Модуль «Лояльность и удержание»

Семейный абонемент: один абонемент на всю семью

Продавайте один абонемент на семью: по нему проходят владелец, его дети и члены семьи. Администратор отмечает вход любого из них, списание идёт с абонемента владельца, а посещение записывается на того, кто пришёл.

Попробовать бесплатно 7 дней Как настроить

Семейный абонемент входит в модуль «Лояльность и удержание»: вместе с базой — 1 080 ₽ в месяц за клуб.

Один абонемент на семьюВкладка «Семья»Вход по абонементу владельцаРодитель видит абонемент ребёнка

Зачем клубу семейный абонемент

Семьи ходят в клуб вместе, а платить хотят один раз. Без семейного абонемента администратор продаёт несколько отдельных или ведёт исключения вручную.

Одна покупка на семью. Родителям проще решиться на один абонемент, чем на несколько отдельных.

Дети ходят без своего абонемента. Ребёнок проходит по абонементу родителя, отдельная продажа не нужна.

Видно, кто ходил. Каждое посещение записано на того, кто пришёл, — не нужно гадать по одной фамилии.

Ограничения работают. Возраст из настроек абонемента проверяется по тому, кто пришёл, а не по владельцу.

Как настроить

Четыре шага — и семейный абонемент можно продавать.

Подключите модуль «Лояльность и удержание»: «Биллинг и оплата» → «Настроить модули».
«Настройки» → «Справочники» → «Абонементы»: откройте тип абонемента и включите «Семейный абонемент».
В карточке посетителя на вкладке «Семья» добавьте детей и членов семьи — кнопки «Добавить ребёнка» и «Добавить члена семьи».
Продайте семейный абонемент владельцу — так же, как обычный.

Как это работает в клубе

Вход

администратор открывает окно входа — в списке «Выберите посетителя» сразу владелец, его дети и члены семьи;
списание идёт с абонемента владельца, посещение записывается на того, кто пришёл;
возрастные ограничения абонемента проверяются по тому, кто пришёл;
в истории абонемента рядом с посещением стоит имя того, кто входил, если это не владелец.

Карточки семьи

на вкладке «Семья» — «Дети» и «Члены семьи»; член семьи виден в карточках обоих, у ребёнка родитель — в «Членах семьи»;
у владельца абонемент отмечен «Семейный», у ребёнка и члена семьи — «Семейный (Владелец: ФИО)»;
управлять абонементом можно только из карточки владельца — в чужой карточке он открывается для чтения;
в деталях посещения есть поле «Семейный абонемент».

Личный кабинет родителя

Если у клуба подключён личный кабинет посетителя, родитель видит в нём абонементы детей.

Абонемент ребёнка — у родителя

Родитель видит абонемент ребёнка в своём кабинете, не спрашивая администратора.

Заморозка без звонка в клуб

Ребёнок заболел — родитель сам замораживает его абонемент в кабинете, если клуб разрешил посетителям заморозку.

Продление — у владельца

«Продлить» и «Автоматическое продление» доступны только тому, кто купил абонемент.

Что важно знать

Дети и члены семьи ходят по абонементу владельца, но не наоборот: родитель по абонементу ребёнка не проходит.
Семейным абонемент делает флаг «Семейный абонемент» в настройках его типа — отдельный тип заводить не нужно.
Семейный абонемент работает с модулем «Лояльность и удержание». В модуль входят ещё бонусы, замеры и оплата абонемента частями.
Личный кабинет посетителя — отдельная услуга клуба.

Сколько стоит семейный абонемент

Семейный абонемент — часть модуля «Лояльность и удержание». Число семей и абонементов цену не меняет.

Стоимость Gym-One с семейными абонементами
Вариант	Состав	В месяц
Клуб с семейными абонементами	База + «Лояльность и удержание»	1 080 ₽
Семейные абонементы и онлайн-запись	База + «Лояльность и удержание» + «Онлайн-запись»	1 870 ₽

оплата берётся за клуб целиком;
количество клиентов, семей и сотрудников цену не увеличивает;
модули подключаются и отключаются в «Биллинг и оплата» → «Настроить модули»;
первые 7 дней бесплатно, банковская карта для этого не нужна.

Цены всех модулей, скидки при оплате вперёд и полный расчёт — на странице Тарифы Gym-One.

Вопросы о семейном абонементе

Как работает семейный абонемент в фитнес-клубе?

Абонемент покупает один человек — владелец. По нему проходят он сам, его дети и члены семьи, которых администратор добавил на вкладке «Семья». Списание идёт с абонемента владельца, посещение записывается на того, кто пришёл.

Кто может ходить по семейному абонементу?

Владелец, его дети и члены семьи из вкладки «Семья» в карточке владельца. Родитель по абонементу ребёнка не проходит.

Как сделать абонемент семейным?

В «Настройки» → «Справочники» → «Абонементы» откройте тип абонемента и включите «Семейный абонемент». Флаг доступен с модулем «Лояльность и удержание».

Как администратор понимает, по чьему абонементу пришёл человек?

В окне входа список «Выберите посетителя» показывает владельца, его детей и членов семьи. У ребёнка и члена семьи абонемент отмечен «Семейный (Владелец: ФИО)».

Видит ли родитель абонемент ребёнка в личном кабинете?

Да, если у клуба подключён личный кабинет посетителя. Родитель видит абонемент ребёнка и может заморозить его, если клуб разрешил посетителям заморозку.

Какой модуль нужен?

«Лояльность и удержание», 490 ₽ в месяц к базе Gym-One за 590 ₽.