CRM для фитнес-клуба: шесть систем и вопросы, которые помогут выбрать свою

В этом обзоре — Gym-One, FitBase, Mobifitness, Fitness365, impulseCRM и YCLIENTS. Мы расскажем, что каждая система показывает на своём сайте, какие задачи закрывает Gym-One и как проверить любую CRM на своих сценариях до покупки.

Мы подробно описываем свою систему, о других — собираем публичные факты. Полную комплектацию сторонних CRM уточняйте у поставщиков.

Получить 7 дней бесплатного доступа

Без банковской карты. Аккаунт создаёт менеджер после заявки

Что вы на самом деле покупаете

Когда владелец выбирает CRM, он редко хочет «систему». Он хочет три вещи.

Чтобы администратор отвечал по фактам, а не по памяти. Клиент спрашивает про остаток занятий — администратор смотрит в карточку и называет цифру. Без звонка тренеру, без блокнота, без «уточню и перезвоню».

Чтобы вы утром видели вчерашний день. Сколько продали, кто пришёл, сколько денег в кассе, какие заявки остались без ответа. Если для этого нужно обойти трёх сотрудников и собрать цифры вручную — это не учёт, а перепись.

Чтобы смена сотрудника не ломала клуб. Новый администратор должен продлить абонемент, оформить заморозку и записать на тренировку так же, как предыдущий. Если правила живут в голове у старожила, вы зависите от человека, а не от системы.

Поэтому при выборе CRM смотрите на конкретные вещи: как она ведёт правила абонементов, расписание и оплаты, как принимает и обрабатывает заявки, что даёт для работы с персоналом, сколько стоит нужная вам комплектация и какую помощь предлагают при запуске.

Почему обычная CRM не подходит фитнес-клубу

В фитнесе своя арифметика. Один клиент покупает восемь занятий, другой — месяц безлимита, третий ходит персонально, четвёртый — в группу, где всего двенадцать мест. У тренеров разные схемы выплат: кто-то получает процент от персональных, кто-то фикс за группу.

Попросите на демонстрации показать именно эти ситуации. Как продлевается действующий абонемент? Что видит администратор после заморозки? Где в системе лежит оплата за конкретное посещение? Сможет ли администратор объяснить клиенту остаток без звонка тренеру?

Чем ближе показ к вашему вечеру пятницы, тем честнее будет сравнение.

Краткое сравнение

Таблица — ориентир по акцентам обзора, а не рейтинг. О сторонних CRM собраны публичные факты, полноценного тестирования не было. Данные о системах сверены 14.10.2026 по официальным сайтам, источники — в разделе каждой системы.

Обзор систем

1. Gym-One: учёт, команда и инструменты для владельца

Gym-One собирает в одном месте клиентов, абонементы, посещения, расписание и кассу. Дополнительно можно подключить модули: заявки и аналитику каналов, зарплату, магазин и склад, отчёты, онлайн-запись, лояльность, аренду, задачи и документы.

Логика простая. Продаёте воду и спортивное питание — добавляете склад. Считаете выплаты тренерам — модуль зарплаты. Хотите, чтобы клиенты сами выбирали и записывались на занятия — онлайн-запись.

Один день из жизни администратора

Полина открывает смену. Первым делом — карточка клиента, который звонил вчера. Она проверяет абонемент, видит остаток, отмечает посещение, оформляет продажу бутылки воды и записывает клиента на растяжку в субботу. Всё в одном окне, без переключения между таблицами.

Вечером владелец открывает отчёты и видит, сколько продали за день, как загружены тренеры, какие заявки остались без ответа. Не потому что обошёл всех, а потому что данные собрались сами.

От заявки до постоянного клиента

Модуль «Привлечение и продажи» собирает заявки с сайта, онлайн-записи, рекламы и Excel на одной доске. Администратор двигает обращение по стадиям, фиксирует итог звонка, ставит задачу. Руководитель смотрит, где заявки застревают и какой канал приносит деньги, а не просто клики.

Например, студия йоги запускает рекламу во ВКонтакте. Заявки идут, но администратор не успевает их обрабатывать. На доске видно, что половина обращений больше двух дней стоит в стадии «Новая заявка». Значит, дело не в рекламе, а в обработке: можно взять второго администратора на подработку, а не увеличивать рекламный бюджет.

Для сайта есть формы захвата. В разделе «Интеграции и API» подключаются Новофон, ВКонтакте, VK Реклама, Авито, Яндекс Метрика, Roistat, Calltouch и другие.

Семейные занятия и дополнительные услуги

Семейный абонемент позволяет нескольким членам семьи ходить по одному абонементу. В карточке посетителя есть вкладка «Семья». Удобно, когда в клуб ходят родители с детьми или брат с сестрой. Входит в модуль «Лояльность и удержание».

Онлайн-аренда залов даёт клиенту возможность самому забронировать помещение через онлайн-запись. Клуб задаёт минимальную длительность, стоимость и шаг бронирования. Загрузка залов видна в расписании, оплаты — в продажах. Работает с модулями «Аренда» и «Онлайн-запись».

Для сопутствующих услуг есть поминутный учёт солярия и аренда шкафчика на несколько месяцев. Администратор выбирает длительность, система считает сумму. Для солярия время отражается в наименовании услуги в кассе и чеке.

Расписание, кабинеты и мелочи, которые экономят время

В «Расписании дня» можно переключаться между тренерами и залами. Так администратор видит, как занят конкретный тренер или помещение, и может подобрать время для тренировки или аренды.

При включённой мультизаписи на персональные тренировки клиент может записаться к тренеру на время, которое уже занято другим. Включайте, если тренер может тренировать более одного клиента одновременно.

У посетителя и тренера есть свои личные кабинеты — они подключаются отдельной услугой, каждому доступен интерфейс для его задач. Онлайн-запись работает по времени клуба, а не по часовому поясу телефона. Клиент из отпуска записывается — и попадает на правильное время.

Статус задачи можно менять перетаскиванием прямо на доске, отмечая ход работы. Важные сообщения сервиса доступны внутри портала в разделе «Письма от Gym One».

Простой интерфейс

Gym-One рассчитан на владельцев, администраторов и тренеров с обычными навыками работы на компьютере. Найти клиента, проверить абонемент, отметить посещение, принять оплату, записать на тренировку — эти действия администратор освоит за пару дней.

Совет: начните с одного сценария. Пусть администратор сам повторит его от начала до конца — от поиска клиента до оплаты. Менеджер покажет первые шаги и ответит на вопросы. Остальные модули подключите, когда понадобятся.

Для кого

Gym-One подходит фитнес-клубам и тренажёрным залам, студиям танцев, йоги, растяжки и пилатеса, единоборствам, кроссфиту и детским секциям.

Система работает с разными направлениями: гимнастика, футбольные школы, плавание, фигурное катание, фехтование, стрельба из лука, теннис, скалолазание и другие.

Посмотреть направления Gym-One.

Плюсы Gym-One

• Связанный учёт: клиенты, абонементы, посещения, расписание и касса в одном месте.
• Простой интерфейс: базовые операции осваиваются за пару дней на рабочих примерах.
• Инструменты для руководителя: подключаемые отчёты, зарплата и склад.
• Работа с продажами: воронка заявок, итоги звонков, задачи и аналитика каналов.
• Семейный абонемент: один абонемент на несколько членов семьи.
• Дополнительные услуги: онлайн-аренда залов, поминутный солярий, аренда шкафчиков.
• Выбор комплектации: модули под задачи клуба.
• Без платы за клиентов и сотрудников.
• Мобильный доступ и кабинеты: версия для владельца и администратора работает на мобильном телефоне; кабинеты посетителя и тренера — отдельной услугой.
• Связь с клиентами: Telegram, MAX и WhatsApp подключаются отдельно, условия в тарифах.
• Помощь при запуске: настройка, знакомство с операциями, постепенный перенос данных.
• Переход из другой системы: перенос доступных данных и трейд-ин для оплаченных российских сервисов.

Что учесть

Перед запуском нужно подготовить действующие абонементы, остатки занятий и клиентскую базу, настроить услуги и расписание, показать сотрудникам рабочие операции. Команда Gym-One помогает пройти эти шаги.

Gym-One ориентирован на небольшие и средние клубы, студии и секции. Если у вас сеть с большим числом филиалов и консолидированной отчётностью, возможности системы могут оказаться менее удобными — такие требования лучше согласовать заранее.

Возможности Gym-One · Внедрение · Стоимость.

2. FitBase

FitBase — отраслевая CRM для фитнес-клубов и студий. На сайте: абонементы, расписание, онлайн-запись, мобильное приложение и инструменты удержания.

Смотрите в сторону FitBase, если хотите связать учёт занятий с записью через сайт или приложение и работать над продлениями.

Плюсы:

• Абонементы и расписание.
• Онлайн-запись.
• Мобильное приложение для клиентов.
• Инструменты продлений и удержания.

Что учесть: на странице тарифов FitBase стоимость зависит от числа действующих клиентов и срока подписки. Запросите два расчёта на год: для нынешней активной базы и на случай, если она вырастет вдвое. В обоих должен быть один и тот же набор нужных функций, включая клиентское приложение. Отдельно уточните условия переноса, внедрения и оплаты транзакций — так вы получите бюджет работы клуба, а не только цену подписки.

Официальный сайт · Тарифы.

Источники: fitbase.io, fitbase.io/price. Данные сверены 14.10.2026, 19:04 МСК.

3. Mobifitness

Mobifitness — платформа для спортивных клубов и студий, где заметное место занимает мобильное взаимодействие с клиентами. На сайте: расписание, абонементы, запись, онлайн-оплата и коммуникации.

Если клиентский опыт должен происходить в телефоне — на демонстрации пройдите весь путь: от выбора занятия до оплаты и уведомления.

Плюсы:

• Мобильное приложение.
• Запись на занятия.
• Онлайн-оплата.
• Уведомления и лояльность.

Что учесть: запросите полную стоимость первого года с нужным клубу приложением и подключениями. Зафиксируйте, что входит в подписку и есть ли отдельная плата за запуск. Для онлайн-оплаты уточните комиссии и условия платёжного провайдера. В предложении должна быть видна вся сумма, которую клуб потратит на выбранный набор.

Официальный сайт Mobifitness.

Источники: mobifitness.ru, mobifitness.ru/crm/. Данные сверены 14.10.2026, 19:06 МСК.

4. Fitness365

Fitness365 — система для управления фитнес-клубами и студиями. В публичных материалах: клиентский учёт, расписание, посещения, отчёты и приложения для клиентов и тренеров.

Для клуба с групповыми занятиями посмотрите, как изменения расписания отражаются в работе сотрудников и клиентов.

Плюсы:

• Расписание и запись.
• Учёт посещений.
• Приложения для клиентов и тренеров.
• Отчёты и работа с базой.

Что учесть: получите расчёт именно с теми приложениями для клиентов и тренеров, которые будете использовать. Уточните, входят ли настройка, обучение и нужный уровень поддержки в указанную сумму. На демо проверьте изменение группового расписания: сколько действий требуется сотруднику и как обновление видит клиент. Время команды тоже входит в стоимость работы с системой.

Официальный сайт · Руководство пользователя.

Источники: fitness365.ru, fitness365.ru/user-guide. Данные сверены 14.10.2026, 19:04 МСК.

5. impulseCRM

impulseCRM — решение для фитнес-клубов и студий. На сайте: клиенты, абонементы, расписание, посещения и оплаты.

Плюсы:

• Клиентская база.
• Учёт абонементов.
• Расписание занятий.
• Посещения и оплаты.

Что учесть: на демо попросите администратора самостоятельно найти клиента, проверить остаток занятий, продлить абонемент и перенести запись. Посмотрите, где ему нужны подсказки и сколько времени занимают операции. Затем уточните стоимость настройки и обучения, что входит в подписку и какие подключения оплачиваются отдельно. В бюджет запуска включите и деньги, и время сотрудников.

Официальный сайт impulseCRM.

Источник: impulsecrm.ru. Данные сверены 14.10.2026, 19:04 МСК.

6. YCLIENTS

YCLIENTS — система для бизнеса в сфере услуг. В этом обзоре рассматриваем её для студий, которым важны запись, расписание сотрудников и организация визитов.

Плюсы:

• Онлайн-запись.
• Клиентская база.
• Электронный журнал.
• Уведомления и интеграции.

Что учесть: попросите показать ваши правила абонементов, групповой записи, списания посещений и расчёта зарплаты тренерам. Затем запросите стоимость набора, с которым эти сценарии будут работать. Если нужны дополнительные подключения или настройка, включите их в расчёт до покупки. Сравнивайте системы по стоимости готового рабочего процесса, а не одной подписки.

Официальный сайт YCLIENTS.

Источники: yclients.ru, yclients.ru/fitness. Данные сверены 14.10.2026, 19:07 МСК.

Стоимость Gym-One

База — 590 ₽ в месяц за клуб. Внутри: клиенты, абонементы, посещения, расписание, касса. Модули оплачиваются отдельно.

Цена Gym-One складывается из базы за 590 ₽ в месяц и модулей под реальные процессы клуба. За количество администраторов и размер клиентской базы доплачивать не нужно. Мессенджеры подключаются и оплачиваются отдельно.

Студии с самостоятельной записью — комплект за 1 380 ₽. Нужна ещё зарплата — сумма меняется. Состав и цену проверьте в конфигураторе.

Количество клиентов и сотрудников цену не увеличивает. Меняется только набор модулей. При росте команды это даёт понятную точку для планирования.

Для сравнения с другой CRM запросите цену под тот же сценарий и тот же период оплаты. Суммы выше — про Gym-One, а не про экономию относительно конкурентов.

Получить 7 дней бесплатного доступа

Без банковской карты. Аккаунт создаёт менеджер после заявки

Как выбрать систему, которой команда будет пользоваться

Возьмите пять ситуаций из своего клуба: действующий абонемент, заморозка, продление, групповое занятие, перенос записи. Данные — тестовые, без реальных клиентов.

После вводного объяснения попросите администратора сделать пять вещей:

1. 1. Найти клиента и проверить абонемент.
2. 2. Оформить продление и оплату.
3. 3. Записать на занятие и перенести запись.
4. 4. Отметить посещение.
5. 5. Найти историю, чтобы объяснить остаток занятий.

Смотрите, где сотрудник уверен, где ошибается, где просит помощь. Одна и та же проверка на нескольких системах скажет больше, чем часовая презентация.

И проверьте со стороны владельца. Где выручка? Где оплаты? Где данные для зарплаты? Сможете ли вы сами найти это после обучения?

Переход на Gym-One

Владельца обычно беспокоит три вещи: сохранятся ли действующие абонементы, привыкнут ли администраторы, не сломается ли работа клуба.

Запуск можно разбить на этапы. Сначала услуги и сотрудники, потом активные клиенты и абонементы, потом сверка остатков и оплат. Дальше — знакомство администратора с ежедневными действиями и постепенное расширение.

На переносе сверьте исходные и новые данные: сроки абонементов, остатки занятий, задолженности. Так неточности всплывут до того, как повлияют на клиентов.

Менеджер Gym-One помогает с настройкой и показывает основные операции. На переходном этапе можно сверяться со старым учётом. Договоритесь заранее, когда он перестанет быть рабочим источником.

Подробнее о внедрении Gym-One.

Уже в другой CRM? Есть перенос и трейд-ин

В Gym-One переносим данные из любой системы учёта. Работаем с базами FitBase, YCLIENTS, Fitness365, impulseCRM, «Мой Класс», «1С:Фитнес клуб» и других. Состав зависит от выгрузки — менеджер заранее скажет, что можно перенести.

Если российский сервис уже оплачен — работает трейд-ин. Оставшиеся полные месяцы засчитываются деньгами на баланс клуба в Gym-One. Сумма считается по месячной цене выбранного набора Gym-One, без скидки за предоплату.

Пример: четыре полных месяца при комплекте за 3 650 ₽ — это 14 600 ₽ на баланс клуба. Это зачисление на оплату Gym-One; сумма, уплаченная прежнему сервису, в расчёте не участвует.

Заявку подайте при подключении, до первого пополнения баланса, и подтвердите оплаченный срок. Для бессрочной лицензии 1С учитываются оплаченные месяцы сопровождения или облачной аренды, а не цена лицензии.

Проверить условия переноса и подать заявку на трейд-ин.

Почему начать знакомство стоит с Gym-One

Если вы управляете небольшим или средним клубом, студией или секцией — вот почему стоит рассмотреть Gym-One.

Основные задачи клуба входят в базу. Клиенты, абонементы, посещения, расписание и касса. Знакомство начинается с повседневных задач, а не с настройки.

Команда учится на привычных операциях. Интерфейс рассчитан на обычные компьютерные навыки. Первые два дня — базовые действия администратора, дальше — остальные инструменты.

Модули выбираются под процессы. Зарплата, склад, отчёты, онлайн-запись — подключаются там, где действительно нужны.

Привлечение и учёт в одной CRM. Модуль «Привлечение и продажи» ведёт обращения по стадиям и показывает результат каналов. Владелец видит не только текущие оплаты, но и работу с будущими клиентами.

Несколько источников выручки. Абонементы, бронирование залов, солярий, аренда шкафчиков — рядом с основными операциями. Семейный абонемент добавляет формат для тех, кто занимается вместе.

Бюджет известен заранее. Цена базы и модулей опубликована. За клиентов и сотрудников платы нет.

Переход поэтапный. База, активные абонементы, знакомство администратора — можно двигаться шаг за шагом.

Переход из действующей CRM. Менеджер разберёт выгрузку, трейд-ин зачтёт оставшиеся полные оплаченные месяцы российского сервиса на баланс Gym-One.

Проверка до оплаты. После заявки менеджер открывает семь дней бесплатного доступа. Карта не нужна.

Выберите две-три задачи, которые сейчас отнимают больше всего времени, и проверьте их в Gym-One. Так решение будет опираться на опыт вашей команды и понятную стоимость.

Частые вопросы о Gym-One

Можно ли перенести данные из другой CRM?

Да. Переносим данные из любой системы учёта при наличии доступной выгрузки. Менеджер проверит её и заранее согласует состав переноса. Подробнее о переносе.

Нужна ли банковская карта для бесплатного доступа?

Нет. После заявки менеджер открывает доступ на семь дней без привязки карты. Автоматического списания после пробного периода нет.

Входят ли мессенджеры в стоимость базы и модулей?

Нет. Telegram, MAX и WhatsApp подключаются и оплачиваются отдельно. Можно выбрать нужные клубу каналы — подключать все три не обязательно. Стоимость опубликована в тарифах.

Можно ли подключать и отключать модули?

Да. Подключить модуль можно в любой момент. Первое отключение доступно самостоятельно; для повторного нужно обратиться в поддержку. Стоимость изменится при следующем ежемесячном списании. Подробные условия.

Читайте также

Как выбрать CRM для фитнес-клубаCRM для маленького фитнес-клуба

Проверьте Gym-One на задачах вашего клуба

Расскажите, какие занятия проводите, как ведёте абонементы, откуда приходят заявки и какие дополнительные услуги предлагаете. Мы откроем бесплатный доступ на семь дней, поможем с первыми настройками и покажем ежедневные операции.

Если уже используете другую CRM — укажите её в заявке: менеджер оценит перенос и возможность трейд-ина.

За это время вы познакомитесь с системой вместе с администратором, зададите вопросы и рассчитаете нужную комплектацию.

Получить 7 дней бесплатного доступа

Без банковской карты. Аккаунт создаёт менеджер после заявки

Оставить заявку.