Учёт абонементов в небольших фитнес-клубах: данные Gym-One, 2026
Каждый четвёртый абонемент в небольшом фитнес-клубе замораживают. За 12 месяцев в клубах и студиях, работающих в Gym-One, оформлено 61 320 абонементов и 14 826 заморозок — это 24,2%. Медианный клуб ведёт 1 078 клиентов силами 4 сотрудников. Данные собраны из рабочих баз клубов на 26 августа 2026.
Цифры можно использовать со ссылкой на эту страницу — лицензия CC BY 4.0. Как считали
Ключевые цифры
Показатели по клиентам и сотрудникам — на дату среза, показатели по абонементам — за 12 месяцев до неё.
| Показатель | Значение | За какой период |
|---|---|---|
| Оформлено абонементов | 61 320 | 12 месяцев |
| Оформлено заморозок | 14 826 | 12 месяцев |
| Доля заморозок от абонементов | 24,2% | 12 месяцев |
| Клиентов в базах клубов | более 219 000 | на 26.08.2026 |
| Клиентская база клуба, медиана | 1 078 | на 26.08.2026 |
| Клиентская база клуба, среднее | 3 179 | на 26.08.2026 |
| Клиентская база клуба, максимум | более 45 000 | на 26.08.2026 |
| Сотрудников в клубе, медиана | 4 | на 26.08.2026 |
Какая доля абонементов замораживается?
Замораживается 24,2% абонементов: на 61 320 оформленных абонементов приходится 14 826 заморозок за 12 месяцев. То есть заморозка — не редкий случай, а обычная часть работы клуба: примерно каждый четвёртый абонемент когда-нибудь встаёт на паузу.
Для учёта это важнее, чем кажется. Заморозка сдвигает дату окончания абонемента, и с этого момента срок больше не совпадает с датой продажи. В таблице такой сдвиг приходится пересчитывать руками по каждому клиенту: когда встал на паузу, на сколько дней, когда вернулся, до какого числа теперь действует абонемент. Одна пропущенная заморозка — это либо клиент, у которого забрали оплаченные дни, либо занятия, которые клуб отдал бесплатно.
Отсюда практический вывод для клуба, который ведёт учёт в Excel: правило «абонемент на 3 месяца заканчивается через 3 месяца» не работает примерно для четверти абонементов.
Сколько клиентов в базе у небольшого фитнес-клуба?
Медианный клуб ведёт 1 078 клиентов. Среднее по выборке — 3 179, максимум — более 45 000. Суммарно в базах клубов выборки более 219 000 человек.
Среднее втрое выше медианы, и это не ошибка счёта: у распределения длинный правый хвост — несколько крупных клубов с базой в десятки тысяч человек тянут среднее вверх. Половина клубов при этом ведёт меньше 1 078 клиентов. Поэтому ориентироваться нужно на медиану: «средний клуб на 3 179 клиентов» — это статистический артефакт, а не типичный клуб.
Клиентская база здесь — это все записи в базе клуба, включая тех, кто перестал ходить год назад. Она накапливается годами и почти не убывает, поэтому её размер говорит о возрасте клуба не меньше, чем о его текущей загрузке.
Сколько сотрудников в небольшом фитнес-клубе?
Медианный клуб работает силами 4 сотрудников — это тренеры и администраторы вместе. То есть типичный клиент такой системы учёта — не сеть с отделом продаж, а клуб, где несколько тренеров и один-два администратора на ресепшене.
Сопоставление двух цифр объясняет, почему ручной учёт в таких клубах ломается: 1 078 клиентов на 4 человек. При этом абонементы, заморозки, продления и долги нужно держать в голове или в таблице одновременно, между заполнением журнала и разговором с клиентом на стойке.
Методика
Источник данных — рабочие базы клубов, работающих в Gym-One. Срез сделан 26 августа 2026 запросами только на чтение. Ниже — что именно считали, чтобы цифры можно было проверить и повторить.
Выборка
В выборку вошли клубы и студии, которые реально работали в системе в последние 90 дней до среза, — то есть те, где сотрудники ежедневно вносят операции, а не заведённые когда-то и заброшенные аккаунты. Объём данных выборки: 61 320 абонементов и 14 826 заморозок за 12 месяцев, более 219 000 клиентских записей на дату среза.
Периоды
- абонементы и заморозки — за 365 дней до даты среза
- клиенты и сотрудники — на дату среза
Определения
- Клиент — запись в клиентской базе клуба, включая тех, кто давно не ходит. Это не число активных посетителей.
- Абонемент — оформление абонемента клиенту за период, включая продления.
- Заморозка — операция постановки абонемента на паузу. У одного абонемента их может быть несколько, поэтому 24,2% — это доля заморозок от числа абонементов, а не доля замороженных абонементов.
- Сотрудник — учётная запись сотрудника клуба: тренеры и администраторы вместе.
Ограничения
- Выборка смещена: это клубы, выбравшие Gym-One, — преимущественно небольшие и средние клубы, студии и секции в России. Переносить выводы на весь рынок нельзя.
- Не измерялись: отток клиентов, выручка клубов, цены абонементов, посещаемость занятий.
- Персональные данные не публикуются. Все значения агрегированные, названия и города клубов не раскрываются.
- Данные живые: между двумя запусками подсчёта в один день значения расходятся на единицы.
Как часто обновляем
Пересчёт раз в квартал тем же скриптом, с обновлением даты среза на этой странице. Следующий годовой выпуск выйдет отдельной страницей со ссылкой на этот, чтобы прошлые цифры оставались доступны.
Вопросы об этих данных
Какая доля абонементов замораживается в фитнес-клубе?
По данным Gym-One на 26 августа 2026 — 24,2%. За 12 месяцев в клубах выборки оформлено 61 320 абонементов и 14 826 заморозок. Это доля операций заморозки от числа оформленных абонементов.
Сколько клиентов в базе у среднего фитнес-клуба?
Медиана — 1 078 клиентов, то есть половина клубов ведёт меньше. Среднее выше, 3 179, потому что несколько крупных клубов с базой в десятки тысяч человек смещают его вверх. Для ориентира корректнее использовать медиану.
Сколько сотрудников работает в небольшом фитнес-клубе?
Медиана — 4 сотрудника: тренеры и администраторы вместе. Это учётные записи сотрудников в системе клуба на 26 августа 2026.
Откуда взяты эти данные?
Из рабочих баз клубов, которые ведут учёт в Gym-One. Срез сделан 26 августа 2026 запросами только на чтение, все значения агрегированные. Персональные данные, названия и города клубов не публикуются. Что именно и за какой период считали — в разделе «Методика» выше.
Можно ли использовать эти цифры в своей публикации?
Да. Данные опубликованы под лицензией CC BY 4.0: их можно цитировать и перерабатывать при указании источника — Gym-One, со ссылкой на эту страницу. Пожалуйста, указывайте дату среза, потому что цифры пересчитываются.
Почему в выборке не указано число клубов?
Выборка описана объёмом данных: 61 320 абонементов, 14 826 заморозок и более 219 000 клиентских записей. Для долей и медиан значим именно объём наблюдений. Условие отбора клубов приведено в разделе «Методика».
Что с этим делать владельцу клуба
Если учёт ведётся в таблице, проверьте два места, где чаще всего теряются деньги: пересчёт сроков после заморозки и клиенты, у которых абонемент закончился, но никто об этом не напомнил. Оба следуют из цифр выше.
Оставьте заявку на бесплатный доступ
Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно.
Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК).