# Gym-One CRM - полный текст сайта Здесь собран содержательный текст всех страниц gym-one.ru одним файлом. Карта сайта с описаниями разделов: https://gym-one.ru/llms.txt Страниц в файле: 39. --- # Gym-One CRM для фитнес-клубов — абонементы, расписание и оплаты Источник: https://gym-one.ru/ Экосистема для фитнес-бизнеса # CRM для фитнес-клуба без хаоса в абонементах, оплатах и расписании Gym-One — программа и CRM для фитнес-клуба, тренажёрного зала или спортивной студии. Ведите клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты тренеров и отчёты в одной системе. Попробовать бесплатно 7 дней Посмотреть возможности Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно. Запуск с поддержкойПодходит небольшим клубам и студиямОт 590 ₽/месБез сложного внедрения Боли владельца клуба ## Узнаёте свой клуб? Абонементы ведутся в Excel или тетради. Администратор вручную списывает посещения. Клиенты спрашивают остаток, а сотрудник ищет его несколько минут. Продления предлагают слишком поздно. Оплаты есть, но не всегда понятно, за что именно. Расписание отдельно, клиенты отдельно, финансы отдельно. Владелец узнаёт о проблемах уже после потери клиента. Реклама даёт заявки, но часть клиентов теряется внутри клуба. Gym-One наводит порядок в базе, работе ресепшена, продажах и продлениях, чтобы клуб работал спокойно и предсказуемо. Проблема не в том, что администратор плохо работает. Проблема в том, что ручной учёт рано или поздно начинает ломаться. Сегодня в клубе Порядок вместо разрозненных таблиц 128 активных клиентов 24 продления на неделе 7 долгов по оплате 18:30 ближайшая запись Абонементы, оплаты и посещения связаны с клиентом Администратор видит остатки и расписание сразу Владелец понимает, где теряются деньги и клиенты ### Узнали свой клуб? Покажем, как это решается в Gym-One на ваших процессах. Попробовать бесплатно Для небольших клубов ## CRM, которая окупается с первого месяца Gym-One создан для малых фитнес-клубов, студий, йоги, танцев и единоборств. Оставьте заявку — покажем систему, подскажем подходящий набор модулей и поможем запустить учёт без остановки клуба. Смотреть тарифы Попробовать бесплатно от 590 ₽/мес база без лимитов плюс только те модули, которые нужны вашему клубу С 2021 года помогаем фитнес-клубам вести клиентов, оплаты и расписание Более 100 активных клиентов выбирают Gym-One для ежедневной работы клуба Низкий отток клубы остаются, потому что система быстро закрывает рутину Быстрая поддержка помогаем по делу, без очередей и бесконечных заявок 2–3 минуты чтобы создать аккаунт и начать работу в системе Цена хаоса в учёте ## Как Gym-One окупается CRM окупается не абстрактной пользой, а конкретными потерями, которые клуб перестаёт повторять каждый месяц. ### Забытые продления Если администратор не предложил продление 2 клиентам, клуб может потерять 6 000–10 000 ₽ выручки. ### Потерянные заявки Если заявка из рекламы не зафиксирована, деньги на рекламу уже потрачены, но клиент не дошёл до покупки. ### Ошибки в посещениях Ручное списание посещений приводит к спорам с клиентами и потере доверия. ### Непрозрачные оплаты Когда оплаты не связаны с клиентами и абонементами, владельцу сложно понять реальную картину по деньгам. Gym-One стоит дешевле, чем одна-две типовые ошибки в учёте. Достаточно сохранить одного клиента или не потерять одно продление, чтобы система начала окупаться. Мини-калькулятор потерь ### Сколько клуб может терять без системы? Даже если клуб теряет всего 2 продления по 4 000 ₽, это уже 8 000 ₽ в месяц. Это больше стоимости тарифа Gym-One. Итоговая возможная потеря 14 000 ₽ Расчёт примерный: заявки и продления считаются по средней стоимости абонемента, ошибки — как половина абонемента. ### Хотите посчитать потери своего клуба? Оставьте заявку — разберём ваш текущий учёт и покажем, где Gym-One может окупиться. Попробовать бесплатно ## Почему выбирают Gym-One CRM ### Видите, куда уходят деньги клуба Отслеживайте выручку, продажи и продления, зарплаты и активность сотрудников без ручных таблиц. ### Можно начать без долгого внедрения Создайте аккаунт, добавьте сотрудников, настройте основные правила работы и начните вести клуб в системе. Если нужна помощь — поддержка подскажет. Клиенты входят в личный кабинет звонком — без кодов и SMS. ### Не теряете заявки и продления Фиксируйте обращения, клиентов, покупки и историю общения, чтобы заявки из рекламы не пропадали после первого контакта. ### Администратор больше не путается в записях Тренировки, группы, тренеры и свободные окна видны в одном расписании. ### Оплаты, долги и зарплаты под контролем Видно, кто оплатил, за что пришли деньги, какие услуги проданы и сколько нужно начислить сотрудникам. Учёт в Gym-One ## Что можно вести в Gym-One Основные процессы клуба собраны в одной системе, чтобы администратор, тренеры и владелец работали с одними данными. ### Клиенты и контакты История посещений, покупки, заметки, телефоны и активные абонементы. ### Абонементы Сроки, остатки занятий, заморозки, продления, оплата частями и долги. ### Посещения Списание тренировок, история визитов и контроль активности. ### Расписание Группы, персональные тренировки, тренеры и свободные окна. ### Оплаты Продажи, задолженности, история оплат и связь с клиентом. ### Зарплаты Начисления тренерам, дежурства, выплаты и контроль ФОТ. ### Онлайн-запись Запись клиентов без лишних звонков и переписок. ### Отчёты Продажи, выручка, посещаемость, продления и работа сотрудников. ### Сообщения клиентам Рассылки и переписка через Telegram, MAX и WhatsApp прямо из CRM. ### Открытый API Связь с сайтом клуба, СКУД и другими сервисами: клиенты, абонементы, расписание, посещения и вебхуки. Документация API ## Основные модули Всё, что нужно для управления современным клубом #### Бизнес в кармане Мобильная версия для владельца и администратора: почти весь функционал CRM со смартфона. Устанавливается на рабочий стол как обычное приложение — с иконкой, без зависимости от магазинов приложений и мессенджеров. Складской учёт Контроль остатков, фитнес-бар и инвентаризация. Кассовый модуль Интеграция с онлайн-кассами Атол (54-ФЗ). Абонементы Электронные и пластиковые карты EAN-13, продление, заморозка. #### Персонал и зарплаты Начисления, дежурства, тренер на аренде, история выплат и аналитика. Полный контроль ФОТ. Попробовать бесплатно Повседневные сценарии ## Как это работает в обычный день клуба Gym-One понятен без сложных терминов: администратор ведёт клиентов, тренер видит расписание, владелец смотрит итоги дня. Сценарий 1 ### Клиент пришёл на тренировку 1Администратор находит клиента по имени или телефону. 2Видит активный абонемент. 3Проверяет остаток посещений. 4Отмечает визит. 5Система сохраняет посещение в истории. Больше не нужно вручную считать остатки и спорить с клиентом. Сценарий 2 ### Клиент покупает абонемент 1Администратор выбирает клиента. 2Выбирает абонемент. 3Фиксирует оплату. 4Система показывает срок действия и количество посещений. 5Оплата попадает в отчёты. Продажа связана с клиентом, абонементом и деньгами. Сценарий 3 ### Клиент записывается на тренировку 1Клиент или администратор выбирает время. 2Система показывает свободные окна. 3Запись появляется в расписании. 4Администратор и тренер видят актуальную загрузку. Меньше путаницы в расписании и меньше ручных переписок. Сценарий 4 ### Владелец смотрит итоги дня 1Открывает отчёт. 2Видит продажи и оплаты. 3Проверяет посещения. 4Смотрит работу сотрудников. 5Оценивает выручку и зарплаты. Владелец видит картину по клубу без звонков администратору. До и после внедрения ## Без CRM / С Gym-One Gym-One заменяет разрозненные таблицы, ручные записи и постоянные уточнения на понятную систему для администратора, тренера и владельца. Ежедневный учёт фитнес-клуба: без CRM и в Gym-One Без CRM С Gym-One Клиенты в Excel, тетради или разных файлах Единая клиентская база Остатки посещений считают вручную Остаток виден в карточке клиента Продления вспоминают слишком поздно Видно, у кого заканчивается абонемент Оплаты записывают отдельно Оплата связана с клиентом и услугой Расписание ведётся вручную Записи и тренеры видны в календаре Зарплаты считают в таблицах Начисления отображаются в системе Владелец спрашивает администратора Владелец смотрит отчёты Заявки из рекламы теряются Обращения фиксируются и контролируются ### Покажем такой же сценарий на примере вашего клуба. Разберём ваши процессы и покажем, как это выглядит в Gym-One. Посмотреть видео о Gym-One Для кого Gym-One ## Для клубов, студий, залов и секций Gym-One помогает вести клиентов, абонементы, оплаты и расписание в разных форматах фитнес-бизнеса. ### Фитнес-клубы Клиенты, абонементы, оплаты, расписание и отчёты. CRM для фитнес-клуба ### Тренажёрные залы Посещения, персоналки, долги и продления. CRM для спортзала ### Студии танцев Группы, педагоги, залы, пробные занятия. CRM для танцев ### Йога и растяжка Лимит мест, практики, переносы, абонементы. CRM для студии ### Детские секции Дети, родители, группы, оплаты и долги. CRM для секций ### Учёт абонементов и посещений Если главная боль — сроки, остатки занятий и продления. ### Gym-One вместо Excel Если клуб вырос из таблиц, тетрадей и ручного учёта. ### Единоборства и кроссфит Группы, спортсмены, тренеры, расписание и оплаты. Кейсы ## Как Gym-One помогает клубам на практике Собрали типовые сценарии фитнес-клубов, которые переходят от Excel, тетрадей и ручного учёта к CRM: с порядком в базе, контролем денег и понятной картиной для владельца. Посмотреть кейсы ### Переход с Excel База, продажи и оплаты собираются в одной системе вместо разных таблиц. ### Контроль абонементов Администратор видит остатки посещений, сроки действия и клиентов для продления. ### Картина для владельца Владелец видит продажи, контроль денег и работу сотрудников без ручных отчётов. Внедрение ## Поможем перейти на Gym-One без остановки клуба Если клуб уже работает, поможем перенести данные и ежедневные процессы в CRM спокойно: без резкого отказа от старого учёта и без хаоса на ресепшене. Уже оплатили другой российский сервис учёта? Оставшиеся полные месяцы засчитаем деньгами на баланс клуба — условия трейд-ина. Как проходит внедрение ### Перенос клиентов Поможем перенести клиентскую базу, телефоны и активные абонементы. ### Настройка клуба Сотрудники, услуги, расписание, абонементы и базовые сценарии работы. ### Обучение администратора Покажем ежедневные действия: найти клиента, принять оплату, отметить посещение. ### Постепенный запуск Можно начать с новых клиентов и активных абонементов, а остальное перенести позже. Честно о формате ## Кому Gym-One может не подойти Gym-One не пытается быть тяжёлой корпоративной системой для сетей с десятками филиалов и сложными интеграционными проектами. Мы лучше всего подходим небольшим и средним клубам, студиям, залам и секциям, где важны быстрый запуск, понятный учёт и поддержка рядом. Если у вас небольшой или средний клуб, где важно быстро навести порядок в клиентах, абонементах, оплатах и расписании — Gym-One как раз под такой формат. ## Что говорят клиенты Ниже — не рекламные формулировки, а реальные вещи, которые чаще всего отмечают клиенты: простота для администратора, быстрая поддержка, понятный учёт и возможность быстро разобраться без долгого обучения. В первую очередь привлекает простота. Наши администраторы быстро её осваивают, не нужно тратить много времени на обучение. Ф Фитнес-клуб «ФитПрофи» г. Ростов-на-Дону Тип клуба: фитнес-клуб. Известно из отзыва: простота для администратора и быстрый старт. Очень нравится программа. Удобна и проста в использовании. Б Фитнес-клуб «Ботанический» г. Красноярск Тип клуба: фитнес-клуб. Известно из отзыва: используют программу в ежедневной работе. В программе можно быстро и без заморочек внести клиента, выдать абонемент, продать товар. Реально полностью разобраться в ней можно за час. S Фитнес-клуб «Super Liga» г. Ростов-на-Дону Тип клуба: фитнес-клуб. Известно из отзыва: быстрое внесение клиента, абонемента и продажи. ## База 590 ₽ и только нужные модули Никаких лимитов на клиентов, сотрудников и склады. Платите за то, чем пользуетесь: итог считается в конфигураторе #### Пробный Бесплатно 7 дней с любым набором модулей Без банковской карты Данные сохраняются Попробовать #### База Gym One 590 ₽ /мес Клиенты и посещения без лимита Абонементы, заморозки, продления Расписание и тренировки Касса, смены, инкассация Дежурства Сколько угодно тренеров и администраторов Собрать свой набор в конфигураторе ### Модули — добавляйте только нужные #### Склад и магазин + 990 ₽/мес Склад, остатки, инвентаризация, розница в кассе #### Отчёты и аналитика + 490 ₽/мес Выручка, посещаемость, прибыль и расходы #### Зарплата и мотивация + 790 ₽/мес Расчёт зарплаты тренеров и администраторов #### Онлайн-запись + 790 ₽/мес Страница онлайн-записи для сайта и соцсетей #### Лояльность и удержание + 490 ₽/мес Бонусы, замеры, оплата абонементов частями, карточки родитель-ребёнок #### Порционные товары + 590 ₽/мес Учёт и списание порций #### Онлайн-касса 54-ФЗ + 590 ₽/мес АТОЛ, фискальные чеки #### Аренда + 490 ₽/мес Шкафчики, залы, инвентарь #### Задачи + 490 ₽/мес Доска задач, сроки и статусы #### Документы + 390 ₽/мес Шаблоны договоров, автозаполнение, печать Все модули вместе — 6 690 ₽ в месяц. При оплате за полгода — скидка 10%, при оплате за год — 20%. Модули включаются в любой момент прямо в системе. Конфигуратор модулей, скидки и оплата → Отдельно подключаются мессенджеры: Telegram и MAX — по 590 ₽ в месяц, WhatsApp — 1 500 ₽. Клиент пишет в бот, администратор отвечает из CRM. Оповещение уходит только в один канал, клиент не получает дублирующие сообщения в разные мессенджеры. Безопасность данных ## Клиентская база, оплаты и расписание остаются под контролем Ваши клиенты, абонементы и оплаты — это актив клуба. В Gym-One доступы сотрудников можно разграничивать, данные передаются по HTTPS, а правовые документы и реквизиты доступны открыто. Подробнее о безопасности ### Защищённое соединение Данные передаются через HTTPS-протокол. ### Роли сотрудников Владелец, администратор и тренер могут иметь разные права доступа. ### Документы на сайте Лицензия, политика персональных данных, согласие и реквизиты доступны открыто. ### Резервное копирование Регулярные копии снижают риск потери данных при технических сбоях. ## Вопросы о регистрации аккаунта Как получить доступ к Gym-One? Доступ открывает менеджер Gym-One: оставьте заявку — мы создадим аккаунт, поможем с настройкой и откроем 7 дней бесплатного доступа. Так вы начнёте работать в системе сразу, без самостоятельной настройки. Есть ли бесплатный период? Да. После регистрации аккаунта менеджером вы получаете 7 дней бесплатного доступа, чтобы попробовать Gym-One в работе. Кто создаёт аккаунт? Аккаунт создаёт менеджер Gym-One после заявки. Это помогает сразу открыть доступ, уточнить формат клуба и при необходимости подсказать первые шаги в системе. Заявка на регистрацию ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно. 8 (800) 302-99-01 (бесплатно) 8 (495) 199-96-82 Telegram: @kate_G_1 Работаем с 10:00 до 22:00 по МСК ежедневно, без выходных ### Что будет после заявки 1Свяжемся с вами в удобном канале. 2Уточним, как сейчас устроен учёт в клубе. 3Менеджер зарегистрирует аккаунт и откроет доступ на 7 дней бесплатно. 4Подскажем, какие модули подойдут под ваш клуб. 5При необходимости поможем с первичной настройкой и объясним, как начать работу. --- # Тарифы Gym-One — CRM для фитнес-клуба от 590 ₽/мес Источник: https://gym-one.ru/pricing/ Главная → Тарифы Цены без звонка менеджеру # Стоимость Gym-One: CRM для фитнес-клуба от 590 ₽ в месяц Gym-One стоит от 590 ₽ в месяц за клуб: это база с клиентами, абонементами, расписанием и кассой без лимитов. К ней вы добавляете только нужные модули — от 390 до 990 ₽ каждый. Всё вместе — 6 690 ₽ в месяц, при оплате за год на 20% дешевле. Плата берётся за клуб, а не за каждого клиента или сотрудника. Первые 7 дней бесплатно. Цены обновлены 4 сентября 2026 Попробовать бесплатно 7 дней Конфигуратор модулей ## Соберите систему под свой клуб База за 590 ₽ в месяц уже включает клиентов, абонементы, посещения, расписание и тренировки, кассу, дежурства, переписку и рассылки — без лимитов на клиентов, сотрудников и склады. Включайте модули, которые нужны именно вам: итог считается сразу. Модули можно включать в любой момент. Отключить модуль самостоятельно можно один раз, повторное отключение выполняется через поддержку. Новая сумма действует со следующего ежемесячного списания. ## Доступная CRM для небольшого фитнес-клуба Gym-One подходит небольшим фитнес-клубам, студиям и тренажёрным залам, которым нужна недорогая CRM без оплаты за каждого сотрудника или клиента. Базовая версия стоит 590 ₽ в месяц за весь клуб и включает клиентов, абонементы, посещения, расписание и кассу. Дополнительные модули подключаются только при необходимости. цена за клуб целиком, без доплаты за каждого пользователя; без лимита на клиентскую базу и сотрудников; понятная стоимость: цены базы и каждого модуля опубликованы на этой странице; подключаются только нужные модули — от 390 до 990 ₽ в месяц каждый. ## Дополнительные услуги Общение с клиентами в мессенджерах оплачивается отдельно от базы и модулей: подключается по желанию и в любой момент отключается. Клуб рассылает сообщения из CRM, клиент отвечает в привычном мессенджере, а вся переписка хранится в системе. Стоимость подключения мессенджеров к Gym-One Услуга В месяц Что даёт клубу Telegram 590 ₽ Рассылки клиентам и переписка с администратором через бот клуба MAX 590 ₽ То же самое в мессенджере MAX, для клиентов, которые не пользуются Telegram WhatsApp 1 500 ₽ Рассылки на номер клиента через подключённый номер клуба Подключать все три канала сразу не нужно. Одно оповещение уходит только в один канал: сначала в приложение клиента, если он им пользуется, затем в Telegram, MAX и только потом в WhatsApp. клиент подписывается сам: открывает бот клуба и подтверждает номер одной кнопкой ответы клиентов приходят в раздел «Мессенджер» с отметкой непрочитанных клиент может отписаться от рассылок и при этом продолжать писать администратору ## Как считается цена Ежемесячная плата складывается из двух частей: база 590 ₽ и сумма подключённых модулей. Например, студия с онлайн-записью платит 1 380 ₽ в месяц, тренажёрный зал со складом и отчётами — 2 070 ₽, фитнес-клуб со складом, отчётами, онлайн-записью и зарплатой — 3 650 ₽. Число клиентов, сотрудников и складов на цену не влияет. оплата за клуб целиком, а не за каждого пользователя или клиента лимитов нет: клиентская база, команда и склады растут бесплатно модули добавляются в любой момент прямо в системе, на странице «Биллинг и оплата» цена модуля фиксируется на момент подключения и не растёт задним числом платить можно помесячно, а при оплате вперёд действует скидка: 10% за полгода и 20% за год первые 7 дней бесплатно, банковская карта не нужна, автоматического списания после пробного периода нет ## Скидки при оплате вперёд Gym-One даёт скидку 10% при оплате за полгода и 20% при оплате за год. Скидка применяется ко всей сумме: базе вместе с модулями. Вы платите меньше, а на баланс поступает полная сумма за период. За год на одной базе клуб платит 5 664 ₽ вместо 7 080 ₽ при помесячной оплате. Если клуб уже оплатил другой российский сервис учёта, оставшиеся полные месяцы засчитаем деньгами на баланс по месячной цене клуба в Gym-One. Условия трейд-ина. Помесячнобез скидки 1 380 ₽ в месяц Платёж1 380 ₽ За 12 месяцев16 560 ₽ Полгодаскидка 10% 1 242 ₽ в месяц Платёж за полгода7 452 ₽ Экономия828 ₽ Выгоднее всего Годскидка 20% 1 104 ₽ в месяц Платёж за год13 248 ₽ Экономия3 312 ₽ Суммы посчитаны для набора, который вы собрали в конфигураторе выше: переключите модуль, и карточки пересчитаются. ## Какой набор выбрать Ориентируйтесь на то, что клуб делает каждый день, а не на размер базы. Медианный клуб в Gym-One ведёт 1 078 клиентов силами 4 сотрудников — на цену это не влияет. Цифры из исследования по базам клубов, срез на 26 августа 2026. Готовые комплекты Gym-One и их цена в месяц Формат Состав В месяц Небольшой клуб Базовая CRM: клиенты, абонементы, посещения, расписание и касса 590 ₽ Детская секция База + «Лояльность и удержание»: семейные аккаунты, где ребёнок связан с родителем 1 080 ₽ Фитнес-студия База + «Онлайн-запись»: клиенты записываются сами с сайта и из соцсетей 1 380 ₽ Тренажёрный зал База + «Склад и магазин» + «Отчёты и аналитика»: бар и товары, выручка и посещаемость 2 070 ₽ Фитнес-клуб База + склад + отчёты + онлайн-запись + «Зарплата и мотивация» 3 650 ₽ Онлайн-кассу, лояльность, аренду, задачи, документы и порционные товары добавляйте по мере надобности. ## За что мы не берём отдельную плату Gym-One не берёт доплату за рост клиентской базы, за сотрудников и за всё, что входит в базу. Клуб платит только за выбранные модули. за количество клиентов, абонементов и посещений в базе за число тренеров, администраторов и складов — лимитов нет за мобильную версию системы для владельца и администратора за открытый API и вебхуки — они входят в базу за 590 ₽ за пробный доступ на 7 дней — банковская карта не нужна ## Кому Gym-One не подойдёт Gym-One сделан для небольших и средних клубов, студий и секций, которым нужен ежедневный операционный учёт. Есть задачи, под которые он не рассчитан, — честнее сказать об этом до оплаты. сети с большим числом филиалов и консолидированной отчётностью по всей сети установка на собственный сервер клуба: Gym-One работает только как облачный сервис складской и бухгалтерский учёт уровня специализированных систем англоязычный интерфейс ## Вопросы о цене и оплате Сколько стоит Gym-One? Gym-One стоит от 590 ₽ в месяц за клуб — это база без лимитов. Модули добавляются по отдельности: от 390 ₽ (документы) до 990 ₽ (склад и магазин) в месяц. Все десять модулей вместе — 6 690 ₽. При оплате за год любая сумма на 20% ниже. Что входит в базовую версию за 590 ₽? Клиенты и их карточки, абонементы, посещения, касса, расписание и тренировки, дежурства. Сюда же входят мобильная версия для владельца и администратора и открытый API. Лимитов на клиентов, тренеров и администраторов нет. Есть ли бесплатная версия или пробный период? Постоянной бесплатной версии нет. Есть пробный доступ на 7 дней с любым набором модулей. Банковская карта не нужна, аккаунт открывает менеджер после заявки. Нужно ли платить за каждого сотрудника? Нет. Плата берётся за клуб целиком, а не за каждого пользователя. Лимитов на тренеров, администраторов и склады нет: команда растёт, цена не меняется. Подойдёт ли Gym-One небольшому клубу? Да. Gym-One сделан для небольших и средних клубов, студий и секций. Можно начать с базы за 590 ₽ в месяц и добавлять модули, когда в них появится потребность, — число клиентов и сотрудников на цену не влияет. Можно ли подключать модули постепенно? Да. Модули подключаются в любой момент прямо в системе, на странице «Биллинг и оплата», и цена модуля фиксируется на момент подключения. Начать можно с одной базы. Нужно ли платить за каждого клиента? Нет. Количество клиентов, абонементов и посещений в базе на стоимость не влияет. Цена меняется только когда вы сами включаете или выключаете модуль. Можно ли платить помесячно? Да. Помесячная оплата доступна с любым набором модулей. Оплата за полгода даёт скидку 10%, за год — 20%. Будет ли автоматическое списание после пробного периода? Автоматического списания не происходит: карту при подключении пробного доступа вы не привязываете. Чтобы продолжить работу, нужно пополнить баланс на сумму вашего набора. Если пополнить баланс раньше, оплата за набор спишется с баланса после окончания пробного периода. Данные клуба, внесённые за пробный период, сохраняются. Сколько стоит CRM для фитнес-студии? Студия с онлайн-записью платит 1 380 ₽ в месяц: база 590 ₽ и модуль «Онлайн-запись» за 790 ₽. Если онлайн-запись не нужна, достаточно базы за 590 ₽. Сколько стоит Gym-One для детской секции? Базовый учёт — 590 ₽ в месяц. С семейными аккаунтами, где ребёнок связан с родителем, — 1 080 ₽: база и модуль «Лояльность и удержание». С семейными аккаунтами и онлайн-записью — 1 870 ₽. Подробнее — на странице CRM для детских спортивных секций. Сколько стоят рассылки и переписка в мессенджерах? Это отдельные услуги сверх базы и модулей: Telegram — 590 ₽ в месяц, MAX — 590 ₽, WhatsApp — 1 500 ₽. Подключать их все сразу не нужно: одно оповещение уходит только в один канал. Ответы клиентов приходят в раздел «Мессенджер» внутри CRM. Есть ли скрытые платежи? Цены базы и каждого модуля опубликованы на этой странице и обновляются с указанием даты. Если в вашем случае потребуется что-то сверх них, менеджер называет условия до оплаты, а не после. Мы уже оплатили другую CRM. Эти деньги пропадут? Нет, если это российский сервис учёта. Оставшиеся полные оплаченные месяцы засчитаем деньгами на баланс клуба по его месячной цене в Gym-One: база 590 ₽ плюс выбранные модули, без скидки за период. Заявку нужно подать при подключении, до первого пополнения баланса. Все условия — на странице «Переход с другой CRM и трейд-ин». ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон — мы откроем доступ на 7 дней бесплатно, и набор модулей из конфигуратора применится к вашему клубу сам при первом входе. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Попробуйте Gym-One в своём клубе 7 дней бесплатно, без банковской карты. Менеджер откроет доступ и поможет перенести первых клиентов. Попробовать бесплатно --- # CRM для фитнес-клуба — учёт клиентов и абонементов Источник: https://gym-one.ru/crm-dlya-fitnes-kluba/ Главная → CRM для фитнес-клуба CRM и СРМ для фитнес-клуба # CRM для фитнес-клуба Gym-One помогает заменить Excel, тетради и разрозненные таблицы на единую СРМ для фитнес-клуба: клиентская база, абонементы, посещения, оплаты, долги, зарплаты и отчёты собраны в одном месте. Попробовать бесплатно Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно. Запуск с поддержкойПодходит небольшим клубам и студиямОт 590 ₽/месБез сложного внедрения ## Подходит, если вы ищете CRM для фитнес-клуба Gym-One подойдёт, если вы хотите заменить Excel, тетради и разрозненные таблицы на единую систему учёта. CRM для фитнес-клуба или СРМ для тренажёрного зала систему учёта абонементов и посещений программу для администратора клуба контроль оплат, долгов, расписания и зарплат способ не терять продления и заявки понятную картину для владельца каждый день ## Что закрывает Gym-One в фитнес-клубе ### Клиенты и история Контакты, покупки, посещения, абонементы и заметки в карточке клиента. ### Абонементы Сроки действия, остатки посещений, разовые занятия, заморозки и продления. ### Оплаты и долги Видно, кто оплатил, за что пришли деньги и где есть задолженность. ### Расписание Группы, тренеры, персональные и групповые тренировки в календаре. ### Зарплаты Занятия, тренеры и начисления проще контролировать без ручных таблиц. ### Отчёты Продажи, посещения, долги и работа сотрудников доступны владельцу. ## Что владелец видит в Gym-One каждый день Gym-One помогает владельцу клуба быстро понять, что происходит в бизнесе: кто оплатил, кто пришёл на тренировку, у кого заканчивается абонемент, где есть долги и сколько нужно начислить тренерам. сколько оплат прошло сегодня сколько клиентов пришло у кого заканчивается абонемент какие есть долги как загружены тренеры сколько нужно начислить зарплаты какие заявки и продления требуют внимания ## Что получает администратор быстрый поиск клиента понятная карточка клиента контроль абонемента и остатка посещений фиксация оплат и долгов меньше ручных записей и ошибок ## CRM вместо таблиц и тетрадей CRM вместо таблиц и тетрадей Без CRM В Gym-One клиенты в Excel, тетрадях и мессенджерах клиенты, абонементы и оплаты связаны остатки посещений считаются вручную видны сроки и остатки посещений продления легко забыть проще контролировать продления оплаты и долги сложно контролировать владелец видит долги и отчёты отчёты собираются вручную администратору проще работать каждый день ## Сколько стоит Цена не зависит от количества тренеров, администраторов, клиентов или посещений. База включает клиентов, абонементы, расписание и кассу; онлайн-запись, склад, отчёты и зарплата добавляются модулями. Тарифы Gym-One для фитнес-клуба Состав Цена в месяц Что входит База 590 ₽ Клиенты, абонементы, расписание, касса, дежурства — без лимитов на сотрудников и склады Модули от 390 до 990 ₽ каждый Склад и магазин, отчёты, зарплата, онлайн-запись, лояльность, порционные товары, онлайн-касса 54-ФЗ, аренда, задачи, документы Все модули 6 690 ₽ База и десять модулей, при оплате за год на 20% дешевле При оплате за полгода — скидка 10%, при оплате за год — 20%. Первые 7 дней бесплатно: доступ открывает менеджер после заявки. Рассылки и переписка с клиентами в мессенджерах подключаются отдельно от базы и модулей: Telegram — 590 ₽ в месяц, MAX — 590 ₽, WhatsApp — 1 500 ₽. Клиент пишет в бот, администратор отвечает из CRM, вся переписка хранится в системе. Оповещение уходит только в один канал, клиент не получает дублирующие сообщения в разные мессенджеры. Подробнее — на странице Тарифы Gym-One. ## Также может быть полезно ### Программа для фитнес-клуба Если вы ищете не CRM, а программу учёта клиентов, абонементов и оплат. ### CRM для тренажёрного зала Если вы управляете именно тренажёрным залом или спортзалом. ### Программа учёта абонементов Если главная проблема — остатки занятий, сроки и продления. ## Вопросы о CRM для фитнес-клуба Чем CRM для фитнес-клуба отличается от обычной таблицы Excel? В Excel можно вести простые списки клиентов, но сложно контролировать абонементы, остатки посещений, оплаты, долги, расписание, зарплаты тренеров и историю клиента. Gym-One связывает эти данные в одной системе, поэтому администратор меньше ошибается, а владелец видит реальную картину по клубу. Подойдёт ли Gym-One небольшому фитнес-клубу? Да. Gym-One подходит небольшим фитнес-клубам, студиям и тренажёрным залам, где нужно быстро навести порядок в клиентах, абонементах, посещениях, оплатах и расписании без сложного внедрения. Можно ли учитывать абонементы и посещения? Да. В Gym-One можно вести абонементы, сроки действия, остатки посещений, разовые занятия, оплаты, долги и историю посещений клиента. Можно ли считать зарплату тренеров? Да. Gym-One помогает учитывать занятия, тренеров и начисления, чтобы владельцу было проще контролировать зарплаты и финансовые показатели клуба. Как получить доступ к Gym-One? Доступ открывает менеджер Gym-One: оставьте заявку — мы создадим аккаунт, поможем с настройкой и откроем 7 дней бесплатного доступа. Так вы начнёте работать в системе сразу, без самостоятельной настройки. Есть ли бесплатный период? Да. После регистрации аккаунта менеджером вы получаете 7 дней бесплатного доступа, чтобы попробовать Gym-One в работе. Кто создаёт аккаунт? Аккаунт создаёт менеджер Gym-One после заявки. Это помогает сразу открыть доступ, уточнить формат клуба и при необходимости подсказать первые шаги в системе. ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Хотите попробовать Gym-One в своём клубе? Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно и подскажет, как начать работу. Попробовать бесплатно --- # Программа для фитнес-клуба — клиенты и абонементы | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/programma-dlya-fitnes-kluba/ Главная → Программа для фитнес-клуба Программа учёта для фитнес-клуба # Программа для фитнес-клуба: учёт клиентов, абонементов и оплат Если администратор ведёт клиентов в Excel, записывает оплаты отдельно, вручную считает остатки посещений и каждый раз ищет данные по разным таблицам — Gym-One собирает этот учёт в одной программе. Попробовать бесплатно Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно. Запуск с поддержкойПодходит небольшим клубам и студиямОт 590 ₽/месБез сложного внедрения ## Программа учёта для фитнес-клуба вместо Excel и тетрадей Gym-One подходит клубам, где нужно вести клиентов, расписание, абонементы и оплаты без сложных таблиц. клиенты и контакты хранятся в разных местах абонементы и сроки действия проверяются вручную остатки посещений легко перепутать оплаты и задолженности ведутся отдельно зарплаты тренеров считаются в таблицах владельцу сложно быстро увидеть отчёты ## Что можно учитывать в программе Gym-One ### Клиенты и контакты Карточка клиента хранит имя, телефон, историю покупок, посещения, активные абонементы и заметки администратора. ### Абонементы и сроки действия Можно видеть дату начала, дату окончания, остаток занятий, заморозки и продления. ### Остатки посещений Администратор не считает занятия вручную: остаток виден рядом с абонементом клиента. ### Оплаты и задолженности Оплата фиксируется в системе и связывается с клиентом, услугой или абонементом. Видно, у кого есть долг. ### Групповые и персональные тренировки Можно учитывать занятия по группам, тренерам и клиентам, чтобы расписание и посещения не жили отдельно. ### Работа администраторов Владелец видит, кто внёс клиента, принял оплату, отметил посещение или работал с заявкой. ### Зарплаты тренеров Начисления можно считать на основе занятий, дежурств, персональных тренировок или других правил клуба. ### Склад и фитнес-бар Если клуб продаёт воду, питание или товары, остатки и продажи можно вести рядом с основным учётом. ### Отчёты для владельца Владелец видит продажи, оплаты, долги, посещаемость, продления и работу сотрудников без ручных таблиц. ## Чем программа отличается от обычной CRM Обычная CRM помогает вести заявки и сделки. Фитнес-клубу этого мало: нужно учитывать абонементы, сроки действия, остатки посещений, заморозки, тренировки, оплату и расписание. Gym-One работает не только как CRM, но и как программа ежедневного учёта клуба. ## Кому подойдёт программа Gym-One Gym-One подойдёт фитнес-клубам, тренажёрным залам, спортивным студиям, секциям и небольшим клубам, где нужно вести клиентов, расписание, абонементы и оплаты без сложных таблиц. небольшим фитнес-клубам тренажёрным залам студиям и секциям клубам с групповыми и персональными занятиями администраторам, которые устали от ручного учёта ## Что получает администратор быстрый поиск клиента видимые остатки посещений фиксацию оплат понятное расписание меньше ручной проверки таблиц ## Почему таблиц становится недостаточно Почему таблиц становится недостаточно Excel и тетради Программа Gym-One данные в разных файлах данные в одной программе остатки считают вручную остатки видны в карточке оплаты записываются отдельно оплата связана с клиентом история клиента разбросана история доступна администратору продления легко забыть проще видеть клиентов на продление ## Также может быть полезно ### Gym-One вместо Excel Если сейчас клуб ведётся в Excel или тетрадях. ### Программа учёта абонементов Если важен контроль сроков, остатков занятий и продлений. ### Автоматизация фитнес-клуба Если нужна не только программа учёта, но и автоматизация процессов. ## Сколько стоит программа для фитнес-клуба? Gym-One стоит от 590 ₽ в месяц за клуб: база с клиентами, абонементами, расписанием и кассой без лимитов. Модули — склад, отчёты, зарплата, онлайн-запись и другие — добавляются по отдельности, от 390 до 990 ₽ в месяц каждый. При оплате за полгода скидка 10%, за год — 20%. Плата берётся за клуб, а не за каждого клиента в базе. Первые 7 дней бесплатно. Цены базы и каждого модуля, скидки и ответы про оплату — на странице Тарифы Gym-One. Рассылки и переписка с клиентами в мессенджерах подключаются отдельно от базы и модулей: Telegram — 590 ₽ в месяц, MAX — 590 ₽, WhatsApp — 1 500 ₽. Клиент пишет в бот, администратор отвечает из CRM, вся переписка хранится в системе. Оповещение уходит только в один канал, клиент не получает дублирующие сообщения в разные мессенджеры. Подробнее — на странице Тарифы Gym-One. ## Вопросы о программе для фитнес-клуба Можно ли использовать Gym-One вместо Excel? Да. Gym-One заменяет таблицы для клиентов, абонементов, посещений, оплат, расписания и отчётов. Данные находятся в одной системе, а не в разных файлах. Подойдёт ли программа маленькому клубу? Да. Gym-One рассчитан на небольшие фитнес-клубы, студии и залы. Можно начать с базового учёта и постепенно использовать дополнительные функции. Можно ли учитывать абонементы и остатки посещений? Да. В программе можно вести абонементы, сроки действия, остатки посещений, заморозки, продления и историю покупок. Есть ли расписание? Да. В Gym-One можно вести расписание тренировок, групп, тренеров и записей клиентов. Как получить доступ к Gym-One? Доступ открывает менеджер Gym-One: оставьте заявку — мы создадим аккаунт, поможем с настройкой и откроем 7 дней бесплатного доступа. Так вы начнёте работать в системе сразу, без самостоятельной настройки. Есть ли бесплатный период? Да. После регистрации аккаунта менеджером вы получаете 7 дней бесплатного доступа, чтобы попробовать Gym-One в работе. Кто создаёт аккаунт? Аккаунт создаёт менеджер Gym-One после заявки. Это помогает сразу открыть доступ, уточнить формат клуба и при необходимости подсказать первые шаги в системе. ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Хотите попробовать Gym-One в своём клубе? Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно и подскажет, как начать работу. Попробовать бесплатно --- # Автоматизация фитнес-клуба — с чего начать и что даёт Источник: https://gym-one.ru/avtomatizaciya-fitnes-kluba/ Главная → Автоматизация фитнес-клуба Автоматизация процессов клуба # Автоматизация фитнес-клуба Gym-One помогает автоматизировать ежедневные процессы фитнес-клуба: списание посещений, контроль абонементов, онлайн-запись, расписание, оплаты, зарплаты и отчёты. Попробовать бесплатно Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно. Запуск с поддержкойПодходит небольшим клубам и студиямОт 590 ₽/месБез сложного внедрения ## Что именно можно автоматизировать в фитнес-клубе Автоматизация нужна, когда ручной учёт начинает отнимать время у администратора и скрывать от владельца реальную картину. списание посещений контроль окончания абонементов онлайн-запись клиентов расписание тренеров и групп фиксацию оплат расчёт зарплат напоминания и коммуникацию с клиентами отчёты для владельца ## С чего начать автоматизацию фитнес-клуба ### Минимальный уровень клиенты; абонементы; посещения; оплаты; долги. ### Следующий уровень расписание; онлайн-запись; тренеры; персональные тренировки; зарплаты. ### Полный уровень отчёты владельца; склад; касса; аналитика; контроль сотрудников. ## Как Gym-One снижает ручную работу ### Клиент и абонемент связаны Администратор видит активный абонемент, остаток и историю клиента. ### Оплаты фиксируются в системе Понятно, кто оплатил, за что пришли деньги и где есть долг. ### Расписание связано с клиентами Группы, тренеры и записи не живут отдельно от базы. ### Продления видны заранее Проще не терять клиентов после окончания абонемента. ### Зарплаты проще контролировать Занятия и начисления не нужно собирать вручную. ### Отчёты доступны владельцу Продажи, посещения и долги видны без ручной сборки. ## Что получает владелец после автоматизации После внедрения Gym-One владелец видит, что происходит в клубе: оплаты, посещения, долги, продления, тренеров и отчёты. меньше ручных отчётов понятнее финансы видны продления и долги проще контролировать администратора есть база для решений по клубу ## Что получает администратор быстрый поиск клиента меньше ручных записей понятное списание посещений расписание в системе меньше ошибок при оплатах ## До автоматизации и после Gym-One До автоматизации и после Gym-One До автоматизации После Gym-One данные в Excel, тетрадях и мессенджерах клиенты и абонементы в одной системе сложно найти историю клиента посещения списываются понятнее легко ошибиться в остатках занятий видно оплаты и долги продления теряются расписание связано с клиентами и тренерами оплаты и долги сложно контролировать владелец получает отчёты отчёты приходится собирать вручную администратору проще работать каждый день ## Что автоматизация не заменяет Gym-One не заменяет администратора и не обещает “автоматический бизнес”. Система помогает убрать ручные ошибки, быстрее обслуживать клиентов, видеть продления, фиксировать оплаты и давать владельцу понятные отчёты. ## Также может быть полезно ### Учёт абонементов в Gym-One Один из первых процессов для автоматизации — сроки, остатки занятий и продления. ### Gym-One вместо Excel Если сейчас часть учёта ведётся в таблицах. ### CRM для фитнес-клуба Если нужен фокус на клиентах, продажах и абонементах. ## Сколько стоит автоматизация фитнес-клуба? Автоматизация клуба в Gym-One стоит от 590 ₽ в месяц за базу плюс выбранные модули. Отдельной платы за внедрение нет: менеджер помогает перенести клиентов и абонементы и настроить клуб. При оплате за полгода скидка 10%, за год — 20%. Первые 7 дней бесплатно, чтобы проверить систему на своих данных. Цены базы и каждого модуля, скидки и ответы про оплату — на странице Тарифы Gym-One. Рассылки и переписка с клиентами в мессенджерах подключаются отдельно от базы и модулей: Telegram — 590 ₽ в месяц, MAX — 590 ₽, WhatsApp — 1 500 ₽. Клиент пишет в бот, администратор отвечает из CRM, вся переписка хранится в системе. Оповещение уходит только в один канал, клиент не получает дублирующие сообщения в разные мессенджеры. Подробнее — на странице Тарифы Gym-One. ## Вопросы об автоматизации фитнес-клуба Что включает автоматизация фитнес-клуба? Обычно это учёт клиентов, абонементов, посещений, расписания, оплат, продлений, зарплат и отчётов. Gym-One объединяет эти процессы в одной системе. Нужно ли останавливать работу клуба при переходе? Нет. Можно запускаться постепенно: настроить основные справочники, перенести активных клиентов и начать вести новые операции в системе. Подойдёт ли автоматизация маленькому залу? Да. Маленькому клубу особенно важно не терять клиентов, продления и оплаты. Gym-One помогает навести порядок без сложной инфраструктуры. Можно ли автоматизировать только часть процессов? Да. Можно начать с клиентов, абонементов и посещений, а затем подключать расписание, отчёты, склад, зарплаты и другие функции. Как получить доступ к Gym-One? Доступ открывает менеджер Gym-One: оставьте заявку — мы создадим аккаунт, поможем с настройкой и откроем 7 дней бесплатного доступа. Так вы начнёте работать в системе сразу, без самостоятельной настройки. Есть ли бесплатный период? Да. После регистрации аккаунта менеджером вы получаете 7 дней бесплатного доступа, чтобы попробовать Gym-One в работе. Кто создаёт аккаунт? Аккаунт создаёт менеджер Gym-One после заявки. Это помогает сразу открыть доступ, уточнить формат клуба и при необходимости подсказать первые шаги в системе. ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Хотите попробовать Gym-One в своём клубе? Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно и подскажет, как начать работу. Попробовать бесплатно --- # Программа учёта абонементов для фитнес-клуба и студии Источник: https://gym-one.ru/programma-ucheta-abonementov/ Главная → Программа учёта абонементов Учёт абонементов без путаницы # Программа учёта абонементов и посещений Gym-One помогает фитнес-клубам, студиям и секциям вести абонементы без путаницы: сроки действия, остатки посещений, оплаты, долги, заморозки и продления хранятся в одной системе. Попробовать бесплатно 7 дней Оставьте заявку — менеджер создаст аккаунт Gym-One. Первые 7 дней — бесплатно. Запуск с поддержкойПодходит небольшим клубам и студиямОт 590 ₽/месБез сложного внедрения ## Что обычно ломается в учёте абонементов Когда абонементы ведутся в тетради, Excel или переписках, администратору приходится вручную проверять сроки, остатки занятий, оплаты и долги. непонятно, сколько занятий осталось сложно проверить срок действия абонемента заморозки и переносы легко забыть долги записаны отдельно история клиента хранится в разных местах продления не контролируются владелец не видит потери на непродлённых абонементах ## Ошибки, из-за которых клуб теряет деньги клиенту не предложили продление вовремя администратор ошибся в остатке занятий заморозку забыли учесть оплату записали отдельно от абонемента долг не заметили клиент перестал ходить, но никто не отследил владелец не видит, сколько денег теряется на непродлениях ### Хотите проверить, где клуб теряет деньги на абонементах? Оставьте заявку — покажем, как вести сроки, остатки, оплаты и продления в Gym-One. Попробовать бесплатно ## Как это выглядит в работе администратора Клиент приходит на занятие. Администратор открывает карточку клиента. Видит активный абонемент. Проверяет остаток занятий и срок действия. Списывает посещение. Если абонемент заканчивается — предлагает продление. Оплата попадает в историю клиента и отчёты. ## Какие абонементы можно учитывать в Gym-One ### Абонементы на количество занятий Например, 4, 8, 12 или другое количество посещений. ### Абонементы на срок Абонементы на месяц, несколько месяцев или другой период. ### Разовые посещения Для клиентов, которые оплачивают отдельные тренировки или пробные занятия. ### Групповые занятия Учёт посещений в группах, студиях, секциях и направлениях. ### Персональные тренировки Контроль индивидуальных занятий с тренером. ### Заморозки и продления Удобнее контролировать переносы, продления и изменения по абонементу. ## Что владелец понимает по абонементам Учёт абонементов важен не только администратору. Для владельца это способ видеть продажи, продления, долги и реальные потери клуба. сколько абонементов продано сколько клиентов продлили абонемент какие клиенты перестали ходить какие абонементы заканчиваются в ближайшее время какие клиенты имеют задолженность сколько оплат прошло где клуб может терять деньги на забытых продлениях ## Что видит администратор по абонементу активен ли абонемент сколько занятий осталось когда заканчивается срок действия есть ли долг когда клиент был последний раз какие покупки и оплаты были раньше какие занятия уже списаны что нужно продлить или уточнить ## Оплата абонемента частями Дорогой абонемент клуб может продать частями — это собственная рассрочка клуба, без банка и кредита. В типе абонемента включается «Доступна оплата частями» и отмечаются сроки: 2, 3, 6, 9 или 12 месяцев, но не дольше срока действия абонемента. Входит в модуль «Лояльность и удержание». график платежей составляется при продаже договор подписывается в клубе: посетитель или родитель звонит со своего телефона, подписанный договор сохраняется в PDF каждая часть оплачивается через кассу клуба и попадает в отчёты продлить абонемент, пока по нему есть долг, нельзя ## Как клуб контролирует долг раздел «Рассрочка»: общий график, должники и просроченные платежи при просрочке — предупреждение на входе или запрет входа, как настроит клуб посетителю приходит напоминание накануне платежа и в день просрочки: в Telegram, MAX или push, если каналы подключены в личном кабинете посетитель видит график платежей и свой долг ## Учёт абонементов до и после Gym-One Учёт абонементов до и после Gym-One Без программы учёта В Gym-One администратор проверяет всё вручную абонемент связан с карточкой клиента остатки занятий легко перепутать видны сроки и остатки посещений срок действия контролируется в таблице или тетради история оплат хранится в системе долги записаны отдельно проще контролировать долги клиент может спорить по посещениям администратору легче обслуживать клиента продления часто вспоминают слишком поздно владельцу проще видеть продажи и продления ## Также может быть полезно ### Программа для фитнес-клуба Если нужен более широкий учёт клуба. ### Автоматизация фитнес-клуба Если хотите автоматизировать не только абонементы. ### Gym-One вместо Excel Если сейчас абонементы ведутся в таблицах. ## Сколько стоит программа учёта абонементов? Gym-One стоит от 590 ₽ в месяц за клуб — учёт абонементов, заморозок и продлений входит в базу. Количество абонементов, клиентов и сотрудников на цену не влияет: доплата только за модули, которые вы включаете сами. Первые 7 дней бесплатно, банковская карта не нужна. Цены базы и каждого модуля, скидки и ответы про оплату — на странице Тарифы Gym-One. Рассылки и переписка с клиентами в мессенджерах подключаются отдельно от базы и модулей: Telegram — 590 ₽ в месяц, MAX — 590 ₽, WhatsApp — 1 500 ₽. Клиент пишет в бот, администратор отвечает из CRM, вся переписка хранится в системе. Оповещение уходит только в один канал, клиент не получает дублирующие сообщения в разные мессенджеры. Подробнее — на странице Тарифы Gym-One. ## Вопросы об учёте абонементов Можно ли учитывать абонементы на количество занятий? Да. В Gym-One можно учитывать абонементы с ограниченным количеством посещений, например на 4, 8, 12 или другое число занятий. Можно ли учитывать абонементы по сроку? Да. Система подходит для абонементов на месяц, несколько месяцев или другой период, который используется в клубе или студии. Можно ли видеть остаток занятий? Да. Администратор может видеть, сколько занятий осталось у клиента, и быстрее проверять абонемент при посещении. Можно ли учитывать долги? Да. Gym-One помогает видеть оплаты, задолженности и историю покупок клиента. Можно ли контролировать окончание абонемента? Да. Учёт сроков действия и остатков посещений помогает администратору и владельцу вовремя видеть абонементы, которые требуют внимания. Подойдёт ли Gym-One для студии, а не фитнес-клуба? Да. Gym-One подходит не только фитнес-клубам, но и студиям танцев, йоги, растяжки, пилатеса, единоборств и детским спортивным секциям. Как получить доступ к Gym-One? Доступ открывает менеджер Gym-One: оставьте заявку — мы создадим аккаунт, поможем с настройкой и откроем 7 дней бесплатного доступа. Так вы начнёте работать в системе сразу, без самостоятельной настройки. Есть ли бесплатный период? Да. После регистрации аккаунта менеджером вы получаете 7 дней бесплатного доступа, чтобы попробовать Gym-One в работе. Кто создаёт аккаунт? Аккаунт создаёт менеджер Gym-One после заявки. Это помогает сразу открыть доступ, уточнить формат клуба и при необходимости подсказать первые шаги в системе. Можно ли продавать абонементы с оплатой частями? Да, если подключён модуль «Лояльность и удержание». В типе абонемента включается оплата частями и выбираются сроки от 2 до 12 месяцев. При продаже Gym-One составляет график платежей, посетитель подписывает договор звонком со своего телефона, а каждую часть клуб принимает через кассу. Долг и просрочки видны в разделе «Рассрочка», посетитель получает напоминания о платежах. ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Хотите убрать путаницу в абонементах? Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно. Попробовать бесплатно --- # CRM для тренажёрного зала — учёт клиентов, абонементов и оплат Источник: https://gym-one.ru/crm-dlya-trenazhernogo-zala/ Главная → CRM для тренажёрного зала Для тренажёрных залов и спортзалов # CRM и программа учёта для тренажёрного зала Gym-One помогает тренажёрному залу вести клиентов, абонементы, посещения, персональные тренировки, оплаты, долги и отчёты без Excel, тетрадей и ручного подсчёта остатков — весь учёт спортзала собран в одной системе, а администратор видит по каждому клиенту актуальный остаток занятий и срок абонемента. Попробовать бесплатно 7 дней Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно. Запуск с поддержкойПодходит небольшим клубам и студиямОт 590 ₽/месБез сложного внедрения ## Когда тренажёрному залу нужна CRM CRM особенно нужна, если клиенты ведутся в Excel, администратор вручную считает остатки занятий, продления теряются, а владелец узнаёт о долгах и ошибках слишком поздно. клиенты и абонементы записаны в разных таблицах администратор вручную считает остатки посещений сложно понять, кто оплатил, а у кого долг продления абонементов теряются персональные тренировки учитываются отдельно владелец не видит точную картину по оплатам и посещаемости зарплату тренеров приходится считать вручную ## Что особенно важно для спортзала Gym-One помогает вести учёт клиентов в тренажёрном зале и учёт абонементов в спортзале с учётом повседневных сценариев ресепшена. безлимитные и лимитированные абонементы персональные тренировки заморозки продления долги тренеры на процентах фитнес-бар или продажи товаров посещения без записи быстрый поиск клиента на ресепшене ## Что Gym-One закрывает для тренажёрного зала ### Клиентская база Карточки клиентов с контактами, историей посещений, покупками, оплатами и абонементами. ### Абонементы и посещения Сроки действия, остатки занятий, разовые посещения, продления, заморозки и история списаний. ### Оплаты и долги Администратор видит оплаты, задолженности и историю покупок клиента. ### Персональные тренировки Можно учитывать занятия с тренером, посещаемость и начисления. ### Расписание и тренеры Расписание занятий, загрузка тренеров и контроль записей в одном месте. ### Отчёты для владельца Владелец видит оплаты, посещения, продажи, долги и работу клуба без ручной сборки отчётов. ## Что владелец спортзала видит в Gym-One Gym-One помогает владельцу не собирать информацию по частям. Основные данные по клиентам, оплатам, посещениям, долгам и тренерам доступны в системе. сколько оплат прошло сегодня сколько клиентов посетили зал у кого заканчивается абонемент какие клиенты давно не приходили у кого есть задолженность сколько нужно начислить тренерам какие абонементы продаются лучше ## Что получает администратор быстрый поиск клиента понятная карточка клиента контроль активного абонемента видимые остатки занятий фиксация оплат меньше ручных записей меньше ошибок при обслуживании клиентов ## До Gym-One и после внедрения CRM До Gym-One и после внедрения CRM До Gym-One После Gym-One клиенты в Excel или тетради клиенты, абонементы и оплаты связаны абонементы проверяются вручную видны сроки и остатки посещений оплаты записываются отдельно проще контролировать долги долги сложно контролировать администратор быстрее обслуживает клиентов продления легко забыть владелец видит отчёты владелец не видит точную картину каждый день меньше ручной работы и ошибок ## Также может быть полезно ### CRM для фитнес-клуба Если нужно шире рассмотреть CRM для фитнес-бизнеса. ### Программа учёта абонементов Если главная боль — сроки, остатки и продления. ### Gym-One вместо Excel Если учёт спортзала сейчас в таблицах. ## Сколько стоит CRM для тренажёрного зала? Gym-One для тренажёрного зала стоит от 590 ₽ в месяц за зал — база без лимита на тренеров и администраторов. Склад и магазин, отчёты, онлайн-касса АТОЛ подключаются модулями: типовой набор зала со складом и отчётами обходится в 2 070 ₽ в месяц. Число клиентов в базе и количество разовых посещений на цену не влияют. Первые 7 дней бесплатно. Цены базы и каждого модуля, скидки и ответы про оплату — на странице Тарифы Gym-One. Рассылки и переписка с клиентами в мессенджерах подключаются отдельно от базы и модулей: Telegram — 590 ₽ в месяц, MAX — 590 ₽, WhatsApp — 1 500 ₽. Клиент пишет в бот, администратор отвечает из CRM, вся переписка хранится в системе. Оповещение уходит только в один канал, клиент не получает дублирующие сообщения в разные мессенджеры. Подробнее — на странице Тарифы Gym-One. ## Вопросы о CRM для тренажёрного зала Подойдёт ли Gym-One маленькому тренажёрному залу? Да. Gym-One подходит небольшим тренажёрным залам и спортзалам, где нужно навести порядок в клиентах, абонементах, посещениях, оплатах и отчётах без сложного внедрения. Можно ли учитывать безлимитные и лимитированные абонементы? Да. В Gym-One можно вести разные форматы абонементов: по сроку, по количеству посещений, разовые занятия, персональные тренировки и другие варианты, которые используются в клубе. Можно ли видеть долги клиентов? Да. Система помогает видеть оплаты, задолженности и историю покупок клиента, чтобы администратор и владелец не теряли финансовую информацию. Можно ли учитывать персональные тренировки? Да. Gym-One можно использовать для учёта персональных тренировок, тренеров, посещений и начислений. Можно ли перенести клиентов из Excel? Да. Оставьте заявку — мы посмотрим, как сейчас устроен ваш учёт, и подскажем, как перенести клиентов, абонементы и расписание в Gym-One. Как получить доступ к Gym-One? Доступ открывает менеджер Gym-One: оставьте заявку — мы создадим аккаунт, поможем с настройкой и откроем 7 дней бесплатного доступа. Так вы начнёте работать в системе сразу, без самостоятельной настройки. Есть ли бесплатный период? Да. После регистрации аккаунта менеджером вы получаете 7 дней бесплатного доступа, чтобы попробовать Gym-One в работе. Кто создаёт аккаунт? Аккаунт создаёт менеджер Gym-One после заявки. Это помогает сразу открыть доступ, уточнить формат клуба и при необходимости подсказать первые шаги в системе. ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Хотите навести порядок в учёте спортзала? Оставьте заявку — менеджер Gym-One откроет доступ на 7 дней бесплатно. Попробовать бесплатно --- # Gym-One вместо Excel для фитнес-клуба — учёт и абонементы Источник: https://gym-one.ru/gym-one-vmesto-excel/ Главная → Gym-One вместо Excel Когда Excel уже мешает росту клуба # Gym-One вместо Excel для фитнес-клуба Excel помогает на старте, но быстро становится неудобным: данные расходятся по таблицам, администратор ошибается, продления теряются, а владельцу сложно увидеть реальную картину. Gym-One собирает клиентов, абонементы, посещения, оплаты и отчёты в одной системе. Попробовать бесплатно 7 дней Менеджер создаст аккаунт и подскажет, как начать переносить учёт из таблиц. Запуск с поддержкойПодходит небольшим клубам и студиямОт 590 ₽/месБез сложного внедрения ## Почему Excel перестаёт справляться с учётом клуба Excel удобен, пока клиентов немного. Но когда появляются разные абонементы, тренеры, оплаты, долги, расписание, пробные занятия и продления, таблицы начинают мешать администратору и владельцу. данные хранятся в разных файлах легко ошибиться в формулах сложно быстро найти историю клиента остатки посещений приходится считать вручную продления абонементов никто не контролирует долги и оплаты могут расходиться отчёты для владельца собираются долго ## Что можно перенести из таблиц в Gym-One ### список клиентов Клиентскую базу можно привести к единому виду и использовать для карточек в системе. ### телефоны и контакты Контакты помогают быстрее находить клиента и продолжать общение после заявки. ### активные абонементы Действующие абонементы можно перенести с датами, остатками и условиями посещений. ### остатки посещений Остатки занятий становятся видны администратору без ручного пересчёта таблиц. ### сроки действия Даты начала и окончания помогают контролировать продления и вовремя напоминать клиентам. ### оплаты и долги Финансовая история показывает, что оплачено, где есть долг и какие покупки были раньше. ### расписание Занятия можно связать с группами, тренерами и посещениями клиентов. ### тренеров Список сотрудников пригодится для расписания, посещений и расчёта начислений. ### историю посещений, если она есть Прошлые визиты помогают сохранить контекст по клиенту после перехода с Excel. Общение с клиентами тоже уходит из таблиц и личных переписок администратора: рассылки и ответы клиентам идут через Telegram, MAX и WhatsApp прямо из CRM, а вся история хранится в системе. Мессенджеры подключаются отдельно от базы и модулей: Telegram и MAX — по 590 ₽ в месяц, WhatsApp — 1 500 ₽. Подробнее — на странице Тарифы Gym-One. ## Как перейти с Excel на Gym-One Собрать текущие таблицы клиентов и абонементов. Оставить только актуальных клиентов и активные абонементы. Перенести телефоны, остатки занятий, даты окончания и долги. Настроить услуги, тренеров и расписание. Начать вести новые оплаты и посещения в Gym-One. Старые таблицы оставить как архив на переходный период. ## Не обязательно переносить всё сразу Если в таблицах много старых данных, не нужно переносить весь архив за один день. Обычно достаточно начать с активных клиентов, действующих абонементов, долгов и расписания. Остальное можно оставить в архиве или переносить постепенно. ## Владелец видит картину клуба, а не набор таблиц Когда данные живут в Excel, владельцу часто приходится спрашивать администратора, собирать отчёты вручную и проверять разные файлы. Gym-One помогает видеть основные показатели в системе. оплаты посещения долги продажи абонементов продления работу тренеров активность клиентов отчёты по клубу ## Администратору больше не нужно искать всё по таблицам меньше ручного поиска меньше ошибок при проверке абонемента быстрее обслуживание клиента проще фиксировать оплату проще понять, что нужно продлить меньше зависимости от одной большой таблицы ## Excel и Gym-One: в чём разница Excel и Gym-One: в чём разница Excel Gym-One клиенты в одной таблице, оплаты в другой клиенты, абонементы и оплаты связаны абонементы проверяются вручную история клиента хранится в карточке история клиента разбросана по файлам видны сроки и остатки посещений отчёты нужно собирать самому проще контролировать долги и продления легко ошибиться в остатках занятий отчёты доступны владельцу сложно контролировать продления администратору проще работать каждый день доступы и ответственность сотрудников не всегда понятны система подходит для клуба, студии или секции ## Также может быть полезно ### Программа для фитнес-клуба Если нужна программа для ежедневного учёта клуба. ### Программа учёта абонементов Если главная боль — таблица абонементов и остатков. ### CRM для фитнес-клуба Если уже выбираете CRM для клуба. ## Вопросы о переходе с Excel Можно ли сначала посмотреть Gym-One, а потом решить, переходить ли с Excel? Да. Оставьте заявку — мы покажем систему, ответим на вопросы и подскажем, как Gym-One может заменить текущие таблицы. Можно ли перенести клиентов из Excel? Да. Можно посмотреть текущую структуру таблиц и понять, какие данные стоит перенести: клиентов, контакты, абонементы, оплаты, остатки занятий и другие данные. Чем Gym-One удобнее Excel? В Excel данные часто хранятся в разных файлах и требуют ручной проверки. В Gym-One клиенты, абонементы, оплаты, посещения и отчёты связаны в одной системе. Подойдёт ли Gym-One небольшому клубу? Да. Gym-One подходит небольшим фитнес-клубам, тренажёрным залам, студиям и секциям, где нужно навести порядок в учёте без сложного внедрения. Нужно ли сразу переносить все данные? Не обязательно. Можно начать с основных данных: клиентов, активных абонементов, оплат, расписания и постепенно навести порядок в учёте. Как получить доступ к Gym-One? Доступ открывает менеджер Gym-One: оставьте заявку — мы создадим аккаунт, поможем с настройкой и откроем 7 дней бесплатного доступа. Так вы начнёте работать в системе сразу, без самостоятельной настройки. Есть ли бесплатный период? Да. После регистрации аккаунта менеджером вы получаете 7 дней бесплатного доступа, чтобы попробовать Gym-One в работе. Кто создаёт аккаунт? Аккаунт создаёт менеджер Gym-One после заявки. Это помогает сразу открыть доступ, уточнить формат клуба и при необходимости подсказать первые шаги в системе. ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Хотите заменить Excel на понятную систему учёта? Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно и подскажет, с чего начать перенос данных. Попробовать бесплатно --- # Переход с другой CRM для фитнес-клуба: перенос базы и трейд-ин Источник: https://gym-one.ru/perehod-s-drugoj-crm/ Главная → Переход с другой CRM Трейд-ин для клубов # Переход с другой CRM: перенесём базу и засчитаем оплаченные месяцы Оплатили YCLIENTS, FitBase, 1С:Фитнес клуб или другой российский сервис учёта и не хотите терять эти деньги? Переходите в Gym-One: оставшиеся полные оплаченные месяцы мы засчитаем деньгами на баланс вашего клуба. Базу перенесём из FitBase, YCLIENTS, Мой Класс и других систем. Подать заявку на трейд-ин Как перенесём базу Менеджер создаст аккаунт, примет документ об оплате и рассчитает сумму. Полные условия — ниже на странице. Все оставшиеся полные месяцыДеньгами на баланс клубаЛюбой российский сервис учёта7 дней бесплатно ## Как считается сумма Сумма трейд-ина — это число оставшихся полных оплаченных месяцев у прежнего сервиса, умноженное на месячную цену вашего клуба в Gym-One. месячная цена в Gym-One — база 590 ₽ плюс выбранные модули, без скидки за оплату вперёд засчитываются все оставшиеся полные месяцы, без ограничения количества неполный месяц не засчитывается сколько вы платили прежнему сервису, на сумму не влияет сумма зачисляется деньгами на баланс клуба в Gym-One ## Пример Прежний сервис оплачен ещё на 4 месяца и 12 дней. Засчитываются 4 полных месяца. Клуб работает в Gym-One на базе без модулей — 590 ₽ в месяц. 2 360 ₽ на баланс 4 месяца по 590 ₽. С модулями месячная цена выше — и сумма тоже. ## Условия трейд-ина Участвуют российские сервисы учёта клиентов и записи. Российским считаем сервис, если в договоре или счёте продавец — российская организация или ИП. Зарубежные сервисы в трейд-ине не участвуют. Засчитываются все оставшиеся полные оплаченные месяцы, без ограничения количества. Неполный месяц не засчитывается. Сумма — число таких месяцев, умноженное на месячную цену клуба в Gym-One: база 590 ₽ плюс выбранные модули, без скидки за период. Сколько клуб платил прежнему сервису, не важно. Сумма зачисляется деньгами на баланс клуба в Gym-One. Для 1С:Фитнес клуб с бессрочной лицензией засчитываются оплаченные месяцы сопровождения или облачной аренды. Стоимость самой лицензии не засчитывается. Оплаченные месяцы универсальных CRM — Битрикс24, amoCRM, Мегаплан — засчитываются, даже если клуб продолжит пользоваться ими для других задач. Подтверждение оплаты — договор, счёт или скриншот, где видна дата окончания оплаты. Рекомендуем договор. Заявку на трейд-ин нужно подать при подключении к Gym-One — до первого пополнения баланса. Одна заявка на клуб. Предложение действует до его отмены. Заявки, поданные до отмены, рассматриваются на этих условиях. ## Как перейти Оставьте заявку на этой странице и укажите, каким сервисом пользуетесь сейчас. Менеджер создаст аккаунт Gym-One и откроет 7 дней бесплатного доступа. До первого пополнения баланса пришлите менеджеру договор, счёт или скриншот с датой окончания оплаты. Менеджер посчитает оставшиеся полные месяцы и зачислит сумму на баланс клуба. Перенесите клиентов и абонементы — как это сделать, рассказываем на странице Внедрение. ## Перенесём базу из вашей системы Переносим клиентов и абонементы из систем учёта: FitBase YCLIENTS Мой Класс Альфа CRM 1С:Фитнес клуб fitness365 WS.Фитнес impulseCRM Битрикс24, amoCRM, Мегаплан Из любых других систем тоже переносим данные. Что именно получится перенести, зависит от того, какие данные отдаёт ваша система, — менеджер разберёт это с вами. ## Также может быть полезно ### Внедрение Gym-One Как перенести клиентов и абонементы без остановки клуба. ### Тарифы Gym-One База, модули и скидки при оплате вперёд. ### CRM для фитнес-клуба Что умеет Gym-One для ежедневной работы клуба. ## Вопросы о трейд-ине Какие сервисы участвуют в трейд-ине? Российские сервисы учёта клиентов и записи. Российским считаем сервис, если в договоре или счёте продавец — российская организация или ИП. Зарубежные сервисы не участвуют. Сколько месяцев можно засчитать? Все оставшиеся полные оплаченные месяцы, без ограничения количества. Неполный месяц не засчитывается. Важно ли, сколько мы платили прежнему сервису? Нет. Сумма считается по месячной цене вашего клуба в Gym-One: база 590 ₽ плюс выбранные модули, без скидки за период. Как мы получим эти деньги? Сумма зачисляется на баланс клуба в Gym-One. У нас 1С:Фитнес клуб с бессрочной лицензией. Что засчитаете? Оплаченные месяцы сопровождения или облачной аренды до даты их окончания. Стоимость самой лицензии не засчитывается. Какой документ нужен? Договор, счёт или скриншот, где видна дата окончания оплаты. Рекомендуем договор. Когда подавать заявку? При подключении к Gym-One — до первого пополнения баланса. На один клуб принимается одна заявка. До какого срока действует предложение? До его отмены. Заявки, поданные до отмены, рассматриваются на этих условиях. ## Заявка на трейд-ин Оставьте телефон или Telegram и напишите, каким сервисом пользуетесь сейчас. Менеджер свяжется с вами, откроет доступ на 7 дней бесплатно и расскажет, какой документ прислать. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Уже оплатили другой сервис? Не ждите, пока закончится оплаченный срок: оставшиеся полные месяцы засчитаем деньгами на баланс клуба в Gym-One. Подать заявку --- # CRM для фитнес-студии — учёт абонементов и расписания Источник: https://gym-one.ru/crm-dlya-fitnes-studii/ Главная → CRM для фитнес-студии Фитнес-студии и небольшие залы # CRM для фитнес-студии Gym-One — CRM для фитнес-студии, где один-два зала, два-пять тренеров и основная нагрузка приходится на групповые занятия. Клиентская база, абонементы по числу посещений, расписание с лимитом мест, онлайн-запись и оплаты собраны в одной системе. Попробовать бесплатно Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно. От 590 ₽/месБез внедренцаАбонементы по занятиямЛимит мест в группе ## Что происходит в студии без системы учёта В студии всё держится на памяти администратора и на бумажном журнале. Пока клиентов тридцать, это работает. На сотне начинается другое: приходит человек с абонементом, в котором остаток занятий никто не помнит; другой уверен, что оплачивал в прошлом месяце, и сверить это негде. Спорные ситуации решаются на слово, и проигрывает в них обычно студия. Продления пропускаются просто потому, что дату окончания абонемента никто не отслеживает: она есть в тетради и только у одного человека. Клиент перестаёт ходить, а через полтора месяца выясняется, что он давно занимается в соседней студии, и возвращать его уже нечем. В разговорах про учёт абонементов это самая частая история. Дальше расчёт с тренерами. Занятия считаются вручную по записям в чате: тренер приносит свой список, администратор свой, числа не сходятся. Владелец при этом не видит выручку до конца месяца и не может ответить на простой вопрос — студия сейчас зарабатывает или проедает предоплаты. ## Что делает Gym-One в фитнес-студии ### Клиентская база В карточке клиента собраны контакты, история посещений, покупки, абонементы и заметки администратора. Видно, когда человек был в последний раз и что покупал. ### Абонементы по занятиям Абонемент ведётся по числу занятий, по сроку действия или без ограничения посещений. Остаток, заморозка и переносы фиксируются рядом с абонементом, а не в переписке. ### Расписание с лимитом мест Групповые занятия ставятся в расписание с ограничением по количеству мест. Администратор видит, где место ещё есть, и не записывает в переполненную группу. ### Онлайн-запись Клиент записывается сам, и запись попадает в то же расписание, которое видит администратор. Сверять две таблицы между собой не нужно. ### Оплаты и долги Оплаты, разовые визиты и задолженности хранятся в истории клиента. Видно, кто заплатил, у кого долг и кому пора предложить продление. ### Зарплаты тренеров Расчёт опирается на фактически проведённые занятия: процент с занятия, фиксированная ставка или разные ставки по направлениям. ### Касса по 54-ФЗ Онлайн-касса подключается через интеграцию с Атол модулем «Онлайн-касса 54-ФЗ». Чек пробивается из той же продажи, что фиксируется в системе. ### Отчёты Выручка, посещаемость, продления и загрузка занятий считаются в системе. Владелец видит картину по студии, не собирая её из таблиц в конце месяца. ## Чем студия отличается от клуба и почему это важно для учёта Студия — это не уменьшенный фитнес-клуб, и отличия начинаются с того, за что платит клиент. В тренажёрном зале он покупает доступ на срок и приходит когда хочет. В студии он покупает занятия, и каждое занятие нужно посчитать. Поэтому абонемент на количество посещений здесь основной вариант, а не дополнительный, и остаток занятий становится главной цифрой в карточке. Второе отличие — место в группе. Коврик, станок или тренажёр есть в ограниченном количестве, и запись без контроля мест приводит к переполненному занятию, которое портит впечатление сразу всем, кто пришёл. В клубе с большим залом этой проблемы почти нет, в студии она возникает каждую неделю. Третье — команда. В студии два-пять тренеров и один администратор, причём нередко это один человек в двух ролях. Система, рассчитанная на клуб с отделом продаж и отдельным внедренцем, здесь не приживается: её некому настраивать и некому поддерживать. Поэтому для студии важнее не количество функций, а то, сколько времени нужно, чтобы начать в ней работать. Подробнее об этом — в статье про CRM для маленького клуба. ## Таблицы и Gym-One Учёт студии в таблицах и в Gym-One Таблицы и тетрадь Gym-One остаток занятий помнит администратор остаток виден в карточке клиента дату продления никто не отслеживает сроки абонементов видно заранее места в группе считаются на глазок лимит мест закрывает запись заморозки и переносы остаются в переписке заморозки и переносы в истории клиента журнал лежит на стойке администратора доступ с телефона и из зала занятия тренеров сводятся вручную расчёт по проведённым занятиям чек выписывается отдельно от продажи чек по 54-ФЗ из той же продажи таблицу можно потерять вместе с ноутбуком данные хранятся на сервере ## Сколько стоит Цена не зависит от количества тренеров, администраторов, клиентов или посещений. ### База — 590 ₽/мес Клиенты, абонементы, групповое расписание, касса, дежурства — без лимитов на преподавателей и администраторов. Обычно этого достаточно студии на один зал. ### Студия — 1 380 ₽/мес База и модуль «Онлайн-запись»: клиенты записываются сами с сайта и соцсетей, а вы брендируете страницу записи. ### Все модули — 6 690 ₽/мес База и все десять модулей: склад, отчёты, зарплата, онлайн-запись, лояльность, порционные товары, онлайн-касса, аренда, задачи, документы. При оплате за полгода — скидка 10%, при оплате за год — 20%. Первые 7 дней бесплатно: доступ открывает менеджер после заявки. Рассылки и переписка с клиентами в мессенджерах подключаются отдельно от базы и модулей: Telegram — 590 ₽ в месяц, MAX — 590 ₽, WhatsApp — 1 500 ₽. Клиент пишет в бот, администратор отвечает из CRM, вся переписка хранится в системе. Оповещение уходит только в один канал, клиент не получает дублирующие сообщения в разные мессенджеры. Подробнее — на странице Тарифы Gym-One. ## Также может быть полезно ### CRM для студии йоги и растяжки Если в студии есть йога, растяжка или пилатес. ### Программа учёта абонементов Про контроль занятий, сроков и продлений. ### CRM для фитнес-клуба Если формат ближе к клубу с тренажёрным залом. ## Вопросы о CRM для фитнес-студии Подойдёт ли Gym-One студии на один зал? Да. Система рассчитана и на небольшой формат: база за 590 ₽ в месяц уже включает клиентов, абонементы, расписание и кассу без лимита на сотрудников, а онлайн-запись добавляется модулем за 790 ₽. Отдельный внедренец не нужен — аккаунт создаёт менеджер Gym-One и помогает с первой настройкой. Сколько времени займёт перенос клиентской базы? Базу можно загрузить из таблицы в формате CSV, поэтому перенос обычно занимает часы, а не дни. Если данные лежат в нескольких файлах или в тетради, разумнее начать с активных клиентов и добавлять остальных по мере обращения. Можно ли вести абонементы на количество занятий? Да, для студии это основной сценарий. Абонемент можно вести по числу занятий, по сроку действия или без ограничения посещений, ставить заморозку и переносить занятия. Остаток виден в карточке клиента и не требует ручного подсчёта. Как считается зарплата тренеров? Расчёт опирается на фактически проведённые занятия. Можно задать процент с занятия, фиксированную ставку или разные ставки по направлениям, и при разборе тренер с администратором смотрят на одни и те же числа. Работает ли онлайн-запись клиентов? Да. Клиент записывается сам, и запись попадает в то же расписание, которое видит администратор. Свободные места считаются по лимиту группы, поэтому запись в переполненное занятие не пройдёт. Есть ли онлайн-касса по 54-ФЗ? Да, через интеграцию с Атол: подключается модулем «Онлайн-касса 54-ФЗ» за 590 ₽ в месяц в любой момент, прямо в системе. ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат студии и откроем доступ на 7 дней бесплатно. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Покажем Gym-One на примере вашей студии Разберём расписание, абонементы и расчёт с тренерами — и покажем, как это выглядит в системе. Попробовать бесплатно --- # CRM для студии танцев — ученики, группы, абонементы и расписание Источник: https://gym-one.ru/crm-studii-tancev/ Главная → CRM для студии танцев Для танцевальных студий # CRM для студии танцев: ученики, группы, расписание и оплаты Gym-One помогает танцевальной студии вести учеников, группы, направления, пробные занятия, абонементы, оплаты, залы, расписание и зарплаты педагогов. Попробовать бесплатно Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно. Запуск с поддержкойПодходит небольшим клубам и студиямОт 590 ₽/месБез сложного внедрения ## Для каких танцевальных студий подходит Gym-One Система сфокусирована на задачах танцевальных школ и студий, где важны группы, направления, педагоги и расписание залов. современные танцы хореографические школы балетные школы Pole Dance High Heels детские танцевальные группы индивидуальные занятия аренда залов студии с несколькими преподавателями ## Типичный день танцевальной студии в Gym-One Gym-One можно использовать как программу для студии танцев, CRM для школы танцев и программу учёта для танцевальной школы: учёт учеников в танцевальной студии, группы, направления и учёт абонементов в студии танцев собираются в одном месте. Пришла заявка на пробное занятие. Администратор фиксирует направление: hip-hop, high heels, pole dance, детская группа. Ученик записывается в группу. Педагог видит расписание. После занятия отмечается посещение. Если абонемент заканчивается, администратор видит продление. Владелец смотрит загрузку групп и залов. ## Что важно именно для танцевальной студии ### расписание по залам Видно, какой зал занят, какой педагог ведёт занятие и куда записана группа. ### группы по возрасту и направлению Ученики распределяются по направлениям, уровню подготовки и подходящему расписанию. ### пробные занятия Заявки и пробные визиты фиксируются, чтобы администратор не терял новых учеников. ### абонементы на 4, 8, 12 занятий Остаток занятий, срок действия и история списаний доступны в карточке ученика. ### переносы и заморозки Изменения по занятиям сохраняются в системе и не теряются в переписках. ### оплата занятий и контроль долгов Администратор видит оплаты, задолженности и клиентов, которым нужно напомнить о продлении. ### зарплата хореографов Начисления можно связать с проведёнными занятиями, группами и индивидуальными уроками. ### запись новых учеников после заявки Контакт, интересующее направление и результат общения остаются в истории клиента. ## Что видит владелец студии Владелец видит группы, оплаты, посещаемость, долги, работу педагогов и продления абонементов без сбора данных из таблиц и чатов. загрузка групп и залов оплаты и долги учеников посещаемость направлений пробные занятия и заявки начисления педагогам ## Что получает администратор быстрый поиск ученика запись на пробное занятие контроль абонемента расписание по залам фиксирование оплаты ## До Gym-One и после До Gym-One и после До Gym-One После Gym-One записи в мессенджерах ученики и группы в системе группы и оплаты в разных таблицах видны оплаты и абонементы пробные занятия теряются пробные занятия фиксируются долги проверяются вручную расписание связано с залами и педагогами ## Также может быть полезно ### Программа учёта абонементов Если главная задача — остатки занятий и продления. ### Gym-One вместо Excel Если студия сейчас ведёт учёт в таблицах. ### CRM для йоги и растяжки Для близких студийных форматов. ## Сколько стоит CRM для студии танцев? Gym-One для танцевальной студии стоит от 590 ₽ в месяц за студию — база с расписанием групп и абонементами без лимита на педагогов и администраторов. Цена зависит только от выбранных модулей, а не от количества учеников и сотрудников: группы могут расти, плата от этого не меняется. Первые 7 дней бесплатно. Цены базы и каждого модуля, скидки и ответы про оплату — на странице Тарифы Gym-One. Рассылки и переписка с клиентами в мессенджерах подключаются отдельно от базы и модулей: Telegram — 590 ₽ в месяц, MAX — 590 ₽, WhatsApp — 1 500 ₽. Клиент пишет в бот, администратор отвечает из CRM, вся переписка хранится в системе. Оповещение уходит только в один канал, клиент не получает дублирующие сообщения в разные мессенджеры. Подробнее — на странице Тарифы Gym-One. ## Вопросы о CRM для студии танцев Подойдёт ли Gym-One студии с несколькими направлениями? Да. Можно вести группы, направления, педагогов, расписание, абонементы и оплаты в одной системе. Можно ли вести пробные занятия? Да. Заявки и пробные занятия можно фиксировать, чтобы не терять новых учеников. Можно ли учитывать педагогов и зарплаты? Да. Gym-One помогает учитывать занятия, педагогов и начисления. Как получить доступ к Gym-One? Доступ открывает менеджер Gym-One: оставьте заявку — мы создадим аккаунт, поможем с настройкой и откроем 7 дней бесплатного доступа. Так вы начнёте работать в системе сразу, без самостоятельной настройки. Есть ли бесплатный период? Да. После регистрации аккаунта менеджером вы получаете 7 дней бесплатного доступа, чтобы попробовать Gym-One в работе. Кто создаёт аккаунт? Аккаунт создаёт менеджер Gym-One после заявки. Это помогает сразу открыть доступ, уточнить формат клуба и при необходимости подсказать первые шаги в системе. ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Хотите попробовать Gym-One в своём клубе? Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно и подскажет, как начать работу. Попробовать бесплатно --- # CRM для студии йоги, растяжки и пилатеса — запись и абонементы Источник: https://gym-one.ru/crm-yoga-stretching/ Главная → CRM для студии йоги и растяжки Йога, растяжка и пилатес # CRM для студии йоги, растяжки и пилатеса Gym-One — CRM для студии йоги, растяжки и пилатеса: клиенты и абонементы, лимит мест на групповых занятиях, онлайн-запись, заморозки и переносы, оплаты и расписание преподавателей собраны в одной системе. Администратору проще вести запись, а вы не теряете клиентов из-за путаницы с местами и остатками занятий. Попробовать бесплатно Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно. Запуск с поддержкойПодходит небольшим клубам и студиямОт 590 ₽/месБез сложного внедрения ## Что Gym-One закрывает для студии йоги и растяжки Для студийных форматов особенно важны запись, лимит мест, переносы, заморозки и аккуратный учёт абонементов. запись клиентов на практики и контроль свободных мест абонементы по направлениям: йога, растяжка, пилатес переносы, заморозки и разовые посещения в карточке клиента расписание преподавателей и групповых занятий оплаты, задолженности и история покупок клиентская база с посещениями и продлениями ## Почему для студии йоги важен лимит мест В студии йоги, растяжки или пилатеса часто важно не просто записать клиента, а контролировать количество мест в группе. Если места считаются в переписке, легко получить переполненное занятие или потерять клиента, которому не ответили вовремя. лимит ковриков/мест перенос занятия заморозка абонемента разовые посещения разные направления преподаватели мягкие напоминания о продлении ## Задачи студии йоги, растяжки и пилатеса ### запись на практики с лимитом мест Администратор видит свободные места и быстрее записывает клиента на подходящее занятие. ### абонементы на разные направления Можно разделять посещения по йоге, растяжке, пилатесу и другим форматам студии. ### переносы занятий Переносы фиксируются в истории клиента и не остаются только в переписке. ### заморозки Сроки заморозки учитываются рядом с абонементом, чтобы не считать их вручную. ### разовые посещения Разовые визиты и оплаты сохраняются вместе с остальной историей клиента. ### оплата и долги Видно, кто оплатил занятия, у кого есть долг и кому пора предложить продление. ### расписание преподавателей Занятия можно связать с преподавателями, временем и группами клиентов. ### клиентская база и история посещений В карточке клиента хранится контактная информация, визиты, покупки и абонементы. ## Что видит владелец студии Gym-One помогает видеть посещаемость практик, оплату, долги, расписание преподавателей и клиентов, которым стоит предложить продление. посещаемость групп свободные места оплаты и долги заканчивающиеся абонементы загрузку преподавателей ## Что получает администратор запись клиента на практику контроль лимита мест видимый абонемент переносы и заморозки быстрая фиксация оплаты ## До Gym-One и после До Gym-One и после До Gym-One После Gym-One записи в чатах записи и клиенты в системе лимит мест проверяется вручную видно места и расписание переносы легко забыть переносы фиксируются абонементы в таблицах история клиента в карточке ## Также может быть полезно ### CRM для студии танцев Если в студии есть танцевальные направления. ### Программа учёта абонементов Для контроля занятий, сроков и продлений. ### Gym-One вместо Excel Если учёт ведётся в таблицах. ## Сколько стоит CRM для студии йоги? Gym-One для студии йоги, растяжки и пилатеса стоит от 590 ₽ в месяц за студию — база с расписанием и абонементами без лимита на преподавателей. Онлайн-запись добавляется модулем: типовой набор студии обходится в 1 380 ₽ в месяц. Число клиентов в базе и количество проданных абонементов на цену не влияют. Первые 7 дней бесплатно, банковская карта не нужна. Цены базы и каждого модуля, скидки и ответы про оплату — на странице Тарифы Gym-One. Рассылки и переписка с клиентами в мессенджерах подключаются отдельно от базы и модулей: Telegram — 590 ₽ в месяц, MAX — 590 ₽, WhatsApp — 1 500 ₽. Клиент пишет в бот, администратор отвечает из CRM, вся переписка хранится в системе. Оповещение уходит только в один канал, клиент не получает дублирующие сообщения в разные мессенджеры. Подробнее — на странице Тарифы Gym-One. ## Вопросы о CRM для студии йоги и растяжки Можно ли вести лимит мест на занятиях? Да. Gym-One помогает вести запись на групповые занятия и контролировать расписание. Подойдёт ли Gym-One пилатес-студии? Да. Система подходит студиям йоги, растяжки и пилатеса с групповыми и индивидуальными занятиями. Можно ли учитывать заморозки и переносы? Да. Можно вести абонементы, переносы, разовые посещения и историю клиента. Как получить доступ к Gym-One? Доступ открывает менеджер Gym-One: оставьте заявку — мы создадим аккаунт, поможем с настройкой и откроем 7 дней бесплатного доступа. Так вы начнёте работать в системе сразу, без самостоятельной настройки. Есть ли бесплатный период? Да. После регистрации аккаунта менеджером вы получаете 7 дней бесплатного доступа, чтобы попробовать Gym-One в работе. Кто создаёт аккаунт? Аккаунт создаёт менеджер Gym-One после заявки. Это помогает сразу открыть доступ, уточнить формат клуба и при необходимости подсказать первые шаги в системе. ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Покажем, как Gym-One может работать в вашей студии Разберём формат йоги, растяжки или пилатеса и покажем подходящие возможности системы. Попробовать бесплатно --- # CRM для секции единоборств и кроссфит-зала — группы и оплаты Источник: https://gym-one.ru/crm-edinoborstva-crossfit/ Главная → CRM для единоборств и кроссфита Единоборства и кроссфит # CRM для клуба единоборств и кроссфит-зала Gym-One помогает вести спортсменов, группы, абонементы, посещения, расписание, оплаты, тренеров и персональные тренировки в клубах единоборств и кроссфит-залах. Попробовать бесплатно Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно. Запуск с поддержкойПодходит небольшим клубам и студиямОт 590 ₽/месБез сложного внедрения ## Для каких направлений подходит Gym-One Система подходит клубам, где есть группы по возрасту, уровню, тренерам и расписанию. бокс MMA самбо дзюдо карате тхэквондо кикбоксинг кроссфит функциональный тренинг ОФП-группы ## Особенности клуба единоборств группы по возрасту; группы по уровню; взрослые и детские группы; индивидуальные тренировки; тренеры по направлениям; долги родителей или взрослых спортсменов; посещаемость по группам. ## Что важно для клуба единоборств и кроссфит-зала ### группы по возрасту и уровню Спортсменов можно распределять по возрасту, подготовке, направлению и тренеру. ### расписание тренировок Занятия отображаются по группам, времени, залам и ответственным тренерам. ### абонементы и разовые занятия Сроки, остатки посещений и разовые визиты доступны в карточке спортсмена. ### посещаемость спортсменов Отметки посещений помогают видеть активность групп и не терять историю тренировок. ### оплата и задолженности Администратор видит оплаченные занятия, долги и клиентов, которым нужно продление. ### работа нескольких тренеров Тренировки можно связывать с разными тренерами и учитывать их нагрузку. ### персональные тренировки Индивидуальные занятия фиксируются отдельно от групповых тренировок. ### история посещений клиента В карточке сохраняются визиты, покупки, абонементы и важные детали по спортсмену. ## Что видит владелец клуба Владелец видит посещаемость групп, оплаты, долги, активность спортсменов и работу тренеров. загрузка групп оплаты и задолженности активные абонементы посещаемость спортсменов начисления тренерам ## Что получает администратор поиск спортсмена отметка посещения проверка абонемента расписание групп фиксация оплат ## До Gym-One и после До Gym-One и после До Gym-One После Gym-One журналы посещений спортсмены и группы в системе оплаты отдельно видны оплаты и долги группы в таблицах расписание связано с тренерами персоналки считают вручную персональные тренировки учитываются ## Также может быть полезно ### CRM для детской секции Если есть детские группы. ### CRM для тренажёрного зала Если клуб совмещён со спортзалом. ### Учёт абонементов Для контроля сроков, посещений и продлений. ## Сколько стоит CRM для клуба единоборств? Gym-One для клуба единоборств и кроссфит-зала стоит от 590 ₽ в месяц за клуб — база с расписанием групп, абонементами и кассой без лимита на тренеров и администраторов. Цена зависит только от выбранных модулей, а не от количества спортсменов и сотрудников. Первые 7 дней бесплатно. Цены базы и каждого модуля, скидки и ответы про оплату — на странице Тарифы Gym-One. Рассылки и переписка с клиентами в мессенджерах подключаются отдельно от базы и модулей: Telegram — 590 ₽ в месяц, MAX — 590 ₽, WhatsApp — 1 500 ₽. Клиент пишет в бот, администратор отвечает из CRM, вся переписка хранится в системе. Оповещение уходит только в один канал, клиент не получает дублирующие сообщения в разные мессенджеры. Подробнее — на странице Тарифы Gym-One. ## Вопросы о CRM для единоборств и кроссфита Можно ли вести группы по возрасту и уровню? Да. Можно учитывать группы, тренеров, расписание, посещения и абонементы. Подойдёт ли Gym-One кроссфит-залу? Да. Система подходит для кроссфита, функционального тренинга и групповых занятий. Можно ли учитывать персональные тренировки? Да. Gym-One помогает вести персональные тренировки, тренеров и начисления. Как получить доступ к Gym-One? Доступ открывает менеджер Gym-One: оставьте заявку — мы создадим аккаунт, поможем с настройкой и откроем 7 дней бесплатного доступа. Так вы начнёте работать в системе сразу, без самостоятельной настройки. Есть ли бесплатный период? Да. После регистрации аккаунта менеджером вы получаете 7 дней бесплатного доступа, чтобы попробовать Gym-One в работе. Кто создаёт аккаунт? Аккаунт создаёт менеджер Gym-One после заявки. Это помогает сразу открыть доступ, уточнить формат клуба и при необходимости подсказать первые шаги в системе. ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Покажем, как Gym-One помогает вести спортивный клуб Разберём группы, спортсменов, оплаты, тренеров и расписание в вашем формате. Попробовать бесплатно --- # CRM для детских спортивных секций — дети, родители и оплаты | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/crm-detskie-sportivnye-sekcii/ Главная → CRM для детских спортивных секций Спортивные школы и детские секции # CRM для детских спортивных секций и школ Gym-One — CRM для детской спортивной секции, спортивной школы и клуба единоборств. Ребёнок связан с родителем, а у одного родителя может быть несколько детей. Администратор ведёт группы, расписание, детские абонементы, посещаемость, оплаты и долги в одной базе. Родитель видит абонементы и посещения детей, записывает их на занятия из личного кабинета и получает уведомления. Попробовать бесплатно 7 дней Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно, банковская карта не нужна. От 590 ₽ в месяц за секциюБез лимита на детей, родителей и сотрудниковДля небольших и средних секцийЗапуск с поддержкой ## Когда секции нужна CRM Обычно всё начинается с таблицы и чата с родителями. Пока детей немного, этого хватает, но с ростом групп появляются одни и те же проблемы. Дети, родители и их телефоны хранятся в разных таблицах. Непонятно, кто уже оплатил абонемент, а кто ещё нет. Администратор вручную считает, сколько занятий осталось. Родители постоянно спрашивают расписание и остаток занятий. Продления пропускаются: абонемент закончился, а об этом никто не напомнил. Посещаемость записывается в журнал, оплаты — в другую таблицу. Сложно быстро понять, сколько должна конкретная семья. У тренеров и администраторов разные списки детей. ## Ребёнок и родитель в одной системе В детской секции платит один человек, а занимается другой. Поэтому в Gym-One у ребёнка своя карточка, а родитель связан с ним семейным аккаунтом. в карточке родителя есть вкладка «Дети»: ребёнка можно завести новым или выбрать из базы; к одному родителю можно привязать нескольких детей; родитель видит в личном кабинете абонементы детей, их посещения и ближайшие записи; родитель записывает ребёнка на занятие из личного кабинета; уведомления по детским абонементам, например что абонемент заканчивается, уходят родителю; когда у ребёнка осталось последнее посещение, родитель получает уведомление; занятие в расписании можно отметить «Для детей» — отметку видят клиенты при онлайн-записи. ### Что важно знать заранее Семейные аккаунты входят в модуль «Лояльность и удержание» — 490 ₽ в месяц. Личный кабинет родителя подключается отдельной услугой «Личный кабинет посетителя и тренера». Абонементы детей родитель в кабинете только смотрит. Покупку, продление и заморозку оформляет администратор. Уведомление уходит в один канал: в приложение, если родитель им пользуется, иначе в Telegram, MAX или WhatsApp — смотря что подключено у секции. ## Группы, расписание и посещаемость Учёт строится вокруг занятия: кто его ведёт, кто записан и кто пришёл. групповые занятия в расписании с тренером и лимитом мест; ребёнка записывает администратор из расписания или родитель из личного кабинета; при входе посещение отмечается, а занятие списывается с абонемента; в типе абонемента можно включить списание занятия, если ребёнок записался и не пришёл; в карточке ребёнка хранится история посещений, остаток занятий и срок абонемента; абонемент можно продавать на число занятий или на срок, например на месяц; в типе абонемента можно ограничить возраст, чтобы его не продали не той группе. ## Оплаты и долги В Gym-One оплата, абонемент и посещения связаны между собой, поэтому администратору не нужно сверять журнал с таблицей оплат. Ребёнок → родитель → абонемент → оплата → посещения → остаток ### Что администратор видит без ручных подсчётов что было оплачено — история покупок и оплат хранится в карточке; есть ли задолженность — если секция разрешает продажи в долг, долг виден минусом на личном счёте, а в списке посетителей можно оставить только должников; при входе ребёнка с долгом система предупреждает администратора; сколько занятий осталось и когда заканчивается абонемент; кому пора предложить продление — в списке абонементов есть фильтр по заканчивающимся; оплату абонемента частями — с модулем «Лояльность и удержание»: видно, сколько осталось внести и есть ли просрочка. ## Работа тренеров и администратора Тренеры и администраторы работают в одной базе, поэтому списки детей у них не расходятся. расписание каждого тренера и записанные на занятие дети; проведённые занятия и посещаемость группы; график дежурств — входит в базу; расчёт зарплаты по правилам начислений, в том числе за дежурства, — с модулем «Зарплата и мотивация» (790 ₽ в месяц); права доступа для каждого сотрудника: какие разделы он видит и что может делать. ## Документы Модуль «Документы» (390 ₽ в месяц) помогает готовить договоры без ручного набора. шаблоны договоров и печатных форм в формате Word; автозаполнение: ФИО, дата рождения, телефон, e-mail, паспорт, адрес, номер и даты договора; печать готового документа; документ сохраняется в карточке клиента; справка об оплате для налогового вычета, где плательщиком можно указать родителя. Медицинские справки и отдельные согласия родителей в Gym-One не ведутся. ## Для каких секций подходит Gym-One ### футбол Группы по возрасту, расписание тренировок, посещаемость и оплаты родителей. ### гимнастика Учёт детей, тренеров, абонементов и истории занятий по каждой группе. ### плавание Расписание дорожек или групп, контроль посещений и сроки действия абонементов. ### единоборства Группы по уровню подготовки, тренеры, посещаемость и задолженности. ### танцы Направления, педагоги, пробные занятия и абонементы для детских групп. ### ОФП Удобно вести регулярные тренировки, посещения и оплату по периодам. ### акробатика Можно учитывать группы, занятия, пропуски, переносы и контактные данные родителей. ### детский фитнес Подходит для студий с небольшими группами, регулярными занятиями и разовыми визитами. ### спортивные школы и частные секции Система помогает держать в порядке базу детей, родителей, групп и оплат. ## Что спортивная школа считает каждый месяц В спортивной школе учёт устроен вокруг группы и месяца, а не вокруг разового визита. Группа занимается по расписанию, оплата вносится за месяц, и к концу месяца нужно понимать три вещи: кто заплатил, кто сколько тренировок пропустил и сколько начислить тренерам за проведённые занятия. Отдельная сложность в том, что платит один человек, а занимается другой. Родитель ждёт понятного ответа на вопрос «за что деньги», и этот ответ должен опираться на записи, а не на память тренера. Когда посещения отмечаются по каждой тренировке, разговор о пропусках и продлении перестаёт быть спором. Расчёт с тренерами в школе тоже месячный: ставка за занятие, разные ставки по группам или процент. Если занятия отмечены в системе, начисление собирается из тех же данных, которые видит родитель, и сходится с ними. Сообщать родителям тоже приходится регулярно: что абонемент заканчивается, что тренировка перенесена, что ребёнок пропустил занятие. Уведомление об окончании абонемента уходит родителю в один канал: в приложение, если он им пользуется, иначе в Telegram, MAX или WhatsApp — смотря что подключено у секции. Это снимает с администратора обзвон по списку и уменьшает шанс, что продление пропустят из-за забытого сообщения. ## До Gym-One и после До Gym-One и после До Gym-One После Gym-One дети и родители в разных списках ребёнок, родитель и группа связаны долги проверяются вручную видны оплаты и долги посещаемость в журнале посещения фиксируются история занятий теряется история хранится в системе ## Также может быть полезно ### Тарифы Gym-One База, модули и скидки при оплате вперёд. ### Учёт абонементов Для контроля оплат, сроков и посещений. ### Онлайн-запись Как запись через сайт помогает не терять клиентов. ### Внедрение Как перейти на Gym-One без остановки работы. ### Отзывы Что говорят клубы, которые работают в Gym-One. ### Документы и реквизиты Договор, политика обработки данных и реквизиты. ### CRM для единоборств и кроссфита Если есть спортивные группы единоборств. ### CRM для студии танцев Если секция совмещает спорт и танцы. ## Сколько стоит CRM для детской секции? Три готовых варианта по текущим ценам. Начать можно с базы, а модули добавить позже, когда они понадобятся. Готовые варианты Gym-One для детской секции Вариант Состав В месяц Базовый учёт секции База Gym-One 590 ₽ Секция с семейными аккаунтами База + «Лояльность и удержание» 1 080 ₽ Секция с семейными аккаунтами и онлайн-записью База + «Лояльность и удержание» + «Онлайн-запись» 1 870 ₽ оплата берётся за секцию целиком; количество детей, родителей, тренеров и администраторов цену не увеличивает; дополнительные модули подключаются по необходимости; первые 7 дней бесплатно, банковская карта для этого не нужна. Цены всех модулей, скидки при оплате вперёд и полный расчёт — на странице Тарифы Gym-One. Рассылки и переписка с клиентами в мессенджерах подключаются отдельно от базы и модулей: Telegram — 590 ₽ в месяц, MAX — 590 ₽, WhatsApp — 1 500 ₽. Клиент пишет в бот, администратор отвечает из CRM, вся переписка хранится в системе. Оповещение уходит только в один канал, клиент не получает дублирующие сообщения в разные мессенджеры. Личный кабинет родителя — тоже отдельная услуга. ## Вопросы о CRM для детской спортивной секции Подходит ли Gym-One для небольшой детской секции? Да. База стоит 590 ₽ в месяц за всю секцию, цена не зависит от числа детей и сотрудников, а модули подключаются только тогда, когда они нужны. Можно ли связать ребёнка с родителем? Да. В карточке родителя есть вкладка «Дети»: ребёнка можно завести новым или выбрать из базы. Семейные аккаунты входят в модуль «Лояльность и удержание» — 490 ₽ в месяц. Может ли один родитель управлять абонементами нескольких детей? К одному родителю можно привязать нескольких детей, и в личном кабинете он видит абонементы и посещения каждого. Сами абонементы родитель в кабинете только смотрит: покупку, продление и заморозку оформляет администратор. Может ли родитель записать ребёнка на тренировку? Да, из личного кабинета, если у секции подключена услуга «Личный кабинет посетителя и тренера». Администратор может записать ребёнка и сам — из расписания. Как учитываются детские абонементы и посещения? Абонемент продаётся ребёнку — на число занятий или на срок. При входе посещение отмечается и списывается с абонемента, а в карточке видны история посещений, остаток и срок. В типе абонемента можно ограничить возраст и включить списание занятия при пропуске записанной тренировки. Можно ли видеть долги и остаток занятий? Да. Остаток занятий и срок абонемента видны в карточке ребёнка и в списке абонементов. Если секция разрешает продажи в долг, долг отображается минусом на личном счёте, а в списке посетителей можно оставить только должников. Можно ли рассчитывать зарплату тренеров? Да, с модулем «Зарплата и мотивация» за 790 ₽ в месяц: начисления по правилам, в том числе за дежурства, и история выплат. Сколько стоит Gym-One для детской секции? База — 590 ₽ в месяц за всю секцию. С семейными аккаунтами — 1 080 ₽, с семейными аккаунтами и онлайн-записью — 1 870 ₽. Первые 7 дней бесплатно, банковская карта не нужна. Полный расчёт — на странице Тарифы Gym-One. Есть ли ограничение по количеству детей и сотрудников? Нет. Лимита на детей, родителей, тренеров и администраторов нет, и их количество не влияет на цену. Как перенести существующую базу из Excel? Сохраните список из Excel в формате CSV и загрузите в Gym-One: переносятся ФИО, дата рождения, пол, телефон, e-mail, комментарий и штрих-код. Абонементы, остатки занятий, долги и связи родителей с детьми вносятся вручную. Можно ли вести оплату помесячно, а не по количеству занятий? Да. В спортивной школе абонемент чаще привязан к месяцу, поэтому его можно вести по сроку действия, а не по числу тренировок. Пропуски при этом остаются в истории ребёнка, и родителю есть что показать при разборе. Видно ли, что ребёнок пропускает тренировки? Да. Посещения и пропуски фиксируются по каждой тренировке в группе, поэтому тренер видит, кто выпадает из графика, а администратор может связаться с родителем до того, как ребёнок перестанет ходить совсем. Как получить доступ к Gym-One? Оставьте заявку — менеджер Gym-One создаст аккаунт, уточнит формат секции, поможет с настройкой и откроет 7 дней бесплатного доступа. ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 ## Покажем, как Gym-One помогает вести детскую секцию Разберём детей, родителей, группы, расписание, посещаемость и оплаты в вашем формате. Попробовать бесплатно --- # Учёт абонементов в небольших фитнес-клубах: данные Gym-One, 2026 Источник: https://gym-one.ru/issledovanie-fitnes-kluby-2026/ Главная→Исследование: учёт абонементов, 2026 Исследование26 августа 2026Команда Gym-One # Учёт абонементов в небольших фитнес-клубах: данные Gym-One, 2026 Каждый четвёртый абонемент в небольшом фитнес-клубе замораживают. За 12 месяцев в клубах и студиях, работающих в Gym-One, оформлено 61 320 абонементов и 14 826 заморозок — это 24,2%. Медианный клуб ведёт 1 078 клиентов силами 4 сотрудников. Данные собраны из рабочих баз клубов на 26 августа 2026. Цифры можно использовать со ссылкой на эту страницу — лицензия CC BY 4.0. Как считали ## Ключевые цифры Показатели по клиентам и сотрудникам — на дату среза, показатели по абонементам — за 12 месяцев до неё. Ключевые показатели по клубам, работающим в Gym-One, на 26 августа 2026 Показатель Значение За какой период Оформлено абонементов 61 320 12 месяцев Оформлено заморозок 14 826 12 месяцев Доля заморозок от абонементов 24,2% 12 месяцев Клиентов в базах клубов более 219 000 на 26.08.2026 Клиентская база клуба, медиана 1 078 на 26.08.2026 Клиентская база клуба, среднее 3 179 на 26.08.2026 Клиентская база клуба, максимум более 45 000 на 26.08.2026 Сотрудников в клубе, медиана 4 на 26.08.2026 ## Какая доля абонементов замораживается? Замораживается 24,2% абонементов: на 61 320 оформленных абонементов приходится 14 826 заморозок за 12 месяцев. То есть заморозка — не редкий случай, а обычная часть работы клуба: примерно каждый четвёртый абонемент когда-нибудь встаёт на паузу. Для учёта это важнее, чем кажется. Заморозка сдвигает дату окончания абонемента, и с этого момента срок больше не совпадает с датой продажи. В таблице такой сдвиг приходится пересчитывать руками по каждому клиенту: когда встал на паузу, на сколько дней, когда вернулся, до какого числа теперь действует абонемент. Одна пропущенная заморозка — это либо клиент, у которого забрали оплаченные дни, либо занятия, которые клуб отдал бесплатно. Отсюда практический вывод для клуба, который ведёт учёт в Excel: правило «абонемент на 3 месяца заканчивается через 3 месяца» не работает примерно для четверти абонементов. ## Сколько клиентов в базе у небольшого фитнес-клуба? Медианный клуб ведёт 1 078 клиентов. Среднее по выборке — 3 179, максимум — более 45 000. Суммарно в базах клубов выборки более 219 000 человек. Среднее втрое выше медианы, и это не ошибка счёта: у распределения длинный правый хвост — несколько крупных клубов с базой в десятки тысяч человек тянут среднее вверх. Половина клубов при этом ведёт меньше 1 078 клиентов. Поэтому ориентироваться нужно на медиану: «средний клуб на 3 179 клиентов» — это статистический артефакт, а не типичный клуб. Клиентская база здесь — это все записи в базе клуба, включая тех, кто перестал ходить год назад. Она накапливается годами и почти не убывает, поэтому её размер говорит о возрасте клуба не меньше, чем о его текущей загрузке. ## Сколько сотрудников в небольшом фитнес-клубе? Медианный клуб работает силами 4 сотрудников — это тренеры и администраторы вместе. То есть типичный клиент такой системы учёта — не сеть с отделом продаж, а клуб, где несколько тренеров и один-два администратора на ресепшене. Сопоставление двух цифр объясняет, почему ручной учёт в таких клубах ломается: 1 078 клиентов на 4 человек. При этом абонементы, заморозки, продления и долги нужно держать в голове или в таблице одновременно, между заполнением журнала и разговором с клиентом на стойке. ## Методика Источник данных — рабочие базы клубов, работающих в Gym-One. Срез сделан 26 августа 2026 запросами только на чтение. Ниже — что именно считали, чтобы цифры можно было проверить и повторить. ### Выборка В выборку вошли клубы и студии, которые реально работали в системе в последние 90 дней до среза, — то есть те, где сотрудники ежедневно вносят операции, а не заведённые когда-то и заброшенные аккаунты. Объём данных выборки: 61 320 абонементов и 14 826 заморозок за 12 месяцев, более 219 000 клиентских записей на дату среза. ### Периоды абонементы и заморозки — за 365 дней до даты среза клиенты и сотрудники — на дату среза ### Определения Клиент — запись в клиентской базе клуба, включая тех, кто давно не ходит. Это не число активных посетителей. Абонемент — оформление абонемента клиенту за период, включая продления. Заморозка — операция постановки абонемента на паузу. У одного абонемента их может быть несколько, поэтому 24,2% — это доля заморозок от числа абонементов, а не доля замороженных абонементов. Сотрудник — учётная запись сотрудника клуба: тренеры и администраторы вместе. ### Ограничения Выборка смещена: это клубы, выбравшие Gym-One, — преимущественно небольшие и средние клубы, студии и секции в России. Переносить выводы на весь рынок нельзя. Не измерялись: отток клиентов, выручка клубов, цены абонементов, посещаемость занятий. Персональные данные не публикуются. Все значения агрегированные, названия и города клубов не раскрываются. Данные живые: между двумя запусками подсчёта в один день значения расходятся на единицы. ### Как часто обновляем Пересчёт раз в квартал тем же скриптом, с обновлением даты среза на этой странице. Следующий годовой выпуск выйдет отдельной страницей со ссылкой на этот, чтобы прошлые цифры оставались доступны. ## Вопросы об этих данных Какая доля абонементов замораживается в фитнес-клубе? По данным Gym-One на 26 августа 2026 — 24,2%. За 12 месяцев в клубах выборки оформлено 61 320 абонементов и 14 826 заморозок. Это доля операций заморозки от числа оформленных абонементов. Сколько клиентов в базе у среднего фитнес-клуба? Медиана — 1 078 клиентов, то есть половина клубов ведёт меньше. Среднее выше, 3 179, потому что несколько крупных клубов с базой в десятки тысяч человек смещают его вверх. Для ориентира корректнее использовать медиану. Сколько сотрудников работает в небольшом фитнес-клубе? Медиана — 4 сотрудника: тренеры и администраторы вместе. Это учётные записи сотрудников в системе клуба на 26 августа 2026. Откуда взяты эти данные? Из рабочих баз клубов, которые ведут учёт в Gym-One. Срез сделан 26 августа 2026 запросами только на чтение, все значения агрегированные. Персональные данные, названия и города клубов не публикуются. Что именно и за какой период считали — в разделе «Методика» выше. Можно ли использовать эти цифры в своей публикации? Да. Данные опубликованы под лицензией CC BY 4.0: их можно цитировать и перерабатывать при указании источника — Gym-One, со ссылкой на эту страницу. Пожалуйста, указывайте дату среза, потому что цифры пересчитываются. Почему в выборке не указано число клубов? Выборка описана объёмом данных: 61 320 абонементов, 14 826 заморозок и более 219 000 клиентских записей. Для долей и медиан значим именно объём наблюдений. Условие отбора клубов приведено в разделе «Методика». ## Что с этим делать владельцу клуба Если учёт ведётся в таблице, проверьте два места, где чаще всего теряются деньги: пересчёт сроков после заморозки и клиенты, у которых абонемент закончился, но никто об этом не напомнил. Оба следуют из цифр выше. ### Учёт абонементов Сроки, остатки занятий, заморозки и продления в одной системе. ### Gym-One вместо Excel Как перенести учёт из таблиц и что меняется после переноса. ### Тарифы Сколько стоит Gym-One: база, модули и пробный доступ на 7 дней. ## Оставьте заявку на бесплатный доступ Оставьте телефон или Telegram — мы свяжемся с вами, уточним формат клуба и откроем доступ на 7 дней бесплатно. Без банковской карты. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 по МСК). 8 (800) 302-99-01 Telegram: @kate_G_1 --- # О компании Gym-One — CRM для фитнес-клубов, созданная из реальной практики Источник: https://gym-one.ru/about/ Главная→О компании О компании Gym-One # CRM для фитнес-клубов, созданная из реальной потребности клуба Идея Gym-One появилась не в кабинете маркетологов, а внутри настоящего фитнес-бизнеса. Руководитель проекта занимался в клубе своего друга и видел, сколько времени уходит на абонементы, посещения, оплаты, расписание и ручной учёт. Попробовать бесплатно Узнать историю Сначала Gym-One помог одному клубу навести порядок. Потом о системе узнали соседние спортклубы, и продукт начал расти по рекомендациям. Gym-One сегодня Порядок в клубе без Excel и тетрадей 5 лет помогаем фитнес-клубам вести клиентов, оплаты и расписание 100+ активных клиентов используют систему каждый день 2-3 минуты достаточно, чтобы начать работу ### Поддержка рядом помогаем владельцам и администраторам разобраться без долгих очередей Опыт работы с клубами ## Что мы поняли за годы работы с фитнес-клубами Проблемы в клубе редко начинаются с одной большой ошибки. Чаще порядок ломается в мелких ежедневных действиях: где-то не списали посещение, где-то забыли продление, где-то оплату записали отдельно от клиента. ### Учёт ломается на стыках Клиент, абонемент, посещение, оплата и расписание должны быть связаны. Если один процесс живёт отдельно, администратору приходится держать порядок вручную. ### Человеческий фактор неизбежен Даже внимательный администратор может устать, отвлечься или забыть уточнить продление. Система должна снижать риск таких ошибок, а не добавлять новые. ### Маленькому клубу нужна скорость Если CRM требует долгого внедрения и толстых инструкций, её перестают использовать. В небольшом клубе важны быстрый старт и понятные действия. ### Ошибки быстро становятся деньгами Потерянная заявка, забытое продление или неверно списанное посещение напрямую влияют на выручку, доверие клиентов и спокойствие владельца. ### Владельцу нужна картина целиком Недостаточно знать, сколько денег пришло за день. Важно видеть клиентов, продления, посещаемость, сотрудников и услуги в одной логике. ### CRM должна помогать каждый день Gym-One создавался как рабочий инструмент для смены администратора, расписания тренера и контроля владельца, а не как витрина функций. Как развивался Gym-One ## От первой версии для клуба друга до CRM для 100+ клиентов Gym-One рос постепенно: от решения конкретной боли одного клуба до системы, которая закрывает ключевые процессы фитнес-бизнеса. 1 Первый этап ### Первая версия для клуба друга Система появилась из конкретной ситуации: нужно было навести порядок в клиентах, абонементах, посещениях, оплатах и продлениях одного реального спортклуба. 2 Второй этап ### Тестирование в реальной смене Мы смотрели, как администраторы пользуются системой в рабочем дне: где ошибаются, какие действия занимают лишнее время и какие подсказки действительно помогают. 3 Третий этап ### Первые рекомендации соседним клубам О Gym-One начали узнавать по сарафанному радио. Владельцы видели, что система помогает быстрее разбираться с деньгами, посещениями, клиентами и продлениями. 4 Четвёртый этап ### Развитие ключевых модулей Постепенно Gym-One расширялся вокруг реальных задач клуба: абонементы, расписание, касса, зарплаты, отчёты, онлайн-запись и контроль сотрудников. 5 Пятый этап ### 100+ активных клиентов Сегодня Gym-One используют фитнес-клубы, тренажёрные залы, студии йоги, танцевальные направления и спортивные секции, которым нужен простой порядок в ежедневной работе. Понимаем процессы клуба ## Для нас фитнес-клуб — это живой организм Каждый день в клубе пересекаются владелец, администратор, тренеры, клиенты, расписание, деньги, абонементы и человеческий фактор. Поэтому CRM должна помогать в реальной работе, а не превращаться в ещё одну обязанность для сотрудников. Руководитель Gym-One — спортсмен, имеет спортивное звание КМС в дисциплине «жим лёжа». Многие решения в системе проектировались с позиции человека, который сам бывал по обе стороны: как клиент клуба, как человек из спортивной среды и как разработчик. быстро найти клиента по телефону; не ошибиться с остатком посещений; вовремя предложить продление; не потерять оплату; не запутаться в расписании; дать владельцу понятную картину по клубу. Что мы не делаем ## Gym-One не должен становиться ещё одной обязанностью для клуба Мы делаем систему для ежедневной работы, где важны скорость, простота и порядок. ### Не делаем сложность ради галочки Нам не нужна корпоративная система, где много экранов, но администратор всё равно возвращается к тетради. ### Не растягиваем внедрение на месяцы Небольшому клубу важно быстро начать вести клиентов, оплаты и расписание, а не готовить большой проект внедрения. ### Не перегружаем администратора Если действие можно сделать проще, оно должно быть проще. CRM должна помогать в смене, а не тормозить работу на ресепшене. ### Делаем порядок рабочим Gym-One создан для клуба, где нужно быстро найти клиента, списать посещение, принять оплату и видеть понятную картину бизнеса. Почему нам доверяют ## Почему клубы выбирают Gym-One Мы не пытались сделать сложную корпоративную систему для всех. Мы делали CRM для конкретной реальности небольшого фитнес-клуба, где важны быстрый запуск, понятный интерфейс и контроль ежедневной рутины. ### Знаем реальные процессы клуба Gym-One создавался внутри спортивной среды и учитывает повседневную работу администратора, тренера и владельца. ### Не перегружаем сложностью Небольшому клубу нужна система, которую можно быстро запустить и сразу использовать в работе. ### Понимаем цену ошибок Забытое продление, потерянная заявка, неверно списанное посещение или путаница в оплатах — это реальные деньги и доверие клиентов. ### Развиваем продукт вместе с клубами Многие улучшения появляются из обратной связи пользователей, которые работают в Gym-One каждый день. Для кого мы создаём Gym-One ## Для небольших и средних спортивных организаций Мы особенно хорошо понимаем небольшие клубы, где каждый клиент важен, а каждая ошибка в учёте может стоить денег, времени и доверия. фитнес-клубы; тренажёрные залы; студии йоги и растяжки; танцевальные студии; секции единоборств; детские спортивные секции; небольшие спортивные центры, которым нужна понятная система без лишней сложности. Наша цель ## Сделать управление фитнес-клубом проще, прозрачнее и спокойнее Мы хотим, чтобы владелец клуба видел реальную картину бизнеса, администратор работал без хаоса, тренеры понимали своё расписание, а клиенты получали нормальный сервис без путаницы с абонементами и посещениями. Gym-One появился из желания помочь одному клубу. Сегодня мы помогаем многим спортивным организациям навести порядок в клиентах, оплатах, расписании и ежедневной работе. И мы продолжаем развивать систему вместе с клубами, которые пользуются Gym-One каждый день. Российская CRM для фитнес-клубов ## Gym-One помогает автоматизировать ежедневную работу клуба Gym-One — российская CRM-система для автоматизации фитнес-клубов, спортивных студий и секций. Система помогает вести клиентскую базу, абонементы, посещения, расписание тренировок, оплаты, кассу, зарплаты сотрудников и отчёты. Gym-One подходит небольшим фитнес-клубам, студиям йоги, танцевальным школам, секциям единоборств и другим спортивным организациям, которым нужен понятный инструмент для ежедневного управления без сложного внедрения. Попробуйте в своём клубе ## Посмотрите, как Gym-One наведёт порядок в ваших процессах Покажем систему, ответим на вопросы и подскажем, как перенести клиентов, абонементы, расписание и оплаты без сложного внедрения. клиенты, абонементы и посещения в одной системе; онлайн-запись, касса, зарплаты и отчёты; быстрый запуск и поддержка рядом. Оставить заявку 8 (800) 302-99-01 support@gym-one.ru ## Вопросы о компании Как появился Gym-One? Идея выросла из практики конкретного клуба, а не из маркетингового исследования. Руководитель проекта занимался в клубе своего друга и видел, сколько времени уходит на абонементы, посещения, оплаты и расписание вручную. Сначала система помогла одному клубу, потом о ней узнали соседние клубы, и продукт начал расти по рекомендациям. Сколько лет Gym-One работает? Пять лет. Всё это время команда занимается одной задачей: помогает фитнес-клубам вести клиентов, оплаты и расписание без Excel и тетрадей. Каким клубам подходит Gym-One? Небольшим и средним клубам, студиям, тренажёрным залам и спортивным секциям, которым нужен ежедневный операционный учёт и быстрый старт. Если CRM требует долгого внедрения и толстых инструкций, в небольшом клубе ею перестают пользоваться. Сколько времени нужно, чтобы начать работать? Начать работу в системе можно за 2-3 минуты. Аккаунт открывает менеджер после заявки, он же помогает с первичной настройкой и даёт 7 дней бесплатного доступа. Когда работает поддержка? Ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Помогаем владельцам и администраторам разобраться с доступами, сотрудниками и рабочими ситуациями. --- # Отзывы о Gym-One — CRM для фитнес-клубов Источник: https://gym-one.ru/reviews/ Главная→Отзывы Отзывы о Gym-One CRM # Отзывы клиентов о Gym-One Владельцы и администраторы фитнес-клубов рассказывают, как Gym-One помогает вести абонементы, посещения, оплаты, расписание и отчёты без Excel и тетрадей. Gym-One используют фитнес-клубы, студии и спортивные секции по России. Собрали отзывы клиентов, которые ведут в системе абонементы, посещения, оплаты, расписание и отчёты. Смотреть отзывы Оставить отзыв Клубы выбирают Gym-One Порядок в клиентах, оплатах и расписании 100+ активных клиентов используют систему каждый день 5 лет развиваем CRM для фитнес-клубов 2-3 минуты достаточно, чтобы начать работу ### 10:00–22:00 поддержка рядом для владельцев и администраторов ## Что чаще всего отмечают в отзывах По отзывам клиенты чаще всего отмечают три вещи: простоту для администратора, быструю поддержку и то, что основные процессы клуба собраны в одном месте. Все Фитнес-клубы Тренажёрные залы Студии Секции Про поддержку Про простоту Про внедрение Отзывы клиентов ## Клубы рассказывают, что помогает в ежедневной работе В отзывах чаще всего говорят не про сложные функции, а про простоту: быстро найти клиента, выдать абонемент, отметить визит, принять оплату и не потерять важные данные. «Работаем уже несколько лет. Очень подкупает обратная связь и желание команды решать вопросы и помогать! Классный инструмент для работы!» M ### Студия гуманного спорта «Miras» Санкт-Петербург Тип клубаСпортивная студия Период4 года Смотреть источник «Очень хороший функционал, есть все, что нужно, можно продавать товар порционно, службе поддержки отдельное спасибо, всегда на связи в любой ситуации.» P ### Спортклуб «Pulse» Есик, Алматинская область Тип клубаТренажерный зал Период1 год Смотреть источник «Очень удобная, лёгкая в освоении, интуитивно понятная программа. Поддержка очень оперативно реагирует на сообщения и вопросы. На этапе внедрения программы по многим нашим пожеланиям программа дорабатывалась с каждым обновлением.» F ### Фитнес-клуб «Ferrum» Салават Тип клубаФитнес-клуб Период4 года Смотреть источник Что отмечают клиенты ## Чаще всего хвалят простоту и порядок Gym-One закрывает ежедневные процессы небольшого клуба: без долгого внедрения, без перегруза для администратора и без ручного сведения данных в Excel. ### Простота для администраторов Быстро находят клиента, видят остаток посещений и отмечают визит без лишних экранов. ### Переход с Excel без хаоса Клиенты, абонементы и оплаты постепенно переходят в единую систему. ### Быстрая поддержка Помогаем владельцам и администраторам разобраться без долгих очередей. ### Понятная цена База стоит 590 ₽/мес, а модули добавляются по одному, чтобы CRM была доступна небольшому клубу. Оставить отзыв ## Расскажите, как Gym-One помогает вашему клубу Нам важна обратная связь владельцев, администраторов и тренеров. Она помогает развивать продукт и показывает новым клубам, чего ждать от системы. ### Оставить отзыв в Яндексе Поделитесь опытом на странице организации в Яндекс Картах. ### Оставить отзыв на CRMindex Расскажите, какие задачи Gym-One закрывает в вашем клубе. ### Посмотреть кейсы Примеры того, как клубы наводят порядок в клиентах, абонементах, оплатах и расписании. ### Написать отзыв в Telegram Напишите нам в Telegram, если хотите оставить отзыв, задать вопрос или дополнить уже опубликованный комментарий. Регистрация аккаунта Gym-One ## Хотите понять, подойдёт ли Gym-One вашему клубу? Покажем систему и подскажем, как перенести клиентов, абонементы и расписание без хаоса. клиенты, абонементы и посещения в одной системе; онлайн-запись, касса, зарплаты и отчёты; быстрый запуск и поддержка рядом. Оставить заявку 8 (800) 302-99-01 support@gym-one.ru ## Вопросы об отзывах Где почитать независимые отзывы о Gym-One? У каждого отзыва на этой странице есть ссылка «Смотреть источник» — она ведёт на профиль Gym-One в каталоге CRMindex, где отзывы оставляют сами клубы. Карточки Gym-One есть и в других каталогах CRM-систем. Что клиенты чаще всего отмечают в отзывах? Три вещи: простоту работы для администратора, быструю обратную связь от поддержки и то, что основные процессы клуба собраны в одном месте. Про сложные функции в отзывах говорят реже, чем про повседневное: быстро найти клиента, выдать абонемент, отметить визит, принять оплату. Из каких клубов эти отзывы? Из спортивных студий, фитнес-клубов и спортклубов в разных городах: среди них студия гуманного спорта «Miras» в Санкт-Петербурге, спортклуб «Pulse» в Есике Алматинской области и фитнес-клуб «Ferrum» в Салавате. У каждого отзыва указаны тип клуба и срок работы в системе. Как долго клубы работают в Gym-One? У отзывов на этой странице указан срок работы в системе — от года до четырёх лет. Это клубы, которые ведут в Gym-One абонементы, посещения, оплаты, расписание и отчёты каждый день. Как оставить свой отзыв? На этой странице есть кнопка «Оставить отзыв». Мы не редактируем тексты отзывов клиентов. --- # Кейсы Gym-One — как фитнес-клубы наводят порядок в учёте Источник: https://gym-one.ru/cases/ Главная→Кейсы Реальные кейсы # Кейсы Gym-One: как фитнес-клубы наводят порядок в учёте Реальные истории клубов, которые перешли от тетрадей, Excel, бумажных абонементов и ручного учёта к единой системе для клиентов, абонементов, оплат, посещений и расписания. Gym-One помогает фитнес-клубам, студиям и залам видеть, что происходит в бизнесе: кто купил абонемент, кто пришёл на тренировку, у кого заканчиваются посещения, сколько денег поступило за день и как работают сотрудники. Оставить заявку Посмотреть возможности Кейсы основаны на реальных задачах фитнес-клубов и студий, которые внедряли Gym-One. Часть данных может быть обобщена, чтобы сохранить конфиденциальность клиентов. ### Клиенты и абонементы Карточка клиента, история посещений, оплаты и остатки занятий в одном месте. ### Продажи и оплаты Фиксация оплат, разовых посещений, абонементов и дополнительных продаж. ### Расписание и запись Клиенты видят свободные места и могут записываться без бесконечных сообщений. ### Контроль владельца Владелец видит продажи, посещения, аренду, расходы и работу сотрудников. Проблемы клубов ## С какими проблемами клубы приходят в Gym-One Обычно клуб начинает искать CRM не потому, что хочет “ещё одну программу”. Причина проще: администратор устал вести тетради, владелец не видит деньги, клиенты теряются в переписках, абонементы считаются вручную, а таблицы разрастаются так, что в них уже невозможно быстро найти нужную информацию. Gym-One помогает перенести ежедневный учёт в одну систему: клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание, сотрудников, аренду, зарплаты и отчёты. ### Тетради и бумажные абонементы Посещения отмечаются вручную, а если клиент забыл абонемент — начинаются спорные ситуации. ### Excel-таблицы Каждый администратор ведёт таблицы по-своему, появляются дубли клиентов и ошибки. ### Потеря доступа к данным Если учёт ведётся в нестабильной или неподходящей системе, клуб рискует потерять клиентскую базу. ### Хаос в переписках Записи, отмены, переносы и вопросы клиентов теряются в WhatsApp и Telegram. ### Нет контроля денег Оплаты, аренда, расходы и выручка разбросаны по чатам, записям и памяти сотрудников. ### Смена администратора Если база хранится у сотрудника, при конфликте или увольнении клуб может потерять клиентов и историю. Кейсы ## 7 кейсов внедрения Gym-One ### Ушли от тетради Тренажёрный зал, Ростов-на-Дону, 150+ клиентов Тип клуба → город → было → проблема → что настроили → что изменилось → функции → цитата → CTA ### Перешли на отечественное ПО Спортивная студия, Саратов, 100+ клиентов Тип клуба → город → было → проблема → что настроили → что изменилось → функции → цитата → CTA ### Навели порядок в деньгах Тренажёрный зал, Батайск, 200+ клиентов Тип клуба → город → было → проблема → что настроили → что изменилось → функции → цитата → CTA ### Освободили тренера от операционки Джампинг-студия, Южно-Сахалинск, 60+ клиентов Тип клуба → город → было → проблема → что настроили → что изменилось → функции → цитата → CTA ### Заменили огромные Excel-таблицы Фитнес-клуб, Ульяновск, 1000+ клиентов Тип клуба → город → было → проблема → что настроили → что изменилось → функции → цитата → CTA ### Настроили продления Студия пилатеса, Сочи, 300+ клиентов Тип клуба → город → было → проблема → что настроили → что изменилось → функции → цитата → CTA ### Сохранили контроль над базой Фитнес-студия, Санкт-Петербург, 150+ клиентов Тип клуба → город → было → проблема → что настроили → что изменилось → функции → цитата → CTA тренажёрный залРостов-на-Дону150+ клиентов ### Кейс 1. Спортклуб ушёл от тетради и бумажных абонементов #### Кратко Тип клуба: тренажёрный зал Город: Ростов-на-Дону Размер: 150+ клиентов, 2 тренера, 2 администратора До Gym-One: тетрадь, бумажные абонементы и ручные отметки посещений #### Было Продажи абонементов и разовых посещений записывались в тетрадь. Клиентам выдавались бумажные абонементы с местами для отметок входов. Когда клиент приходил в зал, администратор вручную ставил дату и зачёркивал посещение. Такая схема работала только до тех пор, пока все всё помнили и приносили бумажный абонемент с собой. Если клиент забывал его дома, администратору приходилось принимать решение “на доверии”: впустить клиента или нет. #### Главная проблема Клуб не всегда мог точно понять, сколько посещений осталось у клиента. Из-за этого возникали спорные ситуации, ошибки на ресепшене и риск потери выручки. #### Было / проблема бумажные абонементы, тетрадь и ручные отметки. #### Что настроили / функции клиентскую базу; виды абонементов; разовые занятия; продажи и оплаты; учёт посещений; мини-бар; карточку клиента с историей. #### Что изменилось абонемент, оплаты, остатки и история посещений видны в карточке клиента. #### Результат Администратор открывает карточку клиента и сразу видит активный абонемент, сроки действия, оплаты, остатки посещений и историю входов. Теперь не нужно искать записи в тетради или полагаться на бумажный абонемент клиента. “Раньше, если клиент забывал взять абонемент с отметками, мы не понимали, есть ли у него ещё занятия. Иногда впускали на доверии и теряли прибыль.” Хотите уйти от тетрадей и бумажных абонементов? Оставить заявку спортивная студияСаратов100+ клиентов ### Кейс 2. Спортивная студия перешла на отечественное ПО и сохранила контроль над данными #### Кратко Тип клуба: спортивная студия Город: Саратов Размер: 100+ клиентов, 5 тренеров, 1 администратор До Gym-One: иностранная программа для учёта клиентов, абонементов и продаж #### Было Учёт клиентов, абонементов и продаж вёлся в иностранной программе. В один из дней администратор утром не смог войти в систему: доступ оказался закрыт, а данные стали недоступны. Студии пришлось срочно восстанавливать клиентскую базу, абонементы и информацию по оплатам из разных источников. #### Главная проблема Клуб потерял доступ к рабочей системе и оказался в ситуации, где нужно было восстанавливать данные почти вручную. #### Было / проблема доступ к иностранной программе закрыли, данные стали недоступны. #### Что настроили / функции помогли собрать клиентскую базу из разных источников; настроили виды абонементов; настроили расписание; восстановили базовый порядок в учёте; помогли студии быстрее вернуться к нормальной работе. #### Что изменилось учёт перенесён в Gym-One, клуб снова работает в нормальном режиме. #### Результат Учёт клиентов, абонементов, продаж и расписания ведётся в Gym-One. Владелец получил более понятную и контролируемую систему для ежедневной работы студии. Данные размещаются на серверах в РФ, а клуб не зависит от иностранного сервиса, который может внезапно закрыть доступ. “После потери всех данных было очень тяжело, были и материальные потери — абонементы восстанавливали со слов клиентов. Но всё к лучшему: сейчас учёт стал проще, удобнее и надёжнее.” Хотите хранить данные клуба в понятной системе? Оставить заявку тренажёрный залБатайск200+ клиентов ### Кейс 3. Владелец стал видеть продажи, оплаты, доходы и расходы без ежедневных расспросов администратора #### Кратко Тип клуба: тренажёрный зал Город: Батайск Размер: 200+ клиентов, тренеры на аренде, 2 администратора До Gym-One: оплаты, аренда и расходы были разбросаны по чатам и записям #### Было Администраторы фиксировали оплаты нерегулярно. Отдельно возникала путаница с арендой от тренеров: кто оплатил, когда оплатил, за какой период, есть ли долг. Часть информации была в чатах администраторов, часть — в переписке с владельцем, часть — в устных договорённостях. В конце месяца владелец видел устойчивый минус, но не всегда понимал, где именно теряются деньги. #### Главная проблема Не было прозрачной картины по оплатам, посещениям, аренде и расходам. Владелец не мог быстро понять, что реально происходит с деньгами в клубе. #### Было / проблема оплаты и аренда фиксировались нерегулярно, информация была разбросана. #### Что настроили / функции рабочее место администратора; клиентскую базу; систему абонементов; фиксацию посещений; продажи и оплаты; график начисления аренды для тренеров; контроль поступлений и расходов. #### Что изменилось посещения, оплаты, аренда и расходы стали контролироваться в системе. #### Результат Каждое посещение фиксируется в системе. Оплаты клиентов и аренда от тренеров стали понятнее. Владельцу проще видеть поступления, расходы и итоговую картину по клубу. CRM помогла снизить хаос в учёте и сделать финансовую ситуацию более прозрачной. “Столько сил и средств было вложено, чтобы открыть этот клуб, но казалось, что он не окупается. Были мысли о закрытии. Оказалось, контроль и хороший учёт реально могут спасти ситуацию.” Хотите видеть деньги клуба без ежедневных расспросов? Оставить заявку джампинг-студияЮжно-Сахалинск60+ клиентов ### Кейс 4. Джампинг-студия выгрузила операционку из головы тренера #### Кратко Тип клуба: джампинг-студия Город: Южно-Сахалинск Размер: 60+ клиентов Особенность: владелец = тренер = администратор До Gym-One: записи, отмены и переносы шли через WhatsApp и Telegram #### Было Владелец студии сам проводил тренировки, общался с клиентами, записывал на занятия, отвечал на вопросы, переносил записи и следил за абонементами. Каждый день приходили десятки сообщений в WhatsApp и Telegram: кто-то хотел записаться, кто-то уточнял наличие мест, кто-то спрашивал цену, кто-то отменял или переносил занятие. Иногда на занятие записывалось больше людей, чем было свободных батутов. А иногда, наоборот, оборудование простаивало. Путаница с абонементами тоже забирала внимание. #### Главная проблема Вся операционная работа держалась в голове владельца. Вместо того чтобы спокойно вести тренировки и развивать комьюнити, приходилось постоянно контролировать записи, места, оплаты и абонементы. #### Было / проблема десятки сообщений, ручная запись, путаница с местами и абонементами. #### Что настроили / функции расписание занятий; количество доступных мест; онлайн-запись; клиентскую базу; абонементы; автоматические напоминания о тренировках и абонементах. #### Что изменилось онлайн-запись, расписание, свободные места и напоминания работают в системе. #### Результат Клиенты видят расписание, свободные места и сами записываются на удобное время. Напоминания помогают не забывать о тренировках и продлениях. Владелец меньше отвлекается на переписки и может больше внимания уделять тренировочному процессу. “Теперь во время тренировок я могу целиком отдаться процессу, не думая о деньгах, посещениях и других делах.” Хотите меньше отвлекаться на записи и переписки? Оставить заявку фитнес-клубУльяновск1000+ клиентов ### Кейс 5. Фитнес-клуб ушёл от огромных Excel-таблиц #### Кратко Тип клуба: фитнес-клуб Город: Ульяновск Размер: 1000+ клиентов, 11 тренеров, 4 администратора До Gym-One: большие Excel-таблицы с клиентами, продажами и абонементами #### Было Клуб вёл учёт клиентов, продаж и абонементов в Excel с самого открытия. Со временем таблицы стали огромными: много вкладок, разные правила заполнения, дубли клиентов, ошибки и сложный поиск. Каждый администратор делал записи по-своему. Если клиент не находился в чужих записях, его могли добавить повторно. На ресепшене росло время ожидания, потому что нужную информацию приходилось искать вручную. Отдельной проблемой был расчёт зарплат тренеров групповых направлений в конце месяца. #### Главная проблема Excel перестал справляться с масштабом клуба. Таблицы стали медленными, неудобными и зависели от того, кто и как их заполнял. #### Было / проблема огромные Excel-таблицы, дубли клиентов, долгий поиск и сложные зарплаты. #### Что настроили / функции клиентскую базу; выдачу абонементов; отметки входа клиентов; посещения по абонементу; разовые посещения; направления занятий; схемы начисления зарплат тренерам. #### Что изменилось клиентская база, посещения, абонементы и зарплаты ведутся в Gym-One. #### Результат Клиент на ресепшене обслуживается быстрее: администратор находит нужную информацию в системе, а не в бесконечных таблицах. Посещения сохраняются в истории, абонементы проще продлевать вовремя, а зарплаты тренеров считаются на основе данных по проведённым занятиям. “С содроганием вспоминаю те бесконечные таблицы. Найти в них что-то было почти нереально даже автору записей, не говоря уже о владельце или другом администраторе.” Хотите заменить Excel нормальной CRM для клуба? Оставить заявку студия пилатесаСочи300+ клиентов ### Кейс 6. Студия пилатеса стала заранее видеть, у кого заканчивается абонемент #### Кратко Тип клуба: студия пилатеса Город: Сочи Размер: 300+ клиентов, 5 инструкторов, 2 администратора До Gym-One: продления отслеживали вручную по таблице #### Было Администраторы вручную смотрели по таблице, у кого заканчивается абонемент. Когда клиентов становилось больше, за всеми продлениями было сложно уследить. Иногда клиентам забывали вовремя предложить продление. Человек пропускал занятие, выпадал из графика и терял мотивацию продолжать тренировки. #### Главная проблема Продления зависели от внимательности администратора и ручной проверки таблицы. Из-за этого клуб мог терять клиентов, которые готовы были продолжать, но не получили напоминание вовремя. #### Было / проблема продления проверяли вручную, часть клиентов выпадала из графика. #### Что настроили / функции клиентскую базу; абонементы по срокам; абонементы по посещениям; автоматические рассылки по окончанию абонементов; ручные рассылки; особые условия на продления; систему лояльности. #### Что изменилось администратор заранее видит окончания абонементов и может вовремя предложить продление. #### Результат Администратор заранее видит, у кого заканчивается абонемент, и может предложить продление до того, как клиент пропадёт. Клиент тоже лучше понимает состояние своего абонемента, не забывает о тренировках и получает дополнительную мотивацию продолжать занятия. “Самое полезное — мы перестали вспоминать о продлениях в последний момент. Теперь видно, с кем нужно связаться заранее.” Хотите вовремя предлагать продления клиентам? Оставить заявку фитнес-студияСанкт-Петербург150+ клиентов ### Кейс 7. Владелец сохранил контроль над базой при смене администратора #### Кратко Тип клуба: фитнес-студия Город: Санкт-Петербург Размер: 150+ клиентов, 2 тренера-администратора До Gym-One: клиентская база и данные по абонементам фактически зависели от сотрудника #### Было После недопонимания или конфликта сотрудник, который выполнял роль администратора и тренера, ушёл из клуба. Вместе с уходом возникла проблема: часть клиентской базы, данные по абонементам и история работы были завязаны на этом человеке. Клуб потерял часть клиентов и время на восстановление информации, чтобы вернуться к нормальной работе. #### Главная проблема Владелец не полностью контролировал клиентскую базу и историю абонементов. При уходе сотрудника бизнес оказался уязвим. #### Было / проблема часть базы и данных зависела от конкретного сотрудника. #### Что настроили / функции клиентскую базу; абонементы; историю посещений; роли сотрудников; доступы администраторов; ограничения на выгрузку данных клиентов. #### Что изменилось клиентская база, абонементы и история остаются в системе под контролем владельца. #### Результат Данные клуба остаются в CRM. Владелец может закрыть доступ сотруднику, передать работу другому человеку и сохранить контроль над клиентской базой, абонементами и историей посещений. “Раньше было страшно, что администратор уйдёт, и мы потеряем часть информации. Сейчас база и история остаются в системе.” Хотите, чтобы база клуба оставалась под вашим контролем? Оставить заявку После кейсов ## У каждого клуба своя история, но проблемы часто похожи Кто-то приходит в Gym-One после тетрадей и бумажных абонементов. Кто-то — после огромных Excel-таблиц. Кто-то — после потери доступа к старой программе. Кто-то хочет меньше зависеть от администратора, видеть деньги и контролировать продления. Во всех этих случаях Gym-One помогает сделать главное: собрать учёт клуба в одной системе и дать владельцу больше контроля над клиентами, оплатами, расписанием и сотрудниками. ### До Gym-One посещения отмечаются в тетради; бумажные абонементы можно забыть или потерять; клиенты дублируются в Excel; продления проверяются вручную; записи теряются в WhatsApp и Telegram; владелец узнаёт итоги через администратора; зарплаты тренеров считаются вручную; клиентская база зависит от сотрудника. ### После Gym-One клиентская база хранится в CRM; абонементы, оплаты и остатки видны в карточке клиента; посещения сохраняются в истории; продления можно контролировать заранее; клиенты записываются онлайн; владелец видит ключевые показатели; зарплаты считаются понятнее; доступы сотрудников можно ограничивать. Задачи ## Что можно навести в порядок с помощью Gym-One ### Клиентская база Все клиенты, контакты, история посещений и покупок — в одной системе. ### Абонементы Сроки действия, остатки посещений, продления и заморозки видны администратору. ### Посещения Каждый вход фиксируется, а история сохраняется в карточке клиента. ### Оплаты Продажи, разовые посещения, мини-бар, аренда и другие поступления становятся понятнее. ### Расписание Занятия, свободные места, онлайн-запись и переносы собраны в системе. ### Сотрудники Администраторы, тренеры, роли, доступы и начисления можно контролировать. ### Зарплаты Данные по занятиям и посещениям помогают считать выплаты тренерам прозрачнее. ### Отчёты Владелец видит, что происходит в клубе, без ежедневных ручных отчётов. Разберём вашу ситуацию ## Хотите понять, какой результат Gym-One даст вашему клубу? Напишите нам — покажем, как Gym-One может помочь именно в вашей ситуации: с клиентами, абонементами, оплатами, расписанием, онлайн-записью, сотрудниками, зарплатами и отчётами. Оставить заявку Задать вопрос ### Контакты 8 (800) 302-99-01 8 (495) 199-96-82 Telegram: @kate_G_1 support@gym-one.ru Посмотрите также ## Посмотрите также ### Функции Gym-One Что умеет CRM для фитнес-клуба. ### Модули Клиенты, абонементы, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты. ### Отзывы Что говорят владельцы и сотрудники клубов. ### Безопасность Как устроены доступы, документы и работа с данными. ### Документы и реквизиты Правовая информация, реквизиты и документы Gym-One. ### Тарифы Стоимость использования CRM для клуба. ## Вопросы о кейсах Кейсы на этой странице реальные? Да, они основаны на реальных задачах фитнес-клубов и студий, которые внедряли Gym-One. Часть данных обобщена, чтобы сохранить конфиденциальность клиентов клуба. С какими проблемами клубы приходят в Gym-One? Обычно клуб ищет CRM не потому, что хочет «ещё одну программу». Причины проще: администратор устал вести тетради, владелец не видит деньги, клиенты теряются в переписках, абонементы считаются вручную, а таблицы разрослись так, что в них уже не найти нужное. Что меняется в клубе после перехода на систему? Ежедневный учёт переезжает в одно место: клиенты, абонементы, посещения, оплаты, расписание, сотрудники, аренда, зарплаты и отчёты. Владелец видит продажи, посещения, расходы и работу сотрудников, а клиенты записываются сами, без бесконечных сообщений администратору. Как проходит переход на Gym-One? Менеджер помогает перенести данные и запустить работу без остановки клуба: переносим клиентов, настраиваем клуб, обучаем администратора и запускаем систему постепенно. Подробнее — на странице «Внедрение». --- # Внедрение Gym-One — как перейти на CRM без остановки клуба Источник: https://gym-one.ru/implementation/ Главная→Внедрение Внедрение Gym-One # Внедрение Gym-One: как перейти на CRM без остановки клуба Поможем запустить Gym-One в вашем клубе: настроить сотрудников, абонементы, расписание, клиентов и оплаты без сложного внедрения. Мы понимаем, что у клуба уже есть рабочий учёт: клиенты, абонементы, остатки посещений, оплаты, долги, расписание и сотрудники. Поэтому внедрение Gym-One можно пройти спокойно — без остановки клуба и без необходимости переносить всё за один день. Оставить заявку Узнать, как перейти Страх перехода ## Переход на CRM не должен ломать работу клуба Многие владельцы откладывают внедрение CRM не потому, что не видят пользы. Обычно страх в другом: “У нас уже есть база”, “абонементы действуют”, “клиенты ходят каждый день”, “администраторы привыкли к таблицам”, “если что-то пойдёт не так — будет хаос на ресепшене”. Gym-One внедряется так, чтобы клуб мог продолжать работать. Не нужно останавливать продажи, закрывать запись или переносить всё вручную за одну ночь. Можно начать с базовых настроек, перенести активных клиентов и постепенно убрать старые таблицы, тетради и разрозненный учёт. ### Клиенты уже есть В клубе уже накоплена база, телефоны, история посещений и активные абонементы. ### Абонементы действуют Нельзя просто “обнулить” учёт — у клиентов есть остатки, сроки, долги и заморозки. ### Расписание уже работает Тренировки идут каждый день, администратор записывает клиентов, тренеры проводят занятия. ### Администраторы привыкли к старому учёту Даже если Excel неудобен, сотрудники уже знают, как с ним работать. ### Есть оплаты и долги Важно не потерять платежи, задолженности и текущие обязательства клиентов. ### Не хочется хаоса на ресепшене Владелец боится, что переход на новую систему замедлит работу клуба. Подготовка ## Что подготовить перед внедрением список активных клиентов действующие абонементы остатки посещений даты окончания долги список тренеров услуги и цены расписание текущие правила заморозок и продлений Сценарии запуска ## 3 сценария запуска ### Быстрый запуск Для нового клуба или маленькой студии: настроить услуги, сотрудников, абонементы и начать работу. ### Переход с Excel Перенести активных клиентов, остатки, даты и долги. ### Постепенный запуск Сначала новые клиенты и оплаты, потом перенос старой базы. Запуск ## Как проходит внедрение Gym-One Мы не бросаем владельца один на один с новой системой. Сначала знакомим с возможностями Gym-One, разбираемся, как сейчас устроен учёт в клубе, а затем помогаем настроить основные разделы для ежедневной работы. 1. Оставляете заявку Вы связываетесь с нами и коротко рассказываете о клубе: формат, количество клиентов, сотрудники, как сейчас ведётся учёт. 2. Знакомим с возможностями Gym-One Менеджер показывает основные возможности Gym-One, отвечает на вопросы и помогает понять, как система подойдёт вашему формату клуба. 3. Уточняем, как сейчас устроен учёт Смотрим, где сейчас находятся клиенты, абонементы, остатки, оплаты, расписание и сотрудники: Excel, тетрадь, другая CRM или смешанный вариант. 4. Настраиваем базовые справочники Добавляем услуги, типы абонементов, направления занятий, сотрудников, роли и базовые параметры клуба. 5. Помогаем перенести клиентов и абонементы Можно перенести клиентскую базу, телефоны, активные абонементы, остатки посещений и другие важные данные. 6. Объясняем администратору ежедневные действия Показываем, как найти клиента, выдать абонемент, принять оплату, отметить посещение, записать на тренировку и посмотреть историю. 7. Клуб начинает работать в Gym-One После базовой настройки клуб может постепенно переводить ежедневную работу в CRM и уходить от старого учёта. Главная задача внедрения — не “перестроить всё за один день”, а спокойно перевести клуб на понятный и контролируемый учёт. Перенос данных ## Что можно перенести в Gym-One Если у вас уже есть клиенты, абонементы, расписание и сотрудники — это нормально. Gym-One как раз нужен для того, чтобы собрать эти данные в одной системе и сделать ежедневный учёт удобнее. ### Клиенты ФИО, телефоны, заметки и основная информация по клиентской базе. ### Телефоны Контакты клиентов для связи, записи, продлений и уведомлений. ### Абонементы Действующие абонементы, виды услуг, сроки действия и правила списания. ### Остатки посещений Количество оставшихся занятий, срок действия и текущий статус абонемента. ### Услуги Тренировки, направления, групповые занятия, разовые посещения и дополнительные услуги. ### Сотрудники Администраторы, тренеры, роли и доступы для ежедневной работы. ### Расписание Занятия, тренеры, свободные места, записи и рабочие сценарии клуба. ### Товары и склад Мини-бар, товары, складской учёт и продажи — если это нужно вашему клубу. Не обязательно переносить абсолютно всё сразу. На старте важнее перенести то, что влияет на ежедневную работу: активных клиентов, действующие абонементы, расписание, сотрудников и основные услуги. Постепенный переход ## Можно начать постепенно, без резкого перехода Да, не обязательно переносить весь клуб за один день. Часто удобнее начать с новых клиентов, параллельно перенести активные абонементы и постепенно убрать Excel, тетради или старую систему. Такой подход особенно удобен для клубов, где уже есть действующая база, много абонементов, несколько администраторов и привычный порядок работы. ### Сначала новые клиенты Новых клиентов сразу заводим в Gym-One, а старую базу переносим постепенно. ### Сначала активные абонементы Переносим тех, кто сейчас ходит в клуб и у кого есть действующие посещения. ### Сначала расписание Настраиваем занятия, тренеров и запись, чтобы убрать хаос в переписках. ### Сначала оплаты и посещения Фиксируем текущие продажи, разовые визиты и списания занятий в CRM. ### Параллельный период Некоторое время можно сверяться со старым учётом, пока сотрудники привыкают к системе. Внедрение Gym-One можно сделать не рывком, а аккуратным переходом: без остановки клуба, без паники на ресепшене и без потери контроля. Обучение ## Администратору не нужно долго учиться Gym-One рассчитан на ежедневную работу фитнес-клуба, поэтому первые действия администратор обычно осваивает быстро: найти клиента, выдать абонемент, отметить посещение, записать на тренировку и принять оплату. Мы не перегружаем сотрудника сложной теорией. На старте достаточно освоить базовые действия, которые нужны каждый день на ресепшене. ### Найти клиента Открыть карточку клиента и посмотреть абонемент, остатки, оплаты и историю. ### Выдать абонемент Оформить покупку, указать срок действия и количество посещений. ### Отметить посещение Списать занятие или зафиксировать разовый визит. ### Записать на тренировку Добавить клиента в расписание на нужное занятие. ### Принять оплату Зафиксировать продажу абонемента, разового посещения или товара. ### Посмотреть историю Понять, когда клиент приходил, что покупал и какие услуги использовал. Владелец может осваивать отчёты, продажи, зарплаты и контроль сотрудников постепенно — уже после того, как клуб начнёт работать в CRM. Первые дни ## Что обычно происходит в первые дни после запуска Первые дни нужны для того, чтобы администратор привык к новым действиям, а владелец увидел, как данные начинают собираться в одном месте. ### День 1 Проверяем базовые настройки: услуги, абонементы, сотрудников, расписание и доступы. ### Первые продажи Администратор оформляет новые абонементы и разовые посещения уже в Gym-One. ### Первые посещения Клиенты начинают отмечаться через CRM, история посещений сохраняется в карточке. ### Первые вопросы Если у администратора возникают вопросы, помогаем разобраться на конкретных ситуациях. ### Первые отчёты Владелец начинает видеть оплаты, посещения и основные показатели не из сообщений, а в системе. FAQ ## Частые вопросы перед внедрением Администратор не разберётся? Первые действия в Gym-One простые: найти клиента, выдать абонемент, отметить посещение, принять оплату и записать на тренировку. Обычно именно этих действий достаточно, чтобы начать работать. Остальные возможности можно осваивать постепенно. Мы потеряем данные при переходе? Перед переносом важно понять, где сейчас хранятся данные: Excel, тетрадь, старая CRM или несколько источников сразу. Мы поможем определить, что нужно перенести в первую очередь: активных клиентов, абонементы, остатки посещений, расписание и сотрудников. Клиенты будут недовольны? Если внедрение сделать постепенно, клиенты почти не замечают переход. Для них главное, чтобы администратор быстро нашёл абонемент, отметил посещение, записал на тренировку и корректно принял оплату. Именно эти действия настраиваются в первую очередь. У нас всё в Excel. Это можно перенести? Да, если данные в таблице можно структурировать: клиенты, телефоны, абонементы, остатки, услуги и другие поля. Даже если таблица неидеальная, можно начать с активных клиентов и действующих абонементов. Мы маленький клуб, нам рано CRM? CRM нужна не только большим сетям. Если у вас уже есть постоянные клиенты, абонементы, оплаты, расписание и сотрудники, система помогает избежать хаоса в учёте и держать работу клуба под контролем. Нет времени внедрять. Что делать? Можно начать с минимального набора: клиенты, абонементы, оплаты и посещения. Не нужно сразу использовать все возможности Gym-One. Сначала запускаем ежедневную работу, а затем постепенно добавляем расписание, зарплаты, склад, отчёты и другие модули. Можно ли работать параллельно со старым учётом? Да, на переходном этапе можно сверяться со старым учётом. Это помогает сотрудникам спокойнее привыкнуть к новой системе и снижает страх “что-то потерять”. Мы уже оплатили другую CRM — деньги пропадут? Нет, если это российский сервис учёта. Оставшиеся полные оплаченные месяцы засчитаем деньгами на баланс клуба по его месячной цене в Gym-One. Заявку нужно подать при подключении, до первого пополнения баланса. Все условия — на странице «Переход с другой CRM и трейд-ин». Что делать, если у нас есть долги и заморозки? Такие данные лучше отдельно подготовить перед переносом. Важно понять, у кого есть задолженность, какие абонементы активны, какие заморожены и какие условия нужно сохранить. Подготовка ## Что лучше подготовить заранее Чтобы запуск прошёл быстрее, полезно заранее собрать основные данные по клубу. Не обязательно готовить идеальную таблицу — достаточно понимать, где сейчас находится информация. ### Клиентская база ФИО, телефоны и при необходимости дополнительные заметки. ### Абонементы Какие виды абонементов есть в клубе: по посещениям, срокам, направлениям или услугам. ### Активные клиенты Кто сейчас ходит в клуб и у кого есть действующие посещения. ### Остатки посещений Сколько занятий осталось у клиентов на момент перехода. ### Расписание Какие занятия проходят, в какие дни, кто их ведёт и сколько мест доступно. ### Сотрудники Кто будет работать в системе: владелец, администраторы, тренеры. ### Оплаты и долги Какие платежи важно сохранить, есть ли задолженности, авансы или спорные ситуации. ### Товары и мини-бар Если клуб продаёт воду, батончики, спортпит или другие товары. Если часть данных сейчас в беспорядке — это нормально. Часто Gym-One как раз и внедряют для того, чтобы навести порядок. После внедрения ## Что меняется после перехода на Gym-One После внедрения ежедневная работа клуба становится понятнее: администратор видит клиента и его абонемент, владелец контролирует оплаты и посещения, сотрудники работают по ролям, а данные не разбросаны по тетрадям, чатам и Excel. ### До внедрения клиенты в Excel, тетради или старой программе; абонементы считаются вручную; остатки посещений уточняются у администратора; расписание ведётся в переписках; оплаты фиксируются через раз; владелец узнаёт итоги дня по звонку; новые сотрудники долго разбираются в старом учёте. ### После внедрения клиентская база хранится в CRM; абонементы, остатки и оплаты видны в карточке клиента; посещения фиксируются в истории; расписание и записи собраны в системе; владелец видит продажи, оплаты и отчёты; сотрудникам можно настроить роли и доступы; новому администратору проще войти в работу. Переход без остановки клуба ## Хотите начать работу в Gym-One? Оставьте заявку — менеджер откроет доступ на 7 дней бесплатно и подскажет первые шаги. Попробовать бесплатно Задать вопрос по внедрению ### Контакты 8 (800) 302-99-01 8 (495) 199-96-82 Telegram: @kate_G_1 support@gym-one.ru Посмотрите также ## Посмотрите также ### Кейсы Как клубы уходят от Excel, тетрадей и ручного учёта. ### Функции Gym-One Что умеет CRM для фитнес-клуба. ### Модули Клиенты, абонементы, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты. ### Безопасность Как устроены доступы, документы и работа с данными. ### Документы и реквизиты Правовая информация, реквизиты и документы Gym-One. ### Тарифы Стоимость использования CRM для клуба. --- # Безопасность данных в Gym-One — защита клиентской базы фитнес-клуба Источник: https://gym-one.ru/security/ Главная→Безопасность данных Данные клуба под контролем # Безопасность данных в Gym-One Мы понимаем, что база клиентов, абонементы, оплаты и расписание — важные активы фитнес-клуба. Поэтому в Gym-One предусмотрены защищённое соединение, разграничение доступа сотрудников, правовые документы и поддержка по вопросам работы с данными. Задать вопрос по безопасности Посмотреть документы ### Защищённое соединение Данные передаются через защищённый HTTPS-протокол. ### Роли сотрудников Владелец, администратор и тренер могут иметь разные права доступа. ### Правовые документы Лицензия, политика персональных данных, согласие на обработку ПД и реквизиты доступны на сайте. ### Поддержка рядом Помогаем владельцу разобраться с доступами, сотрудниками и рабочими ситуациями. Что хранится в Gym-One ## Рабочие данные клуба в одной системе Gym-One помогает фитнес-клубу вести ежедневный учёт в одной системе. В CRM могут храниться данные, которые нужны для работы клуба, обслуживания клиентов и контроля бизнеса. ### Клиенты Имена, телефоны, история посещений, заметки и другая рабочая информация по клиентской базе. ### Абонементы Сроки действия, остатки посещений, заморозки, продления и история покупок. ### Посещения Факты визитов, списания занятий и история активности клиента. ### Оплаты Платежи, долги, продажи услуг и связь оплаты с конкретным клиентом или абонементом. ### Расписание Записи на тренировки, групповые занятия, тренеры и свободные окна. ### Сотрудники Администраторы, тренеры, роли, рабочие процессы и доступ к нужным разделам. ### Зарплаты Начисления, выплаты и данные для контроля фонда оплаты труда. ### Отчёты Финансовые показатели, посещаемость, продажи, продления и другие данные для владельца. Мы относимся к этим данным как к рабочему активу клуба: они помогают владельцу понимать, что происходит в бизнесе, а сотрудникам — выполнять свои задачи без хаоса. Разграничение доступа ## Доступ к данным можно разграничивать В Gym-One можно настроить доступ сотрудников так, чтобы каждый видел только те разделы и действия, которые нужны ему для работы. Например, администратору может быть нужен доступ к клиентам, абонементам, оплатам и расписанию. Тренеру — к своему расписанию и клиентам, с которыми он работает. А владелец должен видеть общую картину: финансы, отчёты, сотрудников и ключевые показатели клуба. ### Вход по логину и паролю Каждый сотрудник работает под своей учётной записью. ### Разные роли Владелец, администратор и тренер могут иметь разные уровни доступа. ### Ограничение лишней информации Сотруднику не обязательно видеть все данные клуба, если они не нужны для его задач. ### Контроль владельца Владелец сохраняет контроль над базой клиентов, оплатами, расписанием и сотрудниками. Доступы ## Что может настроить владелец роли сотрудников; доступ администратора; доступ тренера; кто видит оплаты; кто может редактировать клиентов; кто может смотреть отчёты; что делать при увольнении администратора. ## Как защитить базу клуба Если клиентская база хранится в таблице у администратора или в личных переписках, при увольнении сотрудника клуб рискует потерять историю клиентов. В Gym-One данные хранятся в системе, а доступы сотрудников можно разграничивать. Правовая рамка ## 152-ФЗ «О персональных данных» и работа Gym-One Фитнес-клуб хранит в CRM имена, телефоны и историю посещений своих клиентов, а это персональные данные. Ниже — какие требования закона к этому относятся и как они соотносятся с тем, как устроен Gym-One. ### Какой закон это регулирует Обработку персональных данных в России регулирует Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Именно 152-ФЗ определяет, кто такой оператор персональных данных, на каком основании данные можно обрабатывать и что обязан делать тот, кто их хранит. ### Локализация баз данных в России Часть 5 статьи 18 152-ФЗ требует, чтобы базы данных, в которых обрабатываются персональные данные граждан России, находились на территории Российской Федерации. Данные Gym-One размещаются на серверах в России — это то же требование, о котором идёт речь в разделе выше. ### Кто ведёт надзор Надзор за соблюдением 152-ФЗ ведёт Роскомнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Роскомнадзор же ведёт реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных. Документы, которые описывают обработку персональных данных в Gym-One, — политика обработки персональных данных и согласие на обработку ПД — опубликованы на странице Документы и реквизиты вместе с реквизитами правообладателя: ИП Кабирова Екатерина Игоревна, ИНН 616706412715, ОГРНИП 311619524800015. ## Данные размещаются на серверах в России Данные Gym-One размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Это важно для российских фитнес-клубов, которые работают с персональными данными клиентов и хотят понимать, где физически хранится их информация. Мы не перегружаем владельцев техническими терминами, но готовы простым языком объяснить, как устроена работа с данными, доступами и документами. ## Резервное копирование снижает риск потери данных Мы регулярно выполняем резервное копирование данных, чтобы снизить риск потери информации при технических сбоях и непредвиденных ситуациях. Мы не раскрываем публично технические детали инфраструктуры, но при необходимости можем объяснить владельцу клуба общий подход к сохранности данных простым языком. Правовая информация ## Документы открыты и доступны на сайте Мы не прячем юридическую информацию. На сайте Gym-One доступны документы, которые помогают владельцу клуба понять условия использования системы, порядок обработки персональных данных и реквизиты компании. ### Свидетельство о регистрации ПО Подтверждает регистрацию программного обеспечения. ### Лицензионное соглашение Описывает условия использования Gym-One. ### Политика персональных данных Объясняет, как обрабатываются персональные данные. ### Согласие на обработку ПД Документ для подтверждения согласия на обработку персональных данных. ### Банковские реквизиты Реквизиты для оплаты и официального взаимодействия. Все документы и реквизиты собраны на отдельной странице. Перейти к документам Контроль владельца ## Если сотрудник уходит, владелец сохраняет контроль Один из частых страхов владельца клуба — что администратор уйдёт вместе с клиентской базой, оплатами, расписанием или важной информацией по абонементам. В Gym-One данные клуба остаются в системе. Если сотрудник увольняется, владелец может закрыть ему доступ и продолжить работу с клиентской базой, оплатами, расписанием и отчётами. ### Закрыть доступ сотруднику После увольнения можно ограничить или отключить доступ к системе. ### Сохранить клиентскую базу Клиенты, абонементы и история посещений остаются в CRM. ### Не потерять оплаты Информация о платежах и долгах остаётся доступна владельцу. ### Продолжить работу без хаоса Новый администратор может работать с уже существующими данными. Gym-One помогает сделать так, чтобы бизнес не зависел от одного сотрудника, одной тетради или одного Excel-файла. Порядок в процессах ## Безопасность — это порядок в процессах Для небольшого фитнес-клуба безопасность — это не только серверы и пароли. Это ещё и понятный учёт: кто принял оплату, кто списал посещение, кто записал клиента, кто видит отчёты и где хранится история работы. Когда данные ведутся в одной системе, владельцу проще контролировать процессы и меньше зависеть от устных договорённостей, бумажных записей и разрозненных таблиц. меньше случайных ошибок в абонементах; меньше спорных ситуаций по оплатам; проще передавать смену между администраторами; понятнее, что происходит с клиентами и деньгами; владелец видит картину по клубу без постоянных уточнений. Ответим простым языком ## Хотите уточнить, как защищены данные вашего клуба? Напишите нам — расскажем простым языком, как в Gym-One устроены доступы сотрудников, документы, хранение данных и работа с клиентской базой. Задать вопрос Попробовать бесплатно ### Контакты 8 (800) 302-99-01 8 (495) 199-96-82 Telegram: @kate_G_1 support@gym-one.ru Посмотрите также ## Связанные страницы Если вы оцениваете Gym-One перед подключением, полезно посмотреть документы, кейсы и отзывы клиентов. ### Документы и реквизиты Правовые документы, политика персональных данных и реквизиты Gym-One. ### Кейсы Как фитнес-клубы наводят порядок в учёте с помощью CRM. ### Отзывы Что владельцы и администраторы говорят о Gym-One. ## Вопросы о безопасности данных Как защищены данные клиентов клуба в Gym-One? Данные передаются по защищённому протоколу HTTPS, каждый сотрудник работает под своей учётной записью, а доступ к разделам разграничивается по ролям. Владелец сохраняет контроль над клиентской базой, оплатами, расписанием и составом сотрудников. Может ли тренер видеть всю базу клиентов и финансы клуба? Нет, если владелец так настроил доступ. Тренеру обычно нужен доступ к своему расписанию и клиентам, с которыми он работает, администратору — к клиентам, абонементам, оплатам и расписанию, а общую картину с финансами и отчётами видит владелец. Что делать с доступами, если администратор увольняется? Доступами управляет владелец: роли сотрудников, доступ администратора и тренера, кто видит оплаты, кто может редактировать клиентов и смотреть отчёты. Учётную запись уволившегося сотрудника владелец закрывает сам. Где посмотреть документы по обработке персональных данных? Политика персональных данных, согласие на обработку персональных данных и лицензионное соглашение опубликованы на странице «Документы и реквизиты» и доступны без регистрации. Кому принадлежит клиентская база клуба? База остаётся данными клуба. Gym-One — это система, в которой клуб ведёт свой ежедневный учёт: клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание, сотрудников и отчёты. --- # Документы и реквизиты Gym-One — договор, политика ПД и реквизиты Источник: https://gym-one.ru/documents/ Главная→Документы и реквизиты Официальная информация # Документы и реквизиты Gym-One Здесь собраны основные документы Gym-One CRM: свидетельство о регистрации программного обеспечения, лицензионное соглашение, политика персональных данных, согласие на обработку ПД, банковские реквизиты и контакты поддержки, а также документация программы Gym One — описание функциональных характеристик, требования для работы и руководство пользователя. Эта страница поможет быстро найти юридическую информацию, реквизиты для оплаты, документы, которые могут понадобиться владельцу фитнес-клуба, бухгалтерии или администратору, и описание того, как программа работает и с чего начать. Открыть документы Документация программы Связаться с поддержкой ### Документы в одном месте Все основные правовые документы собраны на отдельной странице. ### Официальная информация Реквизиты и документы доступны открыто, без скрытых условий. ### Банковские реквизиты Данные для оплаты и официального взаимодействия с Gym-One. ### Поддержка рядом Если нужен документ или пояснение — поможем разобраться. Назначение страницы ## Для кого эта страница владельцу клуба — проверить официальность сервиса; бухгалтерии — взять реквизиты; администратору — найти политику обработки данных; партнёру — показать документы клиенту перед рекомендацией; клиенту — убедиться, что сервис работает официально. Реквизиты ## Кто разрабатывает и предоставляет Gym-One Gym-One CRM разрабатывает и предоставляет индивидуальный предприниматель Кабирова Екатерина Игоревна. Ниже — реквизиты обычным текстом, чтобы их было видно без скачивания PDF. Полное наименование Индивидуальный предприниматель Кабирова Екатерина Игоревна Сокращённое наименование ИП Кабирова Е.И. ИНН 616706412715 ОГРНИП 311619524800015 Адрес регистрации 344030, Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Новгородская, 49 Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2021614461 от 25 марта 2021 года (заявка № 2021612696 от 3 марта 2021 года). Правообладатель и автор программы Gym One — Кабирова Екатерина Игоревна. Реестр программ для ЭВМ Роспатента. Телефоны 8 (800) 302-99-01 · 8 (495) 199-96-82 Электронная почта support@gym-one.ru Банковские реквизиты для оплаты — в файле property.pdf. Мы намеренно не публикуем расчётный счёт обычным текстом на сайте, чтобы его нельзя было незаметно подменить. Документация ## Документация программы Gym One Описание возможностей программы, требования для работы и руководство по использованию Gym One. ### Описание функциональных характеристик Назначение программы Gym One и её составные части: разделы административной части, личный кабинет посетителя и тренера, публичная онлайн-запись, разграничение доступа и модули, требования к рабочему месту, внешние сервисы. Редакция от 8 сентября 2026 г. · Версия программы 2026.09 · PDF Открыть PDF ### Руководство пользователя Начало работы и технические требования, вход и разделы административной части, типовые операции, личный кабинет посетителя и тренера, публичная онлайн-запись, сообщения об ошибках и способы их устранения. Редакция от 8 сентября 2026 г. · Версия программы 2026.09 · PDF Открыть PDF ### Начало работы и технические требования Gym One предоставляется как облачный сервис: программа работает на серверах правообладателя, серверную часть на компьютер пользователя устанавливать не требуется. Для работы нужны подключение к интернету и поддерживаемый браузер. Браузеры и устройства Актуальные версии браузеров на основе Chromium (Google Chrome, Яндекс Браузер, Microsoft Edge), Mozilla Firefox и Safari. Административная часть рассчитана на компьютер или ноутбук, для смартфона есть мобильная версия. Личный кабинет рассчитан на смартфон: Chrome или Яндекс Браузер на Android, Safari на iPhone. Как получить доступ Оставьте заявку на бесплатный доступ на сайте. Менеджер свяжется по указанному номеру, заведёт клуб и учётную запись владельца и предоставит доступ к программе. Вход и первые шаги владельца или администратора Административная часть открывается по адресу gym-one.ru/app/: вход по номеру телефона и паролю. При первом входе заполните сведения об администраторе и спортклубе, выберите модули, заведите сотрудников и назначьте им права, затем — справочники, расписание, посетителей и абонементы. Личный кабинет посетителя и тренера Доступ в личный кабинет включает клуб в карточке посетителя или сотрудника (вкладка «Личный кабинет»), там же задаётся пароль и берётся ссылка. Кабинет открывается по адресу gym-one.ru/lk/: вход по номеру телефона с подтверждением звонком либо по номеру и паролю. Установка на домашний экран Личный кабинет — веб-приложение (PWA), магазины приложений не нужны. На iPhone: открыть адрес в Safari → «Поделиться» → «На экран "Домой"». На Android: открыть адрес в Chrome → меню браузера → «Установить приложение» или «Добавить на главный экран». Техническая поддержка support@gym-one.ru · 8 800 302-99-01 · +7 495 199-96-82, ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Получить бесплатный доступ Стоимость использования Основные документы ## Правовые документы Мы открыто размещаем документы, которые регулируют использование Gym-One, обработку персональных данных и официальное взаимодействие с клиентами. ### Свидетельство о регистрации ПО Подтверждает регистрацию программного обеспечения Gym-One. Открыть свидетельство ### Лицензионное соглашение Описывает условия использования Gym-One CRM, права и обязанности сторон, порядок предоставления доступа к системе. Открыть соглашение ### Политика персональных данных Объясняет, как обрабатываются персональные данные пользователей и клиентов в рамках работы с сервисом. Открыть политику ### Согласие на обработку персональных данных Документ, связанный с согласием на обработку персональных данных при использовании сайта и сервиса. Открыть согласие ### Банковские реквизиты Реквизиты для оплаты, бухгалтерии и официального взаимодействия. Открыть реквизиты Для чего эта страница ## Когда могут понадобиться документы Документы и реквизиты чаще всего нужны перед оплатой, при подключении клуба, для бухгалтерии или при внутреннем согласовании сервиса. Чтобы не искать документы в футере и не запрашивать их вручную, мы собрали всё на одной странице. Владелец хочет проверить, что сервис работает официально. Бухгалтерии нужны реквизиты для оплаты. Клубу нужно понять условия использования CRM. Возникают вопросы по персональным данным. Нужно отправить ссылку руководителю, управляющему или бухгалтеру. Клиент спрашивает: «А договор есть?», «А реквизиты?», «А документы можно посмотреть?» ## Банковские реквизиты Реквизиты Gym-One доступны для клиентов, которым нужно оплатить сервис от юридического лица, передать данные в бухгалтерию или проверить официальную информацию перед подключением. ### Банковские реквизиты Gym-One Документ содержит данные для оплаты и официального взаимодействия. Открыть реквизиты Документы по ПД ## Персональные данные Gym-One используется для работы с клиентской базой фитнес-клуба, поэтому документы по персональным данным вынесены отдельно и доступны для ознакомления. ### Политика персональных данных Описание порядка обработки персональных данных. ### Согласие на обработку персональных данных Документ, связанный с согласием пользователя на обработку данных. Если у вас есть вопросы по работе с персональными данными в Gym-One, напишите нам — мы подскажем, где посмотреть нужный документ и как лучше организовать работу с доступами в клубе. Поддержка по документам ## Нужен документ или пояснение? Если вы не нашли нужный документ, хотите уточнить реквизиты или передать информацию бухгалтерии, напишите нам. Мы поможем разобраться и подскажем, какой документ использовать в вашей ситуации. Написать в Telegram Позвонить ### Контакты 8 (800) 302-99-01 8 (495) 199-96-82 Telegram: @kate_G_1 support@gym-one.ru Дополнительно ## Связанные страницы Если вы хотите подробнее узнать о сервисе, безопасности данных или компании Gym-One, посмотрите дополнительные разделы сайта. ### О компании Кто создал Gym-One и как развивается сервис. ### Безопасность данных Подробнее о безопасности данных, доступах и работе с клиентской базой. ### Кейсы Как клубы используют CRM для учёта клиентов, оплат и абонементов. ### Тарифы Стоимость подключения и ежемесячного использования CRM. ### Контакты Способы связи с поддержкой Gym-One. ## Вопросы о документах и реквизитах Кто разрабатывает и предоставляет Gym-One? Gym-One CRM разрабатывает и предоставляет индивидуальный предприниматель Кабирова Екатерина Игоревна, ИНН 616706412715, ОГРНИП 311619524800015. Адрес регистрации: 344030, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Новгородская, 49. Есть ли у Gym-One свидетельство о регистрации программы? Да. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2021614461 от 25 марта 2021 года по заявке № 2021612696 от 3 марта 2021 года, реестр программ для ЭВМ Роспатента. Правообладатель и автор — Кабирова Екатерина Игоревна. Какие документы регулируют использование Gym-One? Лицензионное соглашение описывает условия использования системы, права и обязанности сторон и порядок предоставления доступа. Обработку персональных данных регулируют политика персональных данных и согласие на обработку. Все три документа опубликованы на этой странице. Где взять банковские реквизиты для оплаты? Банковские реквизиты лежат в файле property.pdf на этой странице. Расчётный счёт намеренно не публикуется обычным текстом на сайте, чтобы его нельзя было незаметно подменить. Какие документы попросить перед оплатой? Владельцу клуба обычно нужны лицензионное соглашение и свидетельство о регистрации ПО, бухгалтерии — банковские реквизиты, администратору — политика обработки персональных данных. Всё это собрано на этой странице. --- # Партнёрская программа Gym-One CRM для ваших клиентов из фитнес-бизнеса Источник: https://gym-one.ru/partner/ Главная→Партнёрская программа Партнёрская программа Gym-One CRM # Добавьте CRM для фитнес-клубов к своим услугам Если вы уже работаете с фитнес-клубами, студиями или тренажёрными залами, Gym-One может стать дополнительным продуктом в вашей линейке. Вы рекомендуете CRM клиенту — мы презентуем продукт, помогаем с подключением, внедряем систему, обучаем сотрудников и поддерживаем клуб. 1 000 ₽ за первую оплату клиента 20% с платежей клуба до 35% для активных партнёров Внедрение и поддержка — на стороне Gym-One Стать партнёром Посмотреть условия Подключение бесплатное. Можно работать как физлицо, ИП или юрлицо. Ваш текущий клиент Фитнес-клуб, студия или зал ### Рекомендация Gym-One CRM Вы передаёте заинтересованный контакт. ### Презентация от команды Мы показываем продукт и отвечаем на вопросы. ### Внедрение CRM Настройка, обучение и поддержка на нашей стороне. ### Партнёрская выплата Вознаграждение после оплаты клиента. Связка с основным сайтом ## Партнёру проще рекомендовать продукт, когда есть доверие Перед рекомендацией клиенту можно быстро показать, кто стоит за Gym-One, что говорят клубы, какие задачи решает CRM и где лежат официальные документы. ### О компании История Gym-One, подход к продукту и поддержке фитнес-клубов. Открыть раздел ### Отзывы клиентов Отзывы клубов, которые уже ведут клиентов, абонементы, оплаты и расписание в Gym-One. Смотреть отзывы ### Кейсы и материалы Примеры ситуаций, где фитнес-клубу нужен порядок в заявках, абонементах, оплатах и расписании. Смотреть кейсы ### Документы и реквизиты Официальные документы, политика персональных данных и реквизиты для бухгалтерии клиента. Открыть документы Готовый продукт вместо разработки ## Не нужно разрабатывать свою CRM, чтобы предлагать её клиентам Многие специалисты, работающие с фитнес-клубами, видят одну и ту же проблему: у клиентов нет нормального учёта, всё ведётся в Excel, тетради или разрозненных сервисах. Gym-One позволяет закрыть эту потребность готовым продуктом — без вашей разработки, найма команды и технической поддержки. ### Без разработки Вам не нужно создавать свою CRM, нанимать программистов и поддерживать продукт. ### Без внедрения своими руками Gym-One сам проводит презентацию, помогает настроить систему и обучает клиента. ### Без технической поддержки Вопросы по работе сервиса, настройкам и обучению берёт на себя команда Gym-One. ### Без смены вашей основной деятельности Вы продолжаете заниматься своей услугой, а Gym-One становится дополнительной рекомендацией для клиента. Для тех, кто уже в фитнес-бизнесе ## Gym-One CRM дополняет то, что вы уже делаете для фитнес-клубов Вы можете рекомендовать CRM как логичное продолжение своей основной услуги: рекламы, запуска клуба, продажи оборудования, бухгалтерского сопровождения, сайта, телефонии, СКУД или автоматизации. ### Маркетологам и SMM-специалистам Вы приводите заявки и клиентов в фитнес-клуб. Gym-One помогает клубу обрабатывать их, вести базу, контролировать абонементы, оплаты и посещения. ### Консультантам по открытию студий При запуске клуба владельцу сразу нужна система для клиентов, расписания, абонементов и финансов. Gym-One можно рекомендовать как готовое решение на старте. ### Продавцам оборудования После продажи тренажёров или оснащения зала клиенту нужен порядок в управлении клубом. Gym-One становится дополнительной полезной рекомендацией. ### Поставщикам СКУД и турникетов Система доступа закрывает проходы, а Gym-One помогает вести абонементы, посещения, клиентов, оплаты и расписание. Связать вашу систему с Gym-One можно через открытый API. ### Интеграторам телефонии и касс Вы закрываете связь и платёжную инфраструктуру, а Gym-One закрывает CRM-часть: клиентскую базу, продажи, расписание и аналитику. ### Бухгалтерам и аутсорс-командам Клиентам нужен порядок не только в документах, но и в оплатах, абонементах, зарплатах тренеров и финансовых отчётах. ### Разработчикам сайтов Сайт фитнес-клуба становится сильнее, если к нему добавить онлайн-запись и CRM. Gym-One можно рекомендовать как готовую связку, а для обмена данными с сайтом есть открытый API. ### Франчайзинговым консультантам Для сети или франшизы важно, чтобы точки работали по понятной системе. Gym-One можно предложить как инструмент управления клубами. ### Специалистам по автоматизации Если вы помогаете бизнесу наводить порядок в процессах, Gym-One может стать готовым решением для фитнес-направления. Партнёры ## Кому подойдёт партнёрская программа маркетологам, которые работают с фитнес-клубами; разработчикам сайтов для спортклубов; специалистам по Яндекс.Директу; консультантам по фитнес-бизнесу; поставщикам оборудования; франшизам и управляющим компаниям; интеграторам CRM. ## Что сказать клиенту У вас сейчас клиенты, абонементы и оплаты ведутся в Excel? Есть CRM Gym-One для фитнес-клубов: она помогает вести клиентов, посещения, оплаты, расписание и зарплаты. Команда сама покажет систему и поможет запуститься. Момент для рекомендации ## Когда клиенту уместно предложить Gym-One CRM Не нужно навязывать CRM каждому. Достаточно увидеть ситуацию, где система действительно решает проблему клуба. клуб открывается и выбирает программу для учёта. владелец ведёт клиентов в Excel, тетради или вручную. администраторы путаются в абонементах и посещениях. клиент хочет онлайн-запись. клубу нужно считать зарплаты тренеров. владелец не видит финансовую картину. расписание стало неудобно вести вручную. клуб хочет перейти с дорогой или сложной CRM. Оставшиеся полные месяцы у прежнего российского сервиса засчитаем по трейд-ину. у клуба несколько тренеров и растёт хаос в управлении. маркетинг даёт заявки, но внутри клуба нет нормальной системы обработки клиентов. поставили оборудование или СКУД, но клубу всё ещё нужна CRM. Роли понятны заранее ## Вы рекомендуете — мы берём продуктовую часть на себя Партнёру не нужно становиться техническим специалистом по Gym-One. Вы можете просто передать заинтересованный контакт, а дальше подключится наша команда. ### Партнёр делает Понимает, что клиенту нужна CRM Коротко рассказывает о Gym-One Передаёт контакт клиента При желании участвует в переговорах Получает вознаграждение после оплаты ### Gym-One делает Проводит презентацию продукта Показывает возможности CRM Отвечает на вопросы владельца Помогает выбрать модули Настраивает систему Обучает владельца и сотрудников Поддерживает клиента после запуска Начисляет партнёрское вознаграждение ## Почему это удобно для партнёра Gym-One расширяет вашу ценность для клиента, но не требует перестраивать собственную работу. ### Дополнительный продукт без разработки Вы можете предложить клиенту CRM, не создавая собственную систему и не вкладываясь в разработку. ### Дополнительный доход с текущей аудитории Если у вас уже есть клиенты из фитнес-бизнеса, Gym-One может стать ещё одним источником дохода с вашей текущей экспертизы. ### Больше ценности для клиента Вы помогаете клубу закрыть ещё одну важную проблему — управление клиентами, абонементами и расписанием. ### Мы не забираем вашу роль Вы остаётесь специалистом в своей области. Gym-One подключается только как CRM-решение для клиента. ### Можно начать с одного клиента Не нужен план продаж или большой поток лидов. Можно передать одного заинтересованного клиента и проверить формат сотрудничества. ### Подходит для долгосрочной работы Если клиент продолжает пользоваться Gym-One, партнёр получает процент с его платежей согласно условиям программы. Продукт понятен владельцу ## Почему Gym-One CRM легко рекомендовать фитнес-клубам Партнёру важно рекомендовать продукт, который понятен владельцу клуба и решает реальные ежедневные задачи. ### Закрывает базовые боли клуба Клиенты, абонементы, посещения, расписание, оплаты, зарплаты и отчёты — всё в одной системе. ### Подходит небольшим залам Gym-One не перегружен лишней корпоративной сложностью и подходит малым фитнес-клубам, студиям и залам. ### Быстрый старт Клуб может начать работу без долгого внедрения и сложного обучения. ### Есть онлайн-запись Клиенты могут записываться онлайн, а администратор видит расписание и загрузку. ### Понятные тарифы Gym-One ориентирован на малый и средний фитнес-бизнес, поэтому его легче рекомендовать небольшим клубам. ### Поддержка на стороне Gym-One CRM Партнёру не нужно самостоятельно обучать клуб и решать технические вопросы. Механика вознаграждения ## Сколько может приносить партнёрство Доход зависит от количества подключённых клубов, их наборов модулей и фактических оплат. Можно начать с одного клиента и постепенно развивать партнёрское направление. 1 клуб Подходит, чтобы проверить формат сотрудничества. Передайте одного заинтересованного клиента и получите вознаграждение после его оплаты. 1 000 ₽ за первую оплату клиента 20% с платежей клуба поддержка и внедрение на стороне Gym-One Для регулярной работы 5 клубов Формат для специалистов, которые регулярно работают с фитнес-клубами и могут рекомендовать Gym-One нескольким клиентам. регулярные партнёрские начисления возможность повышенных условий помощь с материалами и продажами 10+ клубов Для активных партнёров, консультантов, интеграторов и команд, которые хотят сделать Gym-One отдельным направлением в своей линейке услуг. индивидуальные условия до 35% для активных партнёров совместная работа по клиентам Точная сумма выплат зависит от стоимости подписки клиента, оплаты и условий партнёрской программы. Мы не обещаем фиксированный доход, но даём понятный механизм вознаграждения за приведённых клиентов. ## Как всё работает Четыре шага от знакомства до первой партнёрской выплаты. 1 ### Вы оставляете заявку Мы связываемся с вами, рассказываем условия и уточняем, с какими фитнес-клубами вы работаете. 2 ### Вы рекомендуете Gym-One CRM клиенту Это может быть ваш текущий клиент, знакомый владелец зала, студия на запуске или клуб, которому нужна автоматизация. 3 ### Мы показываем продукт и помогаем с внедрением Команда Gym-One показывает продукт, отвечает на вопросы, помогает подобрать модули и запустить систему. 4 ### Вы получаете вознаграждение После оплаты клиента начисляется партнёрская выплата. Далее вы получаете процент с платежей согласно условиям программы. ## Дадим материалы, чтобы вам было проще рекомендовать Вам не нужно самостоятельно придумывать, как объяснить ценность Gym-One. Мы можем подготовить материалы, которые удобно отправить клиенту. ### Короткое описание продукта Понятное объяснение, что такое Gym-One и какие задачи фитнес-клуба он закрывает. ### Скрипт первого сообщения Готовый текст, который можно отправить клиенту в WhatsApp, Telegram или email. ### Аргументы для владельца клуба Коротко: зачем CRM, какие боли закрывает и почему это особенно полезно малым залам. ### Презентация продукта Если клиент заинтересовался, мы подключимся и покажем систему на практике. ### Помощь менеджера Наш менеджер может подключиться к переговорам и ответить на вопросы клиента. Кого можно приводить ## Каким клиентам подходит Gym-One CRM Лучше всего подходят клубы, которым нужен порядок в клиентах, абонементах, посещениях, расписании и оплатах. небольшие фитнес-клубы тренажёрные залы фитнес-студии студии растяжки йога-студии школы единоборств танцевальные студии спортивные секции клубы на этапе открытия небольшие сети фитнес-клубов ## Рекомендация от партнёра часто сильнее обычной рекламы Владелец клуба охотнее прислушивается к специалисту, с которым уже работает. Поэтому рекомендация Gym-One от маркетолога, консультанта, поставщика или интегратора может быть теплее, чем обычный рекламный клик. ### Обычная реклама холодный контакт; доверие нужно строить с нуля; часть заявок нецелевые; клиент сравнивает десятки CRM; не всегда понятно, есть ли реальная потребность. ### Партнёрская рекомендация клиент уже доверяет специалисту; потребность можно увидеть заранее; рекомендация звучит в подходящий момент; Gym-One подключается к презентации продукта и внедрению; партнёр получает вознаграждение за приведённого клиента. ## Частые вопросы Коротко о формате сотрудничества, выплатах и роли партнёра. Нужно ли мне самому продавать CRM? Нет. Вы можете просто передать контакт заинтересованного клуба. Презентацию, подбор модулей, внедрение, обучение и поддержку берёт на себя команда Gym-One. Если хотите участвовать в переговорах — это возможно, но не обязательно. Мне нужно самому внедрять Gym-One клиенту? Нет. Внедрение, настройка и обучение клиента — на стороне Gym-One. Партнёр не обязан быть техническим специалистом по продукту. Кому подходит партнёрская программа? Маркетологам, SMM-специалистам, консультантам по открытию фитнес-студий, продавцам оборудования, поставщикам СКУД, интеграторам телефонии и касс, бухгалтерам, разработчикам сайтов и всем, кто уже работает с фитнес-бизнесом. Когда я получу выплату? Партнёрское вознаграждение начисляется после оплаты клиента согласно условиям партнёрской программы. Далее партнёр может получать процент с платежей клиента, пока он использует Gym-One. Что если клиент уже общался с Gym-One? Если клиент уже был в нашей базе, условия по нему обсуждаются индивидуально. Лучше заранее передать контакт через партнёрский канал, чтобы мы могли корректно зафиксировать обращение. Можно ли приводить клиентов из других городов? Да. Gym-One работает онлайн, поэтому партнёры могут приводить фитнес-клубы из разных регионов. Есть ли план продаж? На старте — нет. Можно начать с одного клиента и проверить формат сотрудничества. Для активных партнёров доступны повышенные условия. Можно ли получить материалы для клиента? Да. Мы можем предоставить короткое описание продукта, скрипт сообщения, аргументы для владельца клуба и помощь менеджера. Можно ли работать как физлицо, ИП или юрлицо? Да, формат сотрудничества можно обсудить индивидуально. Нужно ли мне платить за участие? Нет. Подключение к партнёрской программе бесплатное. Старт сотрудничества ## Добавьте Gym-One CRM к своим услугам для фитнес-клубов Оставьте контакт — расскажем условия партнёрства, покажем продукт и подскажем, как лучше рекомендовать Gym-One вашим клиентам. Менеджер свяжется с вами, расскажет условия и покажет, как работает партнёрская программа. 8 (800) 302-99-01 8 (495) 199-96-82 support@gym-one.ru --- # Обновления Gym-One — история изменений CRM для фитнес-клубов Источник: https://gym-one.ru/updates/ Главная→Обновления Обновления # Обновления Gym-One Следим за развитием CRM: новые функции, улучшения интерфейса, исправления и полезные доработки для фитнес-клубов. Оставить заявку Показываем только активные обновления, опубликованные командой Gym-One. Живой changelog Что меняется в CRM Новые функции Инструменты для администраторов, владельцев и тренеров Улучшения интерфейса Быстрее находить нужные действия и меньше ошибаться В ленте 44 активных записей истории История изменений ## Последние обновления CRM Собираем изменения в одном месте, чтобы владельцы клубов видели, как развивается продукт и какие задачи он закрывает. 19 июня 2026v44 ### Новый дизайн портала Gym-One ✨ #### Что изменилось Мы обновили дизайн портала Gym-One, чтобы работа в системе стала ещё удобнее, быстрее и приятнее. Интерфейс стал современнее и чище: больше воздуха, понятнее структура экранов, аккуратнее таблицы, формы и рабочие разделы. Мы постарались сохранить привычную логику работы, но сделать визуальное восприятие легче — чтобы администраторы, тренеры и руководители клуба могли быстрее находить нужные функции и меньше отвлекаться на лишнее. Обновление затронуло все рабочие зоны портала: посетителей, расписание, карточки клиентов, навигацию и элементы управления. Всё стало выглядеть более цельно, современно и удобно для ежедневного использования. Gym-One продолжает развиваться, чтобы управление фитнес-клубом было проще, нагляднее и комфортнее каждый день 💙 посмотреть в работе 18 мая 2026v43 ### 📱 Gym‑One приходит в карман #### Что изменилось 📱 Вышла мобильная версия Gym‑One для владельца/администратора: почти весь функционал CRM теперь доступен прямо со смартфона — у вас в кармане. 🎁 В программу лояльности добавлена возможность настраивать начисление бонусов именинникам — приятный бонус на День рождения сделает отношения с клиентами ещё теплее. 📝 Для пользователей ЛК (веб‑приложение): помимо «Согласия на обработку персональных данных» появилась возможность подключить согласие с другим документом, например «Согласие на видеосъемку» или «Согласие с правилами посещения спортклуба» — клиент подтверждает его при входе в личный кабинет. 📆 Появилась возможность редактировать дату активации уже выданных абонементов (функция доступна только владельцу клуба). ❄️ В окне «Вход по абонементу» для абонементов в заморозке изменён цвет отображения — теперь статус понятен с первого взгляда. 📊 Исправлена ошибка в отчёте по продажам: операции пополнения личных счетов посетителей больше не попадают в данные по продажам абонементов и разовых услуг. ✉️ Немного обновлены автоматические сообщения, отправляемые посетителям при записи/отмене на тренировки — текст стал понятнее и удобнее для клиентов. ✨ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления 👀 чтобы узнать подробнее об интересных Вам новинках версии, просто маякните Вашему персональному помощнику посмотреть в работе 25 марта 2026v42 ### На встречу новому #### Что изменилось ✨ Обновление системы В связи с затруднением работы Telegram, а значит и нашего Телеграм-бота, мы выпустили веб-приложение с установкой на рабочий стол телефона. После установки оно используется как обычное приложение: с иконкой на экране и push-уведомлениями. Работа приложения больше не зависит от магазинов приложений или мессенджеров. 📱 Для пользователей Личного кабинета (Телеграм-бот или веб-приложение): 🔐 Если документ «Согласие на обработку ПД» был заменён, то при входе в ЛК посетителю будет предложено повторно согласиться с его условиями. ❄️ Для абонементов с заморозкой появилась возможность задать доступное количество заморозок. Теперь посетитель сможет воспользоваться заморозкой только заданное число раз. Например: доступно 14 дней и 2 заморозки. 📰 При добавлении новостей посетители теперь получают push-уведомление о появлении новой новости. 🔔 Добавлено новое автоматическое уведомление: сообщение отправляется посетителю при активации его абонемента. 🗓️ Изменения в работе системы: ✅ В анкете посетителя на вкладке «Запись на тренировки» появилась опция «Не показывать отмены», чтобы видеть только список актуальных записей. ⚠️ В окне «Вход по абонементу» усилено предупреждение о том, что по абонементу уже входили сегодня. Это поможет предотвращать случаи совместного использования абонементов. 🏷️ На Рабочем столе в блоке «Посетители» у посетителей, вошедших по абонементу, теперь отображается название абонемента. 🗄️ В разделе «Посетители» появился новый фильтр «Аренда шкафчика», который покажет: — посетителей, арендующих шкафчик; — посетителей с просроченной арендой. 📝 При продлении абонемента посетителя значение поля «Описание» (комментарий в абонементе посетителя) теперь сохраняется. 🔧 Исправлена ошибка с выходом посетителя по номеру шкафчика. ✨ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления. 👀 Чтобы узнать подробнее об интересных вам новинках версии — просто маякните вашему персональному помощнику. посмотреть в работе 15 декабря 2025v41 ### В Новый год - с новыми возможностями #### Что изменилось 🔐 Обновлена система безопасности портала 📊 В разделе “Мониторинг” появился новый отчет “Прибыль с тренеров”, который покажет, какую прибыль принесли спортклубу все тренеры и каждый по отдельности 📎 В любой кассовой операции в разделе “Касса” теперь можно прикрепить файл. Это будет удобно, например, для операций расхода — можно прикрепить документ, подтверждающий расход ➡️ Из окна со списком записанных на групповую или персональную тренировку (Рабочий стол > Расписание дня) теперь можно переходить в карточки записанных клиентов ⏱️ В списке посещений (Посетители > Посещения) появилась возможность редактировать время выхода посетителей 💬 При продлении абонемента теперь отправляется сообщение клиенту с обновленными данными по абонементу (в Telegram или WhatsApp — в зависимости от подключенной услуги). Ранее сообщение отправлялось только после покупки абонемента 📝 При выполнении операции инкассации в разделе “Касса” теперь можно написать комментарий 🔎 В разделе “Посетители” в списке фильтров появился новый фильтр “Тип абонемента”, который позволяет отобрать посетителей, у которых есть абонемент определенного типа 🧾 В разделе “Посетители” на вкладке “Посещения” в списке фильтров появился новый — “Тип посещения”. Он будет удобен, чтобы отфильтровать посещения по принципу “Разовое” / “По абонементу” 👤 В разделе “Абонементы” в списке фильтров появился новый фильтр “Кем выдан абонемент”, позволяющий отфильтровать таблицу абонементов по имени админа, выдавшего абонемент ⚠️ В настройках (Настройки > Портал) появилась новая опция “Напоминать о задолженности на ЛС при входе посетителя по абонементу”. Если ее включить, админ будет видеть напоминание о задолженности на ЛС посетителя каждый раз, впуская его по абонементу 🚫 В разделе “Настройки” на вкладке “Портал” появилась новая опция “Запретить вход посетителя, если посетитель уже в зале”. Опция поможет исключить лишние списания посещений с абонементов клиентов 🏷️ В настройках прав доступа для администраторов появилось новое право — на применение скидки при продаже товаров и услуг спортклуба 📈 В настройках прав доступа для администраторов появилось новое право — на просмотр вкладки “Отчеты” раздела “Мониторинг” 🌐 В онлайн-записи появилась возможность не показывать количество мест на тренировках (новая опция расположена в разделе Настройки > Приложение и виджеты > Онлайн-запись) 🛠️ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления 👀 чтобы узнать подробнее об интересных Вам новинках версии, просто маякните Вашему персональному помощнику посмотреть в работе 16 февраля 2025v40 ### Весенний инвентарь: касса, справки, НДС — всё готово к сезону! 🌿☀️ #### Что изменилось 🌱 Важная новинка для пользователей интеграции с кассой Атол - появилась возможность перейти на новую версию Веб-сервера Атол (Web Requests) 🌱 Появилась возможность использовать новые ставки НДС (5% и 7%) для пользователей интеграции с кассой Атол 🌱 Появилась возможность формирования справки о расходах на фитнес для предоставления посетителями в налоговую (без формирования QR-кода, содержащего показатели справки) 🌱 Из окна “Вход по абонементу” появилась возможность перейти к анкете посетителя (чтобы добавить фото или другие данные) 🌱 В настройках прав доступа для администраторов появилось новое право - на изменение даты окончания срока действия в абонементах посетителей 🌱 При изменения даты окончания срока действия в абонементах посетителей появилась возможность прикрепления файла (например, справки от врача) 🌱 В окне настройки свойств разовых тренировок появилась опция “Запретить вход, если не указан тренер” (чтобы точно не забыть выбрать тренера для разовых персональных занятий) 🌱 При выполнении функции “Инкассация” в разделе “Касса” - в историю операций теперь сохраняется не только выведенная из кассы сумма, но и сумма остатка денежных средств на момент инкассации 🌱 Исправлена ошибка отображения замороженных абонементов в окне “Вход по абонементу” 🌱 Исправлена ошибка отображения бонусов посетителя, если посетитель ребенок И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления 👀 чтобы узнать подробнее об интересных Вам новинках версии, просто маякните Вашему персональному помощнику посмотреть в работе 13 августа 2024v39 ### Привычный стиль, новые возможности! #### Что изменилось Новинки: ⭐️ Встречайте! Новый личный кабинет посетителя в Телеграм-боте! На смену мобильным приложениям на площадках AppStore и Google Play пришел новый современный ЛК на базе Telegram MiniApp. Привычный интерфейс и новые возможности: самостоятельная покупка абонементов посетителями, автопродление абонементов, пополнение личного счета и многое другое. Подробности в разделе “Биллинг и оплата” ✅ На вкладке “История” раздела Рабочий стол добавился новый фильтр по посетителю, позволяющий отобрать все операции в системе, связанные с нужным посетителем ✅ В карточке посетителя появилась возможность вести историю комментариев ✅ При изменении количества посещений или срока действия в абонементе посетителя - теперь обязателен ввод комментария ✅ На Рабочем столе на вкладке “Активность” появилась новая вкладка “Абонементы”. Теперь тут содержится список всех абонементов, у которых был изменен срок действия или количество оставшихся посещений ✅ В разделе “Посетители” в фильтре “По дате регистрации” появилась возможность выбрать не только из вариантов “Сегодня, Вчера и др.”, но и выбрать нужную дату/интервал дат И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления 👀 чтобы узнать подробнее об интересных Вам новинках версии, просто маякните Вашему персональному помощнику посмотреть в работе 8 марта 2024v38 ### Весна. Солнце. Gym One! #### Что изменилось ☀️ В справочнике типов абонементов появилась возможность задать порядок следования типов абонементов в окне Выдачи нового абонемента ☀️ В окне настройки типа абонемента на вкладке “Ограничения” появилась возможность задать ограничение по возрасту посетителя, которому выдается/продлевается абонемент ☀️ Появилась возможность аренды шкафчиков посетителями. Аренду шкафчика сроком на 1 месяц можно оформить в анкете посетителя на вкладке “Аренда” ☀️ При поступлении товара на склад появилась возможность выбора способа оплаты “Карта” и “Счет организации” ☀️ При выплате зарплаты тренерам и админам, а также при получении арендной платы от тренеров, появилась возможность выбора способа оплаты “Карта” ☀️ В настройках прав доступа для админов появилась возможность запретить просмотр кассы в другие дни (админ будет видеть кассу только за сегодня) ☀️ В настройках прав доступа для админов появилась возможность запретить изменять количество доступных посещений в абонементах посетителей ☀️ В разделе “Абонементы” в списке фильтров появился новый фильтр, позволяющий отобрать абонементы, срок действия которых истекает определенного числа ☀️ В виджете онлайн-записи появилась опция согласия на обработку персональных данных посетителя, который записывается на тренировку ☀️ На вкладку “История” раздела “Рабочий стол” добавлено логирование действий, связанных с редактированием кассовых операций ☀️ Отображение опции “Перенести остаток посещений и срока действия” в окне “Продление абонемента” - вынесено в настройки типа абонемента на вкладку “Дополнительное” ☀️ Исправлена ошибка в отображении графика почасовой посещаемости в разделе “Мониторинг” И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления 👀 чтобы узнать подробнее об интересных Вам новинках версии, просто маякните Вашему персональному помощнику посмотреть в работе 1 августа 2023v37 ### Проверка — лучшая гарантия 🔒 #### Что изменилось ✅ Усилены меры контроля работы админов: 🔒 появилась возможность запрета работы админов вне рабочих часов спортклуба 🔒 появилась возможность запрета работы админов с ip-адресов, отличных от ip рабочего компьютера ✅ Появилась возможность оповестить админа при входе в спортклуб определенного посетителя ✅ Появилась возможность создания типа абонемента "Ночной" ✅ Для абонементов с солярием появилась возможность продолжения использования абонемента после истечения минут солярия ✅ В окне истории начислений зарплат тренерам за проведенные тренировки появился фильтр "групповая/персональная" ✅ В разделе Касса внесены правки в фильтр "Оплата" - оплаты "переводом на карту" вынесены из варианта "безнал" ✅ В разделе Мониторинг появился новый график "Зарплаты" для наглядного отображения зарплат тренеров ✅ Добавлена возможность работы с четырехзначным штрихкодом ✅ При размещении ссылки на виджет онлайн-записи посетители увидят теперь надпись “Расписание и онлайн-запись” (ранее было “Gym One - ЛК посетителя и тренера”) И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления 👀 чтобы узнать подробнее об интересных Вам новинках версии, просто маякните Вашему персональному помощнику посмотреть в работе 22 мая 2023v36 ### Галя, у нас отмена!😀 #### Что изменилось ✅ Появилась возможность отменить продление абонемента посетителя при отмене соответствующей кассовой операции ✅ При формировании чеков на кассе Атол появилась возможность отправки чека на электронную почту покупателя вместо вывода на печать ✅ Появилась возможность смены ключика после входа посетителя ✅ В окне редактирования кассовой операции появилась возможность изменить способ оплаты на "Карту" ✅ В разделе "Касса" для операций типа "Розничная продажа" теперь отображается название проданного товара ✅ Возможность редактирования кассовых операций (суммы операции, способа оплаты и пр.) вынесена в настройку прав доступа для админов ✅ Появилась возможность создания графика дежурств тренеров на месяц, а не только на неделю ✅ На "Рабочем столе" на вкладке "Активность" появилось отображение списка новых онлайн-записей ✅ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления посмотреть в работе 22 марта 2023v35 ### Мы можем всё, когда мы вместе #### Что изменилось ✅ У нас появилась партнерская программа! Рекомендуйте Gym One друзьям и зарабатывайте вместе с нами! Узнайте подробности у Вашего персонального менеджера ⭐️ В разделе "Мессенджер" появилась опция "Показывать только непрочитанные чаты" ⭐️ В разделе "Касса" внизу добавлен показатель "Карта", отображающий доход спортклуба за выбранный период, полученный переводом на карту ⭐️ Также способ оплаты "По карте" появился в операциях пользовательского прихода и расхода по кассе ⭐️ Исправлена ошибка в добавлении и редактировании измерений посетителей ⭐️ В разделе "Настройки" на вкладке "Портал" появилась опция, запрещающая записывать покупки посетителям "в долг" ⭐️ Для страницы самостоятельного входа посетителей появилась возможность оповещать админов/тренеров о неудачных попытках входа по абонементам ⭐️ В настройках начисления зарплат администраторам ресепшн появилась опция, при включении которой, с продаж со скидкой з/п админу начисляться не будет ⭐️ В окне настройки типа абонемента на вкладке "Дополнительное" появилась возможность запретить вход по абонементу, пока не указан тренер и/или тренировка ⭐️ В разделе "Посетители" появились новые фильтры: "Дата регистрации" и "Источник" (добавлен админом, через ЛК, через онлайн-запись) ⭐️ Исправлены некоторые недочеты с отображением валюты, отличной от рубля ⭐️ В окне "Поступление в кассу" в способе оплаты "Раздельная" появился вариант "Получено, карта" помимо "Получено нал/безнал" ⭐️ В окне абонемента посетителя в разделе "Абонементы" теперь отображается имя админа, выдавшего абонемент ⭐️ В окне продажи чего-либо посетителю появилась возможность указать комментарий ⭐️ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления посмотреть в работе 28 января 2023v34 ### Давайте будем лояльнее🙏😌 #### Что изменилось ✅ Появилась возможность применения системы лояльности - задайте схему начисления бонусов посетителям в разделе "Настройки" на вкладке "Лояльность" ✅ В разделе "Тренеры и сотрудники" на вкладке "Зарплаты" исправлено наложение показателей "Итого по всем сотрудникам" на нижнюю строку таблицы зарплат ✅ В разделе "Посетители" в таблице клиентов теперь отображается столбец "Дата рождения" ✅ В разделе "Посетители" немного изменилась работа фильтра "День рождения" - "В ближайший месяц" теперь захватывает 32 дня ✅ В настройках прав доступа для администраторов портала добавлено новое право "На печать чеков на ККМ" ✅ Доработки по работе с ККМ от имени разных администраторов ✅ В настройки работы ККМ добавлена возможность выбора отдельной системы налогообложения для розничной торговли ✅ Появилась возможность начисления премии или взыскания штрафа для администраторов ✅ Возможность скачать таблицу абонементов (экспорт абонементов) вынесена в права доступа пользователей (ранее функция была доступна только для владельца) ✅ В разделе "Мониторинг" на вкладке "Продажи" появилась возможность получить отчет по продажам по отдельным типам абонементов/разовых услуг/товаров ✅ В разделе "Абонементы" в списке фильтров появился новый - "Осталось одно посещение" ✅ При сканировании абонемента, если посетитель уже находится в спортклубе, теперь выдается окно "Выход посетителя" ✅ Исправлена ошибка с запланированной заморозкой абонементов ✅ В окне "Вход по абонементу" теперь отображается состояние личного счета посетителя с возможностью пополнить баланс ✅ В окне "Поступление в кассу" появился способ оплаты "Перевод на карту" ✅ В окне "Вход по абонементу" теперь отображается соответствующая надпись, если посетитель уже был сегодня в спортклубе ✅ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления посмотреть в работе 19 октября 2022v33 ### Раз, два, три, сгруппировались ;) #### Что изменилось ✅ Появилась возможность группировки типов абонементов в справочнике "Абонементы" в "Настройках" ✅ Соответственно, в окне "Выдать новый абонемент" - типы абонементов теперь сгруппированы, а также можно выбрать, какие группы абонементов показывать в окне продажи абонемента, а какие скрыть ✅ Появилась "Корзина" для удаленных типов абонементов, а также возможность восстановить удаленный тип абонемента ✅ В окне настройки типа абонемента появилась возможность выбора дней недели, в которые допускается вход по данному типу абонемента ✅ В окне "Вход по абонементу" реализовано различное цветовое отображение для истекших абонементов и для еще не активированных ✅ При отмене кассовой операции "Розничная продажа товара" появилась возможность вернуть товар на склад (не для порционных товаров) ✅ В окне "История начислений зарплаты и аренды тренеру" появилась возможность вывода списка начислений и взысканий в отдельной таблице для просмотра или печати ✅ При подключенной услуге "WhatsApp" появилась возможность дублировать Push-уведомления в мессенджер WhatsApp ✅ В разделе "Абонементы" при выгрузке абонементов в Excel - добавлен столбец с номером телефона владельца абонемента ✅ В разделе "Касса" для операций пользовательского расхода и дохода - появилась возможность выбора даты прихода/расхода ✅ В разделе "Настройки" на вкладке "Приложение и виджеты" появилась возможность запретить посетителям запись на групповые тренировки менее, чем за указанное количество часов посмотреть в работе 20 июля 2022v32 ### Ваш стиль, Ваш характер, Ваш бренд 😎 #### Что изменилось ✅ Появилась возможность выпуска брендированных мобильных приложений Вашего спортклуба для AppStore и Google Play; ℹ️ Узнайте подробности и подключите опцию брендированных приложений в разделе "Биллинг и оплата"; ✅ Операции полного удаления операций из Кассы теперь тоже попадают на вкладку "История" раздела "Рабочий стол"; ✅ В разделе "Групповые тренировки" заголовок таблицы с расписанием групповых тренировок теперь закреплен и не пролистывается вверх; ✅ В месячном отчете детализированы доходы и расходы спортклуба (нал/безнал/баланс организации/итого); ✅ Исправлена ошибка, при которой при продаже услуги со скидкой на вкладку "История" раздела меню "Рабочий стол" попадала сумма без скидки; ✅ Исправлена ошибка, при которой при оплате аренды со скидкой (на вкладке "Аренда" раздела "Рабочий стол") в окне информации об аренде отображалась цена без скидки; ✅ Исправлена ошибка, при которой в окне внесения посещения за прошедшее время (на вкладке "Посещения" раздела меню "Посетители") при большом масштабе экрана не вмещались кнопки Сохранить и Отмена; ✅ На странице самостоятельного входа немного увеличен размер шрифта; ✅ Исправлена ошибка с начислением з/п тренеру, если на тренировку входили 2 и более посетителей за один раз; ✅ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления. посмотреть в работе 12 июля 2022v31 ### Ваш платеж принят 🤓 #### Что изменилось ✅ В приложении посетителя появилась возможность пополнения личного счета ℹ️ Узнайте подробности и подключите прием платежей в разделе "Биллинг и оплата" ✅ В разделе "Абонементы" в меню по абонементу появилась возможность скачать абонемент в формате изображения; ✅ В окне абонемента посетителя на вкладке "История" теперь указывается не просто "Вход по абонементу", а название тренировки, которую посетил клиент, а также имя тренера; ✅ В списке фильтров в разделе "Абонементы" добавлены варианты "Осталось менее месяца", "Менее 2-х месяцев" и "Менее 3-х месяцев"; ✅ Операция замены абонемента теперь попадает на вкладку "История" окна абонемента; ✅ Исправлена ошибка, при которой у абонементов, находящихся в заморозке, при истечении срока действия пропадала кнопка "Разморозить абонемент", а также информация о том, сколько дней абонемент находился в заморозке; ✅ Исправлена ошибка, при которой при продлении абонемента с доп.опциями не продлевалось количество доп.опций; ✅ Исправлена ошибка, при которой в карточке посетителя на вкладке "Продажи" не отображались продажи данного посетителя; ✅ Исправлена ошибка при выполнении операций пользовательского прихода, расхода и некоторых других операций по кассе; ✅ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления посмотреть в работе 29 июня 2022v30 ### А теперь и с WhatsApp 😊 #### Что изменилось ✅ Появилась возможность интеграции с мессенджером WhatsApp. Пользователи мобильных приложений будут по-прежнему получать пуш-уведомления, а посетители, которые не используют приложение - сообщение в WhatsApp ℹ️ Подключите WhatsApp в разделе "Биллинг и оплата" ✅ Исправлена ошибка, при которой в окне входа посетителя по абонементу с закончившимися посещениями - не отображалась кнопка "Продлить абонемент" ✅ Исправлена ошибка при поступлении товара на склад ✅ Посетителям, имеющим абонемент с закончившимся количеством посещений, теперь не отправляется уведомление о том, что срок абонемента подходит к концу посмотреть в работе 20 июня 2022v29 ### Жарким летом - горячее обновление 🔥 #### Что изменилось ⭐️ В карточке посетителя появилась возможность добавления произвольных хештегов. Можно отметить посетителя, как студента, пенсионера, любителя йоги и всего, чего угодно ⭐️ В разделе Посетители стало возможным выбрать посетителей с нужными хештегами и отправить им в приложение посетителя push-уведомление с информацией или специальным предложением ⭐️ При входе посетителей с "Рабочего стола" с помощью кнопок "Вход по абонементу" или "Разовое посещение" - если посетитель записан на тренировку, начало которой запланировано через 15 минут, либо на тренировку, которая уже началась, то в окне Входа будет автоматически подставлена нужная тренировка и тренер ⭐️ В разделе "Посетители" при экспорте посетителей в таблицу Excel добавлены столбцы "Дата последнего посещения" и "Баланс личного счета" ⭐️ В "Новостях" в тексте новости теперь можно вставить гиперссылку ⭐️ В настройках свойств тренировки теперь можно указать цвет тренировки путем задания кода цвета ⭐️ В настройках начисления зарплаты тренеру за проведение групповых тренировок появился вариант начисления: проведение тренировки одним тренером или двумя ⭐️ В настройках графика работы тренера появилась возможность указания рабочих интервалов, например, "с 11 до 15" и "с 18 до 22" ⭐️ В графике Аренды, если не настроены рабочие часы клуба, время открытия по умолчанию считается 7 утра ⭐️ При записи посетителя через виджет онлайн-записи добавлен контроль корректности вводимого номера телефона ⭐️ Исправлена ошибка, при которой при замене абонемента посетителя на абонемент с доп.опциями, доп.опции не попадали в новый абонемент ⭐️ Исправлена ошибка дублирования вкладки "Доп.опции" в окне информации об абонементе ⭐️ Исправлена ошибка, при которой в окне "Поступление в кассу" в некоторых случаях не отображались способы оплаты "Личный счет" и "Раздельная оплата" посмотреть в работе 7 июня 2022v28 ### Сверим часы?🕑 #### Что изменилось ✅ Реализована поддержка часовых поясов ✅ В окне продления абонемента опция "Перенести остаток посещений и срока действия" запоминает свое последнее состояние ✅ Операции выплаты зарплаты тренеру, а также получения от тренера арендной платы - теперь можно отменить ✅ В разделе "Настройки" на вкладке "Приложение и виджеты" появилась возможность подключить Яндекс.Метрику для событий онлайн-записи ✅ Оптимизирован раздел Портала "Посетители", увеличена скорость отображения абонементов посетителей в этом разделе ✅ Исправлена ошибка экспорта в разделе "Абонементы" ✅ Исправлена ошибка обновления таблицы в разделе "Групповые тренировки" посмотреть в работе 25 мая 2022v27 ### Поговорим об аренде? 😉 #### Что изменилось ⭐️ Появился модуль "Аренда". Можно сдавать в аренду залы, корты, плавательные дорожки, тренажеры и прочее ⭐️ Появилась возможность отправки родителям поздравлений с Днем рождения детей-посетителей ⭐️ В виджете онлайн-записи если посетитель попросил оповестить его при появлении свободного места на групповую тренировку - он будет получать оповещения до тех пор, пока успешно не запишется на эту тренировку ⭐️ В виджете онлайн-записи теперь запрашивается не только Имя посетителя, но и фамилия ⭐️ На странице самостоятельного входа появилась возможность не отображать название спортклуба ⭐️ В карточке посетителя появилось отображение возраста посетителя, помимо даты рождения ⭐️ В разделе "Посетители" в таблице посетителей теперь отображаются названия действующих абонементов ⭐️ Вынесены в настройки прав доступа для разных пользователей портала следующие возможности: Добавление и настройка прав доступа для админов, возможность удаления различных объектов в системе (посетителей, абонементов и пр.) ⭐️ Появилось специальное окно для внесения прошедших посещений (посещений прошедшей датой и временем) ⭐️ Появилась возможность начисления премий тренерам, а также списания взысканий ⭐️ При Инкассации в разделе "Касса" появилась возможность выбора Нал/Без ⭐️ В разделе "Посетители" в фильтре "Личный счет" появилась возможность показать только тех посетителей, к которых есть средства на личном счету ⭐️ Исправлена ошибка, при которой отправленные SMS-сообщения не попадали в Историю SMS ⭐️ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления посмотреть в работе 13 мая 2022v26 ### Свободу админу! 🤗 #### Что изменилось ✅ Появилась возможность самостоятельного входа посетителей на тренировки без участия администратора ресепшн ✅ В окне настройки разовой тренировки появилась возможность присвоить тренировке штрихкод для быстрого входа посетителей ✅ В окне заморозки абонемента появилась возможность выбрать дату, до которой будет заморожен абонемент ✅ Исправлены некоторые недочеты по работе Email-рассылок ✅ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления посмотреть в работе 8 мая 2022v25 ### Да будет Атол 💵💵 #### Что изменилось ✅ Появилась возможность интеграции с кассами Атол ✅ В карточке посетителя появилась вкладка "Запись на тренировки", на которой можно увидеть весь список записей и отмен записей посетителя ✅ Появилась возможность запрашивать e-mail и дату рождения посетителя при онлайн-записи, если он записывается впервые ✅ При записи на групповую тренировку через виджет онлайн-записи, появилась возможность оповестить посетителя по электронной почте об освободившемся месте ✅ Исправлены некоторые недочеты в начислении зарплат тренерам ✅ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления посмотреть в работе 4 мая 2022v24 ### Вес под контролем🍏📐 #### Что изменилось ✅ Появилась возможность записывать и отслеживать историю замеров антропометрических данных посетителей (замеры посетителей) ✅ В разделе "Посетители" появился фильтр "День рождения", позволяющий выбрать посетителей, празднующих День рождения сегодня, завтра, на этой неделе, в этом месяце ✅ В разделе "Абонементы" появилась возможность экспортировать абонементы в таблицу Microsoft Excel ✅ Для групповых тренировок из "Расписания на каждый день" теперь можно заменять тренера, ведущего эту тренировку ✅ Добавлена возможность работы с семизначными номерами абонементов ✅ Исправлена ошибка на планере со входом посетителей на групповые тренировки в прошедшие даты ✅ Для посетителей, ожидающих свободное место на групповую тренировку, появилась возможность получить оповещение на почту ✅ Напоминание о предстоящей тренировке можно теперь получить как в виде пуш-уведомления, так и на почту ✅ Внесены небольшие правки в Отчеты в разделе "Мониторинг" ✅ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления посмотреть в работе 23 апреля 2022v23 ### Когда на тренировку? 😼 #### Что изменилось 😺 В разделе Посетители появился фильтр "По последнему посещению", можно выбрать посетителей, не приходивших 2, 3 и более дней, недель, месяцев 😺 В карточке посетителя появилась вкладка "Продажи", на которой собраны все купленные посетителем тренировки, абонементы и товары 😺 Добавлена настройка, позволяющая автоматически разрешать новым посетителям доступ к Личному кабинету 😺 В окне настройки типов абонементов появилась возможность указать разрешенное время для посещения в будние и в выходные дни 😺 Для таких операций расхода денежных средств, как выдача зарплаты и пользовательский расход, появился источник выдачи "С баланса организации" 😺 И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления посмотреть в работе 21 апреля 2022v22 ### У нас как раз освободилось место :) #### Что изменилось ✅ Появилась возможность оповещать желающих посетителей при появлении свободного места на групповых тренировках ✅ Появилась настройка видимости администраторами ресепшен расходов по кассе (выплаты зарплат и пр.) ✅ В окне продления абонемента появилась возможность выбора, обнулить остатки неиспользованных дней или занятий, либо суммировать с новыми ✅ Оптимизирована работа раздела "Групповые тренировки", теперь составление расписания групповых работает намного быстрее,чем прежде ✅ В настройках появилась возможность выбрать для тренировки любой цвет и оттенок из палитры ✅ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления посмотреть в работе 9 апреля 2022v21 ### Возьму я в руки кисть и краски...🖌🎨 #### Что изменилось 🖌 Тренировки в планере теперь раскрашены в соответствии с заданным цветом 🖌 При оплате услуг или товаров сохраняется последний выбранный метод оплаты (Нал/Безнал) 🖌 В окне разового посещения теперь можно впустить до 4-х посетителей за один раз (при условии оплаты одним из посетителей за всех остальных) 🖌 В разделе Посетители появилось много удобных фильтров с возможностью отправки Push-рассылки по отфильтрованному списку посетителей 🖌 В разделе Касса появился новый фильтр по методу оплаты - Наличные + Безнал 🖌 В разделе Мониторинг на вкладке Рейтинги появился новый рейтинг - самые популярные тренировки 🖌 В разделе Мониторинг появилась вкладка Посещения, на которой можно получить отчет по всем проведенным за период тренировкам 🖌 В разделе Настройки появилась новая опция «Запретить запись посетителей на разные тренировки в одно и то же время» 🖌 В настройках тренировок появилась возможность задать тренировочный зал, в котором будет проводиться тренировка 🖌 И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления посмотреть в работе 5 апреля 2022v20 ### Каждому тренеру - по Личному кабинету! #### Что изменилось ⭐️ В карточке тренера появилась возможность выдачи доступа к Личному кабинету ⭐️ Появилась настройка, запрещающая посетителям замораживать и размораживать абонементы в приложении посетителя ⭐️ Окно "Розничная продажа" теперь закрывается только по кнопке, исключая возможность случайного закрытия и потери списка товаров в корзине ⭐️ В окне "Розничная продажа" нажатие клавиши Enter на клавиатуре теперь срабатывает аналогично нажатию кнопки "Продать" ⭐️ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные исправления посмотреть в работе 1 апреля 2022v19 ### По просьбам наших слушателей 🤗 #### Что изменилось ✅ В расписании тренировок на Рабочем столе добавлена индикация наличия действующего абонемента у посетителя ✅ Добавлена возможность выбора типа оплаты при пополнении личных счетов посетителей (наличная/безналичная оплата) ✅ Владельцу теперь разрешено вносить правки в операции по Кассе ✅ При поступлении денег в Кассу реализована возможность разделения суммы на наличную и безналичную оплату (т.е. часть суммы посетитель может оплатить наличными, а часть - безналом) ✅ На Складе при печати остатков товаров добавлен столбец "Цена продажи" ✅ Оптимизирована скорость загрузки расписания тренировок на Рабочем столе ✅ И другие невидимые глазу, но от этого не менее важные, исправления посмотреть в работе 26 марта 2022v18 ### Размер всегда имеет значение, особенно если это размер заработной платы #### Что изменилось ⭐️ Добавлена возможность настройки начисления зарплат администраторам ресепшн - почасовая оплата, а также процент с продажи товаров и услуг ⭐️ В окне входа по абонементу добавлена возможность выбора тренера и тренировки, на которую входит посетитель ⭐️ Добавлена возможность добавления и редактирования комментария к абонементам посетителей ⭐️ В разделе "Посетители" добавлена возможность сохранения QR-кода посетителя для дальнейшей печати ⭐️ На "Рабочем столе" больше не отображается баланс личного счета спортклуба, если пользователь не имеет права доступа "Биллинг и оплата" И другие правки посмотреть в работе 23 марта 2022v17 ### Прокатайте Вашу карту🙋‍♂💳 #### Что изменилось ✅ Добавлена поддержка абонементов с магнитной полосой ✅ В таблице посещений добавлен фильтр по тренеру и времени суток ✅ В настройках начисления зарплат тренерам за групповые тренировки добавлен вариант "Процент от стоимости одного занятия по абонементу" ✅ Добавлена настройка количества шкафчиков в мужской и женской раздевалке ✅ Добавлена настройка "Считать срок годности абонемента "До" даты окончания (не включительно)" ✅ Добавлена настройка "Срок активации новых абонементов" ✅ Добавлена настройка "Запретить отменять запись на тренировки за выбранное количество часов" ✅ При отмене операции продажи абонемента в разделе Касса, можно сразу удалить абонемент из базы ✅ Операции пополнения личных счетов посетителей теперь учитываются как приход в разделе "Касса" ✅ Появилась возможность частичной оплаты услуг или товаров - часть стоимости можно внести сразу, а остаток запишется на личный счет посетителя ✅ Операции, связанные с начислением и отменой начислений зарплат тренерам на вкладке История на Рабочем столе, теперь видит только владелец ✅ И многие другие пожелания и улучшения от наших дорогих пользователей! посмотреть в работе 21 февраля 2022v16 ### Мама, папа, я - спортивная семья! 👨‍👩‍👧💪 #### Что изменилось ⭐️ Появилась возможность отправлять бесплатные Push-сообщения всем посетителям, записанным на групповую тренировку. Сообщения отправляются в мобильное приложение посетителя. ⭐️ При отмене групповой или персональной тренировки, на которую был записан посетитель, ему в мобильное приложение будет отправлено Push-уведомление. ⭐️ В мобильном приложении посетителя появилась возможность видеть количество посетителей, находящихся в данный момент в спортклубе. ⭐️ В мобильном приложении посетителя появилась возможность самостоятельно управлять заморозкой и разморозкой своих абонементов. ⭐️ В мобильном приложении посетителя замороженные абонементы отмечены для наглядности полосой голубого цвета. ⭐️ В настройках тренировок появилась опция «Для детей». ⭐️ Тренировки с опцией «Для детей» при онлайн-записи отмечены для наглядности соответствующей иконкой. ⭐️ Появились «Семейные аккаунты». В карточке посетителя можно прикрепить детей. ⭐️ В приложении посетителя родитель может видеть всю информацию и управлять не только своими абонементами, но и абонементами своих детей. ⭐️ В приложении посетителя родитель может не только записаться на тренировки сам, но и записать своих детей. ⭐️ Посетитель получит Push-уведомление в мобильном приложении, если по его абонементу или абонементам его детей останется одно доступное посещение. ⭐️ При отправке рассылок и уведомлений, касающихся детских абонементов – информацию получает родитель в мобильном приложении. ⭐️ Появилась возможность работы с 10-тизначным номером абонемента. ⭐️ Изменился дизайн всплывающих сообщений на Портале. ⭐️ В разделе «Абонементы» появилась возможность фильтрации абонементов. Можно увидеть только активные, только замороженные и т.д. ⭐️ В мобильном приложении исправлена ошибка, при которой один и тот же посетитель мог дважды записаться на одну и ту же групповую тренировку. ⭐️ Небольшие правки по дизайну Портала и мобильных приложений. посмотреть в работе 6 февраля 2022v15 ### Посетитель вошел в чат 💬😀 #### Что изменилось ✅ В мобильном приложении добавлен мессенджер - теперь можно переписываться с клиентами напрямую через портал Gym-One.Ru ✅ Оптимизированы алгоритмы работы с порционными товарами - теперь конструирование порционных товаров и продажа работают значительно быстрее ✅ На Портале исправлена ошибка с входом посетителей на групповые тренировки из расписания ✅ Небольшие правки по внешнему виду мобильного приложения ✅ Улучшения и исправления мелких ошибок в работе Портала посмотреть в работе 19 января 2022v14 ### Только я вам ее не отдам. Потому что у вас докУментов нету. Документы есть! #### Что изменилось Приветствуем 👐Сегодня мы подготовили для Вас ряд новинок и улучшений нашей любимой системы Gym One 🤓 👉 Появился модуль документов! Создавайте любые документы для посетителей на основе шаблонов. 👉 В разделе "Мониторинг" появились отчеты по продажам спортклуба по всем администраторам и отдельно по каждому. 👉 На вкладке "Посещения" раздела "Посетители" появилась фильтрация по тренировке. Теперь легко отслеживать, сколько посетителей были на выбранной тренировке в выбранный день. 👉 Улучшена работа функции "Забыли пароль" при входе в систему с помощью проверочного кода входящего звонка. 👉 Добавлена поддержка эмоджи!😎🥂 посмотреть в работе 14 января 2022v13 ### Не теряй клиентов #### Что изменилось 1) Добавлена страница обратного захвата клиентов 2) В истории активности добавлен фильтр по пользователя системы 3) Добавлено расписание групповых тренировок с возможностью онлайн-записи 4) Для тренировок сделана возможность настраивать цвета, которые будут использоваться в расписании 5) Оптимизирован сервер базы данных для повышения производительности работы всей системы 6) Добавлена возможность настройки длительности абонементов в днях посмотреть в работе 24 декабря 2021v12 ### Новый год - новый лук! #### Что изменилось Встречайте новогоднее обновление, внешний вид Портала изменился - стал легче, светлее и оптимистичнее. Не волнуйтесь - все привычные уже Вам элементы управления Порталом остались на своих местах =) ❄ Переработан и улучшен внешний вид Портала; ❄ Добавлено новое расписание групповых тренировок - теперь расписание можно составлять на каждый день на весь месяц, а не только на неделю; ❄ Добавлены функции "Восстановление абонемента" и "Переоформление абонемента"; ❄ Добавлена функция автоматического выхода посетителей по истечению длительности тренировки; ❄ Важные доработки мобильных приложений посетителей; ❄ Новая панель управления задачами; посмотреть в работе 14 декабря 2021v11 ### Ваши посетители всегда на связи! #### Что изменилось ✦ На App Store и Google Play вышли мобильные приложения посетителя фитнес-центра (доступно, начиная с тарифа Стандарт); ✦ В разделе "Настройки" появилась вкладка "Брендирование" для настройки внешнего вида приложения пользователя; ✦ В разделе "Посетители" в карточках посетителей фитнес-центра появилась вкладка "Личный кабинет" для настройки доступа посетителя к личному кабинету в приложении; ✦ В разделе "Посетители" появилась возможность отправки личного сообщения посетителю. Отправка сообщения бесплатная, сообщение будет получено посетителем в приложении; ✦ Появилась возможность ведения новостной колонки фитнес-центра. Посетители смогут читать новости фитнес-центра в приложении в разделе новостей; ✦ Появилась возможность настройки отображения цен на тренировки в Онлайн-записи; ✦ Появилась возможность настройки количества доступных посещений в окне абонемента посетителя. посмотреть в работе 17 ноября 2021v10 ### Теперь у нас с вами личные счёты =) #### Что изменилось Добро пожаловать, страны СНГ! Регистрация на портале Gym-One.Ru стала доступна не только для жителей России, но для всех стран СНГ. И ещё одно очень важное нововведение - у посетителей фитнес-центров появились личные счета в системе Gym One. Теперь посетители могут пополнять свой личный счёт, а также расходовать средства с личного счёта на оплату услуг, покупку абонементов и товаров. посмотреть в работе 29 октября 2021v9 ### Карантин #### Что изменилось 1. Появилась возможность продлить срок действия всех абонементов по нажатию одной кнопки. Если спортклуб закрыт для посещения клиентов (карантин, ремонт и пр.), то все абонементы легко продлить на нужный срок. 2. На вкладку «История» раздела меню «Рабочий стол» теперь попадают операции удаления карточек клиентов и сотрудников, удаление типов абонементов, отмены тренировок и многое другое. 3. При выходе клиента по дневному абонементу, в случае, если клиент задержался в спортклубе – администратор ресепшен будет проинформирован об этом. 4. В разделе меню «Склад» появилась возможность вывести на печать списки товаров в наличии (удобно для сверки остатков на складе). 5. Появилась возможность списания порционных товаров (если, к примеру, испортилась вскрытая упаковка молока для протеинового коктейля). 6. Для клиентов, имеющих несколько абонементов (к примеру, на персональные тренировки, в солярий и пр.) – при входе в спортклуб появилась возможность выбора, по какому из абонементов осуществить вход. 7. И многие другие улучшения. посмотреть в работе 24 октября 2021v8 ### Онлайн-запись #### Что изменилось Ура! Теперь посетители смогут самостоятельно записываться на персональные и групповые тренировки! Чтобы дать возможность онлайн-записи клиентам - опубликуйте ссылку на форму онлайн записи в Инстаграм, ВКонтакте или других социальных сетях. Эту ссылку можно найти в разделе "Расписание дня", кнопка "Онлайн-запись". Не забудьте отметить тренеров которые доступны в онлайн-записи, и настроить им рабочие часы =) посмотреть в работе 6 октября 2021v7 ### Отчеты и история заморозки #### Что изменилось 1. Добавлена возможность просмотра и печати ежедневного отчета по деятельности спортклуба; 2. Добавлена возможность посещения групповой тренировки без предварительной записи; 3. В абонементах, для которых доступна возможность заморозки, ведется история всех действий с заморозкой и разморозкой; 4. На рабочем столе в разделе Посетители выданный клиенту ключ отображается синим или розовым цветом, в зависимости от пола клиента; 5. И многие другие улучшения. посмотреть в работе 6 сентября 2021v6 ### Встречайте новые важные функции #### Что изменилось 1. Появился раздел задач. Задачи можно назначать себе или другим пользователям, отмечать выполненными или отменять. 2. Появилась возможность осуществлять email и SMS рассылки по базе посетителей: разовые рассылки, автоматические и запланированые посмотреть в работе 23 августа 2021v5 ### С каждым днём лучше и лучше #### Что изменилось 1. Раздел «Порционные товары» полностью переработан 2. Появилась возможность продлить абонемент на любой срок 3. В свойствах абонемента появилась возможность указания стоимости продления абонемента 4. Операции продления абонементов и изменения даты, до которой действует абонемент, теперь сохраняются на вкладке «История» раздела «Рабочий стол» 5. Появилась возможность присвоить штрих-код порционным товарам 6. Появилась возможность выполнить вход посетителя из любого раздела системы, благодаря кнопке быстрого доступа посмотреть в работе 11 августа 2021v4 ### Эволюция продолжается #### Что изменилось 1. Дизайн портала Gym One полностью преобразился 2. В каждом разделе меню появилась помощь – значок вопроса вверху слева раздела откроет справочную информацию по данному разделу портала 3. Добавлена возможность продления абонементов 4. Добавлена возможность установки даты активации абонемента при покупке 5. Добавлена возможность изменения даты окончания срока действия абонементов 6. Добавлена возможность импорта клиентской базы из таблицы в формате CSV 7. Добавлена возможность продать товар со склада со скидкой 8. Добавлена функция «инкассации» (изъятия денежных средств из кассы) 9. Добавлена возможность добавлять разные тренировочные залы спортклуба и указывать, в каком из тренировочных залов запланирована та или иная тренировка И многое другое. посмотреть в работе 21 апреля 2021v3 ### Новый удобный рабочий стол #### Что изменилось - Сделана новая главная страница приложения - На рабочий стол добавлены списки проданных услуг, товаров и расхода по кассе - На рабочем столе добавлены новые показатели статистики текущего дня - Добавлен раздел "Настройка внешнего вида" и опция "Показывать кнопки входа и выхода тренеров на рабочем столе" посмотреть в работе 16 апреля 2021v1.1 ### Продолжаем знакомство с портатом Gym One #### Что изменилось Что сделано в этой версии: - Добавлена настройка рабочих часов фитнес-центра - Добавлена настройка отображения кнопок входа и выхода тренеров - Сделана возможность начисления зарплаты ежемесячно - Добавлена возможность ежемесячной арендной платы тренеров - В окне выдачи нового абонемента добавлена опция "Впустить посетителя", при её включении после выдачи абонемента посетитель сразу будет запущен в спортзал - В окне выдачи нового абонемента добавлены новые фильтры отображения: персональные, безлимитные и дневные (с 12 до 18 часов) абонементы - Добавлена возможность гостевого визита, разрешается указание стоимости тренировки 0 рублей посмотреть в работе 8 апреля 2021v1.0 ### С Днём Рождения, Gym One! #### Что изменилось Вышла первая версия портала Gym-One.ru посмотреть в работе Регистрация аккаунта Gym-One ## Хотите увидеть новые возможности в работе? Покажем, как Gym-One помогает вести клиентов, абонементы, онлайн-запись, оплаты, сотрудников и отчёты в одном окне. Оставить заявку ## Вопросы об обновлениях Как часто выходят обновления Gym-One? В ленте на этой странице 44 активных записи об изменениях. Последняя версия — v44 от 19 июня 2026 года. Каждая запись описывает, что именно изменилось и для кого. Что вошло в последнее обновление? Версия v44 от 19 июня 2026 года — новый дизайн портала: обновлены посетители, расписание, карточки клиентов, навигация и элементы управления. Привычная логика работы сохранена, изменилось визуальное оформление. Есть ли мобильная версия Gym-One? Да. В версии v43 от 18 мая 2026 года вышла мобильная версия для владельца и администратора: почти весь функционал CRM стал доступен с телефона. Где следить за изменениями в системе? На этой странице. Здесь собран changelog по версиям, чтобы владельцы клубов видели, как развивается продукт и какие задачи он закрывает. --- # Блог для владельцев фитнес-клубов — Gym-One CRM Источник: https://gym-one.ru/blog/ Главная→Блог Экспертный раздел Gym-One # Блог для владельцев фитнес-клубов Практические статьи о том, как не терять клиентов, контролировать абонементы, вести оплаты, расписание, администраторов и финансы клуба. Читать статьи Попробовать бесплатно Экспертные материалы CRM, абонементы, финансы Как не терять деньги на абонементах. Продления, остатки посещений и контроль оплат Как контролировать администратора и заявки. Скорость ответа, история общения и потери клиентов Как перейти с Excel на CRM без хаоса. Переход к системе без остановки работы клуба Все статьи CRM для фитнес-клуба Абонементы и посещения Расписание и онлайн-запись Финансы и отчёты Администраторы и тренеры Автоматизация клуба Учёт и автоматизация Кейсы ## Коммерческие страницы по задачам клуба CRM для фитнес-клуба Программа учёта абонементов Gym-One вместо Excel Новые материалы ## Статьи для владельцев клубов Пишем о ежедневных процессах фитнес-клуба: от абонементов и посещений до отчётов, кассы и автоматизации. Абонементы и посещения 8 мая 2026 8 минут ### 7 ошибок в учёте абонементов, из-за которых фитнес-клуб теряет деньги Абонементы — одна из главных денежных зон фитнес-клуба. Разбираем, где чаще всего появляются ошибки и как их избежать. Читать статью CRM для фитнес-клуба 8 мая 2026 9 минут ### Как выбрать CRM для фитнес-клуба: чек-лист владельца Разбираем, как выбрать CRM для фитнес-клуба: клиенты, абонементы, посещения, расписание, финансы, зарплаты и отчёты. Читать статью Автоматизация клуба 8 мая 2026 9 минут ### Как фитнес-клубу уйти от Excel и тетради без хаоса Пошаговый переход от Excel, тетрадей и ручного учёта к CRM: клиенты, абонементы, посещения, расписание и отчёты. Читать статью Автоматизация клуба 8 мая 2026 10 минут ### Как фитнес-клуб теряет клиентов после первой заявки — и как это исправить Разбираем, почему клуб теряет клиентов после заявки: медленный ответ, хаос в учёте, отсутствие CRM, онлайн-записи и контроля администратора. Читать статью Администраторы и тренеры 8 мая 2026 10 минут ### 7 ошибок администратора фитнес-клуба, из-за которых клуб теряет деньги Разбираем ошибки администратора, из-за которых теряются клиенты, абонементы, оплаты и заявки. Читать статью Расписание и онлайн-запись 8 мая 2026 9 минут ### Как онлайн-запись помогает фитнес-клубу не терять клиентов Клиент хотел записаться, но не дозвонился. Разбираем, как онлайн-запись помогает удерживать клиентов и меньше терять деньги. Читать статью Финансы и отчёты 8 мая 2026 9 минут ### Почему фитнес-клубу важно считать не только выручку, но и прибыль Клуб продает абонементы, деньги поступают, кажется, что всё хорошо. Разбираем, почему важно считать расходы, зарплаты и прибыль. Читать статью Администраторы и тренеры 9 мая 2026 11 минут ### Как считать зарплату тренеров в фитнес-клубе без ошибок и конфликтов Зарплата тренеров — одна из самых чувствительных зон в фитнес-клубе. Разбираем, как навести порядок и снизить риск конфликтов. Читать статью Абонементы и посещения 9 мая 2026 10 минут ### Как фитнес-клубу не терять клиентов после окончания абонемента Клиент купил абонемент, отходил несколько занятий — и пропал. Разбираем, как удерживать клиентов и не терять повторные продажи. Читать статью Учёт и автоматизация 12 июня 202611 минут ### Программа учёта для фитнес-клуба: что должна уметь Разбираем, какие функции нужны программе учёта для фитнес-клуба: клиенты, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты тренеров и отчёты владельца. Читать статью Учёт и автоматизация 12 июня 202610 минут ### Как вести учёт абонементов в фитнес-клубе Как организовать учёт абонементов в фитнес-клубе: сроки действия, остатки занятий, заморозки, продления, оплаты, долги и контроль посещений. Читать статью Учёт и автоматизация 12 июня 20269 минут ### Как вести тренажёрный зал без Excel Как организовать учёт тренажёрного зала без Excel: клиенты, абонементы, посещения, оплаты, долги, персональные тренировки и отчёты владельца. Читать статью Учёт и автоматизация 12 июня 20268 минут ### CRM для маленького фитнес-клуба: что важно, а что лишнее Какая CRM нужна маленькому фитнес-клубу: клиенты, абонементы, оплаты, посещения, расписание, продления и отчёты без лишней сложности. Читать статью Учёт и автоматизация 12 июня 20269 минут ### Как контролировать продления абонементов Как не терять клиентов на окончании абонемента: контроль сроков, остатков занятий, посещаемости, напоминаний, оплат и работы администратора. Читать статью Учёт и автоматизация 12 июня 202611 минут ### Как автоматизировать спортзал: пошаговый план Пошаговый план автоматизации спортзала: клиенты, абонементы, посещения, оплаты, расписание, тренеры, зарплаты, отчёты и переход с Excel. Читать статью В этой категории статьи скоро появятся. Регистрация аккаунта Gym-One ## Хотите увидеть Gym-One CRM в работе? Покажем, как в Gym-One вести клиентов, абонементы, посещения, расписание, оплаты и отчёты в одном окне. Попробовать бесплатно ## Вопросы о блоге О чём блог Gym-One? О ежедневных процессах фитнес-клуба: абонементах и посещениях, расписании и онлайн-записи, финансах и отчётах, работе администраторов и тренеров, автоматизации клуба и выборе CRM. Это практические статьи для владельцев, а не новости компании. Кто пишет статьи? Команда Gym-One — на основе того, что видит в работе фитнес-клубов и студий: где ломается учёт, из-за чего теряются заявки и продления, какие ошибки чаще всего допускают на ресепшене. С какой статьи начать? Если выбираете систему учёта — с чек-листа «Как выбрать CRM для фитнес-клуба». Если учёт ведётся в таблицах — со статьи «Как фитнес-клубу уйти от Excel и тетради без хаоса». Если теряются деньги на абонементах — с разбора семи ошибок в учёте абонементов. Как часто выходят новые статьи? Материалы выходят по мере накопления практики. У каждой статьи указаны дата публикации и примерное время чтения, а темы сгруппированы по разделам: абонементы, расписание, финансы, персонал и автоматизация. --- # Как выбрать CRM для фитнес-клуба: чек-лист | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/kak-vybrat-crm-dlya-fitnes-kluba/ Главная → Блог → Как выбрать CRM для фитнес-клуба CRM для фитнес-клуба 8 мая 2026 9 минут Команда Gym-One # Как выбрать CRM для фитнес-клуба: чек-лист владельца CRM для фитнес-клуба — это не просто база клиентов. Хорошая система должна помогать клубу вести абонементы, посещения, расписание, оплаты, сотрудников, зарплаты и отчёты. Если выбрать слишком сложную CRM, администраторы могут не разобраться, а владелец будет платить за функции, которыми клуб не пользуется. Если выбрать слишком простую систему, она быстро перестанет справляться: придётся снова вести часть данных в Excel, тетрадях и чатах. В этой статье разберём, на что смотреть при выборе CRM для фитнес-клуба и какие функции действительно важны для ежедневной работы. ## Коротко CRM для фитнес-клуба должна закрывать ежедневные сценарии: клиент пришёл, абонемент проверили, посещение списали, оплату зафиксировали. Важно, чтобы система была понятна администратору, а не только владельцу. Абонементы, посещения, оплаты и расписание должны быть связаны между собой. Хорошая CRM помогает владельцу видеть картину клуба: продажи, посещаемость, остатки, зарплаты и отчёты. Перед выбором CRM нужно проверять не количество функций, а реальные рабочие сценарии клуба. ## Содержание Почему обычная CRM не всегда подходит фитнес-клубу Какие бывают CRM для фитнес-клубов CRM для маленького клуба и сети 1. Клиентская база 2. Учёт абонементов 3. Учёт посещений 4. Расписание и запись на тренировки 5. Онлайн-запись 6. Касса, оплаты и продажи 7. Зарплаты тренеров и персонал 8. Финансовые отчёты и аналитика 9. Простота для администратора 10. Внедрение и поддержка Главный чек-лист Чек-лист выбора CRM Как Gym-One CRM закрывает эти задачи FAQ ## Почему обычная CRM не всегда подходит фитнес-клубу Многие CRM-системы создавались для продаж: лиды, сделки, воронки, менеджеры, звонки, статусы. Для фитнес-клуба этого мало. В клубе есть своя специфика: клиент покупает абонемент, абонемент имеет срок действия, посещения нужно списывать, бывают заморозки и продления, есть расписание тренировок, тренеры, администраторы, оплаты, зарплаты и отчёты. Если CRM не понимает логику абонементов и посещений, клубу приходится придумывать обходные решения. Например, вести клиентов в CRM, абонементы в Excel, расписание в календаре, а оплаты в другой программе. В итоге система вроде бы есть, но порядка нет. Если вы ищете простую CRM для фитнес-клуба Gym-One, обратите внимание на то, насколько система подходит именно под ежедневные задачи небольшого клуба. ### Практические примеры Клуб выбрал обычную CRM для продаж за 3 000 ₽ в месяц, но абонементы всё равно ведёт в Excel. Через месяц владелец видит лиды и сделки, но не видит, у кого осталось 1–2 посещения и кому нужно предложить продление. В студии 70 активных клиентов, 4 тренера и 12 групповых занятий в неделю. Если CRM не связывает клиента, запись, абонемент и оплату, администратор всё равно держит расписание в календаре, а остатки посещений считает вручную. ## Какие бывают CRM для фитнес-клубов На рынке есть разные решения: универсальные CRM, отраслевые системы для фитнеса, крупные платформы для сетевых клубов и простые CRM для небольших залов. При выборе важно смотреть не только на название системы, но и на то, решает ли она конкретные задачи клуба: абонементы, остатки посещений, расписание, онлайн-запись, оплаты, зарплаты тренеров и отчёты. ## Чем CRM для маленького фитнес-клуба отличается от CRM для сети Крупной сети часто нужны сложные интеграции, многоуровневые роли, корпоративные регламенты и масштабная аналитика. Небольшому фитнес-клубу чаще важнее другое: быстро добавить клиента, продать абонемент, отметить посещение, принять оплату, записать на тренировку и увидеть понятный отчёт. Поэтому при выборе CRM для небольшого фитнес-клуба стоит смотреть не только на количество функций, но и на простоту ежедневной работы. ## 1. Клиентская база Первое, что должна закрывать CRM, — единая база клиентов. В карточке клиента желательно видеть имя, телефон, дату рождения, комментарии, историю абонементов, посещений, оплат, записей на тренировки, заморозок и статус клиента. Важно, чтобы администраторам было легко находить клиента по имени, телефону или карте. В реальной работе ресепшена скорость имеет значение: когда у стойки стоит человек, администратор не должен долго искать его в таблицах. ### Что проверить Можно быстро найти клиента по имени или телефону? Есть карточка клиента? Видны активные абонементы? Видна история посещений? Видны оплаты? Можно оставить комментарий? Если клиентская база неудобная, все остальные функции CRM будут использоваться хуже. ## 2. Учёт абонементов Абонементы — одна из главных денежных зон фитнес-клуба. Ошибки в их учёте приводят к потерям: лишние посещения, спорные остатки, забытые продления, непонятные заморозки. Мы уже подробно разбирали эту тему в статье «7 ошибок в учёте абонементов, из-за которых фитнес-клуб теряет деньги». При выборе CRM этот блок нужно проверять особенно внимательно. CRM должна позволять продавать абонемент клиенту, задавать срок действия, указывать количество посещений, видеть остаток, оформлять продление, фиксировать заморозку, видеть завершённые и активные абонементы и связывать абонемент с оплатой. ### Что проверить Можно создать разные типы абонементов? Есть срок действия абонемента? Есть остаток посещений? Можно продлить абонемент? Можно оформить заморозку? Абонемент связан с оплатой? Владелец видит отчёт по абонементам? Если CRM не умеет нормально работать с абонементами, фитнес-клуб быстро вернётся к Excel. ## Не уверены, какая CRM подойдёт вашему клубу? Покажем Gym-One и подскажем, какие функции действительно нужны именно вашему формату. Попробовать бесплатно ## 3. Учёт посещений Для администратора один из самых частых сценариев — отметить вход клиента в зал. Хороший сценарий выглядит так: клиент пришёл, администратор нашёл его в системе, увидел активный абонемент, нажал «отметить посещение», система списала визит, остаток обновился, посещение попало в историю. Если посещения приходится списывать вручную, риск ошибок растёт. Особенно в часы пик, когда администратор параллельно отвечает на звонки, продаёт абонементы и общается с клиентами. ### Что проверить Можно быстро отметить посещение? Система показывает активный абонемент? Посещение списывается автоматически? Видна история визитов? Есть защита от случайного двойного списания? Можно понять, кто давно не ходил? ## 4. Расписание и запись на тренировки Если в клубе есть персональные тренировки, групповые занятия, йога, танцы, единоборства или аренда тренеров, расписание становится важной частью CRM. Система должна помогать видеть, кто ведёт тренировку, какой клиент записан, какое время занято, сколько свободных мест, какие тренировки отменены и какая загрузка у тренеров. ### Что проверить Есть календарь или расписание? Можно записать клиента на тренировку? Можно выбрать тренера? Можно выбрать услугу? Видно свободное и занятое время? Можно отменить или перенести запись? Есть связь записи с клиентом? ## 5. Онлайн-запись Онлайн-запись нужна не каждому клубу одинаково, но для многих фитнес-студий и залов она становится важным преимуществом. Она помогает снизить нагрузку на администратора, дать клиенту возможность записаться без звонка, показать свободное время, уменьшить путаницу в расписании и ускорить обработку заявок. ### Что проверить Есть онлайн-запись для клиентов? Можно выбрать услугу? Можно выбрать тренера? Можно выбрать дату и время? Запись попадает в расписание администратора? Можно встроить запись на сайт? Удобно ли клиенту записываться с телефона? ## 6. Касса, оплаты и продажи Фитнес-клубу важно видеть не только клиентов и абонементы, но и деньги. CRM должна помогать фиксировать продажи абонементов, оплаты услуг, продажи товаров, способы оплаты, долги или частичные оплаты, возвраты и историю платежей клиента. Если в клубе продаются товары — вода, батончики, спортивное питание, полотенца, мерч — желательно, чтобы система поддерживала и эти продажи. ### Что проверить Можно зафиксировать оплату абонемента? Видна история оплат клиента? Есть разные способы оплаты? Можно продавать товары? Продажи попадают в отчёты? Есть кассовый модуль или интеграция с кассой? Можно видеть доходы за период? ## 7. Зарплаты тренеров и персонал Во многих клубах зарплата тренера зависит от занятий, клиентов, смен, аренды, процента или других условий. Если это считается вручную, владелец тратит время и рискует ошибиться. CRM может помогать считать проведённые занятия, персональные и групповые тренировки, дежурства, проценты, аренду, выплаты и историю начислений. ### Что проверить Есть учёт сотрудников? Можно назначать тренеров на занятия? Видны проведённые тренировки? Можно считать начисления? Есть история выплат? Владелец видит фонд оплаты труда? ## 8. Финансовые отчёты и аналитика CRM должна помогать владельцу видеть картину клуба, а не просто хранить данные. Полезны отчёты по продажам абонементов, посещениям, активным клиентам, заканчивающимся абонементам, доходам, товарам, зарплатам тренеров и загрузке расписания. Не обязательно, чтобы система была перегружена сложной аналитикой. Но базовые отчёты должны быть понятны владельцу без помощи программиста или бухгалтера. ### Что проверить Есть отчёт по продажам? Есть отчёт по посещениям? Видны активные абонементы? Видны заканчивающиеся абонементы? Можно посмотреть доходы за период? Есть отчёт по зарплатам? Можно быстро понять, что происходит в клубе? ## 9. Простота для администратора Одна из главных ошибок при выборе CRM — смотреть только глазами владельца. Владелец может оценить красивые отчёты и большое количество функций. Но каждый день с системой чаще всего работает администратор. Если администратору сложно, данные будут вноситься нерегулярно, часть информации уйдёт обратно в тетрадь, сотрудники будут обходить систему, а владелец не будет получать точные отчёты. CRM нужно проверять на простых сценариях: добавить клиента, продать абонемент, отметить посещение, записать на тренировку, принять оплату и посмотреть остаток. Если эти действия понятны без долгого обучения — система подходит для ежедневной работы. ## 10. Внедрение и поддержка Даже хорошая CRM может не прижиться, если внедрение сложное. Перед выбором системы стоит узнать, сколько времени занимает запуск, нужно ли переносить базу, помогают ли с настройкой, есть ли обучение и как работает поддержка. Для фитнес-клуба важна не только программа, но и сопровождение. Особенно если владелец хочет быстро запустить систему и не тратить недели на настройку. Если текущая CRM уже оплачена на несколько месяцев, узнайте, что будет с этими деньгами при переходе. В Gym-One оставшиеся полные месяцы российского сервиса учёта засчитываются деньгами на баланс клуба — условия трейд-ина. ### Что проверить Есть помощь при старте? Можно быстро начать работу? Поддержка отвечает по делу? Есть обучение для администратора? Можно перенести базу клиентов? Есть понятные тарифы? ## Главный чек-лист выбора CRM для фитнес-клуба Перед покупкой или внедрением CRM проверьте систему по этому списку: Есть единая база клиентов Есть карточка клиента Есть учёт абонементов и остаток посещений Есть история посещений, заморозки и продления Оплаты связаны с клиентами Есть расписание, запись на тренировки и онлайн-запись Есть кассовый модуль или учёт оплат Можно продавать товары Есть учёт сотрудников и зарплат тренеров Есть отчёты для владельца Администратору понятно, как работать Систему можно быстро внедрить, есть поддержка и понятный тариф Если система закрывает большую часть этих пунктов, её можно рассматривать серьёзно. ## Чек-лист выбора CRM для фитнес-клуба Можно вести клиентскую базу Есть учёт абонементов и остатков посещений Есть расписание и онлайн-запись Можно фиксировать оплаты и задолженности Есть отчёты по выручке и расходам Можно учитывать работу тренеров Система понятна администратору Не нужно сложное внедрение Есть поддержка Стоимость подходит небольшому клубу ## Как Gym-One CRM закрывает эти задачи Gym-One создан именно для фитнес-клубов, студий, залов и спортивных направлений. В системе собраны основные процессы клуба: клиенты, абонементы, посещения, расписание, онлайн-запись, касса, продажи, персонал, зарплаты и отчёты. Администратор может работать с ежедневными сценариями: добавить клиента, продать абонемент, отметить посещение, записать на тренировку, принять оплату. Владелец может смотреть картину клуба: продажи, посещения, активные клиенты, абонементы, финансы и работу сотрудников. Gym-One не требует сложного внедрения и подходит для клубов, которым нужна понятная CRM без лишней перегрузки. Gym-One — CRM для фитнес-клубов ## Покажем Gym-One и подскажем, какие функции действительно нужны именно вашему формату. Попробовать бесплатно ## Связанные материалы Если вы выбираете CRM, начните с абонементов и заранее продумайте мягкий переход от Excel. 7 ошибок в учёте абонементов, из-за которых фитнес-клуб теряет деньги Как фитнес-клубу уйти от Excel и тетради без хаоса Как фитнес-клуб теряет клиентов после первой заявки 7 ошибок администратора фитнес-клуба, из-за которых клуб теряет деньги Как онлайн-запись помогает фитнес-клубу не терять клиентов Почему фитнес-клубу важно считать не только выручку, но и прибыль Как считать зарплату тренеров без ошибок и конфликтов ## FAQ Чем CRM для фитнес-клуба отличается от обычной CRM? Обычная CRM чаще всего работает с лидами, сделками и продажами. CRM для фитнес-клуба должна учитывать специфику клуба: абонементы, посещения, расписание, тренеров, оплаты, заморозки и отчёты. Можно ли вести фитнес-клуб без CRM? Можно, особенно на старте. Но если клиентов становится больше, появляются администраторы, абонементы, расписание и тренеры, ручной учёт начинает создавать ошибки и отнимать время. Что важнее всего при выборе CRM? Самое важное — проверить ежедневные сценарии: добавить клиента, продать абонемент, отметить посещение, записать на тренировку, принять оплату и посмотреть отчёт. Нужна ли онлайн-запись каждому фитнес-клубу? Не каждому, но для многих клубов и студий она полезна. Онлайн-запись снижает нагрузку на администратора и помогает клиентам записываться без звонков. Нужно ли сразу внедрять все функции CRM? Нет. Лучше начинать с ключевых процессов: клиенты, абонементы, посещения, оплаты. Потом можно подключать расписание, онлайн-запись, зарплаты, склад и аналитику. Как понять, что CRM подходит клубу? Попросите показать систему на реальных сценариях вашего клуба: продажа абонемента, вход клиента, продление, запись на тренировку, отчёт по оплатам. Если всё понятно и быстро — CRM подходит. ## Итог Выбирать CRM для фитнес-клуба нужно не по количеству функций в презентации, а по тому, насколько хорошо система закрывает ежедневную работу клуба. Главные вопросы: администратору удобно, абонементы считаются правильно, посещения фиксируются без ручного хаоса, оплаты связаны с клиентами, расписание понятно, владелец видит отчёты, поддержка помогает при запуске. Если CRM отвечает на эти вопросы, она может стать не просто программой, а рабочим инструментом для управления клубом. Gym-One помогает фитнес-клубам вести клиентов, абонементы, посещения, расписание, кассу, персонал, зарплаты и отчёты в одном окне. ## Не уверены, какая CRM подойдёт вашему клубу? Покажем Gym-One и подскажем, какие функции действительно нужны именно вашему формату. Попробовать бесплатно В статье Специфика клуба Виды CRM Малый клуб и сеть Клиентская база Абонементы Посещения Отчёты Чек-лист FAQ Оставить заявку --- # Как вести учёт абонементов в фитнес-клубе | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/kak-vesti-uchet-abonementov-v-fitnes-klube/ Главная→ Блог→Как вести учёт абонементов в фитнес-клубе Учёт и автоматизация12 июня 202610 минутКоманда Gym-One # Как вести учёт абонементов в фитнес-клубе Абонементы — это деньги фитнес-клуба, обязательства перед клиентами и ежедневная работа администратора. Если учёт абонементов ведётся в Excel, тетради или переписках, ошибки почти неизбежны: где-то не списали занятие, где-то забыли продление, где-то потеряли долг. Разберём, как правильно вести учёт абонементов в фитнес-клубе и какие данные нужно контролировать каждый день. ## Содержание Какие данные должны быть у каждого абонемента Срок действия и остаток занятий — это разные вещи Как учитывать посещения Как учитывать заморозки Как контролировать продления Как учитывать оплаты и долги Минимальный порядок для небольшого клуба Как помогает Gym-One ## Какие данные должны быть у каждого абонемента У каждого абонемента должны быть понятные параметры: клиент, тип абонемента, дата покупки, дата начала, дата окончания, количество занятий, остаток посещений, стоимость, статус оплаты и условия заморозки. Если хотя бы часть этих данных хранится отдельно, администратору приходится каждый раз собирать картину вручную. Это увеличивает риск ошибки и замедляет обслуживание клиента. ## Хотите навести порядок в учёте клуба? Gym-One помогает вести клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты в одной системе. Оставьте заявку — менеджер поможет открыть аккаунт и даст доступ на 7 дней. Попробовать бесплатно 7 дней ## Срок действия и остаток занятий — это разные вещи Одна из частых ошибок — смотреть только на количество оставшихся занятий и забывать про срок действия. Например, у клиента может оставаться 5 занятий, но срок абонемента уже закончился. Или наоборот: срок ещё действует, но занятия уже израсходованы. В учёте нужно контролировать оба параметра одновременно: сколько занятий осталось и до какой даты действует абонемент. ## Как учитывать посещения Каждое посещение должно списываться из конкретного абонемента. Важно, чтобы администратор видел, какое занятие списывается, сколько осталось после списания и не возникла ли ошибка. Если посещения отмечаются в журнале, а абонементы считаются в таблице, данные быстро расходятся. Через несколько недель уже сложно понять, кто прав: клиент, администратор или таблица. ## Как учитывать заморозки Заморозки нужно фиксировать отдельно: дата начала, дата окончания, причина, кто оформил и как изменилась дата окончания абонемента. Если заморозки просто записывать в комментариях, администраторы могут забыть их учесть. Особенно это важно для клубов, где есть болезни, отпуска, командировки, детские секции и сезонные пропуски. ## Как контролировать продления Продление абонемента не должно зависеть только от памяти администратора. Владелец должен видеть, у кого абонемент заканчивается сегодня, в ближайшие дни или уже закончился. Хорошая система учёта помогает заранее работать с такими клиентами: напомнить, предложить продление, уточнить причину паузы и не потерять человека молча. ## Как учитывать оплаты и долги Абонемент должен быть связан с оплатой. Если клиент оплатил частично, взял абонемент в долг или обещал доплатить позже, это должно быть видно в системе. Иначе возникают ситуации, когда клиент ходит, администратор уверен, что всё оплачено, а владелец узнаёт о долге только в конце месяца. ## Минимальный порядок для небольшого клуба Если клуб пока небольшой, не нужно усложнять учёт. Достаточно контролировать: активные абонементы, остатки занятий, даты окончания, посещения, оплаты, долги и список клиентов на продление. Главное — вести эти данные в одном месте, а не в нескольких таблицах и чатах. ## Практический чек-лист У каждого абонемента есть дата начала и окончания. Остаток занятий виден администратору сразу. Заморозки фиксируются отдельно. Посещения списываются из конкретного абонемента. Оплата связана с абонементом. Есть список клиентов на продление. ## Как помогает Gym-One В Gym-One можно вести клиентов, абонементы, остатки занятий, сроки действия, посещения, оплаты, долги и продления. Администратор видит актуальный статус клиента, а владелец может контролировать деньги и посещаемость без ручного сведения таблиц. ## FAQ Можно ли вести разные типы абонементов? Да, в фитнес-клубах обычно нужны разные форматы: безлимитные, ограниченные по занятиям, персональные тренировки, разовые посещения и другие варианты. Что важнее контролировать — срок или остаток занятий? Оба параметра. Абонемент может закончиться по сроку или по количеству занятий, поэтому их нужно проверять вместе. Как понять, кого нужно продлевать? Нужно регулярно смотреть клиентов, у которых абонемент скоро заканчивается, уже закончился или давно не было посещений. ## Полезные страницы по теме Программа учёта абонементов Программа для фитнес-клуба Автоматизация фитнес-клуба ## Читайте также Как контролировать продления абонементов Программа учёта для фитнес-клуба CRM для маленького фитнес-клуба ## Попробуйте Gym-One в работе Оставьте заявку на бесплатный доступ. Менеджер поможет открыть аккаунт, покажет основные возможности и даст доступ на 7 дней. Попробовать бесплатно Gym-One ## CRM для ежедневного учёта клуба Клиенты, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты в одной системе. Попробовать бесплатно --- # 7 ошибок в учёте абонементов фитнес-клуба | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/oshibki-ucheta-abonementov-fitnes-klub/ Главная → Блог → 7 ошибок в учёте абонементов Абонементы и посещения 8 мая 2026 8 минут Команда Gym-One # 7 ошибок в учёте абонементов, из-за которых фитнес-клуб теряет деньги Абонементы — одна из главных денежных зон фитнес-клуба. Через них проходят продажи, посещения, продления, заморозки, возвраты и работа администратора с клиентом. Если абонементы ведутся вручную, в Excel, в тетради или в разрозненных сервисах, владелец клуба может не сразу заметить ошибки. Но именно из таких мелочей постепенно складываются потери: лишние посещения, забытые продления, спорные оплаты, путаница в остатках и отсутствие нормальной картины по клиентам. Разберём 7 частых ошибок в учёте абонементов и то, как их можно избежать. Если вести абонементы вручную становится сложно, удобнее использовать программу для учёта фитнес-клуба или CRM для фитнес-клуба, где остатки посещений, оплаты и история клиента связаны между собой. ## Коротко Абонемент должен быть связан с клиентом, оплатой, сроком действия и посещениями. Если посещения списываются вручную, ошибки почти неизбежны. Владелец должен видеть активные, заканчивающиеся и просроченные абонементы. Заморозки, продления и оплаты нельзя хранить только в переписках или заметках администратора. CRM помогает связать клиентов, абонементы, посещения и отчёты в одну систему. ## Содержание Почему учёт абонементов — зона риска Ошибка 1. Абонементы ведутся в Excel или тетради Ошибка 2. Не видно, у кого заканчивается абонемент Ошибка 3. Посещения списываются вручную Ошибка 4. Заморозки фиксируются в переписках Ошибка 5. Оплата не связана с абонементом Ошибка 6. Администраторы работают по-разному Ошибка 7. Владелец видит проблему слишком поздно Как должен выглядеть нормальный учёт абонементов Как Gym-One CRM помогает навести порядок Чек-лист FAQ ## Почему учёт абонементов — зона риска На первый взгляд абонемент — простая вещь: клиент оплатил, получил 8 или 12 посещений, ходит в зал, администратор отмечает визиты. Но на практике вокруг абонемента возникает много вопросов: когда он был куплен, когда заканчивается, сколько посещений осталось, была ли заморозка, какая сумма оплачена, какой администратор оформил продажу, были ли возвраты и нужно ли предложить продление. Если вся эта информация хранится в разных местах, клуб начинает терять управляемость. Один администратор записал в Excel, другой отметил в тетради, третий написал в чат, а владелец узнаёт о проблеме уже после конфликта с клиентом или потери денег. ### Практические примеры Абонемент стоит 4 000 ₽. Администратор забыл предложить продление 3 клиентам, у которых оставалось по 1 посещению. Потенциальная потеря клуба — 12 000 ₽ за один месяц. Клиент купил абонемент на 8 посещений, но одно посещение не списали. Если таких ошибок 6 за месяц, клуб фактически отдаёт 6 занятий бесплатно и получает споры по остаткам. ## Ошибка 1. Абонементы ведутся в Excel или тетради Excel может быть нормальным стартом для совсем небольшого клуба. Но по мере роста он быстро превращается в источник ошибок. Типичная ситуация: администратор вручную вносит клиента, дату покупки, остаток посещений, визиты и срок окончания. Проблема не в самом Excel. Проблема в том, что в нём слишком легко ошибиться: не туда поставить дату, забыть списать посещение, случайно изменить ячейку или не заметить просроченный абонемент. ### Как должно быть Абонемент должен храниться в системе как отдельная сущность: клиент, тип абонемента, срок действия, количество посещений, остаток, оплата, история визитов и статус. ## Ошибка 2. Не видно, у кого заканчивается абонемент Для фитнес-клуба окончание абонемента — это момент, когда клиента важно удержать. Если владелец или администратор не видит, у кого абонемент заканчивается в ближайшие дни, клуб теряет возможность вовремя предложить продление. Это не всегда выглядит как явная потеря. Никто не украл деньги и не сделал грубую ошибку. Но клуб потерял клиента, которого можно было удержать. В системе должны быть видны абонементы, которые скоро заканчиваются, клиенты с малым остатком посещений, просроченные абонементы, клиенты, которые давно не приходили, и история продлений. ## Хотите проверить, где клуб теряет деньги на абонементах? Покажем, как в Gym-One видно остатки, продления, заморозки, посещения и оплаты. Попробовать бесплатно ## Ошибка 3. Посещения списываются вручную Ручное списание посещений — один из главных источников ошибок. Клиент пришёл утром, администратор отвлёкся, посещение не списали. Через месяц клиент считает, что у него осталось больше визитов, а клуб не может быстро доказать обратное. Бывает и обратная ситуация: посещение списали дважды, клиент заметил ошибку, администратор ищет, кто и когда её сделал, возникает конфликт. Процесс должен быть простым: клиент пришёл, администратор нашёл его по имени, телефону или карте, увидел активный абонемент, нажал «отметить посещение», система обновила остаток, визит попал в историю. ## Ошибка 4. Заморозки фиксируются в переписках Заморозка абонемента — частая ситуация: клиент заболел, уехал, попросил приостановить срок действия. Ошибка начинается тогда, когда заморозка хранится где угодно, только не в системе: в WhatsApp, Telegram, на бумажке, в комментарии администратора или в памяти владельца. Через несколько недель уже трудно понять, когда началась заморозка, на сколько дней её дали, кто согласовал и изменилась ли дата окончания. Заморозка должна быть частью истории абонемента: дата начала, дата окончания, количество дней, причина, кто оформил и как изменился срок действия. ## Ошибка 5. Оплата не связана с абонементом Иногда в клубе отдельно ведутся клиенты, отдельно оплаты, отдельно абонементы. В итоге владелец видит сумму в кассе, но не всегда понимает, за что именно она получена. Проблемы начинаются, когда нужно ответить: какой абонемент купил клиент, когда была оплата, каким способом оплатили, кто оформил продажу, была ли частичная оплата, есть ли долг и попала ли продажа в отчёт. Продажа абонемента должна фиксироваться целиком: клиент, абонемент, сумма, способ оплаты, дата, сотрудник и статус оплаты. ## Ошибка 6. Администраторы работают по-разному Если в клубе несколько администраторов, без единой системы каждый начинает вести учёт по-своему. Один пишет комментарии подробно, второй сокращает, третий забывает обновлять таблицу, четвёртый считает посещения иначе. Когда нет единого процесса, владелец не может быть уверен, что клуб работает одинаково в каждую смену. CRM должна задавать понятный сценарий: добавить клиента, продать абонемент, отметить посещение, оформить заморозку, продлить абонемент, посмотреть историю и передать информацию владельцу через отчёты. ## Ошибка 7. Владелец видит проблему слишком поздно Главная проблема ручного учёта — владелец часто узнаёт о ситуации постфактум. Клиент давно не ходит, абонемент закончился две недели назад, администратор не предложил продление, оплата была, но не попала в отчёт. Если у владельца нет нормальной сводки, он управляет клубом по ощущениям. Кажется, что всё нормально, пока не возникает конфликт, падение выручки или хаос в таблицах. Владелец должен видеть ключевые показатели: сколько абонементов продано, какие активны, у кого заканчивается срок, сколько посещений списано, какие клиенты не ходят, сколько денег поступило и какие продажи сделал каждый администратор. ## Как должен выглядеть нормальный учёт абонементов Хороший учёт абонементов — это не просто таблица со списком клиентов. Это связанная система, где каждое действие понятно и фиксируется. Для администратора Для владельца Найти клиента, увидеть статус, оформить продажу, отметить посещение. Открыть отчёт, увидеть продажи, посещения, активные абонементы и проблемные зоны. ## Как Gym-One CRM помогает навести порядок в абонементах Gym-One помогает вести клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание и отчёты в одной системе. Вместо того чтобы хранить информацию в Excel, тетради, чатах и отдельных заметках, клуб может работать в едином интерфейсе: администратор добавляет клиента, продаёт абонемент, отмечает вход в зал, видит остаток посещений, оформляет продление, фиксирует оплату, а владелец смотрит отчёты. Это особенно важно для ежедневной работы клуба: когда клиент пришёл в зал, администратор должен быстро понять, активен ли абонемент, сколько осталось посещений и можно ли пропустить клиента. Gym-One — CRM для фитнес-клубов ## Покажем, как в Gym-One видно остатки, продления, заморозки, посещения и оплаты. Попробовать бесплатно ## Чек-лист: проверьте учёт абонементов в своём клубе Ответьте на вопросы: Вы видите, у каких клиентов скоро заканчиваются абонементы? Администратор может быстро найти клиента по имени или телефону? Остаток посещений считается автоматически? История посещений хранится в карточке клиента? Заморозки фиксируются в системе, а не в переписках? Оплата связана с конкретным клиентом и абонементом? Владелец видит отчёт по продажам абонементов? Все администраторы работают по одному сценарию? Можно быстро понять, кто давно не ходил? Можно посмотреть историю продлений? Если большая часть ответов «нет», клубу стоит пересмотреть систему учёта. ## FAQ Можно ли вести абонементы фитнес-клуба в Excel? Можно, особенно на самом старте. Но с ростом клуба Excel становится рискованным: появляются ошибки в остатках, сроках, оплатах и заморозках. Если в клубе несколько администраторов и много клиентов, лучше использовать специализированную CRM. Когда фитнес-клубу нужна CRM? CRM нужна, когда ручной учёт начинает мешать работе: администраторы путаются в абонементах, владелец не видит отчёты, посещения списываются вручную, а информация хранится в разных местах. Что важнее всего в учёте абонементов? Самое важное — связать клиента, абонемент, срок действия, остаток посещений, оплату и историю визитов. Если эти данные разрознены, владельцу сложно контролировать клуб. Можно ли начать автоматизацию только с абонементов? Да. Не обязательно сразу внедрять всё. Часто разумно начать с клиентской базы, абонементов и посещений, а затем подключать расписание, финансы, зарплаты и другие модули. Как Gym-One помогает с абонементами? Gym-One позволяет вести клиентов, продавать абонементы, отмечать посещения, фиксировать оплаты и смотреть отчёты в одной системе. Это помогает администраторам работать по понятному сценарию, а владельцу — видеть картину клуба. ## Итог Ошибки в учёте абонементов редко выглядят как большая катастрофа. Обычно это мелочи: забыли списать посещение, не заметили окончание срока, не зафиксировали заморозку, не связали оплату с клиентом. Но именно из таких мелочей складываются потери денег, времени и контроля. Если фитнес-клуб хочет расти, удерживать клиентов и понимать реальную картину по абонементам, посещениям и оплатам, ручного учёта становится недостаточно. Нужна система, где ежедневные действия администратора связаны с отчётами владельца. Gym-One помогает навести порядок в этих процессах: клиенты, абонементы, посещения, расписание, касса, персонал, зарплаты и отчёты собраны в одном окне. ## Хотите проверить, где клуб теряет деньги на абонементах? Покажем, как в Gym-One видно остатки, продления, заморозки, посещения и оплаты. Попробовать бесплатно ## Читайте также Если хотите выбрать систему и перейти к ней без хаоса, посмотрите следующие материалы. Как выбрать CRM для фитнес-клуба: чек-лист владельца Как фитнес-клубу уйти от Excel и тетради без хаоса Как фитнес-клуб теряет клиентов после первой заявки 7 ошибок администратора фитнес-клуба, из-за которых клуб теряет деньги Как онлайн-запись помогает фитнес-клубу не терять клиентов Почему фитнес-клубу важно считать не только выручку, но и прибыль Как считать зарплату тренеров без ошибок и конфликтов Как фитнес-клубу не терять клиентов после окончания абонемента В статье Зона риска Excel и тетради Ручное списание Как помогает Gym-One Чек-лист FAQ Оставить заявку --- # Как контролировать продления абонементов в фитнес-клубе | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/kak-kontrolirovat-prodleniya-abonementov/ Главная→ Блог→Как контролировать продления абонементов Учёт и автоматизация12 июня 20269 минутКоманда Gym-One # Как контролировать продления абонементов Продления абонементов — один из главных источников выручки фитнес-клуба. Но часто клуб теряет клиентов не потому, что они недовольны, а потому что им просто вовремя не предложили продлить абонемент. Если контроль продлений держится на памяти администратора, часть клиентов неизбежно выпадает. Разберём, как организовать процесс так, чтобы продления были управляемыми. ## Содержание Почему клиенты не продлевают абонементы Каких клиентов нужно отслеживать Когда предлагать продление Что должен видеть администратор Как владелец должен контролировать процесс Типовые ошибки Как помогает Gym-One ## Почему клиенты не продлевают абонементы Причины бывают разные: клиент потерял мотивацию, уехал, заболел, сменил расписание, забыл оплатить, не получил напоминание или не понял, сколько занятий осталось. Не все причины можно устранить, но клуб должен хотя бы вовремя видеть таких клиентов и работать с ними до того, как они пропали. ## Хотите навести порядок в учёте клуба? Gym-One помогает вести клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты в одной системе. Оставьте заявку — менеджер поможет открыть аккаунт и даст доступ на 7 дней. Попробовать бесплатно 7 дней ## Каких клиентов нужно отслеживать В первую очередь нужно контролировать несколько групп: абонемент заканчивается в ближайшие дни; занятия почти закончились; срок уже истёк; клиент давно не посещал клуб; есть долг; клиент часто пропускает занятия; клиент купил пробный или короткий абонемент. ## Когда предлагать продление Лучше не ждать последнего дня. Если у клиента осталось 1–3 занятия или несколько дней до окончания срока, администратор уже должен видеть это и предложить продление. Для разных клубов правила могут отличаться, но главное — чтобы они были понятны сотрудникам и не зависели от памяти. ## Что должен видеть администратор Администратор должен быстро понимать: какой абонемент у клиента, сколько занятий осталось, когда заканчивается срок, были ли пропуски, есть ли долг и когда клиент был последний раз. Если эта информация находится в разных местах, продления превращаются в ручную охоту по таблицам. ## Как владелец должен контролировать процесс Владелец должен видеть не только факт продаж, но и список клиентов, с которыми нужно работать. Полезно регулярно смотреть клиентов на продление, непродлённые абонементы, долги и пропавших клиентов. Так становится понятно, работает ли администратор с базой или просто ждёт, пока клиент сам напишет. ## Типовые ошибки Частые ошибки в продлениях: нет списка клиентов на продление; администратор вспоминает о клиенте слишком поздно; нет истории касаний; долги не связаны с абонементами; пропавших клиентов никто не отслеживает; владелец смотрит только общую выручку, но не видит потерянные продления. ## Практический чек-лист Определите правило: когда клиент попадает в список на продление. Проверяйте клиентов с малым остатком занятий. Смотрите клиентов, которые давно не ходили. Связывайте долги с абонементом. Фиксируйте результат контакта с клиентом. Регулярно смотрите непродлённые абонементы. ## Как помогает Gym-One В Gym-One можно видеть клиентов, абонементы, остатки занятий, сроки действия, посещения, оплаты и долги. Это помогает администратору вовремя предлагать продление, а владельцу — контролировать, кто находится в зоне риска. ## FAQ За сколько дней до окончания абонемента напоминать клиенту? Обычно удобно начинать за несколько дней или за 1–3 занятия до окончания. Точное правило зависит от формата клуба. Нужно ли работать с клиентами, которые давно не ходили? Да. Если клиент перестал посещать клуб, это сигнал риска. Лучше связаться с ним раньше, чем он окончательно выпадет из базы. Можно ли контролировать продления в Excel? Можно, но с ростом базы это становится неудобно. Таблицы требуют ручной проверки и легко устаревают. ## Полезные страницы по теме Программа учёта абонементов Автоматизация фитнес-клуба CRM для фитнес-клуба ## Читайте также Как вести учёт абонементов в фитнес-клубе CRM для маленького фитнес-клуба Программа учёта для фитнес-клуба ## Попробуйте Gym-One в работе Оставьте заявку на бесплатный доступ. Менеджер поможет открыть аккаунт, покажет основные возможности и даст доступ на 7 дней. Попробовать бесплатно Gym-One ## CRM для ежедневного учёта клуба Клиенты, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты в одной системе. Попробовать бесплатно --- # Как фитнес-клубу не терять клиентов после окончания абонемента | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/kak-fitnes-klubu-ne-teryat-klientov-posle-okonchaniya-abonementa/ Главная → Блог → Продление абонементов Абонементы и посещения 9 мая 2026 10 минут Команда Gym-One # Как фитнес-клубу не терять клиентов после окончания абонемента Клиент купил абонемент, отходил несколько занятий — и пропал. Часто проблема в том, что клуб вовремя не заметил окончание абонемента и не предложил продление. Эта статья — для владельцев и администраторов фитнес-клубов. Если ищете решение сразу, посмотрите CRM для фитнес-клуба — она показывает окончания абонементов и помогает вовремя предлагать продление. Для фитнес-клуба продажа абонемента — это не конец работы с клиентом. Наоборот, это только начало. Клиент купил абонемент, начал ходить, привык к тренеру, расписанию и атмосфере клуба. Кажется, что всё хорошо. Но через месяц или два он может просто исчезнуть. Не потому что ему не понравилось или клуб сделал что-то плохо. А потому что его абонемент закончился, а клуб вовремя этого не заметил: администратор не напомнил, тренер не уточнил, владелец увидел ситуацию слишком поздно. Так фитнес-клуб теряет деньги не на новых заявках, а на уже существующих клиентах. Контролировать окончания абонементов проще, если использовать программу для фитнес-клуба, где видны остатки посещений, сроки действия и история клиента. ## Коротко Окончание абонемента — критический момент для удержания клиента. Клиенты часто не продлевают абонементы не из-за цены, а из-за потери привычки и отсутствия напоминания. Клубу важно видеть остатки посещений, сроки действия, последнюю дату визита и историю продлений. Напоминать лучше заранее: до окончания, после пропусков и сразу после завершения абонемента. CRM превращает продления из ручной памяти администратора в понятный ежедневный процесс. ## Содержание Почему окончание абонемента опасно Почему клиенты не продлевают Главная ошибка клуба Какие клиенты в зоне риска Почему ручной контроль плохо работает Что контролировать по абонементу Когда напоминать о продлении Как говорить с клиентом Почему тренеры тоже должны видеть ситуацию Как CRM помогает Как Gym-One помогает Что внедрить уже сейчас FAQ ## Почему окончание абонемента — опасный момент Пока клиент ходит регулярно, кажется, что он свой и никуда не денется. Но фитнес — это сфера, где привычка легко прерывается. Достаточно небольшой паузы: клиент заболел, уехал, пропустил неделю, забыл продлить абонемент, не получил напоминание или решил «начну снова с понедельника». Если в этот момент клуб не помогает клиенту вернуться, пауза быстро превращается в уход. Самое неприятное — такого клиента уже привлекли: на него потратили рекламу, время администратора, работу тренера и внимание клуба. ## Почему клиенты не продлевают абонементы ### 1. Он не заметил, что абонемент заканчивается Клиент может не помнить, сколько занятий осталось или до какой даты действует абонемент. Если клуб не напоминает, человек узнаёт об окончании уже в момент визита или после паузы. ### 2. Он выпал из режима Даже мотивированный клиент может перестать ходить, если пропустил несколько занятий. Когда нет регулярности, продление перестаёт быть автоматическим решением. ### 3. Ему никто не предложил продлить Иногда клиент готов продолжать, но клуб не сделал простое действие — не предложил продление вовремя. Администратор был занят, тренер думал, что клиент сам подойдёт, владелец не видел, у кого заканчиваются абонементы. ### 4. Клиент не чувствует внимания Если человек исчезает из клуба и никто этого не замечает, у него появляется ощущение, что он не важен. А спокойное и своевременное напоминание воспринимается как забота, а не навязчивость. ## Хотите видеть, у кого скоро заканчивается абонемент? Это делает программа учёта абонементов Gym-One: остатки посещений, сроки действия, пропуски и продления клиентов — в одном месте. Попробовать бесплатно ## Главная ошибка клуба — вспоминать о клиенте слишком поздно Многие клубы замечают клиента только тогда, когда он уже перестал ходить. Прошло две недели, потом месяц, потом администратор случайно видит фамилию в базе, но клиент уже потерял привычку. Чем больше времени прошло после окончания абонемента, тем сложнее вернуть человека. Поэтому важно работать не только с теми, кто уже ушёл, но и с теми, кто может уйти в ближайшие дни. ## Какие клиенты находятся в зоне риска У клиента осталось 1–2 занятия Срок абонемента заканчивается через несколько дней Абонемент уже закончился, но клиент не продлил Клиент давно не посещал занятия или пропустил несколько тренировок подряд Клиент купил пробный или короткий абонемент Клиент ходил регулярно, но внезапно перестал ## Почему ручной контроль плохо работает На старте администратор может пытаться контролировать окончания вручную: смотреть таблицу, проверять даты в блокноте, помнить постоянных клиентов, выписывать окончания на листок. Но по мере роста клуба это становится ненадёжно. Администратор забывает проверить список, остаток занятий считают неверно, дату окончания не обновляют, один сотрудник знает ситуацию, другой нет, тренер думает, что напомнил администратор, а администратор думает, что напомнил тренер. В итоге ответственность размывается, а клиент уходит. ## Что нужно контролировать по каждому абонементу Чтобы удерживать клиентов, важно видеть не только факт покупки абонемента, но и его состояние. дату покупки и срок действия; количество оплаченных, использованных и оставшихся занятий; дату последнего визита; тренера или направление; историю продлений; задолженности, заморозки и статус клиента. Эти данные помогают вовремя принять решение: кому напомнить, кому предложить продление, кого вернуть после паузы. ## Когда лучше напоминать о продлении ### За 2–3 занятия до окончания Это хороший момент для мягкого предложения: «У вас осталось 2 занятия. Можем заранее продлить абонемент, чтобы сохранить удобное расписание». ### За несколько дней до окончания срока Если абонемент ограничен по времени, важно напоминать не только по количеству занятий, но и по дате. ### После пропуска нескольких занятий Если человек перестал ходить до окончания абонемента, это тоже сигнал. Лучше написать не с продажей, а с заботой: «Видим, что вы давно не были. Всё ли в порядке? Помочь подобрать удобное время?» ### Сразу после окончания абонемента Если абонемент закончился, но клиент не продлил его, важно связаться в ближайшие дни. Пока привычка ещё не разрушена, шанс вернуть клиента выше. ## Как администратору говорить с клиентом о продлении Продление не должно звучать как давление. Лучше не писать сухое «У вас закончился абонемент, оплатите новый». Гораздо лучше: «У вас осталось 1 занятие по абонементу. Хотите, я помогу продлить и сохранить удобное время?» или «Ваш абонемент закончился. Можем подобрать такой же вариант или посмотреть другой формат, если график изменился». Хорошее сообщение не просто просит деньги. Оно помогает клиенту продолжить занятия без лишних усилий. ## Почему тренеры тоже должны видеть ситуацию Тренер часто ближе к клиенту, чем администратор. Он знает, как клиент занимается, как часто ходит, какие у него цели, были ли пропуски и есть ли риск, что человек выпадет из процесса. Если тренер видит, что у клиента заканчивается абонемент, он может вовремя мягко напомнить: «У вас осталось пару занятий. Лучше продлить заранее, чтобы не сбить график». ## Почему продления важнее, чем кажется Многие владельцы концентрируются на новых клиентах: реклама, заявки, звонки, пробные тренировки. Это важно. Но удержание уже пришедших клиентов часто не менее значимо. Текущего клиента уже не нужно заново убеждать с нуля. Он знаком с клубом. Поэтому потеря продления — это потеря не только одной продажи, а будущих месяцев посещений. ## Как CRM помогает не терять продления CRM помогает видеть клиентов, у которых скоро заканчиваются абонементы. Вместо того чтобы держать всё в голове, клуб может работать по спискам и статусам. Администратор видит, у кого осталось 1–2 посещения, у кого заканчивается срок действия, кто давно не ходил, кто не продлил абонемент, кто должен оплатить и кого нужно вернуть после паузы. Это превращает удержание клиентов из хаотичной ручной работы в понятный процесс. ## Как Gym-One помогает контролировать абонементы В Gym-One можно вести клиентов, абонементы, посещения, оплаты и расписание в одной системе. Это помогает клубу видеть активные абонементы, остатки посещений, сроки действия, историю клиента, посещения, оплаты, задолженности и клиентов, которым нужно напомнить о продлении. Когда эти данные собраны в одном месте, администратору проще работать с клиентами, тренеру проще понимать ситуацию, а владельцу проще контролировать повторные продажи. Gym-One — CRM для фитнес-клубов ## Клиенты, абонементы, остатки посещений, оплаты, расписание и продления — в одной системе. Попробовать бесплатно ## Что можно внедрить уже сейчас ### 1. Каждый день проверять окончания Администратор должен видеть список клиентов, у которых абонемент скоро закончится. Лучше проверять не раз в месяц, а ежедневно или хотя бы несколько раз в неделю. ### 2. Напоминать заранее Не ждать, когда клиент пропадёт. Оптимально связываться до окончания абонемента: когда осталось несколько занятий или несколько дней. ### 3. Фиксировать результат контакта Важно отмечать, что произошло после напоминания: клиент продлил, попросил написать позже, взял паузу, не ответил, отказался или хочет другой формат занятий. ### 4. Смотреть на клиентов без посещений Если клиент давно не ходит, это отдельный сигнал. Даже если абонемент ещё действует, его нужно вернуть в процесс. ### 5. Разделить ответственность Нужно заранее понять, кто отвечает за продления: администратор, тренер, управляющий или владелец. Если ответственность не назначена, продления будут теряться. ## Главная мысль Клиент редко уходит из фитнес-клуба в один момент. Чаще он постепенно выпадает: сначала пропускает тренировку, потом забывает продлить абонемент, потом теряет привычку, потом перестаёт отвечать. Задача фитнес-клуба — заметить этот момент раньше. Контроль окончаний абонементов, остатков посещений и регулярности визитов помогает удерживать клиентов и увеличивать повторные продажи. Для небольшого клуба это особенно важно: иногда рост прибыли начинается не с новой рекламы, а с того, что клуб перестаёт терять уже привлечённых клиентов. ## Связанные материалы Продления связаны с учётом абонементов, работой администратора, онлайн-записью и финансами клуба. 7 ошибок в учёте абонементов 7 ошибок администратора фитнес-клуба Как онлайн-запись помогает не терять клиентов Почему важно считать не только выручку, но и прибыль ## FAQ Почему клиенты не продлевают абонементы в фитнес-клубе? Часто причина не в цене или тренировках, а в том, что клуб не заметил окончание абонемента, клиент выпал из режима или ему вовремя не предложили продление. Когда лучше напоминать клиенту о продлении абонемента? Лучше напоминать заранее: за 1–2 посещения до окончания, за несколько дней до конца срока, после пропуска занятий и сразу после окончания абонемента. Кто должен отвечать за продления абонементов? Ответственность нужно закрепить заранее: за продления может отвечать администратор, тренер, управляющий или владелец, но процесс должен быть понятным всем. Как CRM помогает не терять клиентов после окончания абонемента? CRM показывает остатки посещений, сроки действия, клиентов без визитов, историю продлений и тех, кому нужно напомнить о продлении. ## Хотите меньше терять клиентов после окончания абонемента? Gym-One помогает небольшим фитнес-клубам вести клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание и контролировать продления в одной системе. Попробовать бесплатно В статье Опасный момент Причины Зона риска Данные Напоминания CRM Gym-One Шаги FAQ Попробовать бесплатно --- # Программа учёта для фитнес-клуба: что должна уметь | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/programma-ucheta-dlya-fitnes-kluba-chto-dolzhna-umet/ Главная→ Блог→Программа учёта для фитнес-клуба: что должна уметь Учёт и автоматизация12 июня 202611 минутКоманда Gym-One # Программа учёта для фитнес-клуба: что должна уметь Фитнес-клубу недостаточно обычной таблицы с клиентами. В ежедневной работе нужно учитывать абонементы, остатки занятий, сроки действия, посещения, оплаты, долги, расписание, тренеров и зарплаты. Если эти данные разнесены по Excel, тетрадям, мессенджерам и памяти администратора, владелец быстро теряет контроль. Разберём, что должна уметь нормальная программа учёта для фитнес-клуба и какие функции действительно важны, а без каких на старте можно обойтись. ## Содержание Зачем фитнес-клубу отдельная программа учёта 1. Учёт клиентов и истории посещений 2. Учёт абонементов, сроков и остатков 3. Посещения и списание занятий 4. Оплаты и задолженности 5. Расписание и запись на занятия 6. Зарплаты тренеров 7. Отчёты для владельца Что не обязательно на старте Как помогает Gym-One ## Зачем фитнес-клубу отдельная программа учёта Фитнес-клуб отличается от обычного магазина или салона услуг. Здесь клиент может купить абонемент на месяц, пакет занятий, персональные тренировки, разовое посещение или заморозку. Он может ходить по расписанию, пропускать занятия, продлевать абонемент, иметь долг или покупать дополнительные услуги. Если всё это вести вручную, возникают типовые проблемы: администратор ошибается в остатках, клиенту забывают предложить продление, оплаты записываются отдельно от абонементов, владелец не видит реальную картину по выручке и посещаемости. ## Хотите навести порядок в учёте клуба? Gym-One помогает вести клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты в одной системе. Оставьте заявку — менеджер поможет открыть аккаунт и даст доступ на 7 дней. Попробовать бесплатно 7 дней ## 1. Учёт клиентов и истории посещений В программе должна быть карточка клиента. В ней важно хранить не только имя и телефон, но и историю покупок, посещений, активные абонементы, долги, заметки администратора и связь с оплатами. Хорошая карточка клиента отвечает на вопросы: когда человек пришёл последний раз, какой абонемент у него действует, сколько занятий осталось, есть ли долг, кто его обслуживал и что нужно предложить дальше. ## 2. Учёт абонементов, сроков и остатков Абонементы — одна из главных частей учёта в фитнес-клубе. Программа должна показывать дату начала, дату окончания, количество занятий, остаток посещений, заморозки, продления и статус абонемента. Если абонементы считаются вручную, клуб теряет деньги на ошибках. Например, клиент продолжает ходить после окончания срока, администратор забывает списать занятие или не видит, что пора предложить продление. ## 3. Посещения и списание занятий Программа должна помогать быстро отмечать посещения. Администратору важно видеть, можно ли клиенту пройти на занятие, сколько занятий останется после списания и не закончился ли срок действия абонемента. Для владельца история посещений показывает, кто реально ходит, какие группы загружены, какие клиенты пропали и где есть риск непродления. ## 4. Оплаты и задолженности Оплаты не должны жить отдельно от клиентов и абонементов. В программе должно быть понятно, кто оплатил, за что оплатил, когда оплатил и есть ли задолженность. Если оплаты записываются в одну таблицу, абонементы — в другую, а долги — в переписку, владелец не может быстро проверить кассу и понять, сколько денег клуб реально должен получить. ## 5. Расписание и запись на занятия Для клуба с групповыми тренировками важно видеть расписание, тренеров, группы, свободные места и записи клиентов. Даже если клуб небольшой, расписание быстро становится сложным: разные направления, разные тренеры, замены, переносы и персональные тренировки. Программа должна помогать администратору не держать всё это в голове. ## 6. Зарплаты тренеров Во многих фитнес-клубах зарплата тренера зависит от персональных тренировок, групповых занятий, дежурств, процентов или фиксированных выплат. Если считать всё вручную, легко ошибиться. Программа учёта должна хотя бы помогать собирать данные: кто провёл занятие, сколько клиентов было, какие услуги проданы, какие начисления нужно учесть. ## 7. Отчёты для владельца Главная задача программы — не просто хранить данные, а помогать владельцу принимать решения. Минимально нужны отчёты по оплатам, посещаемости, продажам, долгам, продлениям, работе сотрудников и выручке. Если отчёты приходится собирать вручную в конце месяца, система учёта не решает главную проблему. ## Что не обязательно на старте Маленькому клубу не всегда нужны сложные интеграции, многоуровневые воронки продаж, сложная телефония или десятки автоматических сценариев. На старте важнее базовый порядок: клиенты, абонементы, посещения, оплаты, расписание и понятные отчёты. ## Практический чек-лист Есть единая карточка клиента. Видны активные абонементы, сроки и остатки занятий. Посещения списываются из конкретного абонемента. Оплаты связаны с клиентом и услугой. Расписание понятно администратору и тренерам. Владелец видит отчёты без ручной сборки. ## Как помогает Gym-One Gym-One объединяет основные процессы фитнес-клуба в одной системе: клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание, сотрудников, зарплаты и отчёты. Это помогает уйти от разрозненных таблиц и видеть работу клуба в одном месте. Система особенно подходит небольшим и средним фитнес-клубам, тренажёрным залам, студиям и спортивным секциям, где важно быстро навести порядок без сложного внедрения. ## FAQ Можно ли начать с минимального учёта? Да. Обычно достаточно начать с клиентов, активных абонементов, оплат и посещений. Остальные процессы можно подключать постепенно. Нужно ли переносить всю старую базу? Не всегда. Часто достаточно перенести активных клиентов, действующие абонементы, остатки занятий и долги. Старые таблицы можно оставить как архив. Подходит ли такая программа маленькому клубу? Да, если в клубе уже есть клиенты, абонементы, оплаты и расписание. Чем раньше появляется порядок в учёте, тем меньше ошибок накапливается. ## Полезные страницы по теме Программа для фитнес-клуба Программа учёта абонементов Gym-One вместо Excel Внедрение Gym-One ## Читайте также Как вести учёт абонементов в фитнес-клубе Как вести тренажёрный зал без Excel Как автоматизировать спортзал ## Попробуйте Gym-One в работе Оставьте заявку на бесплатный доступ. Менеджер поможет открыть аккаунт, покажет основные возможности и даст доступ на 7 дней. Попробовать бесплатно Gym-One ## CRM для ежедневного учёта клуба Клиенты, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты в одной системе. Попробовать бесплатно --- # Как фитнес-клубу уйти от Excel и тетради | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/kak-uyti-ot-excel-v-fitnes-klube/ Главная → Блог → Как уйти от Excel Автоматизация клуба 8 мая 2026 9 минут Команда Gym-One # Как фитнес-клубу уйти от Excel и тетради без хаоса Excel, тетрадь и заметки в телефоне часто становятся первой системой учёта в фитнес-клубе. На старте это удобно, но с ростом клуба ручной учёт начинает мешать. Со временем клиентов становится больше, появляются разные типы абонементов, заморозки, продления, тренеры, расписание, оплаты, товары и зарплаты. Информация расползается по таблицам, чатам и бумажным записям. В этой статье разберём, как фитнес-клубу перейти от Excel и тетради к CRM без хаоса, резкого стресса для сотрудников и потери данных. Для такого перехода лучше выбирать программу для фитнес-клуба вместо Excel или CRM для небольшого фитнес-клуба, где ежедневные сценарии администратора не требуют сложного внедрения. ## Коротко Не нужно переносить всё в CRM за один день. Лучше идти по этапам. Сначала стоит навести порядок в базе клиентов, абонементах и посещениях. Потом подключать расписание, оплаты, товары, зарплаты и отчёты. Администраторов нужно обучать на реальных сценариях, а не на обзоре всех функций. Чем проще первые действия в системе, тем быстрее CRM приживётся в клубе. ## Содержание Почему Excel сначала помогает, а потом мешает Когда пора уходить от ручного учёта Главная ошибка: автоматизировать всё сразу Шаг 1. Разобрать текущие данные Шаг 2. Начать с клиентской базы Шаг 3. Перенести абонементы Шаг 4. Настроить вход клиента Шаг 5. Подключить оплаты Шаг 6. Перенести расписание Шаг 7. Добавить отчёты владельца Шаг 8. Обучить администраторов Шаг 9. Не удалять старую таблицу сразу Шаг 10. Подключать функции постепенно Как Gym-One CRM помогает перейти от Excel к CRM Чек-лист перехода FAQ ## Почему Excel сначала помогает, а потом начинает мешать Excel сам по себе не плохой инструмент. Для старта он может быть полезен: в таблице можно быстро создать список клиентов, добавить номера телефонов, отметить оплату или срок действия абонемента. Проблема появляется позже, когда фитнес-клуб начинает расти: клиентов становится больше, абонементов несколько видов, администраторов больше одного, появляются заморозки, расписание, продажи товаров и отчёты. В этот момент Excel перестаёт быть простой таблицей и превращается в сложную ручную систему. Любая ошибка в ячейке может повлиять на абонемент, оплату или остаток посещений. ### Практические примеры Пока база в Excel, один сотрудник может забыть обновить оплату, другой — списать лишнее посещение, третий — не увидеть окончание абонемента. В итоге владелец видит не реальную картину, а набор разрозненных файлов. В клубе 180 клиентов и 3 администратора. За неделю один и тот же клиент дважды попал в разные строки таблицы, у 4 клиентов не обновили оплату, а 2 продления заметили только после окончания абонемента. ## Когда фитнес-клубу уже пора уходить от ручного учёта Переходить на CRM стоит не тогда, когда появилось модное желание автоматизации, а когда ручной учёт уже начинает создавать риски. Признаки: администраторы путаются в остатках посещений, клиенты спорят по срокам абонементов, заморозки фиксируются в переписках, продления забывают предложить вовремя, владелец не видит, кто давно не ходил, оплаты не связаны с конкретным абонементом, расписание ведётся отдельно. Если хотя бы несколько пунктов знакомы, клубу уже нужна не просто таблица, а нормальная система учёта. ## Главная ошибка: пытаться автоматизировать всё сразу Многие владельцы думают, что переход на CRM — это большой и сложный проект: нужно сразу перенести всех клиентов, настроить все модули, обучить всех сотрудников, подключить кассу, расписание, онлайн-запись, зарплаты, склад и аналитику. Такой подход почти всегда вызывает сопротивление сотрудников. Администраторы пугаются, делают ошибки, продолжают вести записи на всякий случай в старой тетради, а владелец разочаровывается. Лучше идти постепенно: сначала база клиентов, потом абонементы, посещения, оплаты, расписание, отчёты и дополнительные модули. ## Хотите перейти с Excel без хаоса и остановки работы клуба? Покажем, как перенести клиентов, абонементы и расписание в Gym-One. Попробовать бесплатно ## Шаг 1. Разобрать текущие данные Перед переносом в CRM нужно понять, что сейчас хранится в Excel, тетрадях и чатах: таблица клиентов, тетрадь посещений, отдельная таблица оплат, расписание, переписки, заморозки, список тренеров, зарплаты, товары и остатки. На этом этапе не нужно сразу всё переносить. Сначала нужно определить, какие данные действительно важны: имя клиента, телефон, активный абонемент, срок действия, остаток посещений, последняя оплата и важные комментарии. Если данные в старой таблице грязные, не стоит переносить хаос в новую систему. Лучше сразу убрать дубли, проверить телефоны, отделить активных клиентов от неактивных. ## Шаг 2. Начать с клиентской базы Первый этап перехода — единая база клиентов. Все клиенты должны быть в одном месте, а не в разных таблицах, блокнотах и телефонах сотрудников. Почему начинать нужно именно с базы клиентов? Потому что все остальные процессы завязаны на клиента: абонемент принадлежит клиенту, посещение списывается у клиента, оплата связана с клиентом, запись на тренировку создаётся для клиента, отчёт строится по действиям клиентов. ## Шаг 3. Перенести абонементы После клиентской базы нужно навести порядок в абонементах. Абонемент должен быть не просто строкой в таблице, а понятной записью в системе: кто купил, какой абонемент, когда купил, до какого числа действует, сколько посещений осталось, сколько оплатил, есть ли заморозка и кто оформил продажу. В первой статье блога мы уже разбирали 7 ошибок в учёте абонементов, из-за которых фитнес-клуб теряет деньги. При переходе с Excel на CRM стоит использовать её как чек-лист. У каждого активного клиента есть актуальный абонемент У абонемента указан срок действия и остаток посещений Зафиксирована оплата, заморозки учтены, дублей нет Не обязательно переносить всю историю за несколько лет. Часто достаточно перенести активных клиентов и актуальные абонементы, а старые данные оставить в архиве. ## Шаг 4. Настроить ежедневный сценарий «клиент пришёл в зал» Это ключевой момент внедрения CRM. Если администратор быстро понимает, как отмечать вход клиента в зал, система начинает приносить пользу сразу. Хороший сценарий: клиент пришёл, администратор нашёл его по имени или телефону, открыл карточку, увидел активный абонемент, нажал «отметить посещение», система обновила остаток, визит попал в историю. На старте лучше обучить команду именно этому процессу: как найти клиента, проверить абонемент, отметить посещение, увидеть остаток и что делать, если абонемент закончился. ## Шаг 5. Подключить оплаты Если абонементы есть в CRM, но оплаты продолжают жить отдельно, владелец всё равно не видит полную картину. Оплата должна быть связана с клиентом, абонементом, датой, суммой, способом оплаты и сотрудником, который оформил продажу. Это помогает понять, кто оплатил, что купил, когда оплатил, сколько денег поступило и попала ли сумма в отчёт. ## Шаг 6. Перенести расписание Расписание стоит подключать после того, как база клиентов, абонементы и посещения уже работают. Если в клубе есть персональные тренировки, групповые занятия или аренда тренеров, расписание должно быть связано с клиентами и сотрудниками. Если расписание живёт отдельно от CRM, появляется разрыв: клиент есть в одной системе, запись — в другой, оплата — в третьей. ## Шаг 7. Добавить отчёты владельца Отчёты — это то, ради чего собственник часто и внедряет CRM. Но хорошие отчёты появляются только тогда, когда сотрудники правильно ведут ежедневные операции. На первом этапе владельцу достаточно видеть продажи абонементов, посещения, активных клиентов, заканчивающиеся абонементы, оплаты за период, продажи по администраторам и загрузку расписания. ## Шаг 8. Обучить администраторов на реальных действиях Самая большая ошибка обучения — показывать сотрудникам сразу все разделы CRM. Администратору не нужно в первый день знать всё. Ему нужно уверенно выполнять ежедневные действия. Обучение лучше строить по сценариям: добавить нового клиента, найти клиента, продать абонемент, отметить посещение, продлить абонемент, записать клиента на тренировку, принять оплату, посмотреть комментарий в карточке. ## Шаг 9. Не удалять старую таблицу сразу При переходе с Excel на CRM не нужно сразу удалять старые таблицы. Лучше сохранить старые данные как архив, перенести активных клиентов в CRM, новые действия вести только в CRM, первые дни сверять спорные случаи и через 1–2 недели перестать использовать старую таблицу в ежедневной работе. Важно объяснить сотрудникам: старая таблица остаётся не как параллельная система, а только как архив. ## Шаг 10. Постепенно подключать дополнительные функции Когда базовые процессы уже работают, можно подключать онлайн-запись, кассовый модуль, продажи товаров, склад, зарплаты тренеров, SMS или мессенджеры, аналитику и права доступа сотрудников. Правильный подход: сначала порядок в клиентах и абонементах, потом удобство для администратора, потом контроль для владельца, потом расширение возможностей. ## Как Gym-One CRM помогает перейти от Excel к CRM Gym-One помогает фитнес-клубу перейти от ручного учёта к единой системе без сложного внедрения. В Gym-One можно вести клиентов, абонементы, посещения, расписание, онлайн-запись, оплаты, кассу, персонал, зарплаты и отчёты. Администратор работает с понятными ежедневными сценариями: добавить клиента, продать абонемент, отметить вход в зал, записать на тренировку, принять оплату. Владелец видит продажи, посещения, активные абонементы, сроки, оплаты и работу персонала. Gym-One — CRM для фитнес-клубов ## Покажем, как перенести клиентов, абонементы и расписание в Gym-One. Попробовать бесплатно ## Чек-лист перехода от Excel к CRM Используйте этот список перед внедрением: Собрать все текущие таблицы, тетради и списки Определить активных клиентов, убрать дубли и проверить телефоны Отделить активные абонементы от старых, проверить сроки и остатки Перенести активных клиентов в CRM и настроить типы абонементов Обучить администратора искать клиента, продавать абонемент и отмечать посещение Начать фиксировать оплаты, подключить расписание и проверить первые отчёты Оставить Excel только как архив и через 1–2 недели убрать параллельное ведение ## Связанные материалы Перед переходом к CRM полезно понять, какие ошибки нужно устранить и как выбрать подходящую систему. Как выбрать CRM для фитнес-клуба: чек-лист владельца 7 ошибок в учёте абонементов, из-за которых фитнес-клуб теряет деньги Как фитнес-клуб теряет клиентов после первой заявки 7 ошибок администратора фитнес-клуба, из-за которых клуб теряет деньги Как онлайн-запись помогает фитнес-клубу не терять клиентов Почему фитнес-клубу важно считать не только выручку, но и прибыль Как считать зарплату тренеров без ошибок и конфликтов ## FAQ Можно ли фитнес-клубу долго работать в Excel? Можно, если клиентов немного, один администратор и простые абонементы. Но с ростом клуба Excel начинает создавать риски: ошибки в остатках, сроках, оплатах, посещениях и заморозках. Нужно ли переносить в CRM всю историю клиентов? Не всегда. На старте часто достаточно перенести активных клиентов, актуальные абонементы и важные комментарии. Старую историю можно оставить в архиве. Что переносить в CRM первым делом? Лучше начинать с клиентской базы, активных абонементов и остатков посещений. Это самые важные данные для ежедневной работы администратора. Как не напугать администраторов новой системой? Обучать не всем функциям сразу, а простым сценариям: найти клиента, продать абонемент, отметить посещение, принять оплату, записать на тренировку. Нужно ли продолжать вести Excel после внедрения CRM? На короткий переходный период Excel можно оставить как архив. Но если вести CRM и Excel параллельно постоянно, хаос сохранится. Сколько времени занимает переход на CRM? Зависит от размера базы и количества процессов. Но начинать можно постепенно: сначала клиенты и абонементы, затем посещения, оплаты, расписание и отчёты. ## Итог Переход от Excel и тетради к CRM не должен быть резким и болезненным. Не нужно пытаться автоматизировать весь фитнес-клуб за один день. Гораздо эффективнее идти по шагам: сначала база клиентов, затем абонементы, посещения, оплаты, расписание и отчёты. Главная задача — не просто перенести данные в программу, а сделать ежедневную работу клуба понятной: администратор быстро находит клиента, абонемент считается корректно, посещение списывается без ручных ошибок, оплата связана с клиентом, владелец видит отчёты. Gym-One помогает фитнес-клубам уйти от разрозненных таблиц и вести клиентов, абонементы, посещения, расписание, кассу, персонал, зарплаты и отчёты в одном окне. ## Хотите перейти с Excel без хаоса и остановки работы клуба? Покажем, как перенести клиентов, абонементы и расписание в Gym-One. Попробовать бесплатно В статье Почему Excel мешает Когда пора переходить Главная ошибка Данные Вход клиента Gym-One Чек-лист FAQ Оставить заявку --- # Как вести тренажёрный зал без Excel | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/kak-vesti-trenazhernyy-zal-bez-excel/ Главная→ Блог→Как вести тренажёрный зал без Excel Учёт и автоматизация12 июня 20269 минутКоманда Gym-One # Как вести тренажёрный зал без Excel Excel кажется удобным, пока в тренажёрном зале мало клиентов. Но с ростом базы таблицы начинают мешать: администратор вручную ищет клиентов, считает остатки занятий, отмечает оплаты, запоминает долги и переносит данные из одной таблицы в другую. Разберём, как вести тренажёрный зал без Excel и какие процессы лучше сразу перенести в систему учёта. ## Содержание Почему Excel перестаёт работать Что нужно перенести из Excel в систему Как организовать работу администратора Как вести персональные тренировки Как контролировать долги Как перейти без остановки работы зала Как помогает Gym-One ## Почему Excel перестаёт работать Excel не предназначен для ежедневной работы ресепшена. В нём легко удалить строку, забыть обновить остаток, перепутать дату окончания или не заметить долг. Если таблицу ведут несколько сотрудников, ошибки появляются ещё быстрее. Главная проблема не в самой таблице, а в том, что данные не связаны между собой. Клиент отдельно, абонемент отдельно, оплаты отдельно, посещения отдельно. ## Хотите навести порядок в учёте клуба? Gym-One помогает вести клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты в одной системе. Оставьте заявку — менеджер поможет открыть аккаунт и даст доступ на 7 дней. Попробовать бесплатно 7 дней ## Что нужно перенести из Excel в систему Не обязательно переносить весь архив за несколько лет. Для старта достаточно актуальных данных: активные клиенты; действующие абонементы; остатки занятий; даты окончания; долги; телефоны клиентов; услуги и цены; список тренеров; расписание, если оно уже ведётся. ## Как организовать работу администратора Администратор должен быстро находить клиента, видеть его активный абонемент, отмечать посещение, принимать оплату и понимать, нужно ли предложить продление. Если эти действия занимают много времени, у стойки появляются очереди, сотрудники начинают делать записи «на потом», а часть данных теряется. ## Как вести персональные тренировки Для тренажёрного зала важно учитывать не только обычные абонементы, но и персональные тренировки. Нужно понимать, какой тренер провёл занятие, сколько тренировок осталось у клиента и как это повлияет на начисления тренеру. Если персоналки ведутся отдельно от общей базы, владельцу сложно контролировать выручку и зарплаты. ## Как контролировать долги Долги в Excel часто теряются: кто-то записал комментарий, кто-то выделил цветом, кто-то написал в мессенджере. В системе учёта долг должен быть виден рядом с клиентом и оплатами. Это помогает администратору не пропустить задолженность, а владельцу — понимать реальную картину по деньгам. ## Как перейти без остановки работы зала Переход не нужно делать резко. Можно начать с активных клиентов и новых операций. Старые таблицы оставить как архив, а новые оплаты, посещения и продления уже вести в системе. Так тренажёрный зал продолжает работать, а сотрудники постепенно привыкают к новому порядку. ## Практический чек-лист Соберите активных клиентов и телефоны. Проверьте действующие абонементы. Зафиксируйте остатки занятий и даты окончания. Отдельно соберите долги. Настройте услуги и тренеров. Начните вести новые оплаты и посещения в системе. ## Как помогает Gym-One Gym-One помогает тренажёрному залу уйти от Excel и вести клиентов, абонементы, посещения, оплаты, долги, персональные тренировки, тренеров и отчёты в одной системе. Владелец видит, что происходит в зале, а администратору не нужно собирать данные из нескольких таблиц. ## FAQ Можно ли оставить старый Excel как архив? Да. Часто это самый спокойный вариант: старые данные остаются в архиве, а новая работа ведётся уже в системе. Сложно ли перенести клиентов? Обычно достаточно перенести активных клиентов, абонементы, остатки, даты окончания и долги. Не обязательно начинать с полного архива. Подходит ли это маленькому спортзалу? Да, особенно если уже есть абонементы, персональные тренировки, долги и несколько сотрудников. ## Полезные страницы по теме Gym-One вместо Excel CRM для тренажёрного зала Внедрение ## Читайте также Как автоматизировать спортзал CRM для маленького фитнес-клуба Программа учёта для фитнес-клуба ## Попробуйте Gym-One в работе Оставьте заявку на бесплатный доступ. Менеджер поможет открыть аккаунт, покажет основные возможности и даст доступ на 7 дней. Попробовать бесплатно Gym-One ## CRM для ежедневного учёта клуба Клиенты, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты в одной системе. Попробовать бесплатно --- # Как автоматизировать спортзал: пошаговый план | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/kak-avtomatizirovat-sportzal-poshagovyy-plan/ Главная→ Блог→Как автоматизировать спортзал: пошаговый план Учёт и автоматизация12 июня 202611 минутКоманда Gym-One # Как автоматизировать спортзал: пошаговый план Автоматизация спортзала не начинается с дорогого оборудования и сложных интеграций. Чаще всего первый шаг проще: перестать вести клиентов, абонементы, оплаты и посещения в разных местах. Ниже — пошаговый план, который поможет навести порядок в спортзале без резкого перехода и остановки работы. ## Содержание Шаг 1. Описать текущий учёт Шаг 2. Собрать активную базу Шаг 3. Настроить услуги и абонементы Шаг 4. Перенести посещения и оплаты в одну систему Шаг 5. Навести порядок в расписании Шаг 6. Настроить контроль продлений Шаг 7. Подключить зарплаты тренеров Шаг 8. Смотреть отчёты владельца С чего начать, если нет времени Как помогает Gym-One ## Шаг 1. Описать текущий учёт Сначала нужно понять, где сейчас хранятся данные: клиенты, абонементы, оплаты, долги, расписание, тренеры, персональные тренировки и зарплаты. Часто оказывается, что часть информации лежит в Excel, часть — в тетради, часть — в мессенджерах, а часть — только в голове администратора. ## Хотите навести порядок в учёте клуба? Gym-One помогает вести клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты в одной системе. Оставьте заявку — менеджер поможет открыть аккаунт и даст доступ на 7 дней. Попробовать бесплатно 7 дней ## Шаг 2. Собрать активную базу Не нужно начинать с полного архива. Для автоматизации важнее активная база: клиенты, которые сейчас ходят, действующие абонементы, остатки занятий, даты окончания, долги и актуальные телефоны. Это позволит быстро запустить систему и не утонуть в старых данных. ## Шаг 3. Настроить услуги и абонементы Следующий шаг — описать, что продаёт спортзал: безлимитные абонементы, пакеты занятий, разовые посещения, персональные тренировки, заморозки и дополнительные услуги. Чем понятнее настроены услуги, тем меньше ошибок будет у администратора. ## Шаг 4. Перенести посещения и оплаты в одну систему Посещения и оплаты должны быть связаны с клиентом. Когда клиент приходит, администратор видит его абонемент, списывает занятие и при необходимости принимает оплату. Так владелец видит не только выручку, но и активность клиентов. ## Шаг 5. Навести порядок в расписании Если в спортзале есть групповые занятия или персональные тренировки, расписание лучше вести в системе. Это помогает видеть занятость тренеров, группы, свободные места и нагрузку по направлениям. ## Шаг 6. Настроить контроль продлений Автоматизация должна помогать не терять клиентов. Для этого нужно регулярно видеть, у кого заканчивается абонемент, кто давно не ходил, у кого есть долг и кому нужно предложить продление. ## Шаг 7. Подключить зарплаты тренеров Когда занятия, тренеры и посещения уже ведутся в системе, проще считать зарплаты. Владелец видит, какие тренировки проведены, кто их провёл и какие начисления нужно учесть. ## Шаг 8. Смотреть отчёты владельца Финальный смысл автоматизации — понятные отчёты. Владелец должен видеть оплаты, продажи, посещаемость, долги, продления, работу сотрудников и динамику клуба. Если после внедрения отчёты всё равно собираются вручную, автоматизация неполная. ## С чего начать, если нет времени Если нет возможности всё настроить сразу, начните с минимального набора: клиенты, активные абонементы, посещения и оплаты. Это уже даст больше порядка, чем Excel и тетради. Потом можно добавить расписание, зарплаты, склад, отчёты и дополнительные процессы. ## Практический чек-лист Найдите, где сейчас хранятся клиенты, оплаты и абонементы. Соберите активных клиентов и действующие абонементы. Настройте услуги, тренеров и расписание. Начните списывать посещения в системе. Свяжите оплаты с клиентами. Добавьте контроль продлений и отчёты владельца. ## Как помогает Gym-One Gym-One помогает автоматизировать основные процессы спортзала: клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание, тренеров, зарплаты и отчёты. Запуск можно делать постепенно, без остановки работы клуба. ## FAQ Можно ли автоматизировать спортзал постепенно? Да. Обычно лучше начать с клиентов, абонементов, посещений и оплат, а остальные процессы подключать позже. Нужно ли переносить все старые данные? Не обязательно. Для старта достаточно активных клиентов, действующих абонементов, остатков, дат окончания и долгов. Что даёт автоматизация владельцу? Владелец видит деньги, посещаемость, продления, долги, работу сотрудников и реальное состояние клуба без ручного сведения таблиц. ## Полезные страницы по теме Автоматизация фитнес-клуба CRM для тренажёрного зала Gym-One вместо Excel Внедрение ## Читайте также Как вести тренажёрный зал без Excel Программа учёта для фитнес-клуба Как считать зарплату тренеров в фитнес-клубе ## Попробуйте Gym-One в работе Оставьте заявку на бесплатный доступ. Менеджер поможет открыть аккаунт, покажет основные возможности и даст доступ на 7 дней. Попробовать бесплатно Gym-One ## CRM для ежедневного учёта клуба Клиенты, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты в одной системе. Попробовать бесплатно --- # CRM для маленького фитнес-клуба: что важно, а что лишнее | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/crm-dlya-malenkogo-fitnes-kluba/ Главная→ Блог→CRM для маленького фитнес-клуба: что важно, а что лишнее Учёт и автоматизация12 июня 20268 минутКоманда Gym-One # CRM для маленького фитнес-клуба: что важно, а что лишнее Маленькому фитнес-клубу не нужна сложная корпоративная система с десятками лишних модулей. Но это не значит, что можно годами вести учёт в тетради или Excel. Даже небольшой клуб быстро сталкивается с абонементами, долгами, продлениями, расписанием и зарплатами тренеров. Разберём, какая CRM нужна маленькому фитнес-клубу и за какие функции действительно стоит платить. ## Содержание Что важно для маленького клуба Клиентская база Абонементы и посещения Оплаты и долги Расписание и тренеры Что может быть лишним Какая CRM подойдёт Как помогает Gym-One ## Что важно для маленького клуба Главная задача CRM в небольшом клубе — не усложнить работу, а навести порядок. Система должна быть понятной администратору, полезной владельцу и не требовать долгого внедрения. Важнее всего: быстро найти клиента, увидеть его абонемент, списать посещение, принять оплату, зафиксировать долг и посмотреть отчёты. ## Хотите навести порядок в учёте клуба? Gym-One помогает вести клиентов, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты в одной системе. Оставьте заявку — менеджер поможет открыть аккаунт и даст доступ на 7 дней. Попробовать бесплатно 7 дней ## Клиентская база Даже если клиентов немного, база должна быть единой. В карточке клиента должны храниться контакты, покупки, посещения, активные абонементы, комментарии и история оплат. Это лучше, чем хранить телефоны в мессенджерах, абонементы в таблице, а заметки в голове администратора. ## Абонементы и посещения Для маленького клуба особенно важен точный учёт абонементов. Ошибка на одном клиенте кажется мелочью, но если таких ошибок много, клуб теряет деньги. CRM должна показывать срок действия, остаток занятий, посещения и клиентов, которым пора предложить продление. ## Оплаты и долги В маленьких клубах часто бывают договорённости: клиент доплатит позже, оплатит часть суммы, перенесёт занятие или продлит абонемент после зарплаты. Если это не фиксировать, владелец теряет контроль. CRM должна помогать видеть долги и историю оплат по каждому клиенту. ## Расписание и тренеры Если в клубе есть групповые занятия или персональные тренировки, расписание лучше вести в системе. Это помогает администратору быстрее отвечать клиентам, а владельцу — видеть загрузку тренеров и направлений. ## Что может быть лишним Маленькому фитнес-клубу на старте часто не нужны сложные интеграции, многоуровневые воронки, тяжёлая аналитика, большой отдел продаж и длительное внедрение. Если система требует слишком много настроек до первого рабочего дня, сотрудники могут просто не начать ей пользоваться. ## Какая CRM подойдёт Для маленького клуба лучше выбирать CRM, которая закрывает ежедневный учёт: клиенты, абонементы, посещения, оплаты, расписание, сотрудники и отчёты. Остальные функции можно подключать постепенно, когда появится реальная потребность. ## Практический чек-лист Администратор понимает основные действия без долгого обучения. Клиентская база хранится в одном месте. Абонементы, посещения и оплаты связаны. Видны долги и клиенты на продление. Расписание не живёт отдельно от базы. Владелец получает понятные отчёты. ## Как помогает Gym-One Gym-One создан для фитнес-клубов, студий, залов и спортивных секций. Система помогает вести базовый учёт без лишней сложности: клиенты, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты владельца. ## FAQ Нужна ли CRM, если в клубе мало клиентов? Если уже есть абонементы, оплаты, посещения и продления — CRM помогает не терять деньги и не держать всё в голове. Можно ли начать без сложной настройки? Да. Лучше начать с базовых процессов: клиенты, абонементы, оплаты и посещения. Что важнее всего для маленького клуба? Простота для администратора, точный учёт абонементов и понятные отчёты для владельца. ## Полезные страницы по теме CRM для фитнес-клуба Программа для фитнес-клуба Внедрение Отзывы ## Читайте также Программа учёта для фитнес-клуба Как контролировать продления абонементов Как вести тренажёрный зал без Excel ## Попробуйте Gym-One в работе Оставьте заявку на бесплатный доступ. Менеджер поможет открыть аккаунт, покажет основные возможности и даст доступ на 7 дней. Попробовать бесплатно Gym-One ## CRM для ежедневного учёта клуба Клиенты, абонементы, посещения, оплаты, расписание, зарплаты и отчёты в одной системе. Попробовать бесплатно --- # Как считать зарплату тренеров в фитнес-клубе без ошибок | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/kak-schitat-zarplatu-trenerov-v-fitnes-klube-bez-oshibok/ Главная → Блог → Зарплата тренеров Администраторы и тренеры 9 мая 2026 11 минут Команда Gym-One # Как считать зарплату тренеров в фитнес-клубе без ошибок и конфликтов Зарплата тренеров — одна из самых чувствительных зон в фитнес-клубе. Если считать её вручную, легко ошибиться в занятиях, процентах, ставках и посещениях. В фитнес-клубе зарплата тренеров — это не просто технический расчёт. Это зона, где быстро появляются вопросы, недоверие и конфликты: почему начислили меньше, кто проводил занятие, был ли клиент, какая ставка действует по услуге. Для владельца это неприятная ситуация. Нужно честно платить тренерам, но важно не переплачивать из-за ошибок, неучтённых посещений или ручной путаницы. Если зарплаты считаются в таблицах, блокнотах или по памяти, риск ошибки растёт с каждым новым тренером, клиентом и занятием. Расчёт зарплаты тренеров проще контролировать, когда занятия, посещения и оплаты собраны в одной CRM для фитнес-клуба, а ежедневные операции закрывает автоматизация фитнес-клуба. ## Коротко Зарплата тренеров должна опираться на фактические занятия, посещения и оплаты. Ошибки чаще возникают, когда расписание, абонементы, оплаты и ставки хранятся отдельно. Важно заранее прописать правила: ставки, проценты, отмены, неявки, скидки и долги. Прозрачный расчёт снижает риск конфликтов и помогает удерживать команду. CRM связывает занятия, клиентов, тренеров и финансы в одну понятную цепочку. ## Содержание Почему расчёт зарплаты становится проблемой Главные причины ошибок Типичные ошибки начисления Почему конфликты опасны для клуба Что нужно фиксировать Какие схемы зарплаты бывают Почему важно заранее прописать правила Чем опасен расчёт в Excel Как CRM помогает считать зарплату Как Gym-One помогает Как внедрить порядок FAQ ## Почему расчёт зарплаты тренеров часто превращается в проблему В небольшом фитнес-клубе может казаться, что зарплату легко посчитать вручную: тренер провёл занятия, администратор отметил их, владелец в конце месяца всё сверил и выплатил деньги. Но на практике всё сложнее. У одного тренера процент от персональных тренировок, у другого фиксированная ставка за групповое занятие, у третьего разные условия по разным услугам. У кого-то есть премия, удержание, перенос занятия, заморозка или спорная отметка посещения. ## Главные причины ошибок при начислении зарплаты Ошибки редко возникают из-за злого умысла. Чаще всего причина в том, что данные хранятся в разных местах: расписание отдельно, посещения отдельно, оплаты отдельно, абонементы отдельно, ставки тренеров отдельно, а зарплата считается в конце месяца вручную. Когда система не связана, владелец вынужден собирать картину по частям. Чем больше занятий и тренеров, тем выше риск пропустить деталь. ## Хотите считать зарплату тренеров без таблиц и споров? Покажем, как Gym-One связывает тренеров, занятия, посещения, оплаты, ставки и отчёты в одной системе. Попробовать бесплатно ## Типичные ошибки начисления ### Ошибка 1. Занятие провели, но посещение не отметили Клиент пришёл на тренировку, тренер занят, администратор отвлёкся, посещение не отметили. В конце месяца оказывается, что занятие было, но в расчёте зарплаты его нет. Тренер недоволен, владелец разбирается вручную, администратор не всегда помнит детали. Если таких ситуаций несколько, доверие к расчётам снижается. ### Ошибка 2. Клиент записан, но не пришёл Если зарплата считается только по расписанию, тренеру могут начислить оплату за занятие, которого не было. Иногда это допустимо по правилам клуба, но если такого правила нет, клуб теряет деньги. Важно различать: клиент записан, пришёл, не пришёл, занятие отменили, перенесли, списали с абонемента или не списали. ### Ошибка 3. Разные ставки по разным услугам Тренер может вести персональные тренировки, сплит-тренировки, групповые занятия, пробные тренировки, детские занятия и специальные программы. По каждой услуге могут быть разные правила начисления. 50% от персональной тренировки; фиксированная ставка за групповое занятие; отдельная ставка за пробную тренировку; процент только после оплаты клиента; повышенная ставка при большом количестве участников. ### Ошибка 4. Зарплата считается без связи с оплатами клиентов Иногда тренеру начисляют зарплату за проведённые занятия, но не проверяют, оплатил ли клиент эти занятия. В результате тренер получил оплату, а клуб деньги от клиента ещё не получил. Это особенно опасно, если есть частичные оплаты, долги клиентов, рассрочки, занятия в долг, пробные занятия, переносы и заморозки. ### Ошибка 5. Групповые занятия считают слишком приблизительно Групповые тренировки кажутся проще персональных, но там тоже много нюансов: записались 12 человек, пришли 9, часть по абонементам, часть разово, кто-то по акции, кто-то не отметился. Если зарплата тренера зависит от количества участников или выручки по занятию, точность учёта становится особенно важной. ## Почему конфликты с тренерами опасны для клуба Конфликт по зарплате — это не просто спор о сумме. Для тренера это вопрос доверия: честно ли его считают. Для владельца — вопрос управляемости: контролирует ли он выплаты или каждый месяц разбирается вручную. Если тренер регулярно сомневается в расчётах, он начинает перепроверять каждое занятие, спорить с администратором, копить недовольство или искать другое место работы. Для небольшого клуба потеря хорошего тренера может быть серьёзной проблемой. ## Что нужно фиксировать для правильного расчёта зарплаты Чтобы начисления были понятными, клубу важно фиксировать основные данные по каждому занятию. Дата занятия и тренер Клиент или группа, услуга и статус занятия Факт посещения и списание с абонемента Оплата клиента, ставка или процент тренера Итоговая сумма начисления Если эти данные есть в одной системе, владелец может проверить, почему тренеру начислена конкретная сумма, а тренер понимает, из чего она сложилась. ## Какие схемы зарплаты бывают у тренеров ### 1. Фиксированная ставка за занятие Тренер получает определённую сумму за каждую проведённую тренировку. Плюс такой схемы — простота. Минус — нужно точно понимать, какие занятия действительно были проведены. ### 2. Процент от оплаты клиента Тренер получает процент от стоимости занятия или абонемента. Здесь особенно важно учитывать оплаты, скидки и долги, а также заранее определить, процент считается от полной цены или фактической оплаты. ### 3. Разные ставки по услугам Персональная тренировка может считаться по одному проценту, групповая — по фиксированной ставке, пробное занятие — по отдельной сумме. Такая схема ближе к реальности, но её сложнее считать вручную. ### 4. Оклад плюс бонусы Тренер получает фиксированную часть и дополнительные бонусы за занятия, продажи или выполнение плана. Это требует прозрачной системы отчётов, иначе владелец и тренер будут по-разному понимать результат. ## Почему важно заранее прописать правила Даже хорошая CRM не спасёт, если правила начисления зарплаты не определены. Владелец должен заранее решить, за что тренеру начисляется оплата, что происходит при неявке клиента, считается ли пробное занятие, как учитываются скидки и долги, когда начисляется процент и кто имеет право исправлять посещения. Чем понятнее правила, тем меньше споров. ## Чем опасен расчёт зарплаты в Excel Excel может помочь на старте, но по мере роста клуба становится всё менее удобным. Нужно вручную переносить данные из расписания, легко ошибиться в формуле, сложно проверить историю изменений, а посещения, оплаты и зарплаты не связаны. Главная проблема таблиц в том, что они не видят реальную жизнь клуба: пришёл ли клиент, списалось ли посещение, была ли оплата, кто провёл тренировку и какая ставка у тренера. ## Как CRM помогает считать зарплату тренеров CRM помогает связать между собой расписание, клиентов, абонементы, посещения, оплаты и тренеров. Клиент записался на занятие, администратор отметил посещение, посещение связано с абонементом или оплатой, занятие связано с тренером, а у тренера есть ставка или правило начисления. Так владелец получает не отдельную таблицу, а понятную цепочку событий. ## Как Gym-One помогает с зарплатами и отчётами В Gym-One можно вести клиентов, абонементы, посещения, расписание, оплаты, тренеров и отчёты в одной системе. Это помогает владельцу видеть, какие занятия провёл тренер, какие клиенты пришли, какие посещения списаны, какие услуги оказаны, какие оплаты прошли и какие данные нужно проверить перед выплатой. Когда учёт связан, владелец меньше зависит от памяти администратора и ручных пересчётов. А тренерам проще доверять системе, потому что расчёт можно объяснить через конкретные занятия и посещения. Gym-One — CRM для фитнес-клубов ## Клиенты, абонементы, посещения, расписание, оплаты, тренеры, зарплаты и отчёты — в одной системе. Попробовать бесплатно ## Как внедрить порядок в расчёте зарплаты ### Шаг 1. Опишите правила начисления Для каждого тренера или типа услуги нужно понять: ставка фиксированная или процент, от чего считается процент, что делать с отменами и неявками, как учитывать пробные занятия и скидки. ### Шаг 2. Наведите порядок в посещениях Зарплата тренеров должна опираться на фактические занятия, а не только на примерное расписание. Важно отмечать, кто пришёл, кто не пришёл, какое занятие состоялось и какой тренер его провёл. ### Шаг 3. Свяжите занятия с оплатами Если тренер получает процент от оплаченных услуг, нужно видеть, какие занятия действительно оплачены. Это помогает избежать ситуации, когда тренеру заплатили, а клуб деньги ещё не получил. ### Шаг 4. Проверяйте отчёт до выплаты Перед выплатой полезно проверить список занятий тренера, спорные посещения, отмены и переносы, неоплаченные услуги, ручные корректировки и итоговую сумму. ## Главная мысль Зарплата тренеров — одна из тех зон, где хаос быстро превращается в деньги и конфликты. Если считать вручную, легко забыть занятие, начислить лишнее, не учесть оплату, перепутать ставку или потерять данные по посещениям. Прозрачный учёт помогает владельцу платить честно, контролировать расходы и сохранять нормальные отношения с тренерами. Для небольшого клуба это особенно важно: хорошая команда напрямую влияет на клиентов, атмосферу и прибыль. ## Связанные материалы Зарплату тренеров проще считать, когда в порядке посещения, финансы, расписание и работа администратора. Почему фитнес-клубу важно считать не только выручку, но и прибыль 7 ошибок администратора фитнес-клуба 7 ошибок в учёте абонементов Как фитнес-клубу не терять клиентов после окончания абонемента Как онлайн-запись помогает не терять клиентов ## FAQ Почему в фитнес-клубе возникают ошибки при расчете зарплаты тренеров? Чаще всего данные о расписании, посещениях, оплатах, абонементах и ставках тренеров хранятся отдельно, поэтому владелец вынужден собирать расчет вручную. Что важно учитывать при начислении зарплаты тренеру? Нужно учитывать дату занятия, тренера, клиента или группу, услугу, статус занятия, факт посещения, списание с абонемента, оплату клиента, ставку или процент тренера. Можно ли считать зарплату тренеров в Excel? На старте можно, но с ростом клуба Excel требует ручных переносов, формулы ломаются, а посещения, оплаты и зарплаты не связаны между собой. Как CRM помогает избежать конфликтов с тренерами? CRM связывает расписание, посещения, оплаты, услуги и тренеров, поэтому начисление можно объяснить через конкретные занятия и действия в системе. ## Хотите считать зарплату тренеров без таблиц, споров и ручных пересчётов? Gym-One помогает небольшим фитнес-клубам вести клиентов, абонементы, посещения, расписание, оплаты, тренеров, зарплаты и отчёты в одной системе. Попробовать бесплатно В статье Проблема Ошибки Данные Схемы оплаты CRM Gym-One Шаги FAQ Попробовать бесплатно --- # 7 ошибок администратора фитнес-клуба | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/administrator-fitnes-kluba-oshibki/ Главная → Блог → Ошибки администратора Администраторы и тренеры 8 мая 2026 10 минут Команда Gym-One # 7 ошибок администратора фитнес-клуба, из-за которых клуб теряет деньги Администратор фитнес-клуба — это не просто человек за стойкой ресепшена. Через него проходят клиенты, заявки, абонементы, посещения, оплаты и первые впечатления о клубе. Если администратор работает внимательно и по понятному сценарию, клубу проще удерживать клиентов, продавать абонементы и поддерживать порядок. Если же процессы не выстроены, ошибки администратора могут незаметно превращаться в потери денег. Причём речь не всегда о грубых ошибках. Часто это мелочи: не зафиксировали заявку, забыли предложить продление, не списали посещение, не внесли оплату, не записали клиента на тренировку. Снизить такие ошибки помогает CRM-система для фитнес-клуба, где у администратора есть единый сценарий для заявок, клиентов, абонементов и посещений. ## Коротко Администратор влияет не только на порядок, но и на продажи клуба. Ошибки часто возникают не из-за плохого сотрудника, а из-за отсутствия понятной системы. Заявки, клиенты, абонементы, посещения и оплаты должны фиксироваться в одном месте. Владелец должен видеть не только деньги в кассе, но и действия администратора. CRM помогает стандартизировать работу администратора и снизить количество ручных ошибок. ## Содержание Почему администратор — ключевая точка Ошибка 1. Не фиксировать заявку сразу Ошибка 2. Не вести клиента дальше Ошибка 3. Не проверять абонемент Ошибка 4. Не предлагать продление вовремя Ошибка 5. Фиксировать оплаты отдельно Ошибка 6. Вести расписание отдельно Ошибка 7. Работать без стандарта Как владельцу контролировать работу администратора Как Gym-One CRM помогает стандартизировать работу Чек-лист FAQ ## Почему администратор — ключевая точка в фитнес-клубе В фитнес-клубе администратор часто отвечает сразу за несколько процессов: встречает клиентов, отвечает на звонки и сообщения, записывает на тренировки, продаёт абонементы, отмечает посещения, принимает оплаты, работает с расписанием, передаёт информацию тренерам и напоминает о продлении. Если у него нет понятной системы, он начинает работать по памяти: клиента записали в блокнот, оплату запомнили до конца смены, заявку оставили в мессенджере, продление забыли предложить. ### Практические примеры За смену администратор получил 8 обращений: 3 заявки записал в мессенджере, 2 клиента попросили перезвонить, 1 оплату отложили «до вечера». Если это не фиксируется в системе, владелец не видит, что реально произошло за день. Абонемент стоит 3 500 ₽. Администратор не предложил продление 4 клиентам с последним посещением. Потенциальная потеря — 14 000 ₽, хотя внешне смена могла выглядеть спокойной. ## Ошибка 1. Не фиксировать заявку сразу Заявка может прийти из звонка, WhatsApp, Telegram, формы на сайте, соцсетей или личного обращения на ресепшене. Ошибка администратора — ответить человеку, но не зафиксировать его в системе. Формально администратор ответил. Но с точки зрения продаж клуб потерял тёплого клиента. Эта ошибка напрямую связана с темой статьи «Как фитнес-клуб теряет клиентов после первой заявки». Любое обращение нужно фиксировать хотя бы минимально: имя, телефон, источник, интерес клиента, дата обращения и следующее действие. ## Хотите видеть, что делает администратор за смену? Покажем, как Gym-One фиксирует клиентов, посещения, продажи и оплаты. Попробовать бесплатно ## Ошибка 2. Просто отвечать на вопросы, но не вести клиента дальше Администратор может быть вежливым, быстро отвечать и всё равно терять клиентов. Клиент спросил цену, администратор ответил «от 3000 рублей», клиент сказал «спасибо», диалог закончился. Проблема в том, что администратор не предложил следующий шаг: подобрать абонемент, записать на пробное занятие, показать расписание, предложить удобное время или пригласить в клуб. ## Ошибка 3. Не проверять абонемент перед входом клиента Одна из ежедневных задач администратора — пропустить клиента в зал и корректно отметить посещение. Если процесс не выстроен, клиента могут пропустить с закончившимся абонементом, посещение могут не списать или списать дважды. Перед входом администратор должен быстро видеть, кто клиент, активен ли абонемент, сколько осталось посещений, есть ли заморозка, когда заканчивается срок и нужно ли предложить продление. ## Ошибка 4. Не предлагать продление вовремя Продление абонемента — одна из самых важных точек удержания клиента. Часто администратор замечает окончание абонемента слишком поздно: клиент отходил последние посещения, ушёл подумать и через неделю купил абонемент в другом клубе. Администратору проще предложить продление, когда система показывает клиентов с 1–2 оставшимися посещениями, абонементы, которые скоро закончатся, и клиентов, которые давно не приходили. ## Ошибка 5. Фиксировать оплаты отдельно от клиента Оплата должна быть связана с конкретным клиентом и конкретной покупкой. Если администратор просто записывает сумму в кассу или таблицу, но не связывает её с абонементом, владельцу сложно понять, кто оплатил, за что оплатил, каким способом и кто оформил продажу. При продаже абонемента администратор должен фиксировать клиента, тип абонемента, сумму, способ оплаты, дату, сотрудника и статус оплаты. ## Ошибка 6. Вести расписание отдельно от клиентов Если расписание ведётся отдельно от клиентской базы, администратор постоянно переключается между разными инструментами: клиент в одной таблице, расписание в календаре, оплата в другой системе, комментарии в мессенджере. Запись должна быть связана с клиентом, тренером и услугой. Тогда администратор видит не просто занятое время, а полноценную связь между клиентом, услугой и клубом. ## Ошибка 7. Работать без единого стандарта Самая незаметная ошибка — когда каждый администратор работает по-своему. Один подробно заполняет карточку клиента, второй пишет только имя, третий забывает источник заявки, четвёртый отмечает посещения в конце смены. У администратора должен быть понятный стандарт: как фиксировать заявку, добавлять клиента, продавать абонемент, отмечать посещение, записывать на тренировку, принимать оплату, оформлять продление и передавать информацию владельцу. ## Как владельцу контролировать работу администратора Контроль администратора — это не про недоверие. Это про управляемость клуба. Владелец должен видеть, сколько клиентов добавлено, сколько абонементов продано, сколько посещений отмечено, какие оплаты приняты, какие заявки обработаны и у кого заканчиваются абонементы. Если этих данных нет, владелец управляет по ощущениям. Но бизнесу нужны не ощущения, а факты. ## Как Gym-One CRM помогает стандартизировать работу администратора Gym-One помогает связать ежедневные действия администратора в одну систему: клиенты, заявки, абонементы, посещения, расписание, оплаты, продажи и отчёты. Администратор может работать по понятным сценариям: добавить клиента, продать абонемент, отметить вход в зал, записать на тренировку, принять оплату, посмотреть остаток посещений, оформить продление. Главная ценность не в том, что администратор пользуется программой, а в том, что клуб работает по единому понятному процессу. Gym-One — CRM для фитнес-клубов ## Покажем, как Gym-One фиксирует клиентов, посещения, продажи и оплаты. Попробовать бесплатно ## Чек-лист: как проверить работу администратора Проверьте, как сейчас работает ресепшен в вашем клубе: Все заявки фиксируются в системе Клиентов добавляют сразу, а не потом Администратор видит активный абонемент клиента Посещения списываются в момент входа Оплаты связаны с клиентом и абонементом Продления предлагают до окончания абонемента Расписание связано с клиентами и тренерами Все администраторы работают по одному сценарию Владелец видит отчёты по действиям администратора ## Связанные материалы Чтобы выстроить работу клуба системно, начните с этих тем. 7 ошибок в учёте абонементов Как выбрать CRM для фитнес-клуба Как уйти от Excel и тетради Как клуб теряет клиентов после первой заявки Как онлайн-запись помогает фитнес-клубу не терять клиентов Почему фитнес-клубу важно считать не только выручку, но и прибыль Как считать зарплату тренеров без ошибок и конфликтов Как фитнес-клубу не терять клиентов после окончания абонемента ## FAQ Какие обязанности у администратора фитнес-клуба? Обычно администратор встречает клиентов, отвечает на звонки и сообщения, записывает на тренировки, продаёт абонементы, отмечает посещения, принимает оплаты и работает с расписанием. Почему ошибки администратора могут стоить денег? Потому что через администратора проходят заявки, продажи, посещения и оплаты. Если клиент не зафиксирован, посещение не списано или продление не предложено вовремя, клуб может потерять деньги. Можно ли контролировать администратора без CRM? Можно частично, но это сложнее. Без CRM владельцу приходится сверять таблицы, кассу, переписки и записи вручную. Что важнее: хороший администратор или хорошая система? Нужно и то, и другое. Даже сильный администратор может ошибаться без понятной системы. CRM помогает стандартизировать работу и снизить зависимость от памяти сотрудника. Как обучать администратора работе в CRM? Лучше обучать не всем функциям сразу, а реальным сценариям: добавить клиента, продать абонемент, отметить посещение, записать на тренировку, принять оплату. Что делать, если администраторы сопротивляются новой системе? Начинать с простых действий и объяснить, что CRM нужна не для усложнения работы, а чтобы меньше путаться в клиентах, абонементах, посещениях и оплатах. ## Итог Администратор фитнес-клуба влияет на гораздо большее количество процессов, чем кажется. Он может помогать клубу удерживать клиентов, продавать абонементы и поддерживать порядок — или незаметно создавать потери. Главные ошибки обычно связаны не с плохим отношением сотрудника, а с отсутствием единой системы: заявки не фиксируются, клиенты не попадают в базу, посещения списываются вручную, продления забываются, оплаты живут отдельно, расписание не связано с клиентами. Gym-One помогает выстроить этот процесс в одной системе: администратор работает по понятным сценариям, а владелец видит картину клуба. ## Хотите видеть, что делает администратор за смену? Покажем, как Gym-One фиксирует клиентов, посещения, продажи и оплаты. Попробовать бесплатно В статье Роль администратора Заявки Следующий шаг Абонементы Оплаты Gym-One Чек-лист FAQ Оставить заявку --- # Как фитнес-клуб теряет клиентов после первой заявки | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/fitnes-klub-teryaet-zayavki/ Главная → Блог → Как клуб теряет заявки Автоматизация клуба 8 мая 2026 10 минут Команда Gym-One # Как фитнес-клуб теряет клиентов после первой заявки — и как это исправить Многие владельцы считают, что главная проблема — привлечь заявку. Но деньги часто теряются после того, как человек уже заинтересовался клубом. Клиент оставил заявку, написал в мессенджер, позвонил или захотел записаться. Дальше всё зависит от того, как клуб обрабатывает этот интерес: быстро ли отвечают, удобно ли записывают, фиксируют ли данные, отслеживают ли повторный контакт, видит ли владелец, что происходит с заявками. Если этого нет, клуб теряет уже тёплого клиента. И в такой ситуации проблема не в рекламе, а в процессах. Заявки проще контролировать, когда они попадают не в заметки администратора, а в систему учёта для фитнес-клуба, связанную с клиентами, абонементами и оплатами. ## Коротко Потери часто происходят не до заявки, а после неё. Если заявка не зафиксирована, её легко забыть. Чем медленнее клуб отвечает, тем выше шанс потерять клиента. Если нет CRM или единого учёта, владелец не видит, сколько заявок дошло до продажи. Онлайн-запись, понятная работа администратора и фиксация клиента в системе помогают снизить потери. ## Содержание Почему проблема не только в рекламе Что считать заявкой в фитнес-клубе Ошибка 1. Заявка не фиксируется Ошибка 2. Клуб отвечает слишком медленно Ошибка 3. Нет следующего шага Ошибка 4. Нет нормальной записи на первый визит Ошибка 5. Владелец не видит путь заявки Ошибка 6. Нет повторного контакта Ошибка 7. Маркетинг и процессы живут отдельно Что помогает снизить потери заявок Как Gym-One CRM помогает не терять клиентов Чек-лист FAQ ## Почему проблема не только в рекламе Иногда владелец видит ситуацию так: реклама работает плохо, заявок мало, нужно увеличить бюджет, сменить подрядчика или сделать новый сайт. Но бывает и другая ситуация: заявки есть, а новых клиентов всё равно недостаточно. Человек написал в WhatsApp, ему ответили через три часа, и он уже ушёл к конкуренту. Или клиент оставил номер, администратор записал его на бумажке, а через день бумажка потерялась. С точки зрения рекламы интерес был, обращение было, шанс был. Но клиент потерялся внутри процесса. Деньги были потрачены не зря — они просто утекли внутри клуба. ### Практические примеры Клуб потратил 15 000 ₽ на рекламу и получил 20 заявок. 6 заявок не зафиксировали, 4 клиентам ответили слишком поздно, 3 человека не дошли до пробной тренировки. Владелец думает, что реклама плохая, хотя проблема может быть в обработке заявок. Средний абонемент стоит 4 500 ₽. Если за месяц потерялись 5 тёплых заявок, которые уже спрашивали цену и расписание, потенциальная потеря клуба — 22 500 ₽ без учёта будущих продлений. ## Что считать заявкой в фитнес-клубе Для владельца важно сначала определить, что именно считается заявкой. Обычно это звонок, сообщение в WhatsApp или Telegram, заявка с сайта, запись через форму, обращение в соцсетях, запрос на пробное занятие, интерес к абонементу или запись через онлайн-форму. Проблема начинается тогда, когда клуб воспринимает часть обращений как неформальные: «он просто написал узнать цену», «она спросила про расписание, но не записалась». На самом деле это тёплые точки контакта. ## Ошибка 1. Заявка не фиксируется в системе Одна из самых частых проблем — обращение живёт только в переписке, голове администратора или на случайной бумажке. Тогда нельзя отследить, сколько было обращений, кто обработал заявку, кому не ответили и сколько заявок дошло до продажи. Любое обращение должно превращаться хотя бы в минимальную запись: имя или псевдоним клиента, телефон или контакт, источник обращения, дата, интерес, комментарий и следующее действие. ## Не уверены, что реклама действительно плохая? Покажем, как фиксировать заявки, клиентов и продажи в Gym-One. Попробовать бесплатно ## Ошибка 2. Клуб отвечает слишком медленно В фитнесе скорость ответа сильно влияет на конверсию. Человек выбирает здесь и сейчас: где быстрее ответили, где понятнее объяснили, где проще записаться и где почувствовал внимание. Типичные потери: ответили вечером на утреннее сообщение, перезвонили только на следующий день, обещали уточнить расписание и забыли, не увидели сообщение в мессенджере. У клуба должен быть стандарт: кто отвечает, за какое время, что делать в нерабочее время, как фиксировать обращение и как делать повторный контакт. ## Ошибка 3. Администратор отвечает, но не доводит до следующего шага Иногда клуб отвечает быстро, но общение заканчивается ничем. Клиент спросил цену, администратор ответил «от 2500 рублей» — и всё. Формально ответ был, но продажа не произошла. Администратор должен не только информировать, но и вести человека дальше: записать на пробное занятие, предложить время, уточнить потребность, зафиксировать контакт и довести до визита. ## Ошибка 4. Нет нормальной записи на пробное занятие или первый визит Многие клубы теряют клиентов между интересом и первым посещением. Человек готов прийти, но начинается переписка, скриншоты расписания, уточнения у тренера и отсутствие конкретного времени. У клуба должен быть понятный путь: клиент интересуется, ему предлагают конкретный вариант, его записывают, запись фиксируется, администратор и владелец видят её в системе. ## Ошибка 5. Владелец не видит путь заявки до продажи Одна из самых опасных ситуаций — когда владелец не понимает, сколько заявок приходит, сколько обработано, сколько дошло до первого визита и сколько купило абонемент. Даже без сложной воронки полезно видеть базовые этапы: была заявка, был ответ, была запись, был первый визит, была продажа абонемента. ## Ошибка 6. Нет повторного контакта Клиент не всегда покупает с первого сообщения. Он мог отвлечься, сравнивать несколько клубов, ждать зарплату или уточнять график. Если после первого диалога клуб никак не возвращается к человеку, часть заявок просто остывает. Нужно фиксировать следующее действие: перезвонить завтра, написать вечером, напомнить о записи, уточнить, подходит ли время, предложить другой вариант. ## Ошибка 7. Маркетинг и внутренняя работа клуба живут отдельно Маркетолог говорит: «Я дал заявки». Владелец отвечает: «Но абонементов больше не стало». И оба могут быть по-своему правы. Между привлечением и продажей есть операционный этап: ответ, контакт, запись, первый визит, продажа, повторная работа. Если эта цепочка не выстроена, реклама может приводить обращения, но клуб всё равно будет терять деньги внутри. ## Что помогает снизить потери заявок Чтобы клуб терял меньше клиентов после первого обращения, нужны не волшебные скрипты, а нормальная операционная база: единая фиксация заявок, карточка клиента, быстрый ответ, понятный сценарий общения, запись на первое посещение, расписание, онлайн-запись, связь заявки с клиентом и продажи с абонементом. ## Как Gym-One CRM помогает не терять клиентов после заявки Gym-One помогает связать несколько важных этапов в одной системе: клиент, абонемент, посещения, расписание, записи, оплаты и отчёты. Путь клиента редко заканчивается вопросом в мессенджере. Дальше идут первый контакт, запись, визит, покупка абонемента, посещения и продление. Когда эти этапы не разорваны между разными таблицами и блокнотами, клубу проще не терять клиентов по дороге. Администратор может добавить клиента, записать его, продать абонемент, отметить посещение и видеть историю взаимодействия. Gym-One — CRM для фитнес-клубов ## Покажем, как фиксировать заявки, клиентов и продажи в Gym-One. Попробовать бесплатно ## Чек-лист: теряет ли ваш клуб заявки Проверьте себя: Все заявки фиксируются в одном месте Администратор отвечает быстро и по понятному сценарию Клиента можно записать на первое посещение без хаоса Есть повторный контакт с тёплыми клиентами Владелец видит, сколько заявок приходит и сколько дошло до продажи Абонементы, записи и оплаты связаны с клиентом ## Связанные материалы Если вы ещё выстраиваете основу процессов, начните с этих статей. 7 ошибок в учёте абонементов, из-за которых фитнес-клуб теряет деньги Как выбрать CRM для фитнес-клуба: чек-лист владельца Как фитнес-клубу уйти от Excel и тетради без хаоса 7 ошибок администратора фитнес-клуба, из-за которых клуб теряет деньги Как онлайн-запись помогает фитнес-клубу не терять клиентов Почему фитнес-клубу важно считать не только выручку, но и прибыль Как считать зарплату тренеров без ошибок и конфликтов Как фитнес-клубу не терять клиентов после окончания абонемента ## FAQ Почему фитнес-клуб может терять клиента уже после заявки? Потому что заявка — это только начало. Дальше важны скорость ответа, удобство записи, работа администратора, повторный контакт и фиксация клиента в системе. Достаточно ли просто быстро отвечать клиенту? Нет. Быстрый ответ важен, но его мало. Нужно ещё довести человека до следующего шага: записи, визита, продажи абонемента. Нужна ли для этого полноценная CRM? Желательно, потому что без CRM клубу сложно фиксировать клиентов, связывать заявки с посещениями и продажами, а владельцу — видеть картину целиком. Что важнее: реклама или внутренняя работа клуба? И то и другое важно. Но если внутренняя работа клуба слабая, даже хорошие заявки будут теряться. Как понять, что проблема именно в обработке заявок? Если обращения есть, а продаж мало, стоит проверить путь клиента после первого контакта: скорость ответа, фиксацию, запись, визит и повторный контакт. Поможет ли онлайн-запись? Да, особенно если у клуба много занятий по времени. Онлайн-запись уменьшает трение между интересом клиента и реальным визитом. ## Итог Фитнес-клуб может терять деньги не только из-за слабой рекламы, но и из-за того, что уже пришедшие заявки не превращаются в клиентов. Чаще всего проблема в простых вещах: заявку не зафиксировали, ответили поздно, не предложили следующий шаг, не записали на посещение, не сделали повторный контакт, владелец не увидел потери. Gym-One помогает выстроить более связанный процесс: клиенты, записи, абонементы, посещения, оплаты и отчёты собраны в одной системе. Это помогает меньше терять уже тёплых клиентов. ## Не уверены, что реклама действительно плохая? Покажем, как фиксировать заявки, клиентов и продажи в Gym-One. Попробовать бесплатно В статье Не только реклама Что считать заявкой Фиксация Скорость ответа Первый визит Gym-One Чек-лист FAQ Оставить заявку --- # Как онлайн-запись помогает фитнес-клубу не терять клиентов | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/kak-onlayn-zapis-pomogaet-fitnes-klubu-ne-teryat-klientov/ Главная → Блог → Онлайн-запись Расписание и онлайн-запись 8 мая 2026 9 минут Команда Gym-One # Как онлайн-запись помогает фитнес-клубу не терять клиентов Клиент хотел записаться, но не дозвонился. Администратор забыл перезвонить. Тренировка уже занята. Разбираем, как онлайн-запись помогает клубу удерживать клиентов. Для небольшого фитнес-клуба потеря клиента часто выглядит незаметно. Человек хотел записаться на тренировку, но не дозвонился. Написал в мессенджер, но ему ответили через несколько часов. Спросил про свободное время, администратор отвлёкся и забыл уточнить. На первый взгляд это мелочи. Но именно из таких мелочей складывается ощущение: «Здесь неудобно. Попробую записаться в другое место». Онлайн-запись помогает убрать часть этих ситуаций. Клиент видит доступное время, выбирает удобный слот и записывается без лишних звонков и ожидания ответа администратора. Онлайн-запись работает лучше, когда она связана с расписанием, клиентской базой и абонементами внутри CRM-системы для фитнес-клуба. ## Коротко Онлайн-запись снижает потери на этапе первого контакта и записи. Клиент сам видит свободное время и быстрее выбирает удобный слот. Администратор меньше отвлекается на простые уточнения по расписанию. Записи, клиенты, тренеры, услуги и посещения должны быть связаны в одной системе. Для небольшого клуба потерянная запись может означать потерянный абонемент. ## Содержание Почему обычная запись подводит Что меняется с онлайн-записью Почему это важно для новых клиентов Как снижается нагрузка на администратора Почему клиенту проще вернуться Как избежать конфликтов Почему онлайн-запись не заменяет администратора Когда пора подключать онлайн-запись Как это работает в Gym-One CRM FAQ ## Почему обычная запись через звонки и сообщения часто подводит Во многих небольших фитнес-клубах запись всё ещё ведётся вручную: через телефон, WhatsApp, Telegram, личные сообщения или блокнот администратора. Пока клиентов немного, кажется, что этого достаточно. Но проблемы появляются быстро. ### Клиент не всегда хочет звонить Многие люди не любят звонить, особенно если им нужно просто узнать свободное время. Им проще открыть страницу, посмотреть расписание и выбрать подходящее окно. ### Администратор не может отвечать мгновенно Администратор может быть занят на ресепшене, принимать оплату, оформлять абонемент или разговаривать с посетителем. Если ответ на сообщение «можно записаться?» пришёл через час, клиент уже мог передумать или написать в другой клуб. ### Легко ошибиться во времени записали не на то время; забыли внести клиента в расписание; поставили двух людей на один слот; не предупредили тренера; клиент думал, что записан, а в клубе его не ждали. Даже одна такая ситуация портит впечатление. Особенно если это новый клиент. ### Практические примеры За вечер клуб получил 12 сообщений с вопросом о пробной тренировке. Администратор ответил 5 клиентам только утром, 2 человека уже записались в другой зал. При абонементе 4 000 ₽ это может быть минус 8 000 ₽ в первом месяце. Тренер ведёт персональные занятия по 1 500 ₽. Из-за ручной записи двух клиентов поставили на один слот, одного пришлось перенести. Клуб потерял занятие, а новый клиент получил плохое первое впечатление. ## Что меняется, когда у клуба есть онлайн-запись Онлайн-запись делает процесс проще для обеих сторон. Клиент сам видит доступное время и записывается тогда, когда ему удобно. Администратор не тратит время на каждое уточнение. Тренер и клуб получают более понятное расписание. Главное преимущество — клуб становится удобнее. А удобство напрямую влияет на удержание клиентов. ## Хотите понять, где клуб теряет записи и клиентов? Покажем, как в Gym-One связаны онлайн-запись, расписание, тренеры, абонементы и посещения. Попробовать бесплатно ## Онлайн-запись особенно важна для новых клиентов Новый клиент ещё не привязан к клубу. Он не знает администраторов, не привык к тренерам и пока не имеет эмоциональной связи с местом. На этом этапе любая сложность может стать причиной отказа. Если человеку нужно позвонить, дождаться ответа, уточнить свободное время, согласовать тренера и ещё раз подтвердить запись, он может просто не дойти до первого визита. Онлайн-запись сокращает этот путь: человек открывает ссылку, выбирает услугу, тренера и время. Чем меньше шагов между интересом и записью, тем выше шанс, что клиент действительно придёт. ## Онлайн-запись снижает нагрузку на администратора В небольшом фитнес-клубе администратор часто делает всё сразу: встречает клиентов, принимает оплату, оформляет абонементы, отвечает на звонки, ведёт расписание, переносит занятия, напоминает тренерам и решает спорные ситуации. Онлайн-запись убирает часть рутинных вопросов: когда есть свободное время, можно ли записаться на завтра, работает ли тренер в пятницу, есть ли вечернее окно. Когда клиент может посмотреть это сам, администратор меньше отвлекается и реже ошибается. Подробнее о роли ресепшена можно прочитать в статье про ошибки администратора фитнес-клуба. ## Клиенту проще вернуться, если запись удобная Удержание клиента — это не только качество тренировки. Это ещё и удобство повторной записи. Если после хорошей тренировки человеку каждый раз нужно писать, звонить и ждать ответа, появляется лишнее трение. Особенно это важно для персональных тренировок, пробных занятий, групповых тренировок, студий растяжки, йоги, единоборств и небольших фитнес-клубов с несколькими тренерами. ## Онлайн-запись помогает избежать конфликтов Часть конфликтов в клубе возникает не из-за плохого сервиса, а из-за путаницы: клиент уверен, что был записан, тренер не знал о записи, администратор случайно поставил другого человека или занятие перенесли, но не все об этом узнали. Если запись фиксируется в системе, её проще проверить. Видно, кто записан, на какое время, к какому тренеру и на какую услугу. ## Почему онлайн-запись не заменяет администратора Иногда владельцы клубов думают, что онлайн-запись нужна только большим сетям или что она обезличивает сервис. На самом деле онлайн-запись не заменяет администратора. Она убирает рутину. Администратор всё равно помогает новым клиентам, отвечает на сложные вопросы, продаёт абонементы, решает нестандартные ситуации и создаёт живое человеческое впечатление. ## Какие признаки говорят, что клубу пора подключать онлайн-запись Администратор часто уточняет свободное время вручную Клиенты пишут в разные мессенджеры Бывают накладки в расписании Тренеры не всегда видят актуальные записи Сложно быстро понять загрузку тренеров Часть заявок теряется после звонков и сообщений ## Как онлайн-запись работает в Gym-One CRM В Gym-One можно вести расписание клуба и использовать онлайн-запись для клиентов. Это помогает собрать процесс в одном месте: расписание занятий, запись клиентов, тренеры, услуги, абонементы, посещения, оплаты и история клиента. Если онлайн-запись уже стала важной частью работы клуба, следующий шаг — автоматизация фитнес-клуба: клиенты, абонементы, расписание, оплаты и отчёты работают в одной системе. Клубу не нужно держать расписание отдельно в блокноте, записи в мессенджере, а абонементы в таблице. Всё связано между собой. Клиент записывается, администратор видит запись, тренер понимает свою загрузку, а владелец получает более прозрачную картину работы клуба. Gym-One — CRM для фитнес-клубов ## Покажем, как в Gym-One связаны онлайн-запись, расписание, тренеры, абонементы и посещения. Попробовать бесплатно ## Главная мысль Онлайн-запись нужна не только для удобства. Она помогает фитнес-клубу не терять новых клиентов, быстрее записывать людей на занятия, снизить нагрузку на администратора, уменьшить ошибки в расписании, сделать сервис современнее и повысить вероятность повторных визитов. Для небольшого клуба это особенно важно. Каждый клиент на счету, а потерянная запись — это не просто пропущенное сообщение. Это возможный абонемент, который мог быть куплен, но ушёл в другой клуб. ## Связанные материалы Если вы настраиваете запись и расписание, полезно посмотреть соседние процессы. Как фитнес-клуб теряет клиентов после первой заявки 7 ошибок администратора фитнес-клуба Как выбрать CRM для фитнес-клуба Как уйти от Excel и тетради Почему фитнес-клубу важно считать не только выручку, но и прибыль Как считать зарплату тренеров без ошибок и конфликтов Как фитнес-клубу не терять клиентов после окончания абонемента ## FAQ Зачем фитнес-клубу онлайн-запись? Онлайн-запись помогает клиентам быстрее выбрать удобное время, снижает нагрузку на администратора и уменьшает ошибки в расписании. Онлайн-запись заменяет администратора? Нет. Она убирает рутинные уточнения по времени, но администратор всё равно помогает клиентам, продаёт абонементы и решает нестандартные ситуации. Для каких клубов онлайн-запись особенно полезна? Для небольших фитнес-клубов, студий растяжки, йоги, единоборств, персональных и групповых тренировок, где важно быстро записывать клиентов и видеть расписание. Когда клубу пора подключать онлайн-запись? Когда администратор часто уточняет свободное время вручную, клиенты пишут в разные мессенджеры, появляются накладки в расписании или владелец не видит полной картины по записям. ## Хотите понять, где клуб теряет записи и клиентов? Покажем, как в Gym-One связаны онлайн-запись, расписание, тренеры, абонементы и посещения. Попробовать бесплатно В статье Ручная запись Что меняется Новые клиенты Администратор Признаки хаоса Gym-One FAQ Оставить заявку --- # Почему фитнес-клубу важно считать прибыль | Gym-One Источник: https://gym-one.ru/blog/pochemu-fitnes-klubu-vazhno-schitat-ne-tolko-vyruchku-no-i-pribyl/ Главная → Блог → Выручка и прибыль Финансы и отчёты 8 мая 2026 9 минут Команда Gym-One # Почему фитнес-клубу важно считать не только выручку, но и прибыль Клуб продает абонементы, деньги поступают, кажется, что всё хорошо. Но в конце месяца владелец не понимает, куда ушла прибыль. Многие владельцы небольших фитнес-клубов смотрят на деньги очень просто: если в кассу поступают оплаты, значит клуб работает нормально. Клиенты покупают абонементы, администратор принимает деньги, тренеры проводят занятия, аренда оплачивается. На первый взгляд всё под контролем. Но в конце месяца часто возникает неприятный вопрос: «Почему выручка была, а свободных денег почти не осталось?» Проблема в том, что выручка — это ещё не прибыль. Выручка показывает, сколько денег пришло в клуб. А прибыль показывает, сколько денег действительно осталось после всех расходов. Чтобы видеть не только выручку, но и расходы, зарплаты и задолженности, владельцу нужна система учёта для фитнес-клуба, связанная с клиентами и посещениями. ## Коротко Выручка показывает поступления, но не реальный заработок клуба. Прибыль видна только после учета расходов, зарплат, скидок, возвратов и долгов. Остаток денег в кассе может быть уже занят будущими обязательствами. Финансы лучше связывать с клиентами, абонементами, посещениями и тренерами. Отчеты помогают принимать решения на цифрах, а не на ощущениях. ## Содержание Почему выручка может обманывать Главная ошибка — считать деньги на глаз Какие показатели важно видеть Почему важно связывать финансы с посещениями Почему отчеты помогают принимать решения Почему таблиц часто недостаточно Что должно быть в финансовом учете Как Gym-One CRM помогает контролировать финансы FAQ ## Почему выручка может обманывать Представим небольшой фитнес-клуб. За месяц клуб получил 500 000 рублей оплат от клиентов. Звучит хорошо. Но дальше начинаются расходы: аренда, зарплаты тренеров, зарплата администратора, коммунальные платежи, реклама, налоги, расходники, обслуживание оборудования, возвраты клиентам, скидки и непредвиденные траты. После этого может оказаться, что реальная прибыль намного меньше, чем ожидалось. Иногда владелец видит хорошие поступления, но не замечает, что расходы растут быстрее. В итоге бизнес работает активно, но денег не приносит. ### Практические примеры Клуб получил 500 000 ₽ выручки за месяц. После аренды 180 000 ₽, зарплат 170 000 ₽, рекламы 45 000 ₽, коммунальных платежей и налогов 55 000 ₽ остаётся около 50 000 ₽. Выручка выглядит большой, но реальная прибыль совсем другая. Три клиента занимаются с частичной оплатой по 3 500 ₽, а долги не отмечены в системе. На бумаге клуб видит проданные абонементы, но в кассе не хватает 10 500 ₽. ## Главная ошибка — считать деньги «на глаз» В небольших клубах финансы часто ведутся примерно так: оплаты записываются в таблицу, расходы фиксируются не всегда, зарплаты тренерам считаются вручную, часть оплат проходит наличными, часть переводами, часть через терминал, скидки и долги держатся в голове. Остаток денег в кассе или на карте не показывает реальное состояние клуба. Эти деньги могут быть уже заняты будущими расходами: арендой, зарплатой, налогами или возвратами. ## Хотите видеть реальную прибыль клуба? Покажем, как Gym-One связывает оплаты, расходы, абонементы, посещения, зарплаты тренеров и отчёты в одной системе. Попробовать бесплатно ## Какие финансовые показатели важно видеть владельцу клуба ### 1. Выручка Это все деньги, которые пришли от клиентов за период: покупка абонементов, разовые посещения, персональные тренировки, групповые занятия, дополнительные услуги и продажа товаров. Выручка показывает активность клуба, но сама по себе не отвечает на главный вопрос: сколько клуб заработал на самом деле. ### 2. Расходы Расходы нужно учитывать регулярно, а не вспоминать о них в конце месяца. К ним относятся аренда, зарплаты, реклама, коммунальные платежи, налоги, хозяйственные товары, ремонт, оборудование, сервисы и банковские комиссии. Если расходы не фиксируются, владелец видит только половину картины. ### 3. Зарплаты тренеров В фитнес-клубе зарплата тренеров часто считается по сложным правилам: процент от занятия, фиксированная ставка, разные ставки по разным услугам, персональные тренировки, групповые занятия, премии, удержания и отдельные договоренности. Ошибка в зарплате — это не только финансовый риск. Это ещё и конфликт с тренером, потеря доверия и лишняя нагрузка на администратора или владельца. ### 4. Долги клиентов Иногда клиент уже занимается, но оплату ещё не внёс. Или абонемент оформлен, но оплата частичная. Если такие ситуации не фиксировать, клуб теряет деньги незаметно. Важно видеть, кто должен клубу, за какую услугу, какую сумму, когда ожидалась оплата и кто из администраторов оформлял запись или абонемент. ### 5. Заморозки, возвраты и скидки Скидки и возвраты напрямую влияют на прибыль. Клуб может активно продавать абонементы, но часто давать скидки. В выручке сумма выглядит неплохо, а фактическая маржинальность падает. ## Почему важно связывать финансы с посещениями Финансовый отчет сам по себе полезен, но ещё лучше, когда он связан с посещениями и абонементами. Владелец видит не просто оплату, а понимает, какой клиент оплатил, какой абонемент купил, сколько занятий использовал, сколько осталось, какой тренер проводил занятия и сколько нужно начислить тренеру. Так появляется не просто список оплат, а полноценная картина работы клуба. Без связки финансов и посещений вопросы о прибыльности услуг, тренеров и абонементов остаются на уровне догадок. ## Почему отчеты помогают принимать решения Хорошие отчеты нужны не для красоты. Они помогают владельцу принимать решения: пересмотреть цены, убрать невыгодные услуги, изменить расписание, оптимизировать рекламу, усилить контроль оплат, изменить систему зарплат или аккуратнее запускать акции. Без отчетов такие решения принимаются на ощущениях. А ощущения в бизнесе часто обманывают. ## Почему таблиц часто становится недостаточно На старте таблица может казаться удобным решением. В ней можно записывать оплаты, расходы, клиентов, абонементы и зарплаты. Но со временем данные дублируются, администратор забывает что-то внести, формулы ломаются, отчеты собираются вручную, а зарплаты считаются долго. Таблица не связана с расписанием, посещениями, абонементами и клиентской базой так, как это делает CRM-система. Поэтому рано или поздно владельцу приходится выбирать: продолжать считать вручную или перевести учет в более надежную систему. ## Что должно быть в финансовом учете фитнес-клуба Для небольшого фитнес-клуба не нужна сложная бухгалтерская система. Но нужен понятный управленческий учет. Все оплаты клиентов Все расходы клуба Продажи абонементов и разовые посещения Задолженности, возвраты и скидки Зарплаты тренеров Финансовый итог за день, неделю или месяц Отчеты по администраторам, тренерам, услугам и абонементам Главная цель — чтобы владелец мог быстро понять: сколько денег пришло, сколько ушло и сколько осталось. ## Как Gym-One CRM помогает контролировать финансы клуба В Gym-One можно вести не только клиентов и абонементы, но и финансовую часть клуба. Система помогает собрать основные данные в одном месте: оплаты клиентов, расходы, абонементы, посещения, расписание, зарплаты тренеров, отчеты и историю операций. Финансы не существуют отдельно от работы клуба. Когда клиент покупает абонемент, это связано с его карточкой. Когда он посещает занятие, это отражается в истории. Когда тренер проводит тренировку, это может учитываться при расчете зарплаты. Так проще контролировать клуб и меньше зависеть от памяти администратора, бумажных записей и отдельных таблиц. Gym-One — CRM для фитнес-клубов ## Покажем, как Gym-One связывает оплаты, расходы, зарплаты, абонементы, посещения и отчёты. Попробовать бесплатно ## Главная мысль Выручка — это не показатель успеха сама по себе. Фитнес-клуб может получать много оплат, но при этом зарабатывать мало, если расходы, скидки, долги и зарплаты не контролируются. Владельцу важно видеть не только поступления, но и реальную прибыль: сколько денег пришло, сколько ушло, кому нужно заплатить, какие клиенты должны клубу, какие услуги приносят прибыль и где появляются финансовые потери. Чем прозрачнее финансовый учет, тем спокойнее владельцу управлять клубом. ## Связанные материалы Финансы проще контролировать, когда в порядке абонементы, записи и работа администратора. 7 ошибок в учёте абонементов 7 ошибок администратора фитнес-клуба Как онлайн-запись помогает не терять клиентов Как считать зарплату тренеров без ошибок и конфликтов Как фитнес-клубу не терять клиентов после окончания абонемента Как выбрать CRM для фитнес-клуба ## FAQ Чем выручка фитнес-клуба отличается от прибыли? Выручка показывает, сколько денег пришло в клуб, а прибыль показывает, сколько осталось после расходов, зарплат, налогов, возвратов и других обязательств. Почему нельзя ориентироваться только на остаток денег в кассе? Остаток в кассе не показывает будущие расходы: аренду, зарплаты, налоги, возвраты и долги. Поэтому он может создавать ложное ощущение прибыли. Какие отчеты нужны владельцу фитнес-клуба? Владельцу важно видеть оплаты, расходы, продажи абонементов, долги клиентов, зарплаты тренеров, возвраты, скидки и итоговую прибыль за период. Можно ли вести финансовый учет фитнес-клуба в Excel? На старте можно, но с ростом клуба таблицы начинают ломаться: данные дублируются, отчеты собираются вручную, а финансы не связаны с клиентами, абонементами и посещениями. ## Хотите понимать, сколько фитнес-клуб зарабатывает на самом деле? Покажем, как Gym-One связывает оплаты, расходы, абонементы, посещения, зарплаты тренеров и отчёты в одной системе. Попробовать бесплатно В статье Выручка Деньги на глаз Показатели Посещения Отчеты Gym-One FAQ Оставить заявку