует
Обработку персональных данных в России регулирует Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Именно 152-ФЗ определяет, кто такой оператор персональных данных, на каком основании данные можно обрабатывать и что обязан делать тот, кто их хранит.
Локализация баз данных в России
Часть 5 статьи 18 152-ФЗ требует, чтобы базы данных, в которых обрабатываются персональные данные граждан России, находились на территории Российской Федерации. Данные Gym-One размещаются на серверах в России — это то же требование, о котором идёт речь в разделе выше.
Кто ведёт надзор
Надзор за соблюдением 152-ФЗ ведёт Роскомнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Роскомнадзор же ведёт реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных.
Документы, которые описывают обработку персональных данных в Gym-One, — политика обработки персональных данных и согласие на обработку ПД — опубликованы на странице Документы и реквизиты вместе с реквизитами правообладателя: ИП Кабирова Екатерина Игоревна, ИНН 616706412715, ОГРНИП 311619524800015.
Данные размещаются на серверах в России
Данные Gym-One размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Это важно для российских фитнес-клубов, которые работают с персональными данными клиентов и хотят понимать, где физически хранится их информация.
Мы не перегружаем владельцев техническими терминами, но готовы простым языком объяснить, как устроена работа с данными, доступами и документами.
Резервное копирование снижает риск потери данных
Мы регулярно выполняем резервное копирование данных, чтобы снизить риск потери информации при технических сбоях и непредвиденных ситуациях.
Мы не раскрываем публично технические детали инфраструктуры, но при необходимости можем объяснить владельцу клуба общий подход к сохранности данных простым языком.
Правовая информация
Документы открыты и доступны на сайте
Мы не прячем юридическую информацию. На сайте Gym-One доступны документы, которые помогают владельцу клуба понять условия использования системы, порядок обработки персональных данных и реквизиты компании.
Свидетельство о регистрации ПО
Подтверждает регистрацию программного обеспечения.
Лицензионное соглашение
Описывает условия использования Gym-One.
Политика персональных данных
Объясняет, как обрабатываются персональные данные.
Согласие на обработку ПД
Документ для подтверждения согласия на обработку персональных данных.
Банковские реквизиты
Реквизиты для оплаты и официального взаимодействия.
Все документы и реквизиты собраны на отдельной странице.
Перейти к документам
Контроль владельца
Если сотрудник уходит, владелец сохраняет контроль
Один из частых страхов владельца клуба — что администратор уйдёт вместе с клиентской базой, оплатами, расписанием или важной информацией по абонементам.
В Gym-One данные клуба остаются в системе. Если сотрудник увольняется, владелец может закрыть ему доступ и продолжить работу с клиентской базой, оплатами, расписанием и отчётами.
Закрыть доступ сотруднику
После увольнения можно ограничить или отключить доступ к системе.
Сохранить клиентскую базу
Клиенты, абонементы и история посещений остаются в CRM.
Не потерять оплаты
Информация о платежах и долгах остаётся доступна владельцу.
Продолжить работу без хаоса
Новый администратор может работать с уже существующими данными.
Gym-One помогает сделать так, чтобы бизнес не зависел от одного сотрудника, одной тетради или одного Excel-файла.
Порядок в процессах
Безопасность — это порядок в процессах
Для небольшого фитнес-клуба безопасность — это не только серверы и пароли. Это ещё и понятный учёт: кто принял оплату, кто списал посещение, кто записал клиента, кто видит отчёты и где хранится история работы.
Когда данные ведутся в одной системе, владельцу проще контролировать процессы и меньше зависеть от устных договорённостей, бумажных записей и разрозненных таблиц.
меньше случайных ошибок в абонементах;
меньше спорных ситуаций по оплатам;
проще передавать смену между администраторами;
понятнее, что происходит с клиентами и деньгами;
владелец видит картину по клубу без постоянных уточнений.
Ответим простым языком
Хотите уточнить, как защищены данные вашего клуба?
Напишите нам — расскажем простым языком, как в Gym-One устроены доступы сотрудников, документы, хранение данных и работа с клиентской базой.